2025年四川省广元市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)

2025年四川省广元市导游资格政策与法律法规模拟题(附答案)一、单项选择题（每题1分，共20分）1.根据2024年修订的《四川省旅游条例》，广元市旅行社组织游客前往唐家河国家级自然保护区开展生态旅游时，需提前（）个工作日向保护区管理机构报备活动方案。A.3B.5C.7D.102.游客张某在广元昭化古城游览时，因景区石板路湿滑摔倒致右腕骨折。根据《旅游法》，景区未尽到（）义务，应承担侵权责任。A.安全提示B.紧急救助C.风险防控D.如实告知3.广元某旅行社与游客签订包价旅游合同时，未在合同中载明导游服务费标准。依据《旅游法》第五十八条，该合同缺少（）。A.必要条款B.格式条款C.免责条款D.补充条款4.导游李某在带团过程中，以“广元特色手信”为由，强制游客进入指定购物店消费。根据《旅游法》第一百零二条，对李某可处（）罚款。A.1000元以上1万元以下B.2000元以上2万元以下C.5000元以上5万元以下D.1万元以上10万元以下5.广元市文化广电和旅游局对某旅行社作出吊销旅行社业务经营许可证的行政处罚前，应告知当事人有要求（）的权利。A.听证B.申诉C.复议D.调解6.游客王某在广元皇泽寺景区内刻划“到此一游”，被景区工作人员制止。根据《旅游法》第一百零二条，对王某除批评教育外，可处（）罚款。A.200元以下B.200元以上1000元以下C.500元以上2000元以下D.1000元以上1万元以下7.广元某旅行社因经营不善需终止营业，应在（）内向原许可的旅游主管部门备案，交回旅行社业务经营许可证。A.10日B.15日C.30日D.60日8.导游张某未佩戴导游身份标识带团，广元市文旅局依据《导游管理办法》第二十一条，可对其（）。A.警告B.罚款500元C.暂扣导游证1个月D.吊销导游证9.游客李某报名广元某旅行社“剑门关一日游”，出发前2日因突发疾病无法参团，要求解除合同。根据《旅游法》第六十五条，旅行社应（）。A.全额退还费用B.扣除已支付且不可退还的费用后余款退还C.拒绝退费D.退还50%费用10.广元市某星级饭店因消防设施老化发生火灾，造成2名游客轻伤。根据《旅游安全管理办法》第十四条，该饭店应在（）内向属地文旅部门报告。A.1小时B.2小时C.6小时D.12小时11.广元某旅行社与景区签订合作协议，约定“游客投诉率超过3%时，景区有权单方解除合同”。该条款属于（）。A.有效约定B.无效格式条款C.可撤销条款D.效力待定条款12.导游赵某在讲解中编造“武则天出生于广元皇泽寺偏殿”的虚假历史信息，违反了《导游管理办法》（）的规定。A.不得进行虚假宣传B.不得诱导购物C.不得擅自变更行程D.不得向游客索要小费13.广元市文旅局对某旅行社作出罚款3万元的行政处罚，该旅行社不服，可在收到处罚决定书之日起（）内向广元市人民政府申请行政复议。A.15日B.30日C.60日D.90日14.游客陈某在广元千佛崖景区购买的“唐代仿制佛像”经鉴定为现代工艺品，陈某可依据（）要求经营者退一赔三。A.《消费者权益保护法》B.《旅游法》C.《产品质量法》D.《反不正当竞争法》15.广元某旅行社为降低成本，将旅游业务委托给未取得相应资质的地接社。根据《旅游法》第九十七条，对该旅行社可处（）罚款。A.5000元以上5万元以下B.1万元以上10万元以下C.2万元以上20万元以下D.5万元以上50万元以下16.导游王某在带团时突发疾病无法继续服务，旅行社应及时委派（）的导游接替。A.同性别B.同语种C.具备相应资质D.经验更丰富17.广元市某景区将门票与景区内观光车费用捆绑销售，违反了《旅游法》（）的规定。A.禁止强制交易B.明码标价C.禁止垄断经营D.景区门票单独出售18.游客张某在旅游合同中约定“如遇暴雨导致行程取消，旅行社不承担责任”，该条款属于（）。A.有效免责条款B.无效免责条款C.格式条款D.补充协议19.广元市文旅局对导游李某的违法违规行为进行查处时，应（）告知李某作出处罚的事实、理由及依据。A.书面B.口头C.电话D.短信20.根据《导游人员管理条例》，导游资格证书的有效期为（）。A.3年B.5年C.长期有效D.10年二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.广元市旅行社在经营中不得有（）行为。A.以不合理低价组织旅游活动B.要求导游垫付团费C.与游客签订书面旅游合同D.未经游客同意转团2.根据《旅游安全管理办法》，广元市旅游经营者应（）。A.制定安全管理制度和应急预案B.对从业人员进行安全培训C.定期检查安全设施D.向游客告知安全风险3.游客在广元旅游时，依法享有（）权利。A.自主选择旅游产品B.知悉旅游服务真实情况C.拒绝强制交易D.要求旅行社承担全部意外责任4.广元市导游在执业中应（）。A.佩戴导游身份标识B.遵守职业道德C.向游客讲解正确的文化知识D.提示游客遵守文明行为规范5.广元某旅行社与游客签订的包价旅游合同应包含（）内容。A.旅游行程安排B.交通、住宿、餐饮等标准C.导游服务费D.违约责任6.根据《消费者权益保护法》，游客在广元购物时遭遇欺诈，可通过（）途径维权。A.与经营者协商和解B.向广元市消协投诉C.向法院提起诉讼D.向文旅部门举报7.广元市景区开放应具备（）条件。A.有必要的旅游配套服务B.有必要的安全设施及制度C.符合环保要求D.经文旅部门批准8.导游张某因（）情形，可能被吊销导游证。A.私自承揽导游业务B.向游客索要小费C.诱导游客购物并获得回扣D.讲解中损害国家利益9.广元市文旅局在监督检查中发现旅行社（），应责令改正并处罚款。A.未为出境游客购买人身意外伤害保险B.未妥善保存旅游合同C.未在醒目位置公示营业执照D.未将旅游团队信息报旅游主管部门备案10.根据《四川省旅游条例》，广元市鼓励发展（）旅游业态。A.红色旅游（如旺苍红军城）B.生态旅游（如唐家河）C.乡村旅游（如青川阴平村）D.工业旅游（如广元三线建设遗址）三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.广元市导游可在未与旅行社订立劳动合同的情况下，通过导游服务公司执业。（）2.游客在广元旅游时，因自身疾病突发死亡，旅行社无需承担责任。（）3.广元某景区将门票价格由80元提高至100元，应提前30日公布。（）4.导游李某在带团时，可根据游客要求临时增加自费项目，无需签订补充协议。（）5.广元市旅行社设立分社，需向分社所在地的文旅部门备案并缴纳质量保证金。（）6.游客王某在旅游过程中丢失财物，旅行社有义务协助其报警并配合调查。（）7.广元市导游资格考试由四川省文旅厅统一组织，考试合格者颁发导游资格证书。（）8.旅行社因不可抗力解除合同，应退还游客未实际发生的费用。（）9.广元市景区内的宗教活动场所可单独收取门票，无需与景区门票合并。（）10.导游张某在讲解中引用网络上未经核实的“武则天传说”，属于正常讲解行为。（）四、案例分析题（共50分）案例一（15分）：2024年10月，广元市某旅行社组织“剑门关-昭化古城二日游”，游客20人。行程中，导游王某以“景区交通管制”为由，擅自将原计划的昭化古城游览改为自费参观“某私人博物馆”，并要求游客每人额外支付100元。部分游客拒绝支付，王某以“不交费就不安排晚餐”相威胁。游客李某因拒绝交费与王某发生争执，王某推搡李某致其摔倒，右手擦伤。问题：1.王某的行为违反了哪些法律规定？（5分）2.游客可通过哪些途径维权？（5分）3.广元市文旅局应如何对旅行社及王某进行处罚？（5分）案例二（20分）：2024年11月，游客张某报名广元某旅行社“唐家河观羚牛生态游”，合同约定“全程入住准四星级酒店”。抵达后，游客发现实际入住的酒店为普通民宿，卫生条件不达标。张某等游客要求旅行社解释，旅行社称“因唐家河景区周边酒店旺季紧张，临时调整住宿属合理变更”。游客投诉至广元市文旅局，经调查，旅行社未提前告知游客变更住宿，且民宿未取得特种行业许可证。问题：1.旅行社的行为是否构成违约？法律依据是什么？（6分）2.旅行社“临时调整住宿属合理变更”的抗辩是否成立？为什么？（6分）3.针对民宿未取得特种行业许可证的问题，文旅部门应如何处理？（8分）案例三（15分）：2024年12月，广元市游客刘某在皇泽寺景区购买一串标价888元的“武则天同款金饰”，商家承诺为“足金材质”。刘某回家后经鉴定，该金饰仅为镀金，实际价值不足200元。刘某联系商家要求退货并赔偿，商家以“商品售出概不退换”为由拒绝。问题：1.商家的行为是否构成欺诈？法律依据是什么？（5分）2.刘某可主张的赔偿金额是多少？法律依据是什么？（5分）3.若协商无果，刘某可通过哪些法律程序维权？（5分）答案一、单项选择题1-5：BAABA6-10：BBABA11-15：AACAA16-20：CDAAC二、多项选择题1.ABD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.BCD10.ABCD三、判断题1.√2.√3.×（需提前6个月）4.×5.×（分社无需重复缴纳质保金）6.√7.√8.√9.×（宗教活动场所门票应与景区合并出售）10.×四、案例分析题案例一：1.王某违反：①《旅游法》第三十五条（禁止擅自变更行程、强制消费）；②《导游管理办法》第二十二条（不得向游客索要财物、威胁游客）；③《民法典》第一千一百六十五条（因过错侵害他人人身权益需担责）。2.维权途径：①与旅行社协商；②向广元市文旅局投诉；③向广元市消协申请调解；④向法院提起诉讼。3.处罚：①对旅行社：依据《旅游法》第九十八条，责令改正，没收违法所得，并处5万元以上50万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销业务经营许可证。②对王某：依据《旅游法》第一百零二条，没收违法所得，处1000元以上1万元以下罚款；情节严重的，吊销导游证；造成李某受伤的，需承担民事赔偿责任。案例二：1.构成违约。依据《旅游法》第六十九条，旅行社应按照包价旅游合同约定履行义务，不得擅自变更旅游行程安排。2.不成立。依据《旅游法》第六十九条第二款，因不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件，需变更行程的，应事先向游客作出说明；未事先说明的，不得减轻或免除责任。本案中“酒店紧张”不属于不可抗力，旅行社未提前告知，构成违约。3.处理：①依据《旅游法》第一百零六条，景区内住宿经营者未取得相关许可的，由文旅部门配合公安部门责令改正，没收违法所得，并处2万元以上20万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿或吊销相关许可证。②旅行社选用未取得许可的住宿场所，依据《旅游法》第九十七条，责令改正，处5000元以上5万元以下罚款；情节严重的，责令停业整顿。案例三：1.构成欺诈。依据《消费者权益保护法》第五十五条，经