2026年长期ERP系统实施协议书

2026年长期ERP系统实施协议书第一条合同双方基本信息本协议双方以下简称“甲方”和“乙方”。甲方：委托方公司乙方：服务方公司第二条合同标的1.品名/服务内容：乙方为甲方提供长期ERP系统实施服务，包括但不限于系统选型、需求分析、系统配置、系统开发、系统测试、系统上线、系统维护等。2.规格型号/标准：根据甲方业务需求和乙方提供的ERP系统产品说明。3.数量：1套4.单价：人民币壹拾贰万伍仟元整（￥125,000.00）5.总价：人民币叁拾柒万伍仟元整（￥375,000.00）第三条权利义务条款1.甲方的权利义务：-甲方应按照乙方提供的方案和进度要求，及时提供必要的业务数据、资料和人员支持。-甲方应在乙方实施过程中，积极配合乙方的工作，确保项目顺利进行。-甲方应在项目验收合格后，按照约定支付剩余款项。2.乙方的权利义务：-乙方应按照甲方需求，提供符合国家标准和行业规范的ERP系统实施服务。-乙方应确保项目按时、按质、按量完成，并对实施过程中出现的问题负责解决。-乙方应在项目验收合格后，向甲方提供必要的系统维护和技术支持。3.验收标准：-甲方应在收到货物后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。-验收标准以乙方提供的验收方案为准。4.保密条款：-双方对本协议内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。5.知识产权：-本协议所涉及的软件、技术、资料等知识产权归乙方所有。6.合同解除：-任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的法律责任。第四条违约责任1.乙方未按约定时间完成项目，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之三作为违约金。2.甲方未按约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期款项的千分之五作为违约金。3.因一方违约给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。第五条争议解决双方因履行本协议发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交约定的仲裁机构或管辖法院仲裁或诉讼。第六条合同期限、生效条件、份数1.本协议自双方签字盖章之日起生效。2.本协议有效期为壹年，自合同生效之日起计算。3.本协议一式贰份，甲乙双方各执壹份，具有同等法律效力。第七条其他1.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。签订日期：年月日3.乙方承诺在合同期间内，为甲方提供不少于10次的免费技术支持服务，包括但不限于远程协助、现场技术支持、问题解答等。如遇重大技术难题，乙方将在3个工作日内给予响应并积极协助解决。4.甲方需在项目实施前提供相关硬件设施，包括但不限于服务器、网络设备等，并确保其性能符合乙方实施ERP系统的要求。具体设备清单及规格将在附件中详细说明。5.本协议执行期间，甲方需遵守以下保密条款：,-甲方不得外泄乙方提供的任何技术秘密、商业秘密等信息；6.甲方需按照乙方提供的时间表进行项目验收，验收合格后，乙方将正式交付系统给甲方使用。若甲方在验收过程中提出异议，乙方应在5个工作日内进行整改。7.乙方在合同执行期间，应保证系统稳定运行，如因乙方原因导致系统故障，乙方应在12小时内恢复系统运行。在此期间，甲方有权暂停使用系统。8.本协议履行过程中，如发生不可抗力因素（如自然灾害、战争等），致使协议无法履行，双方互不承担违约责任。9.本协议执行过程中，如涉及第三方软件或技术，乙方需保证其合法性，并确保不侵犯任何第三方知识产权。10.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.甲方在系统使用过程中，如需对系统进行升级或新增功能，应提前一个月向乙方提出书面申请，乙方将在收到申请后15个工作日内给予答复。如需升级或新增功能，双方将另行签订补充协议，明确费用及时间安排。13.乙方在系统实施过程中，将指派一名项目经理负责项目的整体协调和管理工作。项目经理需具备丰富的ERP系统实施经验，并在项目实施期间负责以下工作：（1）制定详细的项目实施计划，包括项目阶段划分、时间节点、人员安排等；,（2）组织项目团队进行系统培训，确保团队成员熟悉系统操作；（3）定期与甲方沟通，了解项目进展情况，及时解决项目实施过程中出现的问题；（4）对项目实施过程中的变更进行评估，确保变更符合项目需求。14.甲方在项目实施过程中，应积极配合乙方的工作，包括但不限于以下事项：（1）提供项目所需的相关资料，如公司组织架构、业务流程、数据等；,（2）指派专人负责与乙方项目经理沟通，确保项目顺利进行；,（3）为项目团队提供必要的办公环境和设施；（4）在项目验收前，对系统进行试运行，确保系统稳定运行。15.本协议有效期为自双方签字盖章之日起三年。协议期满后，如双方无异议，可续签协议。如一方提出终止协议，应提前三个月向另一方书面提出终止通知。（1）自协议签订之日起30个工作日内，完成系统需求分析，并提交需求分析报告；（2）自需求分析报告通过之日起60个工作日内，完成系统设计，并提交系统设计文档；（3）自系统设计文档通过之日起90个工作日内，完成系统开发，并提交系统测试报告；（4）自系统测试报告通过之日起30个工作日内，完成系统部署，并组织甲方进行系统培训；（5）自系统培训结束后30个工作日内，完成系统试运行，并提交试运行报告。18.乙方在项目实施过程中，将严格按照国家相关法律法规和行业标准，确保系统安全、稳定、可靠。具体措施如下：（1）采用国际先进的加密技术，对系统数据进行加密存储和传输；,（2）设置系统访问权限，限制非授权人员访问系统；（3）定期对系统进行安全检查，及时发现并修复安全缺陷；（4）对系统进行备份，确保数据安全。19.甲方在项目实施过程中，应按照以下要求配合乙方工作：（1）在乙方提交需求分析报告后15个工作日内，完成对报告的审核并反馈意见；（2）在乙方提交系统设计文档后20个工作日内，完成对文档的审核并反馈意见；（3）在乙方提交系统测试报告后10个工作日内，完成对报告的审核并反馈意见；（4）在乙方提交试运行报告后15个工作日内，完成对报告的审核并反馈意见。20.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。协商不成时，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。（1）提供准确的业务流程图和数据字典，以便乙方进行系统定制化开发；（2）指派专门的业务对接人，负责与乙方技术团队进行日常沟通，确保项目进度与质量；（3）配合乙方进行系统测试，提供真实业务场景下的测试数据，确保系统功能符合实际需求；（4）在系统上线前，完成内部培训工作，确保员工能够熟练操作新系统。23.乙方在项目实施过程中，应遵循以下具体措施保障项目进度与质量：（1）组建由资深项目经理、系统架构师、开发工程师和测试工程师组成的项目团队，确保项目顺利推进；（2）采用敏捷开发模式，按照项目阶段划分，每月提交阶段性成果，并及时与甲方沟通反馈；（3）针对关键节点，如需求分析、系统设计、系统测试等，设立专人负责，确保工作质量；（4）建立项目风险管理体系，对潜在风险进行识别、评估和控制，确保项目顺利进行。24.本协议约定的服务期限为自2026年10月25日起至2027年10月25日止。在服务期限内，乙方应确保系统稳定运行，并按照甲方要求进行升级和维护。25.在服务期限内，若因乙方原因导致系统出现故障，乙方应在接到甲方通知后24小时内进行修复。若因故障导致甲方业务中断，乙方应承担相应的赔偿责任。26.在服务期限内，若因不可抗力因素导致项目延期或无法完成，双方应协商解决，并按照实际情况调整协议内容。27.本协议签订后，任何一方不得擅自变更协议内容。如需变更，双方应书面通知对方，并经双方签字盖章确认后生效。-项目经理：负责项目整体规划、进度控制和风险防范，确保项目按时按质完成。项目经理李五，具备8年ERP系统实施经验。-技术顾问：负责系统架构设计、技术选型及优化，确保系统稳定、高效运行。技术顾问王六，精通Oracle、SQLServer等数据库技术。-系统实施工程师：负责系统安装、调试、配置及日常维护，确保系统稳定运行。实施工程师赵七，拥有5年ERP系统实施经验。31.甲方在项目实施过程中，需配合乙方完成以下工作：-提供项目所需的基础设施，如服务器、网络设备等。-配合乙方进行数据迁移、系统配置等工作。-指定项目联系人，负责项目沟通协调。32.乙方在项目实施过程中，将严格遵守以下原则：-遵守国家相关法律法规，确保项目合规性。-严格保密，不得外泄甲方商业机密。-保质保量，确保项目按时完成。33.本协议项下产生的所有费用，包括但不限于项目实施费、升级维护费、培训费等，均由甲方承担。34.甲方在使用乙方提供的ERP系统期间，如需增加