2026年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》真题练习卷

2026年房地产经纪人《房地产经纪职业导论》真题练习卷一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选答案中只有一个最符合题意）1.房地产经纪是以（）为活动对象，为房地产交易提供信息、咨询、代理等服务的中介活动。A.土地B.房屋C.房地产D.不动产2.在房地产经纪活动中，房地产经纪机构是（）。A.代理人的身份B.当事人的身份C.中介人的身份D.证人的身份3.房地产经纪服务的核心价值在于（）。A.降低交易成本B.提高交易价格C.规避法律风险D.提供融资服务4.根据我国《民法典》规定，委托合同是委托人和受托人约定，由受托人处理委托人事务的合同。关于房地产经纪委托合同的性质，下列说法正确的是（）。A.必须是有偿合同B.必须是无偿合同C.可以是有偿合同，也可以是无偿合同D.必须是实践合同5.房地产经纪人员在执业过程中，最重要的职业道德准则是（）。A.自尊自信B.诚实守信C.积极进取D.团结合作6.下列关于房地产经纪人员的职业资格，说法错误的是（）。A.房地产经纪人执业资格注册有效期为3年B.房地产经纪人协理从业资格注册有效期为3年C.注册有效期届满需要继续执业的，应当在届满前30日内申请续期注册D.变更执业机构的，应当及时办理变更注册手续7.房地产经纪信息不包括（）。A.房源信息B.客源信息C.市场信息D.经纪人员个人信息隐私8.独家委托与一般委托相比，其主要优势在于（）。A.委托人选择余地大B.经纪人投入精力少C.能提高交易效率，防止“跳单”D.佣金比例通常较低9.房地产经纪机构在发布房源信息时，必须做到（）。A.夸大宣传以吸引客户B.保证信息真实、准确C.隐瞒房屋瑕疵D.使用模糊不清的描述10.房地产交易流程中，签订房屋买卖合同后，通常进行的下一步核心环节是（）。A.物业交割B.资金监管C.权属登记（转移登记）D.税费缴纳11.某房地产经纪机构采用连锁经营模式，其特点是（）。A.所有权统一，经营权统一B.所有权统一，经营权分散C.所有权分散，经营权统一D.所有权分散，经营权分散12.房地产经纪人员在接待客户时，下列做法不符合规范的是（）。A.佩戴统一工牌B.主动出示执业证书C.对客户承诺一定能办成贷款D.耐心倾听客户需求13.关于房地产经纪服务的佣金，下列说法正确的是（）。A.佣金只能向委托人收取B.佣金金额可以由双方自由约定，不受限制C.未促成交易的，不得收取佣金，但可要求委托人支付必要费用D.促成交易的，佣金必须一次性付清14.房地产经纪业务中的“房源”概念，是指（）。A.仅指物理上的房屋实体B.房屋实体及其相关的权益、法律状态等信息C.卖方的基本信息D.房屋的坐落位置15.在房地产居间业务中，经纪人员相对于委托人而言，是（）。A.一方当事人B.代理人C.中间人D.保证人16.房地产经纪机构的信息管理系统，其核心功能是（）。A.替代人工操作B.存储数据C.提高信息利用效率和业务管理水平D.监控员工行为17.下列哪种情况下，房地产经纪机构可以终止委托合同？（）A.房屋未能售出B.委托人拒绝支付约定费用C.经纪人员离职D.市场行情下跌18.房地产经纪人员在处理业务时，应当遵循的保密原则主要是指（）。A.保守商业秘密，但可告知亲友B.保守委托人的个人隐私和商业秘密C.仅保守委托人的银行密码D.仅保守机构的内部管理制度19.关于房地产经纪人员的职业素养，下列哪项属于专业技能范畴？（）A.沟通能力B.诚实守信C.市场分析能力D.职业形象20.房地产经纪机构在承接业务时，应当查验委托人的身份证明和（）。A.婚姻状况B.房地产权属证明C.收入证明D.学历证明21.某套住宅建筑面积100平方米，套内建筑面积80平方米，分摊共有建筑面积20平方米。若该住宅总价为300万元，则每平方米套内建筑面积的价格为（）。A.3万元B.3.75万元C.3.6万元D.4万元22.房地产经纪活动不仅涉及民法，还涉及（）。A.刑法、行政法B.只有行政法C.只有经济法D.国际法23.房地产经纪人员若发现委托人提供的资料有虚假，正确的做法是（）。A.为了业绩，视而不见B.告知委托人风险，并拒绝提供服务C.协助委托人修改资料D.仅在合同中注明免责24.房地产经纪服务的“三公”原则是指（）。A.公开、公平、公正B.公正、公益、公信C.公平、公开、公义D.公正、诚实、信用25.在数字化时代，房地产经纪机构利用大数据技术的主要目的是（）。A.收集用户隐私B.精准匹配房源与客源，提升服务效率C.增加广告投放D.替代线下看房26.房地产经纪合同纠纷的解决方式不包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.强制交易27.下列关于房地产经纪人员与房地产经纪人协理的区别，说法正确的是（）。A.两者执业范围完全相同B.房地产经纪人可以独立承办业务，协理只能在经纪人指导下工作C.协理的资格要求比经纪人高D.两者都可以独立开设经纪机构28.房地产经纪机构品牌建设的核心是（）。A.广告投入B.服务质量C.门店数量D.员工人数29.房屋买卖合同中，若因国家政策调整导致买方无法贷款，该风险通常由（）。A.经纪机构承担B.卖方承担C.买方承担（除非合同另有约定）D.双方平均分担30.房地产经纪人员在带客看房时，应当注意的安全事项不包括（）。A.提前核实看房人身份B.妥善保管个人财物C.带看时关闭房门防止他人进入D.将门钥匙永久留在门垫下31.商业地产租赁经纪与住宅租赁经纪相比，其特点是（）。A.租期较短B.决策流程简单C.更注重收益回报和商业规划D.合同条款标准化程度高32.房地产经纪机构对发布的房源信息负有（）责任。A.核实B.监管C.审批D.代理33.下列哪项不属于房地产经纪人员的禁止行为？（）A.采取引诱、胁迫等手段促成交易B.为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的提供便利C.在非注册机构执业D.在休息时间自学专业知识34.房地产经纪业务的“逆向营销”理念是指（）。A.从卖方营销转向买方营销B.从买方营销转向卖方营销C.先找客源，再根据客源需求寻找房源D.先找房源，再寻找买家35.房地产经纪人员在办理房屋登记过户手续时，不需要提交的材料是（）。A.登记申请书B.申请人身份证明C.房屋所有权证书D.经纪人员的从业资格证36.关于房地产经纪行业的信用档案，下列说法正确的是（）。A.仅由经纪机构自行建立B.由政府行政主管部门建立，向社会公示C.属于商业机密，不对外公开D.只记录良好行为，不记录不良行为37.房地产经纪机构在业务推广中，不得使用（）。A.规范的缩略语B.涉及国家安全的敏感词汇C.真实的成交案例D.专业的术语38.房屋租赁合同中，关于“押金”的性质，通常认定为（）。A.预付租金B.违约金C.担保承租人履行合同义务的担保金D.服务费39.房地产经纪人员在协助交易双方进行价格谈判时，应当（）。A.只帮卖方抬高价格B.只帮买方压低价格C.居中斡旋，提供客观的市场数据D.隐瞒市场价格信息40.房地产经纪服务的“差价”行为，即（）。A.合法的经纪行为B.违规行为，被明令禁止C.视具体情况而定D.双方协商一致的合法行为41.下列关于房地产经纪人员的继续教育，说法正确的是（）。A.是自愿参加的B.每年必须达到一定学时C.只需要参加线上学习D.只有注册前需要参加42.房地产经纪机构在承接独家委托时，通常承诺的“VIP服务”包括（）。A.虚假报价B.优先推荐、多渠道推广C.保证在一定期限内售出D.免收佣金43.房地产经纪人员在执业过程中，如果发生过失导致委托人损失，责任承担主体是（）。A.经纪人员个人B.房地产经纪机构C.经纪人员和机构连带责任D.先由个人承担，不足部分由机构承担44.下列哪种房产类型在交易时，需要特别注意土地使用年限？（）A.商品房B.经济适用房C.房改房D.所有类型45.房地产经纪信息管理的“公盘制”是指（）。A.信息完全公开，任何人可查B.机构内部信息共享，但权限受控C.只对老板公开D.只对委托人公开46.房地产经纪人员在协助客户签订购房合同时，应重点提醒客户注意（）。A.装修风格B.交房时间、付款方式、违约责任C.邻里关系D.小区绿化47.关于房地产经纪人员的职业责任保险，下列说法正确的是（）。A.属于社会保险，必须购买B.属于商业保险，用于转嫁执业风险C.由客户购买D.只有经纪人需要购买，协理不需要48.房地产经纪机构在异地设立分支机构，应当（）。A.不需要办理任何手续B.只需向当地工商部门备案C.向分支机构所在地主管部门备案D.重新申请资质49.在房地产经纪业务中，“看房确认书”的主要作用是（）。A.证明客户确实看过该房B.防止客户“跳单”，保护佣金权益C.记录客户对房屋的评价D.作为收取定金的凭证50.2026年房地产经纪行业的发展趋势更加强调（）。A.规模扩张B.专业化、数字化、合规化C.价格战D.封闭式运营二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意，全部选对得2分，错选不得分，少选且选择正确的每个选项得0.5分）51.房地产经纪的特性包括（）。A.中介性B.专业性C.有偿性D.连续性E.强制性52.房地产经纪人员应当遵守的职业道德规范包括（）。A.诚实守信B.尽职守责C.公平竞争D.守法经营E.自由执业53.房地产经纪机构的主要类型包括（）。A.有限责任公司B.合伙企业C.个人独资企业D.个体工商户（在特定范围内）E.股份有限公司54.房地产经纪业务的主要类型有（）。A.房地产转让经纪B.房地产租赁经纪C.房地产抵押经纪D.房地产咨询E.房地产估价55.房屋查验的基本内容包括（）。A.房屋位置B.房屋结构C.房屋设备D.房屋装修E.周边环境56.下列关于房地产经纪合同的说法，正确的有（）。A.应当采用书面形式B.应当由房地产经纪机构盖章C.执业房地产经纪人员应在合同上签字D.可以口头约定E.必须经过公证57.房地产经纪人员在搜集房源信息时，应核实的要素包括（）。A.房屋权属状况B.房屋物理状况C.委托人的身份D.房屋的司法查封情况E.房屋的租赁情况58.房地产经纪信息共享的意义在于（）。A.提高信息利用率B.提高成交速度C.降低信息搜集成本D.避免内部恶性竞争E.完全消除商业秘密59.下列哪些行为属于房地产经纪人员的违规行为？（）A.隐瞒重要事实B.虚假宣传C.未经同意擅自转委托D.在两个机构同时执业E.泄露委托人隐私60.房地产经纪机构在经营活动中，不得从事的行为包括（）。A.挪用交易资金B.对外提供担保C.改变房屋内部结构D.伪造证明文件E.垄断市场价格61.房地产交易资金监管的意义在于（）。A.保障交易安全B.解决信任问题C.防止挪用资金D.增加交易手续费E.强制冻结资金62.房地产经纪人员在处理客源信息时，应注意（）。A.记录客户的真实需求B.保护客户隐私C.定期回访D.随意丢弃客户资料E.将信息卖给第三方63.关于房地产经纪服务的佣金，下列说法正确的有（）。A.是经纪服务的劳动报酬B.数额应当合理C.收取标准应当公示D.未促成交易不得收取佣金E.必须开具发票64.房地产经纪人员在进行市场分析时，需要关注的指标包括（）。A.供求关系B.价格走势C.政策法规D.利率水平E.经纪人员心情65.下列哪些文件属于办理房屋所有权转移登记所需的材料？（）A.买卖合同B.身份证明C.契税完税凭证D.房屋所有权证E.结婚证（如涉及共有）66.房地产经纪机构的风险管理措施包括（）。A.建立投诉处理机制B.购买职业责任保险C.加强员工培训D.规范业务流程E.隐瞒风险67.房地产经纪人员在协助客户办理贷款时，应告知客户注意（）。A.贷款利率B.还款方式C.提前还款违约金D.个人征信记录E.银行审批时间68.房地产经纪行业管理的主体包括（）。A.住房城乡建设主管部门B.房地产行业协会C.工商行政管理部门D.价格主管部门E.税务部门69.房地产经纪人员在执业中，享有（）。A.依法开展经纪活动的权利B.获取报酬的权利C.要求委托人提供资料的权利D.拒绝违法违规委托的权利E.自行决定佣金标准的权利70.提升房地产经纪服务质量的途径包括（）。A.优化服务流程B.提升人员素质C.引入先进技术D.建立标准化体系E.减少服务环节三、判断题（共20题，每题0.5分。请判断各题说法的正确或错误，认为正确的选“A”，错误的选“B”）71.房地产经纪人员可以在两个或两个以上的房地产经纪机构同时执业。（）72.房地产经纪机构接受委托后，可以将业务转委托给其他机构。（）73.房地产经纪人员在执业过程中，可以利用委托人的商业秘密为自己谋取利益。（）74.独家代理委托中，委托人可以另委托其他经纪机构出售同一房屋。（）75.房地产经纪合同必须经过鉴证才能生效。（）76.房地产经纪机构发布房源信息，应当注明房源核验编号。（）77.房地产经纪人员对委托人提供的所有信息都无需核实，可直接对外发布。（）78.房地产经纪服务的宗旨是促成交易，因此只要能成交，手段可以灵活。（）79.房地产经纪机构与委托人签订的合同，可以是居间合同，也可以是委托合同。（）80.房地产经纪人员在带看过程中，应当如实告知房屋的瑕疵情况。（）81.房地产经纪机构可以代收代付交易资金，但必须通过专用账户进行。（）82.房地产经纪人员的职业资格注册是终身有效的。（）83.房地产经纪机构在经营活动中，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。（）84.房地产经纪信息具有极强的时效性，过期的信息通常没有价值。（）85.房地产经纪人员可以以个人名义承接房地产经纪业务。（）86.房地产买卖合同中，定金和违约金可以同时适用。（）87.房地产经纪人员在协助交易时，应当提醒交易双方依法纳税。（）88.房地产经纪机构的品牌建设主要依靠大量的广告投放，与服务质量关系不大。（）89.房地产经纪人员在处理纠纷时，应当首先考虑法律途径，协商是次要的。（）90.2026年，随着法律法规的完善，房地产经纪行业的合规要求将更加严格。（）四、综合分析题（共10题，每题2分。每题有若干备选答案，全部选对得2分，错选不得分，少选且选择正确的每个选项得0.5分）（一）张某计划出售其位于市中心的一套两居室，于是致电A房地产经纪机构。该机构指派房地产经纪人王某接待。王某与张某沟通后，签订了房屋出售独家委托协议，约定委托期限为3个月，佣金为成交价的2%。随后，王某将该房源信息录入系统，并进行了推广。两周后，客户李某通过B经纪机构看中了该房，并在B机构的撮合下与张某签订了买卖合同。张某支付了B机构佣金。王某得知后，认为张某违约，要求支付佣金。91.关于王某与张某签订的独家委托协议，下列说法正确的是（）。A.独家委托协议必须采用书面形式B.王某可以个人名义与张某签约C.独家委托意味着张某只能委托A机构D.委托期限不得超过6个月92.张某通过B机构出售房屋的行为，下列分析正确的是（）。A.张某有权自行出售，不构成违约B.张某的行为违反了独家委托协议C.张某应向A机构支付违约金D.张某应向A机构支付佣金93.关于A机构主张佣金的权利，下列说法正确的是（）。A.A机构未促成交易，无权要求佣金B.A机构有权要求张某支付佣金C.A机构有权要求张某支付从事经纪活动支出的必要费用D.A机构有权要求B机构分摊佣金94.若王某在发布房源信息时，故意隐瞒了房屋曾发生非正常死亡的事实，导致李某不知情买入，李某有权（）。A.要求撤销合同B.要求张某赔偿损失C.要求A机构承担连带责任D.只能自认倒霉95.此案例中，B机构的行为属于（）。A.正常的经纪行为B.恶意串通C.侵犯A机构商业秘密D.违规操作（二）某房地产经纪机构为提升管理效率，引入了CRM（客户关系管理）系统。该系统要求经纪人员在录入房源时，必须上传权属证明、实地照片等，并对客户需求进行精准画像。同时，机构规定所有交易资金必须通过监管账户流转。96.引入CRM系统的主要目的不包括（）。A.提高房源信息质量B.提升客户匹配度C.监控员工工作D.完全替代人工服务97.关于房源信息的核实，下列说法正确的是（）。A.只需查看房产证复印件B.应当去不动产登记中心查册C.核实房屋物理状况即可D.只需听委托人陈述98.对客户需求进行精准画像，主要利用的是（）。A.大数据分析技术B.GPS定位技术C.虚拟现实技术D.区块链技术99.机构规定交易资金通过监管账户流转，其作用是（）。A.增加机构收入B.保障资金安全C.方便客户使用D.延缓交易时间100.在CRM系统中，关于客户隐私保护，下列做法错误的是（）。A.设置访问权限B.对敏感信息加密C.允许员工随意导出客户数据D.定期审计数据访问日志试卷答案与解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】房地产经纪是以房地产为活动对象，为房地产交易提供信息、咨询、代理等服务的中介活动。虽然包含土地和房屋，但统称为房地产。2.【答案】C【解析】在房地产经纪活动中，房地产经纪机构既不是交易的当事人（买方或卖方），也不是代理人（在大陆法系中通常视为居间人），而是提供中介服务的中介人。3.【答案】A【解析】房地产经纪通过减少信息不对称、提供专业服务，主要起到降低交易成本、提高交易效率的作用。3.【答案】C【解析】根据《民法典》，委托合同可以是有偿的，也可以是无偿的。但在商业房地产经纪实践中，通常是有偿合同。4.【答案】B【解析】诚实守信是房地产经纪人员最核心的职业道德准则，是行业生存的基石。5.【答案】B【解析】房地产经纪人协理从业资格注册有效期为3年，房地产经纪人执业资格注册有效期为3年。续期注册应在届满前30日内申请。6.【答案】D【解析】经纪人员个人信息隐私属于个人隐私，不属于经纪业务信息的范畴，且受法律保护，不得随意作为经纪信息处理。7.【答案】C【解析】独家委托的优势在于经纪人投入更有保障，能提高交易效率，并防止委托人“跳单”（利用经纪人的信息私下交易）。8.【答案】B【解析】发布房源信息必须保证真实、准确，这是房地产经纪活动的底线要求。9.【答案】C【解析】签订买卖合同后，核心环节是办理权属转移登记（过户），资金监管和税费缴纳通常伴随或在此过程中进行。10.【答案】C【解析】直营连锁的特点是所有权统一，经营权统一；特许连锁的特点是所有权分散，经营权统一。11.【答案】C【解析】对客户承诺“一定能办成贷款”属于违规承诺，因为贷款审批权在银行，经纪人无法保证结果。12.【答案】C【解析】未促成交易的，不得收取佣金，但可以要求委托人支付从事经纪活动支出的必要费用（如交通费、通讯费等）。13.【答案】B【解析】房源不仅指物理实体，还包括相关的权益（如抵押、查封）和法律状态。14.【答案】C【解析】在居间业务中，经纪人报告订约机会或提供媒介服务，是中间人，不作为一方的代理人。15.【答案】C【解析】信息系统的核心在于提高信息利用效率和业务管理水平，而不仅仅是存储。16.【答案】B【解析】委托人拒绝支付约定费用（在未促成交易时拒绝支付必要费用，或促成交易后拒绝支付佣金），构成根本违约，机构可以解除合同。17.【答案】B【解析】保密原则要求保守委托人的个人隐私和商业秘密，这是法定义务。18.【答案】C【解析】市场分析能力属于专业技能范畴；沟通能力属于通用技能；诚实守信属于职业道德。19.【答案】B【解析】承接业务时，必须查验委托人的身份证明和房地产权属证明，以核实房源真实性和委托人资格。20.【答案】B【解析】计算公式为：套内单价21.【答案】A【解析】房地产经纪涉及民法、行政法（如行政管理），如果涉及诈骗等可能涉及刑法。22.【答案】B【解析】发现资料虚假，应当告知委托人风险并拒绝服务，否则需承担连带责任。23.【答案】A【解析】“三公”原则即公开、公平、公正。24.【答案】B【解析】利用大数据主要是为了精准匹配，提升效率和服务体验。25.【答案】D【解析】纠纷解决方式包括协商、调解、仲裁、诉讼，不包括强制交易。26.【答案】B【解析】房地产经纪人可以独立承办业务；协理只能在经纪人指导下从事辅助性工作，不能独立承办关键业务。27.【答案】B【解析】品牌建设的核心是服务质量，广告只是手段之一。28.【答案】C【解析】除非合同另有约定，因政策调整导致无法贷款通常被视为买方应承担的商业风险或不可抗力（视具体政策性质），通常由买方承担。29.【答案】D【解析】带看时将钥匙永久留在门垫下存在极大安全隐患，属于严重违规操作。30.【答案】C【解析】商业地产更注重收益回报、商业规划、租户资质等，决策流程长，非标准化程度高。31.【答案】A【解析】经纪机构对发布的房源信息负有核实的责任，确保真实准确。32.【答案】D【解析】在休息时间自学专业知识是积极进步的表现，不属于禁止行为。33.【答案】C【解析】逆向营销是指先找客源，再根据客源需求寻找房源（以销定租/以销定购）。34.【答案】D【解析】办理过户需要提交登记申请书、身份证明、权属证书等，不需要提交经纪人员的资格证（虽然经纪人员通常协助办理）。35.【答案】B【解析】信用档案由政府主管部门建立，向社会公示，包含良好和不良行为记录。36.【答案】B【解析】不得使用涉及国家安全的敏感词汇，这是内容合规的基本要求。37.【答案】C【解析】押金通常被视为担保承租人履行合同义务的担保金。38.【答案】C【解析】经纪人应当居中斡旋，提供客观市场数据，而不是单方面偏向某一方。39.【答案】B【解析】赚取差价（吃差价）是违规行为，被法律法规明令禁止。40.【答案】B【解析】继续教育是强制性的，每个注册周期内必须达到规定学时。41.【答案】B【解析】VIP服务通常包括优先推荐、多渠道推广等，但绝不会承诺“一定期限内售出”，因为这是无法保证的。42.【答案】C【解析】根据《民法典》，经纪人员因过错造成委托人损失，由经纪机构承担赔偿责任（雇主责任），机构赔偿后可向有故意或重大过失的经纪人员追偿。43.【答案】D【解析】所有房产交易都涉及土地使用年限，尤其是商业地产和到期续期问题。44.【答案】B【解析】公盘制是指机构内部信息共享，根据权限分级管理，促进合作成交。45.【答案】B【解析】交房时间、付款方式、违约责任属于合同的核心条款，必须清晰明确。46.【答案】B【解析】职业责任保险属于商业保险，用于转嫁因执业过失导致的赔偿责任。47.【答案】C【解析】设立分支机构应当向分支机构所在地主管部门备案。48.【答案】B【解析】看房确认书主要用于证明客户看过该房，并确认佣金条款，防止“跳单”。49.【答案】B【解析】未来行业趋势是专业化、数字化、合规化，而非粗放式扩张。50.【答案】B【解析】房地产经纪具有中介性、专业性、有偿性、连续性，但不具有强制性。二、多项选择题51.【答案】ABCD【解析】房地产经纪的特性包括中介性、专业性、有偿性、连续性。52.【答案】ABCD【解析】职业道德包括诚实守信、尽职守责、公平竞争、守法经营等。自由执业不是职业道德规范，且执业需受机构约束。53.【答案】ABCE【解析】房地产经纪机构可以是有限责任公司、合伙企业、个人独资企业、股份有限公司等。个体工商户在特定历史时期或小规模存在，但主流为前几类。54.【答案】ABC【解析】主要业务类型包括转让（买卖）、租赁、抵押经纪。咨询和估价通常属于相关服务或独立业务。55.【答案】ABCDE【解析】房屋查验包括位置、结构、设备、装修、周边环境等全方位查验。56.【答案】ABC【解析】经纪合同应当书面形式，机构盖章，经纪人签字。口头约定在发生纠纷时难以举证，不建议使用。57.【答案】ABCDE【解析】必须核实权属、物理状况、委托人身份、司法查封（限制交易）、租赁情况（买卖不破租赁）。58.【答案】ABCD【解析】信息共享能提高利用率、成交速度，降低成本，避免内部恶性竞争，但不会完全消除商业秘密。59.【答案】ABCDE【解析】选项均为违规行为。60.【答案】ABDE【解析】机构不得挪用交易资金、对外担保、伪造证明、垄断价格。改变房屋结构需经业主同意，并非绝对禁止。61.【答案】ABC【解析】资金监管保障安全、解决信任、防止挪用。虽然可能产生少量手续费，但不是其意义所在。强制冻结不准确。62.【答案】ABC【解析】应记录真实需求、保护隐私、定期回访。严禁丢弃或倒卖信息。63.【答案】ABCDE【解析】佣金是劳动报酬，数额合理，标准公示，未成交不收，必须开具发票。64.【答案】ABCD【解析】市场分析关注供求、价格、政策、利率等宏观微观因素。65.【答案】ABCDE【解析】转移登记需买卖合同、身份证明、完税凭证、原权证、结婚证（如涉及夫妻共有）。66.【答案】ABCD【解析】风险管理包括投诉机制、保险、培训、流程规范。隐瞒风险会增加风险。67.【答案】ABCDE【解析】贷款涉及利率、还款方式、违约金、征信、审批时限等，均需告知客户。68.【答案】ABCDE【解析】住建部门、行业协会、工商、价格、税务等部门均参与行业管理。69.【答案】ABCD【解析】经纪人员享有依法执业、获取报酬、要求提供资料、拒绝违规委托的权利，但不能自行决定佣金标准（需公示或协商）。70.【答案】ABCD【解析】提升质量需优化流程、提升素质、引入技术、建立标准。减少服务环节可能降低质量。三、判断题71.【答案】B【解析】房地产经纪人员只能在一家机构执业。72