电梯维保质量安全信用评价指标

电梯维保质量安全信用评价指标评价项目序号评价项目评价内容评分标准分值数据来源备注资源条件1人员情况注册地在本地的单位，其作业人员配备应当符合TSG07的相关要求并按要求缴纳社保；外地驻点维保单位应当根据在本辖区备案的维保电梯数量合理配备作业人员且必须是在本单位正常缴纳社保。每名作业人员领取任务上限为60台/月。按照每名作业人员领取任务上限计算该维保单位实际配备作业人员数量与应配备的作业人员数量差值。每少1人扣1分，扣完为止。15评价对象对发现问题的单位交由所在地县区市场监管部门责令限期改正逾期未改正的直接判定为D级2单位备案情况电梯维护保养单位及作业人员应在六安市电梯安全信息化监管系统中备案信息准确完整、无异常现象。发现异常信息或者信息变更未及时更新每次扣1分，扣完为止。596366平台

3项目备案情况电梯维保项目应当在六安市电梯安全信息化平台及时进行备案信息准确完整、无异常现象。发现项目未及时备案每次扣1分，扣完为止;；如有转包、分包项目则此项为0分。596366平台

4人均维保台量每名维保作业人员承担的维保台量以96366平台备案的电梯数量计算。维护保养作业人员人均维护保养电梯数量超过60台的不得分；人均在40台（含）至60台得10分；人均40台以下的得15分。1596366平台

5培训考核情况定期对单位作业人员进行培训考核。未开展安全培训与考核的不得分;开展安全培训未进行考核的得1分;开展安全培训和考核的得2分。2评价对象

质量管理6维保质量年度维保质量抽查符合率（评分）95分以上得15分；90分（含）至95分得10分；75分（含）至90分得5分；60分(含）至75分得2分；低于60分的直接判定为D级。15市市场监管局

7检验检测一次性合格率各维保单位评价周期内维保电梯的一次性检验、检测合格的电梯总数/各维保单位评价周期内所维保电梯总数定期检验时一次性合格率为90%及以上的，得10分；一次合格率为80%(含)至90%的，得7分；一次合格率为70%(含)至80%的，得5分；一次合格率为60%(含)至70%的，得2分;一次合格率低于60%的，不得分。10检验、检测机构

8故障投诉情况梳理12345市长热线和12315投诉举报平台等渠道涉及电梯的举报投诉重点评价有效投诉数；有效投诉是指投诉的内容经特种设备监管部门确认由于维保单位原因造成的投诉。每发现1起有效投诉扣1分，扣完为止。5县区市场监管局

9无纸化覆盖率实施无纸化维保电梯数量/所维保电梯总数所维保电梯全部实现无纸化得10分；无纸化覆盖率大于99%得8分；大于98%得6分；大于97%得4分,大于96%得2分,其余均不得分。1096366平台

应急救援10电梯困人率维保的电梯困人起数/所维保电梯总数按年度进行统计因停电原因导致困人的不计入。困人率10%以下的得5分；10%至15%得3分；15%以上的不得分。596366平台

11同一部电梯困人次数同一部电梯全年出现3次(含)以上（因外部原因导致困人的不计入）。按部计算每发现一台扣1分扣完为止。596366平台

12应急响应对应急救援电话(包括24小时维修热线)有不接、缓接、拒接等现象发生，或应急救援完成后未及时查明原因并回复96366平台。按次数扣分，每次扣1分，扣完为止。因联系不通畅导致启动二级救援的不得分。596366平台

13到达时限应急救援到达现场时间以电梯救援现场平均到达用时计算平均到达现场时间小于20分钟得3分，20分钟至30分钟之间得2分,其余不得分。396366平台城区超过30分钟，其他地区超过1小时的直接判定为D级。扣分项14行政处罚与约谈电梯维保单位被行政处罚与违法约谈次数每被行政处罚1次扣5分、每约谈一次扣3分。最高扣10分。/县区市场监管局年度内行政处罚2次及以上直接判定为D级15经营异常名录列入经营异常名录次数每被列入经营异常名录1次扣5分最高扣10分。/县区市场监管局

16严重违法失信名单列入严重违法失信名单情况被列入严重违法失信名单的直接判定为D类/县区市场监管局

17许可情况许可证过期后许可证过期后仍开展此项业务的直接判定为D类/市市场监管局

加分项18技能提升积极参加各类职业技能竞赛、职业技能鉴定与比对活动。参加省级以上职业技能竞赛并获得名次的，每人次加2分。参加市级职业技能竞赛前三名分别得2分、1.5分、1分；单位内部组织技能竞赛或与其他单位开展比对活动的加2分；组织单位作业人员参与职业技能鉴定每人次加0.1分。最高加5分。/评价对象

19社会贡献积极申报二级救援机构配合市场监管部门、电梯行业协会开展科普宣传活动。被列入二级救援机构的单位加1分；按要求接受调度并按时完成救援的每次加0.5分；开展电梯安全知识公益宣传每次加0.5