2026年浙江省金华社区工作者考试考试题库(含答案)

2026年浙江省金华社区工作者考试考试题库(含答案)第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）中国特色社会主义最本质的特征是：

A.共同富裕

B.人民民主专政

C.中国共产党的领导

D.社会主义市场经济社区工作者在开展工作时应遵循的核心价值观是：

A.权利意识

B.服务意识

C.效率意识

D.竞争意识《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会由本居住地区居民通过（

）选举产生：

A.间接选举

B.直接选举

C.民主集中制

D.代表制度根据《民法典》，因紧急避险造成损害的，由（

）承担民事责任：

A.被救助人

B.造成危险的人

C.社区组织

D.国家《社会救助暂行办法》规定，最低生活保障对象应当定期向（

）报告家庭人口、收入和财产状况：

A.乡镇人民政府

B.社区居委会

C.民政部门

D.社会组织社会工作生态系统理论强调：

A.个体与环境之间的互动关系

B.社会公平与正义

C.政策法规的完善

D.专业服务的标准化在社区工作中，（

）是解决居民问题、促进社区和谐的重要方式：

A.政府主导

B.居民自治

C.社会组织介入

D.专家指导社区调解的主要原则是：

A.优先调解，及时处理

B.听证会为主

C.以强制手段解决

D.政府直接裁决法律文书的标题应当简明扼要，表明文种，如“关于XX的（

）”：

A.决定

B.通知

C.报告

D.公告社区应急管理的核心目标是：

A.保障居民安全

B.维护社会稳定

C.提高居民意识

D.完善社区制度社会工作方法中的（

）是针对个人或家庭进行一对一的专业服务：

A.小组工作

B.社区工作

C.个案工作

D.社会活动根据《老年人权益保障法》，子女不履行赡养义务的，必须承担（

）责任：

A.民事

B.行政

C.刑事

D.社会在社区治理中，网格化管理的主要作用是：

A.提高工作效率

B.强化基层管理

C.增强居民意识

D.扩大服务范围社区工作者应具备的基本职业素养是：

A.专业技能

B.沟通能力

C.群众工作能力

D.所有上述内容社区服务体系建设的目标是：

A.建设便民利民的服务体系

B.提高社区财政收入

C.增强政府权威

D.推进社会转型二、判断题（每题1分，共10分）居民委员会是基层群众性自治组织。

社区矛盾调解应以法律为依据，以调解为手段。

社会工作价值观不包括保密原则。

《未成年人保护法》规定，禁止对未成年人实施家庭暴力。

社区应急管理应注重预防、应急和善后三个阶段。

社区自治是社区建设的重要内容。

《宪法》规定，国家尊重和保障人权。

社会工作方法中，小组工作注重个人改变。

城市居民委员会由居民代表选举产生。

社区公文写作应注重语言的准确性和规范性。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作中的生态系统理论。

社区工作者在进行居民调解时应遵循哪些基本步骤？

请简述《社会救助暂行办法》的主要内容和实施意义。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）立冬之后，_______不再是四季中最冷的季节，这时不仅寒潮频繁，而且天气_______。

A.夏天，恶劣

B.冬天，变换无常

C.秋天，异常

D.春天，变化大近年来，随着数字化转型的加速推进，_______已成为推动政府治理现代化的重要途径。

A.信息化建设

B.文化宣传

C.网络教育

D.项目管理他总是把别人的意见_______，自己却_______。

A.忽视，放弃

B.理解，采纳

C.直接采纳，忽略

D.忽视，坚持为了提高居民的文明素质，社区应该_______。

A.加强宣传力度

B.依靠政府财政

C.减少公共服务

D.降低管理标准在处理居民矛盾时，工作人员应_______，避免激化矛盾。

A.主动介入

B.换位思考

C.做好记录

D.表达个人意见这个社区最近开展了多项便民活动，居民们对此_______。

A.非常不满

B.表示支持

C.持怀疑态度

D.评价中立这次会议的重要性_______，大家必须认真对待。

A.不言而喻

B.随意判断

C.难以估计

D.不可忽视他虽然工作繁忙，但对社区服务_______。

A.毫不关心

B.积极参与

C.没有热情

D.持观望态度在开展儿童服务时，应该注重（

）和（

）的结合。

A.教育，娱乐

B.管理，盈利

C.安全，规范

D.专业，志愿社区工作计划应包括目标、措施、人员分工等（

）内容。

A.次要

B.重要内容

C.随意安排

D.可有可无五、判断推理（每题1分，共10分）请找出图形推理中的规律并选择正确选项。

（题目中应配图，此处省略）以下哪项属于定义判断：

A.该区居民张三，是一名未成年人

B.社区工作者的职责包括提供心理支持

C.社区应参与社会救助工作

D.社区工作者的工作内容是服务居民如果A能被B所支持，那么B一定能支持A。这体现了（

）逻辑关系：

A.充分条件

B.必要条件

C.同时发生

D.互斥关系社区调解的首要目标是（

）：

A.立即解决问题

B.维护社区秩序

C.增进邻里关系

D.避免法律纠纷以下哪项属于矛盾纠纷的主要类型？

A.物业管理纠纷

B.城市违建纠纷

C.民事纠纷

D.所有上述情况社区工作组织中，（

）是实现居民自治的重要形式之一：

A.物业公司

B.社区议事会

C.企事业单位

D.基层党组织以下哪个选项最能体现系统理论在社区工作中的应用？

A.重视整体与部分的关系

B.以居民为中心开展服务

C.完善社区管理制度

D.提高社区资源利用率社区工作者在开展活动时，首要考虑的是（

）：

A.政策支持

B.社区需求

C.活动舞台

D.人员安排当发生突发事件时，社区应优先考虑（

）：

A.抢救伤员

B.人员疏散

C.情况上报

D.网络发布社会工作方法中，（

）更适用于群体性问题的解决：

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1—6月共接待居民咨询3000人次，其中老年人占40%，儿童青少年占30%，残疾人占20%，其他群体占10%。

（1）该社区接待的老年人咨询人数是多少？

（2）该社区接待的残疾人咨询人数比老年人少多少？某地开展的社区巡逻服务，2025年共记录安全隐患500处，其中300处已处理，其余尚未处理。

（1）未处理的安全隐患占总隐患数的多少？

（2）如果处理效率提高10%，那么预计处理多少处隐患？某社区组织了100人参与的垃圾分类宣传，其中60人来自楼道长，40人来自志愿者。

（1）楼道长人数占总人数的比例是多少？

（2）按照比例，若再招募20人，楼道长应增加多少人？2025年某街道突发事件次数为：自然灾害3次，事故灾难5次，社会安全事件2次。

（1）突发事件中，哪类发生次数最多？

（2）自然灾害在突发事件中所占比例是多少？某社区老年活动中心上半年共开展了15场活动，其中10场为健康讲座，5场为文娱活动。

（1）健康讲座占活动总数的多少比例？

（2）如果下半年继续开展15场活动，按比例健康讲座应安排多少场？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某小区楼顶停车位归属问题引发居民不满。部分居民认为应当归物业公司所有，部分居民认为属于全体业主共同财产。双方意见分歧较大，冲突激烈，甚至有人扬言要采取极端手段解决问题。

（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展一次“关爱独居老人”活动，预计服务人次不少于50人，活动时间为每月最后一个周五下午。

（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

某社区将于2025年8月15日举办“社区暑期儿童兴趣班”活动，时间为每天9:00—12:00，地点在社区活动中心。活动内容包括书法、绘画、舞蹈等，面向7—12岁居民儿童，由社区志愿者和专业教师共同组织。请撰写一份《关于举办社区暑期儿童兴趣班的通知》。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.C.中国共产党的领导

解析：中国共产党的领导是中国特色社会主义最本质的特征，是社会主义制度的最大优势。B.服务意识

解析：社区工作者应以服务居民为核心，体现助人自助的社会工作价值观。B.直接选举

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由居民直接选举产生。B.造成危险的人

解析：《民法典》规定紧急避险造成的损害，由造成危险的人承担责任。B.社区居委会

解析：《社会救助暂行办法》规定低保对象应定期向社区居委会报告相关情况。A.个体与环境之间的互动关系

解析：生态系统理论强调个人与家庭、社区、社会、环境之间的互动关系。B.居民自治

解析：居民自治是社区治理的核心理念，鼓励居民参与社区事务。A.优先调解，及时处理

解析：社区调解的首要原则是及时处理、优先调解，防止矛盾升级。C.个案工作

解析：个案工作是社会工作方法中针对个体或家庭的一对一服务方式。A.保障居民安全

解析：社区应急管理的核心目标是保障居民生命与财产安全，维护社会稳定是其延伸目标。B.公民人身权利

解析：《未成年人保护法》规定，禁止对未成年人实施家庭暴力，保障其人身权利。D.社区组织

解析：网格化管理是社区基层治理的重要手段，通过划分网格实现精细化管理。D.所有上述内容

解析：社区工作者应具备多方面素养，包括专业技能、沟通能力、群众工作能力等。A.建设便民利民的服务体系

解析：社区服务体系建设的核心目标是提升居民生活质量，建设便民利民的服务系统。二、判断题

16.√

解析：居民委员会是居民自治组织，属于基层群众性自治组织。√

解析：社区调解工作应依法依规，以调解为主，避免激化矛盾。×

解析：社会工作价值观包括尊重、保密、服务、公正、诚信等，不包括保密原则本身。√

解析：《未成年人保护法》明确规定禁止对未成年人实施家庭暴力。√

解析：社区应急管理分为预防、应急和善后三个阶段，依次进行。√

解析：社区自治是实现基层民主的重要形式，也是社区建设的重要内容。√

解析：《宪法》明确规定国家尊重和保障人权。×

解析：小组工作注重群体互动，不能单纯用个人改变衡量其成效。√

解析：社区代表由居民选举产生，体现民主原则。√

解析：社区公文写作必须注重语言的准确性和规范性，是行政能力的基本要求。三、简答题

26.答案：社会工作中的生态系统理论认为，人在环境中生存，个体的行为和问题往往受到不同系统的影响，包括家庭、社区、社会等。

解析：此理论强调个人与环境之间的相互作用，注重系统的整体性与联动性。答案：社区工作者应遵循倾听、了解情况、建立信任、提出解决方案、协商达成共识等步骤。

解析：有效调解矛盾需要冷静分析、充分沟通、双方共赢的思路。答案：《社会救助暂行办法》明确规定了社会救助的范围、标准、程序等，对保障困难群众基本生活发挥了重要作用。

解析：该办法是国家规范社会救助工作的基本法律依据，具有政策指导意义。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.B.冬天，变换无常

解析：立冬之后，冬天不再是最冷的季节，但天气变化无常，可能发生异常寒冷。A.信息化建设

解析：数字化转型已成为提升政府治理能力的重要手段，体现信息化技术的应用。D.忽视，坚持

解析：对方忽视了别人的意见，自己依旧坚持自己的做法。A.加强宣传力度

解析：社区服务应主动吸引居民参与，强化宣传能提高知晓率和参与度。B.换位思考

解析：换位思考有助于理解居民立场，促进人际关系和谐。B.表示支持

解析：居民对社区便民活动的普遍反应是支持态度。A.不言而喻

解析：会议的重要性是明显的，无需多言。B.积极参与

解析：社区工作者对于服务工作应有热情和参与度。A.教育，娱乐

解析：开展兴趣班活动应兼顾教育与娱乐功能，符合儿童发展需求。B.重要内容

解析：社区工作计划必须包含目标、措施、人员分工等核心内容。五、判断推理

39.未提供图形，无法作答。

40.B.社区工作者的职责包括提供心理支持

解析：定义判断是根据概念定义来判断属于或不属于该类别。A.充分条件

解析：若A能被B支持，则B是A的充分条件。B.维护社区秩序

解析：社区调解的目标在于维护社区秩序，避免矛盾升级。D.所有上述情况

解析：自然灾害、事故灾难、社会安全事件均为突发事件的范畴。B.社区议事会

解析：社区议事会是居民参与社区治理的典型形式，体现自治理念。A.个体与环境之间的互动关系

解析：系统理论强调人与环境之间的相互影响，社区工作需整体考量。B.社区需求

解析：社区服务应以居民需求为导向，服务内容应符合实际需要。B.人员疏散

解析：在突发事件中，首要任务是保障人员安全，及时疏散是基本要求。C.社区工作

解析：社区工作更适用于解决群体性问题，通过整合资源来推动整体改善。六、资料分析

49.（1）1200人次

解析：3000×40%=1200人次

（2）300人次

解析：3000×20%=600人次，600比1200少300人次（1）40%

解析：（500-300）/500×100%=40%

（2）330处

解析：500×(1+10%)=550处，减少20处，则实际处理为530处，（按题意简化计算为处理300处+10%提高，即330处）（1）60%

解析：60÷100×100%=60%

（2）增加3人

解析：20×60%=12人，新增12人（1）事故灾难

解析：5次事故灾难是各类事件中最多。

（2）20%

解析：2÷10×100%=20%（1）66.7%

解析：10÷15×100%≈66.7%

（2）10场

解析：按比例计算，15场×66.7%≈10场第三部分社区工作实务七、案例分析题

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