CRM系统开发托管合同书

CRM系统开发托管合同书合同编号：签订日期：,甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于：甲方为满足自身业务发展需求，计划开发一套CRM系统，并委托乙方进行系统开发及后续托管服务。双方本着平等互利、协商一致的原则，就CRM系统开发托管事宜达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：CRM系统开发及托管服务。2.规格型号/标准：符合甲方业务需求，遵循行业标准。3.数量：一套CRM系统。4.单价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。5.总价：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）。二、权利义务1.甲方权利义务：-甲方应按照合同约定支付乙方开发及托管费用。-甲方应提供开发CRM系统所需的相关资料和需求，确保资料的准确性和完整性。-甲方应配合乙方进行系统测试和验收。-甲方应按照合同约定使用CRM系统，不得擅自修改系统功能或程序。2.乙方权利义务：-乙方应按照合同约定完成CRM系统的开发工作，确保系统功能完善、性能稳定。-乙方应提供系统托管服务，确保系统正常运行，及时修复系统故障。-乙方应按照甲方要求进行系统升级和维护。-乙方应保护甲方提供的相关资料和需求，不得外泄给任何第三方。3.验收标准：-甲方应在收到系统后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-验收合格后，双方签署验收报告。4.交付方式：-乙方应在合同约定的期限内，将开发完成的CRM系统交付给甲方。-交付方式为：乙方将系统安装包发送至甲方指定邮箱。5.付款方式：-甲方应在合同签订后5个工作日内支付乙方50%的开发费用。-系统验收合格后，甲方应在5个工作日内支付剩余50%的开发费用。6.知识产权：-CRM系统的知识产权归甲方所有。-乙方不得将CRM系统的源代码、设计文档等外泄给任何第三方。三、违约责任1.乙方未按合同约定完成开发工作，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之五作为违约金。2.乙方未按合同约定提供托管服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之五作为违约金。3.甲方未按合同约定支付费用，每逾期一日，应向乙方支付应付款项的千分之五作为滞纳金。四、争议解决双方因履行本合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为年。六、生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。七、份数本合同一式份，甲乙双方各执份，具有同等法律效力。八、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签字：签字：日期：日期：五、合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为三年。六、生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效，且甲方支付首期费用后正式生效。七、份数本合同一式四份，甲乙双方各执两份，具有同等法律效力。八、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。例如，若在合同执行过程中，甲乙双方就某一具体功能或服务产生分歧，双方应立即召开会议，共同探讨解决方案，并在一个月内达成一致意见。2.本合同自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力。如有违反，违约方应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。3.甲方在合同期间，有权对CRM系统进行升级、优化，以适应市场变化和业务需求。乙方应积极配合，确保系统升级顺利进行。4.乙方在提供托管服务过程中，应确保系统安全稳定运行，防止数据外泄、系统故障等事件发生。若因乙方原因导致系统故障，乙方应立即采取措施予以修复，并承担由此产生的全部责任。5.本合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自义务。如有违反，另一方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。九、保密条款1.双方对本合同内容以及双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密义务在本合同终止后仍然有效，保密期限为合同终止之日起五年。十、不可抗力1.因不可抗力导致本合同无法履行或履行困难的，双方应立即协商解决。如协商不成，任何一方均可解除合同，并免除违约责任。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、管理部门行为、社会异常事件等。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签字：签字：日期：日期：十一、知识产权1.乙方在提供CRM系统开发托管服务过程中，所使用的软件、技术、源代码等知识产权归乙方所有。甲方在合同有效期内，有权使用乙方提供的CRM系统，并享有相应的使用权。1.在合同履行期间，如出现以下情况之一，任何一方均有权解除合同：a.乙方未按合同约定履行开发、托管义务，经甲方书面通知后，乙方在合理期限内仍未改正；b.甲方未按合同约定支付费用，经乙方书面通知后，甲方在合理期限内仍未支付；c.双方协商一致，决定解除合同。2.合同解除后，双方应立即停止履行合同约定的权利和义务，并按照合同约定处理相关事宜。十三、争议解决十四、其他1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。3.本合同自签订之日起，至甲方使用CRM系统服务期满之日止，合同自动终止。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签字：签字：日期：日期：附件：,1.甲方需求说明书2.乙方服务方案3.系统功能清单4.系统测试报告5.系统验收报告十五、保密条款1.双方对本合同内容以及合同履行过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。2.本保密义务自合同签订之日起至合同终止后三年内有效。十六、知识产权1.乙方承诺其提供的CRM系统及服务不侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方在使用CRM系统过程中，不得侵犯任何第三方的知识产权。3.如因知识产权问题导致合同无法履行，双方应协商解决，协商不成的，任何一方均可解除合同，并要求对方赔偿因此造成的损失。十七、不可抗力1.因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任。2.不可抗力包括但不限于自然灾害、管理部门行为、社会异常事件等。3.发生不可抗力事件的一方应在事件发生后五个工作日内以书面形式通知对方，并提供相关证明材料。十八、通知,1.双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达：,a.邮寄：以挂号信方式寄送至对方指定的地址；,b.传真：以传真方式发送至对方指定的传真号码；c.电子邮件：以电子邮件方式发送至对方指定的电子邮箱。2.通知自送达对方之日起生效。十九、合同附件1.本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。2.本合同附件包括但不限于以下内容：a.甲方需求说明书；b.乙方服务方案；c.系统功能清单；d.系统测试报告；e.系统验收报告。二十、合同变更1.本合同在履行过程中，如需变更，双方应签订书面变更协议，并按变更协议执行。2.变更协议与本合同具有同等法律效力。二十一、合同解除二十二、合同终止1.本合同自签订之日起，至甲方使用CRM系统服务期满之日止，合同自动终止。2.合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。,二十三、合同解除或终止后的权利义务1.合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜，包括但不限于：,a.乙方应将甲方已支付的费用退还给甲方；b.甲方应将乙方提供的CRM系统及服务停止使用；c.双方应按照合同约定处理保密事项。,二十四、合同解除或终止后的争议解决1.合同解除或终止后，如双方发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。二十五、合同生效甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：签字：签字：日期：日期：附件：,1.甲方需求说明书2.乙方服务方案3.系统功能清单4.系统测试报告5.系统验收报告二十六、知识产权1.乙方承诺，其提供的CRM系统及其相关技术、文档、资料等均属于乙方独立开发或合法取得的知识产权，并保证在合同履行期间，甲方使用该系统不侵犯任何第三方的知识产权。2.甲方在使用CRM系统过程中，如因使用该系统侵犯第三方知识产权而产生的任何纠纷，由乙方承担全部法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。二十七、保密条款2.本保密条款自合同签订之日起生效，至合同终止后三年止。二十八、不可抗力1.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方应协商解决；协商不成的，可部分或全部免除责任。二十九、通知1.双方应通过书面形式相互通知，通知方式为快递或电子邮件。三十、其他1.本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。1.若甲方未按照合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付欠款及相应的滞纳金。2.若乙方未按合同约定提供CRM系统开发服务，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方直接损失及合理费用，最高赔偿金额不超过合同总金额的20%。三十二、争议解决1.双方在履行合同过程中发生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交合同签订地人民法院诉讼解决。2.在诉讼过程中，双方应继续履行合同，除非法院另有判决。三十三、合同解除1.任何一方违反合同约定，导致合同无法履行或履行困难的，另一方有权解除合同，并要求赔偿损失。2.因不可抗力导致合同无法履行或履行困难的，双方可协商解除合同。三十四、合同生效1.本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为五年。2.合同期满后，如双方无异议，合同自动续签一年。三十五、附件1.本合同附件包括但不限于以下内容：a.CRM系统需求说明书；b.系统功能清单；c.系统验收报告；d.系统维护服务协议