2026年区招考社区工作者(专职网格员)考试题库及答案

2026年区招考社区工作者(专职网格员)考试题库及答案一、单项选择题（本部分共30题，每题1分，共30分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内。）1.在社区治理中，被称为“社区细胞”的是（）。A.社区家庭B.社区社会组织C.社区网格D.社区志愿者2.专职网格员在走访中发现某居民家中有非法聚集传教活动，正确的处理方式是（）。A.现场自行驱散B.立即向社区党组织和街道综治中心报告，并配合公安机关处理C.事后在居民微信群中通报批评D.劝说其改日再进行3.党的二十大报告指出，完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。在社会治理体系中，处于基础性地位的是（）。A.市域治理B.县域治理C.乡镇（街道）治理D.城乡社区治理4.根据《民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的行使期限是（）。A.自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内B.自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内C.自业主大会或者业主委员会作出决定之日起一年内D.自业主大会或者业主委员会作出决定之日起六个月内5.社区工作者在处理居民矛盾时，运用了“同理心”技巧，这主要体现了社会工作价值观中的（）。A.个别化B.接纳C.保密D.案主自决6.2026年某区推行“网格+网络”双网融合，专职网格员小王需要使用手持终端（APP）进行信息采集。下列哪项信息不属于基础信息采集范畴？（）A.房屋出租情况B.居民家庭收入详细账目C.重点人群（如独居老人）信息D.消防设施状况7.“枫桥经验”的核心内涵是（）。A.矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位B.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决C.网格化管理，社会化服务D.党建引领，三治融合8.在社区服务中，针对老年人的“银龄安康”服务属于（）。A.基本公共服务B.志愿互助服务C.便民利民服务D.商业服务9.某老旧小区加装电梯，高层住户积极支持，低层住户因采光问题反对。作为专职网格员，此时首要的工作步骤是（）。A.强制要求低层住户同意B.协助业委会召开协调会，搭建沟通平台C.直接联系施工单位强行施工D.在网上曝光低层住户地址10.社会工作者小张策划了一个“邻里节”活动，旨在增强社区凝聚力。在活动策划阶段，小张邀请了居民代表一起讨论活动形式。这种做法属于（）。A.社区教育B.社区参与C.社区照顾D.社区动员11.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期（）。A.三年B.四年C.五年D.两年12.突发公共卫生事件发生后，专职网格员在社区应急响应中的主要职责不包括（）。A.协助开展流行病学调查B.封锁整个社区大门，禁止一切人员出入C.协助保障居民基本生活物资供应D.宣传防控知识13.在社会工作的直接服务中，通过面对面的互动，协助服务对象解决问题、改善社会功能的方法是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政14.某社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，居民正确分类投放垃圾可获得积分兑换日用品。这一措施运用了（）。A.行政手段B.教育手段C.经济激励手段D.法律手段15.专职网格员在巡查中发现，某商铺正在装修，未向物业或社区报备，且存在拆改承重墙的嫌疑。网格员应立即（）。A.贴上封条查封商铺B.现场制止并拍照取证，上报街道城管执法队C.等装修完再检查D.要求商铺老板请吃饭商量16.“三社联动”是指在社区治理中发挥（）的合力。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社工、志愿者C.社区、社会组织、社区志愿者D.政府、市场、社会17.下列关于社区议事协商的说法，错误的是（）。A.协商主体应包括利益相关方、专家学者等B.协商结果必须由全体居民一致同意方可执行C.协商过程应坚持公开透明D.协商是解决社区治理难题的重要途径18.社区工作者在撰写工作报告时，要求“情况实、数字准、结论客观”，这体现了公文写作的（）。A.规范性B.时效性C.准确性D.简明性19.针对社区内的困境儿童，社会工作者不仅要提供物质帮助，还要关注其心理疏导和学业辅导。这体现了社会工作的（）视角。A.人在情境中B.优势视角C.增能视角D.生态系统理论20.某社区网格内共有居民500户，专职网格员小李计划在一周内完成对独居老人的入户探访。已知该网格独居老人有25户，小李每天最多能探访5户。按照计划，小李（）。A.可以按时完成B.无法按时完成，还差1户C.无法按时完成，还差2户D.可以提前完成21.推进基层治理体系和治理能力现代化，必须把（）作为基层治理的根本保证。A.党建引领B.法治保障C.科技支撑D.德治教化22.下列选项中，属于社区治安防范内容的是（）。A.建立社区巡逻制度B.开展社区健康教育C.组织社区文艺演出D.维护社区环境卫生23.社会工作者在服务过程中，不应将自己的价值观强加给服务对象，这遵循的是（）原则。A.接纳B.个别化C.非评判D.保密24.某小区居民因停车位问题发生争执，互不相让。网格员运用（）技巧，引导双方换位思考，寻找共同利益点，最终达成和解。A.调解B.说服C.强制D.压制25.“五社联动”社区治理行动机制中，除了社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者外，还包括（）。A.社会慈善资源B.社区物业企业C.辖区单位D.业主委员会26.专职网格员采集的信息应当实行动态管理。对于房屋租赁信息，原则上应（）更新一次。A.每月B.每季度C.每半年D.每年27.在社区风险评估中，风险值（R）等于事故发生的可能性（L）与事故后果的严重性（S）的乘积。公式表示为（）。A.RB.RC.RD.R28.社区居委会的性质是（）。A.基层政权机关B.基层群众性自治组织C.政府派出机构D.社会福利机构29.下列哪项不属于专职网格员的“信息采集”职责？（）A.采集人口基础信息B.采集房屋基础信息C.采集居民的个人存款密码D.采集单位及组织信息30.2025年修订的《中华人民共和国突发事件应对法》强调，建立健全突发事件应对体系，应当坚持（）。A.党委领导、政府负责、社会协同、公众参与、法治保障B.预防为主、预防与应急相结合C.生命至上、安全第一D.统一领导、综合协调、分类管理、分级负责、属地管理为主二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分，请将正确选项的字母填入括号内。）31.专职网格员的主要职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.隐患排查整治D.政策法规宣传E.矛盾纠纷化解32.社区工作的主要模式包括（）。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.危务介入模式E.行为修正模式33.加强基层治理，需要构建“纵向到底、横向到边”的治理体系。下列属于“横向到边”联动力量的有（）。A.街道办事处B.社区居委会C.辖区派出所D.物业服务企业E.驻区单位34.社会工作者在开展个案工作时，接案阶段的主要工作包括（）。A.收集服务对象的资料B.评估服务对象的问题C.与服务对象建立专业关系D.制定服务计划E.签订服务协议35.下列关于社区民主协商的说法，正确的有（）。A.可以通过居民议事会、听证会等形式进行B.涉及居民切身利益的事项必须进行协商C.协商过程要充分听取各方意见D.协商结果要及时向居民公开E.协商可以替代行政决策36.专职网格员在处理邻里噪音纠纷时，可以采取的介入策略有（）。A.倾听双方诉求，宣泄情绪B.讲解《噪声污染防治法》相关规定C.建议技术降噪措施（如铺地毯）D.动用警力强制带走一方E.邀请楼栋长协助调解37.社区社会组织在社区治理中的积极作用体现在（）。A.满足居民多样化需求B.疏导社会矛盾C.增强社区凝聚力D.提供专业服务E.完全替代政府职能38.下列哪些内容属于社区公共服务范畴？（）A.社区卫生服务B.社区养老服务C.社区就业服务D.社区法律服务E.社区商业零售服务39.社区工作者在开展“反诈骗”宣传活动时，可以采用的方法有（）。A.发放宣传单页B.举办知识讲座C.在微信群推送典型案例D.安装反诈APP帮教E.张贴宣传海报40.针对社区内的矫正对象（社区矫正人员），专职网格员应配合司法所开展的工作包括（）。A.定期走访，掌握思想动态B.协助进行心理疏导C.监督其遵守监管规定D.帮助解决就业生活困难E.随意向社会公开其个人信息41.健全党组织领导的自治、法治、德治相结合的城乡基层治理体系，下列做法符合“三治融合”要求的有（）。A.制定并执行居民公约（自治）B.开展“法律进社区”活动（法治）C.评选“五好家庭”、“最美邻居”（德治）D.由街道直接任命居委会主任E.居委会决定一切事务无需监督42.下列属于社区应急资源的有（）。A.社区卫生服务中心B.社区民警C.应急避难场所D.社区志愿者队伍E.物资储备点43.社会工作者在评估社区需求时，常用的方法有（）。A.问卷调查法B.深度访谈法C.社区观察法D.文献分析法E.头脑风暴法44.专职网格员在消防安全巡查中，应重点检查“九小场所”的（）。A.疏散通道是否畅通B.消防器材是否完好有效C.是否违规使用明火D.电气线路是否老化E.从业人员是否经过安全培训45.2026年社区工作者招聘考试中，重点考察的政治理论素养包括（）。A.习近平新时代中国特色社会主义思想B.党的二十大及二十届三中全会精神C.党史学习教育成果D.基层党建理论E.高等数学知识三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”。）46.社区居委会与街道办事处是领导与被领导的关系。（）47.专职网格员发现重大安全隐患时，应先自行处理，处理不了再上报。（）48.社会工作的“保密原则”是绝对的，在任何情况下都不得泄露服务对象的信息。（）49.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心。（）50.“网格化管理、社会化服务”是提升基层社会治理能力的有效手段。（）51.居民委员会有权决定任免社区专职工作者。（）52.在社区工作中，志愿者通常是无偿提供服务，而专职社区工作者领取薪酬。（）53.社区档案管理中，涉及居民隐私的档案可以随意借阅。（）54.专职网格员在入户走访时，必须穿统一制服，且必须有两人在场。（）55.社区照顾模式是指在社区内由专业人员为有需要的人提供服务，不需要非专业人员的参与。（）56.《民法典》规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。（）57.社区议事协商必须坚持党的领导，确保正确的政治方向。（）58.专职网格员的主要工作就是坐在办公室里接听电话。（）59.对于社区内的精神障碍患者，网格员应协助家属和卫生部门做好监护和管理工作。（）60.社区微治理主要关注社区层面的宏观政策制定，不涉及具体事务。（）61.居民公约是居民自我管理、自我教育、自我服务、自我监督的行为规范。（）62.社会工作者在服务结束后，不需要进行结案评估。（）63.数字化治理是未来社区治理的重要趋势，专职网格员应熟练运用相关智能终端设备。（）64.社区内的流动人口与常住人口享有完全同等的权利和义务，无需进行任何区分管理。（）65.邻里守望相助是社区治安防范的重要群众基础。（）四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案写在横线上。）66.社区工作的三大核心方法是：个案工作、________和社区工作。67.专职网格员在工作中应坚持“________”的工作原则，做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤。68.党的二十大报告指出，要健全共建共治共享的社会治理制度，建设人人有责、人人尽责、人人享有的________。69.在社会工作中，________是指社会工作者针对服务对象的问题进行评估，并制定具体的服务计划。70.社区网格化管理的“四级网格”管理体系通常指：区（县）—街道（乡镇）—社区—________。71.2025年1月1日起施行的《中华人民共和国爱国主义教育法》规定，爱国主义教育应当面向全体人民，重点在________和学校群体中开展。72.社区居委会成员由民主选举产生，每届任期________年，其成员可以连选连任。73.专职网格员在采集房屋信息时，通常将房屋分为自住、________、空置等类型。74.社会工作者在小组工作中，________阶段是小组组员之间开始形成亲密关系，小组结构趋于稳定的阶段。75.处理社区矛盾纠纷时，应遵循“________为主，调解为辅”的原则，防止矛盾激化。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。）76.简述专职网格员在“基础信息采集”工作中的具体要求。77.请列举社区工作者在开展“困难群众帮扶”工作中应遵循的步骤。78.什么是“三社联动”？简述其在社区治理中的作用。79.简述《民法典》中关于“高空抛物”责任承担的规定，以及网格员应如何开展相关宣传。六、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）80.案例一：某老旧小区没有物业管理，环境脏乱差，停车混乱，邻里之间常因抢占车位发生争吵。社区居委会决定引入物业管理，但部分居民认为不需要交钱给物业，习惯了免费模式，强烈反对，甚至阻挠业委会成立。问题：(1)作为专职网格员，面对这种情况，你应该采取哪些措施来协助解决问题？(2)如何运用“地区发展模式”的社区工作策略来推进该小区的治理？81.案例二：网格员小李在巡查中发现，租住在某小区3号楼的小王（男，16岁）辍学在家，整天沉迷网络游戏，父母在外地打工，平时由年迈的奶奶照顾。奶奶对此束手无策，邻居也反映小王经常深夜大吵大闹。问题：(1)请运用“人在情境中”的视角，分析小王面临的问题及成因。(2)作为网格员，小李应如何介入服务？（请列出具体的介入计划）七、综合应用题（含计算与分析，本部分共1题，共30分。）82.某社区为了提升居民的安全感和满意度，计划开展一次全面的“平安社区”创建活动。社区基本情况如下：总户数2000户，总人口6000人；其中重点独居老人50人，社区矫正对象5人，精神障碍患者3人，商业网点100家。社区现有专职网格员5名，楼栋长20名，志愿者队伍2支共50人。(1)信息采集与风险评估（10分）假设你是该社区的网格长，请设计一份《社区安全隐患排查表》（列出至少5项关键排查指标）。根据数据，计算该社区的“特殊人群服务比率”（特殊人群数/总人口数），并分析该比率对网格化服务频次的影响。（请写出计算公式和计算过程）(2)活动策划与资源配置（10分）计划在“安全生产月”举办消防演练活动。请写出活动策划的5W1H要素（What,When,Where,Who,Why,How）。若需动员志愿者参与，按照1名志愿者负责40户居民宣传的标准，计算至少需要动员多少名志愿者？现有志愿者人数是否足够？若不足，缺口是多少？(3)矛盾调解模拟（10分）在活动中，两家商户（A超市和B便利店）因在门口摆放促销展架发生争执，进而发生肢体冲突。网格员赶到现场后，应如何进行应急处置？请写出完整的调解流程（从现场控制到达成协议）。八、参考答案及解析一、单项选择题1.C【解析】网格是社区治理的“细胞”，是社会治理的“最后一公里”。2.B【解析】涉及非法传教等敏感问题，网格员无权自行处理，应立即报告并配合执法部门。3.D【解析】城乡社区是社会治理的基础单元。4.A【解析】《民法典》第二百八十条第二款。5.B【解析】同理心是接纳价值观的具体体现，接纳是指真诚地接受服务对象现状。6.B【解析】居民家庭收入详细账目属于个人隐私，且非基础网格信息采集的强制内容，除非特定低保核查等专项工作。7.B【解析】“枫桥经验”诞生于20世纪60年代，核心是发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。新时代增加了“平安不出事，服务不缺位”。8.A【解析】针对老年人的健康服务属于基本公共卫生服务的一部分。9.B【解析】网格员职责是协调、搭建平台，无权强制或直接联系施工，更不能曝光隐私。10.B【解析】邀请居民代表讨论是典型的社区参与策略。11.C【解析】《城市居民委员会组织法》和《民法典》均规定居委会每届任期五年。12.B【解析】封锁社区禁止一切出入属于极端措施，需由政府依法发布封控令，网格员执行，不能擅自决定。13.A【解析】个案工作是一对一的专业服务。14.C【解析】积分兑换属于物质奖励，即经济激励手段。15.B【解析】拆改承重墙涉及重大安全隐患，网格员应制止、取证并上报城管执法部门。16.A【解析】“三社联动”指社区、社会组织、社会工作者。17.B【解析】社区协商通常遵循少数服从多数原则，而非全体一致同意。18.C【解析】情况实、数字准体现了准确性。19.A【解析】“人在情境中”强调人与环境的互动，不仅关注个人，也关注其生活环境（学业、家庭）。20.A【解析】25户，每天5户，需要5天。一周（7天）内可以完成。21.A【解析】党建引领是基层治理的根本保证。22.A【解析】巡逻属于治安防范。23.C【解析】不将价值观强加于人属于非评判原则。24.A【解析】引导换位思考、寻找共同点是调解的核心技巧。25.A【解析】“五社联动”增加了社会慈善资源。26.A【解析】租赁流动性强，通常要求每月更新或实时更新。27.B【解析】风险管理基本公式：风险=可能性×严重性。28.B【解析】居委会是基层群众性自治组织，不是政府机关。29.C【解析】存款密码是极端隐私，严禁采集。30.B【解析】突发事件应对坚持预防为主、预防与应急相结合。二、多项选择题31.ABCDE【解析】均为网格员基础职责。32.ABC【解析】社区工作三大模式：地区发展、社会策划、社区照顾。33.CDE【解析】横向指同级部门及社会力量，如派出所、物业、驻区单位。街道和居委会属于纵向层级。34.ACE【解析】接案阶段包括建立关系、收集资料、初步预估。制定计划和签订协议通常在预估之后的计划阶段。35.ABCD【解析】协商不能替代行政决策，只是辅助决策或形成共识。36.ABCE【解析】动用警力属于强制措施，非调解首选，且网格员无权调动警力，只能报警。37.ABCD【解析】社会组织不能完全替代政府职能。38.ABCD【解析】商业零售属于市场化服务，非公共服务。39.ABCDE【解析】均为有效宣传手段。40.ABCD【解析】随意公开个人信息违反保密原则。41.ABC【解析】D项违背自治原则，E项缺乏监督。42.ABCDE【解析】均属于应急资源。43.ABCDE【解析】均为常用需求评估方法。44.ABCDE【解析】“九小场所”消防检查重点。45.ABCD【解析】社区工作者考试不考高等数学。三、判断题46.×【解析】是指导与被指导的关系，非领导关系。47.×【解析】重大隐患应立即上报，并在能力范围内采取临时措施，不可盲目自行处理。48.×【解析】保密原则是相对的，涉及生命安全或法律规定的除外。49.√【解析】党组织是领导核心。50.√【解析】正确。51.×【解析】社区专职工作者通常实行公开招聘，街道或相关部门管理，非居委会任免。52.√【解析】正确。53.×【解析】隐私档案严禁随意借阅。54.×【解析】没有强制规定必须两人，出于安全考虑建议双人，但非绝对必须；制服要求视各地规定而定。55.×【解析】社区照顾强调在社区内照顾，包含正规服务和非正规支持（亲属、邻里）。56.√【解析】《民法典》规定禁止以停水停电等方式催交物业费。57.√【解析】正确。58.×【解析】网格员主要职责是巡查走访，而非坐办公室。59.√【解析】正确。60.×【解析】微治理关注微观具体事务。61.√【解析】正确。62.×【解析】必须进行结案评估。63.√【解析】正确。64.×【解析】在管理上有区分，但在基本公共服务上应逐步趋同。65.√【解析】正确。四、填空题66.小组工作67.为民服务（或服务群众）68.社会治理共同体69.计划70.网格71.青少年72.五73.出租74.工作期（或规范期）75.预防五、简答题76.答：(1)全面性：按照“人、地、事、物、情、组织”等要素全覆盖采集。(2)准确性：确保采集的信息真实可靠，避免虚假信息。(3)时效性：对变动信息（如流动人口、房屋租赁）进行动态更新。(4)保密性：严格遵守保密纪律，不得泄露居民隐私。(5)规范性：使用统一的采集标准和录入系统。77.答：(1)识别与筛查：通过走访、主动申报等方式发现困难群众。(2)建档立卡：对困难群众家庭情况进行详细登记，建立档案。(3)需求评估：分析其致贫原因及具体需求（生活、医疗、教育等）。(4)资源链接：协助申请低保、临时救助等政策资源，链接慈善资源。(5)心理支持与增能：提供情感疏导，增强其自我发展能力。(6)跟踪回访：定期探访，监测帮扶效果。78.答：定义：“三社联动”是指在社区治理中，以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑，三者有机互动、协同发力，共同服务居民、治理社区的模式。作用：(1)整合资源：将分散的社会资源引入社区，弥补政府服务不足。(2)提升专业化：引入社工专业理念和方法，提升服务精准度。(3)激发活力：培育社区组织，增强居民参与意识和社区自治能力。(4)满足多元需求：提供多样化、个性化的服务。79.答：规定：《民法典》第一千二百五十四条规定，禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。宣传措施：(1)在电梯间、楼道口张贴醒目的禁止高空抛物警示牌和宣传海报。(2)利用业主微信群定期推送高空抛物法律责任和典型案例。(3)组织社区讲座，邀请律师或民警进行普法宣讲。(4)倡导居民互相监督，安装防抛物监控摄像头（仰拍）。六、案例分析题80.答：(1)措施：深入走访：逐户听取居民对引入物业的意见，特别是反对者的顾虑（如费用、服务标准）。宣传教育：解释物业管理的权责利，对比无物业管理的弊端，通过算账让居民明白收益。协助选举：指导居民按照程序推选业主代表，成立业委会筹备组。寻找过渡方案：建议先实行“准物业”或“先尝后服务”模式，降低居民心理门槛。党员带头：动员社区党员、楼栋长支持改革，发挥先锋模范作用。(2)地区发展模式策略：过程目标优先：强调通过参与过程提升居民能力，而不仅仅是引入物业这一任务目标。社区参与：广泛动员居民参与讨论，让居民自己决定是否引进物业以及引进哪家。互助合作：组织居民成立自管小组，先自行解决停车和卫生问题，建立合作习惯。领袖培养：发掘和培养有威望的居民领袖，由他们出面协调反对意见。81.答：(1)问题与成因分析：个人层面：小王沉迷网络，辍学，缺乏自控力，正处于青春叛逆期。家庭层面：父母缺位（留守儿童），奶奶无力管教，缺乏家庭关爱和有效监护。环境层面：邻里关系紧张，缺乏正向的同伴群体，社区监管存在盲区。结论：小王的问题是个人心理、家庭功能缺失与社会环境交互作用的结果。(2)介入计划：危机干预：立即联系小王父母，告知其严重性，要求父母必须回来一人或委托有能力的人监护。资