信息系统设计与分析

第一章管理信息系统的概

(L)信息科学是探讨信息的收集、加工、分

念与结构

1.通俗的说明：信息是信息运动规律和应用析和利用以与新的信

人们关切的事情的消方法的一类学科的总息的形成过程。

息或学问称。11.企业中的物流是单

2.某则消息或学问只(2.)信息技术是关于向的，而信息流是双向

有对接收者的行为或信息的产生、发送、传的。

思维活动产生影响时，输、接收、变换、限制12.信息的总项数用nc

才能称为信息。等应用技术的总，是在表示，在规定的期限内

3.我们把信息的发生信息科学的基本原理其中发生变更的项目

者称为信源，信息的接和方法的指导下扩展数用口表示，则定义

收者称为信宿，传播信人类信息处理功能的此类信息的稳定系数

息的媒介称为载体。技术。为：ki=l-nt/nc

4.信息循环是信息运8.通讯技术、计算机技管理信息计算稳定系

动的基本形式。术、限制技术，即”3C数的规定期限一般为

5.信息与数据“技术。一年。

6信息的主要特征9.现代管理的核心是若kt>=0.85,则此类信

(1.)可传输性⑵可存决策。决策过程包括发息称为固定信息；

储性(3).可加工性(4.)觉机会或问题、明碓目若0.6<kt<0.85,则此

共享性(5).时滞性标、探究方案、预料与类信息称为相对固定

7信息科学和信息技评价、选择等阶段。信息；

术10.决策的基础是信若kt<=0.6,则此类信

概念：息，决策形成过程也是息称为流淌信息。

13企业中各种规划、础。管理信息系统的信处：

支配、合同、定额、标息存储子系统可以分（L）随着系统规模的

准、工艺文件、设备技成三大部分：数据库系扩大和功能的提高，集

术文件，以与某些统计统、模型库系统和学问中式系统的困难性快

报表、数据、属于固定库系统。速增长，给管理和维护

信息或相对固定信息。17.企业管理活动分为带来困难。

14.计算机帮助管理发三个层次：战略支配、（2.）对组织的变革和

展的四个阶段管理限制支配、业务支技术发展的适应性差，

（1.）事务处理（2）系配和限制。应变实力弱。

统处理支⑶持决策⑶18.集中式系统的主要（3.）不利于发挥用户

综合服务优点是：在系统开发、维护、管

15.管理信息系统的物（1.）信息资源集中，理方面的主动性与主

理组成管理便利，规范统一。动精神。

1.计算机硬件系统2.（2.）专业人员集中运（4.）系统比较脆弱，

计算机软件系统3.用，有利于发挥他们的主机出现故障可能使

数据与其存储介质4.作用，便于组织人员培整个系统停止工作。

通信系统5.非计算机训和提高工作。19依据客户机与服务

系统的信息收集、处理（3.）信息资源利用率器在系统中所担当的

设备、6.规章制度7.高数据处理任务，C/S结

工作人员（4.）系统平安措施实构可以分为以下四类

16.信息存储系统是管施便利型：

理信息系统的信息基这类系统的不足之（1.）分布式显示型⑵

分布式逻辑型⑶分布全系统瘫痪。统来说是求“最优解”,

式数据管理型⑷分布分布式系统的不足之对困难系统来说求的

式数据文件型处有：是“满意解二（推断题）

20分布式系统具有以（1.）由于信息资源的3.A.D霍尔所提出的系

下优点分散，系统开发，维护统工程三维模型描述

（1.）可以依据应用须和管理的标准、规范不了困难系统建设方法

要和存取方式来配置易统一。的一个总体结构。

信息资源。（2.）配置在不同地点4.任何系统均有其产

（2.）有利于发挥用户的信息资源一般分属生、发展、成熟、消亡

在系统开发、维护和信管理信息系统的各子或更新换代的过程。这

息资源管理方面的主系统。个过程称为系统的生

动性和主动性，提高了（3.）各地的计算机系命周期O

系统对用户需求变更统工作条件与环境不6.系统开发的生命周

的适应性和对环境的一，不利于平安保密措期一般分为以下阶段:

应变实力。施的统一实施。（1）系统分析，（2）

（3.）系统扩展便利，其次章.管理信息系统系统设计，（3）系统实

增加一个网络结点一建设导论施

般不会影响其它结点1.系统方法的主要原7.系统运行时发觉的

的工作。则是：（1）整体性原则。错误约2/3产生于系

（4.）系统的健壮性好,（2）分解一协调原则。统分析与设计，其余约

网络上的一个结点出（3）目标优化原则。1/3出自系统实施阶

现故障一般不会导致2.目标优化对简洁系段.（推断）

统分析工作实现的目为：关于组织的信息、确问题和系统开发要

标是有限的。关于人的信息、关于工解决的主要问题和目

3.数据流图的基本组作的信息和关于环境标，论证系统开发的必

成有：外部项、加工、的信息。要性和可能性。详细调

数据存储、数据流。8.收集信息一般的方查的目的是为了弄清

4.数据词典描述的主法有：面谈、调查表、楚现行系统的基本功

要内容有：数据流、数查阅文献和实地视察、能与信息流程，为新系

据元素、数据存储、加实践。统逻辑模型供应基础。

工外部项。其中数据元9.可行性探讨的内容内容不同：初步调查的

素是组成数据流的基有：技术可行性、经济重点是了解现行系统

本成分。可行性、营运可行性的概要状况与外部关

5.基本加工：数据流图10.可行性探讨报告的系。包括资源状况、实

中全部不进一步分解主要内热包括：1.现行力状况、外部影响状况

的加工。系统概况。2.主要问题等。详细调查的重点在

6.基本加工的工具有：和主要信息需求。3.于对系统的内部状况

1.自然语言的文字叙拟建新系统的方案。4.更详细和详细的了解,

述。2.结构化语言。3.经济可行性分析。5技从而可以供应在新系

决策树。4.决策表。5术可行性分析。6.营运统建设时改进或更换

数学公式。6上诉工具可行性分析。7.结论。的内容。

的联合运用。11.详细调查与初步调12.新系统逻辑模型提

7.系统分析工作须要查的区分：目的不同：出的这一阶段活动的

收集的信息答题可分初步调查的目的是明主要工作成果是系统

说明书。规的数据流图提交系件设备，提出系统的实

13.数据流图绘制主要统分析负责人复审。施支配，确保总体目标

步骤：1确定所开发的第五章的实现。

系统的外部项，既系统5.1.管理信息系统设5.3系统设计的依据

的数据来源和去处。2.计阶段的主要目的是（1）系统分析的成果；

确定整个系统的输出将系统分析阶段所提（2）现行技术；（3）

数据流和输入数据流,出的反映了用户信息现行的信息管理和信

把系统作为一个加工需求的系统逻辑方案息技术的标准、规范和

环节，画出关键图。3.转换成可以实施的基有关法律制度；（4）用

确定系统的主要信息于计算机与通信系统户需求；（5）系统运行

处理功能，按此将整个的物理（技术）方案。环境。

系统分解差成几个加5.2这一阶段的主要5.4书109页1IIP0分

工环节。4.依据自顶向任务是从管理信息系层图（2层）。

下，逐层分解的原则，统的总体目标动身，依5.5信息处理的方式

对上层图中全部或部据系统分析阶段对系来看主要有:批处理方

分加工环节进行分解。统的逻辑功能的要求,式（batch

5.重复步骤4.6对草并考虑到经济、技术和processing）联机处

图进行检查和合理布运行环境等方面的条理方式（on-line

局。7和用户进行沟件，确定系统的总体结processing）o分布式

通。8.用计算机或其他构和系统各组成部分系统都是以网络方式

制图。编辑工具画出正的技术方案，合理选择进行相互通讯。

规的数据流图。9将正计算机和通信的软、硬5.6软件系统总体结

构设计的原则（1）分5.10P120表5-2.模如整个模块的全部操

解-协调原则；（2）信块内部的七种组合形作都受该操作的影响，

息隐藏、抽象的原则；式的比较则这个模块连同它的

（3）自顶向下的原则；5.11系统的深度表示上级模块都在这个判

（4）一样性原则；（5）系统结构中的限制层定的作用范围内。

面对用户的原则。数，宽度则表示限制的模块的限制范围包括

5.7所谓模块化，简洁总分布，即同一层次的该模块本身与全部的

地说就是把系统划分模块总数的最大值。下属模块的集合。限制

为若干个模板，每个模5.12一个模块限制的范围完成取决于系统

板完成一个特定的功直属下级模块的个数的结构，它与模块本身

能，然后将这些模块汇称为改模块的扇出；反的功能并无多大关系。

合起来组成一个整体之，一个模块的干脆上5.14一个“好”的系

（即系统），用以完成级模块的个数称模块统设计中，对于模块的

指定功能的一种方法。的扇入。限制范围和作用范围，

5.8快内组合和块间5.13模块的作用范围存在着下面两条规则:

耦合是相辅相成的两是指受该模块内部的（1）全部受模块M的

个原则。P117图5-11.一个判定影响的全部一个判定影响的模块

模块之间的耦合形式。模块的集合，只要某一应从属于模块M,即对

5.9P118表5T,模块模块中含有一些依靠任何一个内部存在判

之间四种耦合方式的于这个判定的操作，那定调用逻辑的模块，起

比较图572.模块么该模块就在这个判作用范围应是其限制

内部的组合程度比较定的作用范围之中，假范围的子集；（2）受模

块M判定影响的模块标识作用；（2）统计和6.1系统实施的前提

最好局限在模块M本检索作用；（3）对象状条件系统实施工作

身或其直属下级没款,态的描述作用。必需在系统分析和系

即做出判定调用的模5.18代码设计的原统设计工作完成后，严

块与属于该判定作用则：（1）适应性；（2）格依据系统开发文档

范围的模块在系统的合理性；（3）简明性;进行。系统实施是以系

层次上不能相隔过远,（4）系统性；（5）稳统分析和设计文档资

否则会增大模块间的定性；（6）可扩充性;料为依据的。

块间耦合。（7）标准化；（8）便系统实施的主要活动

5.15管理信息系统的于识别和记忆。系统开发工作沿着管

数据流图一般有两种5.19无含义码分依次理信息系统的生命周

典型结构，变换型结构码和无序码;有含义码期慢慢推动，经过详细

和事务型结构。分系列依次码、数值化设计阶段后便进入系

5.16所谓代码，就是字母依次码、层次码统实施阶段，这一阶段

用来表征客观事务的（适用于线性分类体有编码、系统测试、系

实体类别，以与属性的系）、特征组合码和复统安装盒新旧系统转

一个或一组易于计算合码。换等主要活动构成。

机识别和处理的特定5.20代码的校验（计、6.2P156

符号或记号，它可以是单）校验码又称编码结6.3P157图6-1.程序

字符、数某些特殊符号构中的校验位。设计语言的发展

或它们的组合。5.21P134—137看6.4依次结构

5.17代码的作用：（1）“范式”。（SEQUENCE结构）表

示含有多个连续的处与VALUES作为两个变的注释，比没有注释更

理步骤，按程序书写的量比较简洁混淆。糟糕。

先后依次执行。6.9注释是程序编写6.11系统测试的对象

6.6结构化程序设计人员与程序阅读人员不仅仅是源程序，而应

中的GOTO语句沟通的重要手段。包括是整个软件，它把需:求

6.7标识符是作为文序言性注释和说明性分析、概要设计、详细

件名、变量名、常量名、注释。设计以与程序设计各

函数名、程序名、段名6.10进行程序注释应阶段的开发文档，包括

和程序标号等用户定留意以下儿点：（1）注需求规格说明、概要设

义的名字的统称。释确定要在程序编制计说明、详细设计说明

6.8标识符的命名应中书写，不要在程序完以与源程序，都作为测

留意以下几点：（1）命成之后进行补写；（2）试的对象。

名规则要在整个程序说明性注释不是简洁6.12测试的目的就是

中前后一样，不要中途直译程序语句，而是要发觉软件的错误。

变更，给阅读理解带来说明程序段的动机和6.13系统测试的基本

困难；（2）命名时确定缘由，供应的是从程序原则：（1）测试工作应

要避开程序设计语言本身难以得到的信息,避开由原开发软件的

的保留字，否则程序在说明“做什么”；（3）个人或小组来担当；

运行中会产生稀里糊确定要保证注释与程（2）设计测试方案时,

涂的错误；（3）尽量避序的一样性，程序修改不仅要包括确定的输

开运用意义简洁混淆后，注释也要与时做相入数据，而且应包括从

的标识名，如VALUE应的修正，因为不正确系统功能动身预期的

测试结果；（3）测试用试、确认测试和系统测增式测试事实上是把

例不仅要包括合理、有试。P175图6-15.M单元测试与组装测试

效地输入数据，还要包统测试的步骤。结合起来。每次测试把

括无效的或不合理的6.16在单元测试前必下一个待测试的模块

输入数据；（4）不仅要需通过编译程序检查与已测试过的那些模

检验程序是否做了该并改正全部语法错误。块结合起来进行测试。

做的事，还要坚持程序进行单元测试是接受6.19测试用例设计技

是否同时做了不该做白盒测试的方法。术：逻辑覆盖法、等价

的事；（5）软件中仍存6.17帮助模块有两类划分法、边值分析

在错误的概率和已经种，一种是驱动模块,法、错误揣测法、综合

发觉错误的个数是成用以模拟被测模块的测试法。

正比的；（6）保留测试上级调用模块；另一种6.20等价类划分法属

用例，作为软件文档的是桩模块，用以被测模于黑盒测试方法，在完

组成部分。块的下级被调用模块。全不考虑程序内部结

6.14对软件进行测试6.18（1）非增式测试:构的状况下，只依据程

主要方法为：人工测试在对全部模块分别进序的规格说明设计测

（包括个人复查、走查行了基于帮助模块的试用例。

和会审）和机器测试单元测试以后，按程序6.21所谓最佳效果

（包括黑盒测试和白结构图，将全部模块联是：通过较小的测试成

盒测试）。接起来，报联结后的程本把未暴露的错误降

6.15系统测试的步序作为一个整体来进低到最低。

骤：单元测试、组装测行测试;（2）增式测试:第七章系统维护与管

理护占25%,完善性维护测试性（对系统进行诊

1.系统维护的目的就达到50%,而预防性维断和测试的难易程

是保证管理信息系统护以与其它维护仅占度）；可修改性（对系

正常而牢靠的运行•，并4%,可见系统维护工作统各个部分进行修改

能使系统不断得到改中一半以上的工作是的难易程度）

善和提高，以充分发挥完善性维护。6.维护就意味着对系

作用。4.系统维护工作的特统进行修改，修改对于

2.系统维护工作的内点：接受结构化开发方系统来说是有副作用

容：系统应用程序维法与否对系统维护工的，即由于修改而出现

护、数据维护、代码维作有极大的影响；系统的错误或其它不合要

护、硬件设备维护。维护具有很高的代价;求的行为，主耍来自三

3.系统维护的类型：纠系统维护工作对维护个方面：第一，对源代

错性维护（诊断和修正人员要求很高；系统维码的修改可能会引入

系统中遗留的错误）；护工作的对象是整个新的错误，一•般可以通

适应性维护（为了使系系统的配置；系统维护过回来测试发觉这类

统适应环境的变更）；中经常遇到问题副作用；其次，对数据

完善性维护（满意用户5.影响系统可维护性结构进行修改，可能会

不断提出的要求）；预主要有以下三个因素：带来数据的不匹配等

防性维护；依据对各种可理解性（表现为对外错误，在修改时必需参

维护工作分布状况的来读者理解系统的结照系统文档中关于数

统计结果，一般纠错性构、接口、功能和内部据结构的详细描述和

维护占21乐适应性维过程的难易程度）；可模块间的数据交叉引

用表，以防局部的修改技术、负荷分布技术、织和管理与一般的工

影响全局的整体作用；系统重新组合技术、数程系统或项目相比，不

第三，任何对源程序的据冗余校验技术、系统同之处主要体现在一

修改，如不能对相应的数据爱惜与复原技术、下几个方面:①信息系

文档进行跟新，造成源系统动态检测诊断统是一个人机系统，人

程序与文档的不一样,自动校正软件。不仅是系统开发的主

必将给今后的应用和10.技术性平安措施是体，也是系统运行的主

维护工作造成混乱。指通过与系统干脆相体，月.系统的开发和应

7.系统的牢靠性和平关的技术手段防止平用效果要受到硬件设

安性是信息系统质量安事故的发生。备、应用软件、用户、

的两个最重要的性能11.防止对系统资源非信息与环境等多种因

要求法运用的主要途径是素的影响，因此，管理

8.提高系统牢靠性的用户身份的确认与检工作具有综合性和困

主要途径是使系统具验。信息资源的平安行难性的特点；②信息系

有容错实力，要具有这分为动态平安性和静统的开发既具有学问

种实力，系统应具有如态平安性，动态平安性密集型、技术密集型的

下三方面的功能：一是是指对数据信息进行特点，又具有劳动密集

故障约束功能，二是故存取操作过程种的限型的特征③系统开发

障检测功能，三是故障制措施，静态平安性是的成果除了硬件设备

复原功能指对信息的传输、存储以外，主要的构成成分

9好用的牢靠性技术过程中的加密措施。是不直观的逻辑部件,

有一下几种：设备冗余12.信息系统工程的组因此质量的保证、进度

的限制都有确定的难构方式有基于职能的统的开发工作是劳动

度④人为因素对系统组织结构（开发人员按密集型的，绝大部分工

开发工作的效果影响系统开发中的各项工作照旧是靠人工做出

很大。针对以上特点,作职能划分成专业小的②系统开发的整个

信息系统开发支配的组）和基于任务的组织工作费时过长，难以适

组织和管理工作的主结构（将开发人员按任应环境的急剧变更③

要内容有制定支配、建务划分成小组，小组全对用户需求的变更不

立组织、人员的配备与体成员自始至终完成能做出快速的响应④

培训、资源保证、指导该任务的各种工作）。结构化生命周期法各

与调度、进度限制、资15.软件维护人员是在阶段的工作是基于一

金管理、成本限制以与系统各种开发人员中种假设⑤维护工作繁

质量检验等工作。要求最高但同时又是重特地人才紧缺。

13.系统开发的组织机信息系统中最缺乏的2.用户获得应用软件，

构：在建立开发组织人才。通常有三条途径:①用

时，一点要留意信息系16.信息资源管理的组户运用功能很强又简

统开发工作的特点，一织机构有功能组织、产洁运用的计算机软件

方面要将详细的责任、品组织、矩阵组织三种开发工具来开发所须

权利和效益落实到人，基本形式。要的应用软件这种工

另一方面还要留意削第八章系统开发方法具通常称之为第四代

减开发人员彼此工作的发展语言②当某些用户感

的接口联系。1.结构化生命周期法到第四代语言技术性

14系统开发的组织结存在的问题:①整个系太强，运用较困难时,

可以聘请顾问或系统法和用户开发相结合象收到同一消息可产

专职开发人员一起工的方法。③用第四代工生不同的结果

作，共同开发合适的应具开发整个应用软件,7联编是指把一个过

用软件③从外部购进无需运用程序设计员。程调用和相应调用而

用户所需的应用软件4.建立模型系统的基需执行的代码加以结

包。本步骤：