网格员考核题目及答案

网格员考核题目及答案一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。）1.网格员在开展基础信息采集工作时，对于居民的个人隐私信息，应当遵循的原则是（）。A.全面公开原则B.保密原则C.部分共享原则D.随意使用原则2.社会治安综合治理的方针是（）。A.打防结合，预防为主B.严厉打击，标本兼治C.依靠群众，专门机关结合D.打防结合，标本兼治，专群结合，依靠群众3.《民法典》规定，建筑物区分所有权中，业主对其建筑物专有部分享有（）。A.使用和收益的权利B.占有、使用、收益和处分的权利C.共同管理的权利D.相邻关系的权利4.网格员在巡查中发现某商铺存在严重的消防安全隐患，且无法当场改正，正确的处理流程是（）。A.直接查封商铺B.立即上报给相关职能部门，并协助做好现场警戒C.自行拆除隐患设施D.通知商铺老板整改即可，无需上报5.下列哪种情况不属于网格员在矛盾纠纷调解工作中的职责范围？（）A.邻里之间的噪音纠纷B.夫妻之间的家庭暴力纠纷C.涉及金额巨大的经济合同纠纷D.楼道堆物引发的通行纠纷6.在垃圾分类工作中，废旧电池属于（）。A.厨余垃圾B.可回收物C.其他垃圾D.有害垃圾7.网格员在走访独居老人时，首要任务是确认老人的（）。A.存款余额B.居住环境整洁度C.身体状况和生活需求D.子女的工作单位8.反电信网络诈骗专用号码是（）。A.110B.119C.96110D.123459.下列关于流动人口服务管理的说法，正确的是（）。A.流动人口无需办理居住登记B.网格员应协助公安机关掌握辖区内流动人口动态C.网格员可以随意扣押流动人口的证件D.流动人口不享受本地的基本公共服务10.网格员在协助开展安全生产检查时，发现“三合一”场所（生产、仓储、居住混合），应当（）。A.视而不见B.建议老板增加灭火器C.立即上报，并劝导人员搬离D.仅做口头警告11.习近平总书记提出的“枫桥经验”核心内涵是（）。A.发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决B.依靠科技手段，实现智能化管理C.加大警力投入，严打犯罪D.建立封闭式社区，加强安保12.网格员发现辖区内有人正在张贴非法小广告，正确的做法是（）。A.立即扭送公安机关B.当场制止并进行批评教育，情节严重的上报C.罚款处理D.替他张贴完以免造成垃圾13.某小区业主因停车位问题与物业发生冲突，网格员到达现场后，首先应做的是（）。A.站在业主一边指责物业B.站在物业一边指责业主C.控制事态发展，安抚双方情绪，了解情况D.拍照发朋友圈14.在自然灾害（如台风）来临前，网格员的主要工作是（）。A.待在家中避险B.协助转移危房群众，排查高空坠物隐患C.只负责上报数据D.等待上级指示15.网格员对于辖区内刑满释放人员，应当采取的工作态度是（）。A.歧视排挤B.密切监控，限制其自由C.帮扶教育，掌握动态，预防重新犯罪D.无需关注16.下列证件中，属于育龄流动人口在现居住地接受计划生育服务管理应当持有的证件是（）。A.身份证B.户口本C.婚育证明D.毕业证17.网格员在收集社情民意时，应重点关注的“三最”问题是指（）。A.最直接、最现实、最关心B.最重要、最紧急、最困难C.最突出、最典型、最普遍D.最基础、最根本、最核心18.在消防安全中，灭火器的使用四字口诀是（）。A.提、拔、握、压B.提、拉、握、压C.提、拔、抱、压D.提、拔、握、射19.网格员小王在入户时，居民拒绝提供信息，小王正确的做法是（）。A.强行闯入查看B.恶语相向C.尊重居民意愿，宣传政策，争取信任，下次再访D.编造信息上报20.社区戒毒康复工作小组的组成人员通常包括（）。A.仅包括公安民警B.仅包括社区医生C.公安派出所民警、社区医生、网格员、家属等D.仅包括网格员21.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员应将此事件归类为（）。A.市容环境类B.社会治安类C.安全生产类D.矛盾纠纷类22.网格员在操作手持终端（APP）上报事件时，必须包含的要素是（）。A.标题、地点、描述、图片B.标题、心情、描述C.地点、图片、视频D.标题、描述、点赞数23.《民法典》规定，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由（）依法承担侵权责任。A.物业公司B.建筑物所有人C.可能加害的建筑物使用人D.全楼业主平均分担24.网格员协助开展食品药品安全监督时，发现无证经营的小作坊，应向哪个部门反馈？（）A.市场监管部门B.教育部门C.文旅部门D.体育部门25.在统计工作中，网格员需要确保数据的（）。A.真实性、准确性、及时性B.完整性、复杂性、美观性C.随意性、估算性D.主观性、片面性26.遇到精神障碍患者发病肇事肇祸时，网格员应首先（）。A.上前与其搏斗B.保护现场群众安全，立即报警并联系家属C.拍摄视频留证D.疏散围观人群后离开27.网格员在宣传政策法规时，应采用的方式是（）。A.照本宣科B.通俗易懂，结合实际案例C.只发传单不讲解D.只在微信群发链接28.下列不属于网格化管理“一格一员”要求的是（）。A.定人B.定岗C.定责D.定收入29.创建文明城市活动中，网格员主要协助做好（）。A.交通文明劝导、环境卫生整治B.城市规划审批C.财政预算编制D.法律审判30.网格员的工作考核评价主体通常包括（）。A.仅街道办领导B.仅社区居民C.街道、社区、职能部门、居民代表等综合评价D.仅网格长二、多项选择题（本大题共15小题，每小题2分，共30分。在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填在括号内。多选、少选、错选均不得分。）1.网格员的主要职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.安全隐患排查E.政策法规宣传2.下列属于网格员在巡查中需要排查的安全隐患有（）。A.灭火器过期失效B.疏散通道堆放杂物C.电线私拉乱接D.燃气软管老化E.楼道感应灯不亮3.处理邻里纠纷时，网格员应掌握的技巧有（）。A.耐心倾听，让双方宣泄情绪B.依据法律法规和公序良俗进行劝导C.找出双方利益的平衡点D.偏向弱势一方，强行要求另一方让步E.必要时邀请“老娘舅”或律师介入4.网格员在走访出租屋时，需要核验的信息包括（）。A.房东身份信息B.承租人身份信息C.房屋结构安全性D.租赁合同期限E.房屋内部装修风格5.遇到突发公共卫生事件（如新冠疫情），网格员的任务包括（）。A.协助排查重点地区返回人员B.协助开展居家隔离人员健康监测C.宣传防疫知识D.封锁整个小区大门E.协助组织核酸检测6.下列哪些情况属于需要立即上报的重大风险隐患？（）A.辖区内发现疑似爆炸物B.发生群体性斗殴事件C.居民家中饲养宠物狗D.辖区内出现不明原因的传染病聚集性病例E.发现非法集会游行7.网格员在开展反诈骗宣传时，应重点提醒居民警惕的诈骗类型有（）。A.冒充公检法办案B.冒充客服退款C.杀猪盘（网络交友诱导投资）D.刷单返利E.冒充领导借钱8.网格员应重点关注的特殊人群包括（）。A.散居孤儿B.留守儿童C.困境儿童D.重度残疾人E.生活无着落流浪乞讨人员9.网格员在协助城市管理执法时，可以采取的行为是（）。A.对占道经营进行劝导B.协助搬运占道物品C.开具罚单D.暂扣经营工具E.现场取证，配合执法人员10.下列关于环境保护巡查内容的说法，正确的有（）。A.检查是否有企业偷排污水B.检查是否有露天焚烧秸秆现象C.检查餐饮店是否安装油烟净化设施D.检查是否有施工噪音扰民E.检查河流是否有漂浮垃圾11.网格员在录入人口信息时，必须做到的“三实”是指（）。A.�有房屋B.实有人口C.实有单位D.实有情况E.实有数据12.网格员在工作中应遵守的职业道德包括（）。A.爱岗敬业B.诚实守信C.办事公道D.服务群众E.奉献社会13.在协助开展“扫黄打非”工作中，网格员应重点排查的场所是（）。A.书店B.打字复印店C.网吧D.KTV等娱乐场所E.废旧回收站14.网格员发现辖区内有疑似邪教人员活动，正确的处理方式是（）。A.立即与其辩论B.保持警惕，不轻易接触C.秘密收集证据D.及时向公安机关和综治中心报告E.在社区开展反邪教宣传，提高居民防范意识15.下列属于网格员日常使用的工具有（）。A.网格通手机APPB.工作证C.联系卡D.笔记本E.执法记录仪三、判断题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。请判断下列说法的正误，正确的打“√”，错误的打“×”。）1.网格员作为政府管理服务的延伸，拥有行政执法权，可以对违规行为直接进行处罚。（）2.网格员在工作中获取的居民信息，可以随意透露给中介机构或其他商业机构。（）3.“网格化管理、组团式服务”是提升社会治理精细化水平的重要手段。（）4.网格员发现居民家中漏水，只需告诉物业，自己无需过问。（）5.在处理突发事件时，网格员应遵循“生命至上、安全第一”的原则。（）6.流动人口在居住地居住满半年以上，符合有合法稳定就业、连续就读等条件的，可以依照规定申领居住证。（）7.网格员的主要工作就是“逛街”巡逻，不需要填写任何文书台账。（）8.对于辖区内的空巢老人，网格员应实行定期走访制度。（）9.网格员在调解纠纷达成协议后，应当引导当事人向人民法院申请司法确认，以赋予协议强制执行力。（）10.所有的矛盾纠纷网格员都必须当场解决，不能上报。（）11.网格员在巡查中发现井盖缺失，应立即站在井盖旁充当警示标志，直到维修人员到来。（）12.网格员对辖区内的重点单位（如学校、医院）的巡查频率应高于一般区域。（）13.居民有义务配合网格员进行信息采集工作，网格员也有义务保护居民的隐私。（）14.网格员可以代替居民办理所有行政审批事项。（）15.遇到居民不理解、不配合工作，网格员应耐心解释，如果居民态度恶劣，可以对其进行辱骂。（）16.网格化管理的目标是实现“社情民意在网格中掌握，惠民服务在网格中开展，矛盾纠纷在网格中化解”。（）17.网格员在夜间巡查时，如果发现可疑人员，应当立即上前盘问并搜身。（）18.消防安全通道必须保持畅通，不得堆放任何物品。（）19.网格员只需要关注本网格内的事情，对于网格边缘的问题可以不管。（）20.网格员在协助开展扫黑除恶专项斗争中，主要任务是收集线索，宣传政策，而非直接侦查破案。（）四、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。请在横线上填写恰当的词语或数值。）1.网格化管理是将辖区按照一定的标准划分成为若干个独立的单元网格，通过加强对单元网格的部件和事件巡查，主动发现问题，及时解决问题的一种管理方式。其核心在于__________。2.网格员在采集房屋信息时，对于房屋性质要区分清楚，如自住、出租、__________等。3.在安全生产检查中，对于发现的隐患，通常要求建立台账，实行__________管理，确保整改到位。4.网格员在接到居民诉求后，原则上应在__________小时内到达现场进行核实处理（具体时间视各地规定而定，通常为24小时或更短）。5.《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，重点目标管理单位应当对重要岗位人员进行安全背景审查，对有不适合情形的人员，应当__________。6.网格员在协助开展社区矫正工作时，应协助司法所对社区矫正对象进行__________和教育帮扶。7.网格员在走访中，如发现未成年人受到监护侵害，应立即向__________报告。8.城市生活垃圾分类的标准中，红色垃圾桶通常代表__________垃圾。9.网格员应熟知辖区内的“人、地、事、物、__________”等基础要素。10.在信息化时代，网格员常用的数据采集终端是__________。五、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）1.请简述网格员在“信息采集”工作中的具体内容和要求。2.网格员在巡查中发现某居民楼道内堆放了大量纸箱和杂物，存在严重火灾隐患，且该住户态度强硬拒绝清理。请写出网格员的标准处置流程。3.简述网格员在参与基层社会治理中，如何发挥“桥梁纽带”作用？4.请列举至少5种网格员在日常工作中可能遇到的突发事件类型，并简述应对原则。六、案例分析题（本大题共2小题，每小题20分，共40分。）1.案例描述：某老旧小区正在进行加装电梯工程，施工噪音较大，且影响了部分低层住户的采光。一楼住户李某情绪激动，多次阻挠施工，甚至与施工队发生肢体冲突。网格员小张接到消息后立即赶赴现场。问题：(1)网格员小张到达现场后，首先应采取哪些紧急措施？（6分）(2)针对李某阻挠施工的原因，网格员应如何开展调解工作？请列出具体的调解思路和步骤。（8分）(3)此案例反映了城市更新中的常见矛盾，网格员应如何协助建立长效沟通机制，预防类似事件升级？（6分）2.案例描述：网格员小王在走访独居老人赵奶奶时，发现赵奶奶神志有些恍惚，家里有浓烈的煤气味。小王立即打开门窗通风，并将赵奶奶转移到楼下安全地带。随后小王检查发现是赵奶奶忘记关闭燃气阀门。小王联系了燃气公司维修人员，并通知了赵奶奶的子女。问题：(1)请评价网格员小王在此次事件中的应急处置行为是否得当，并说明理由。（8分）(2)结合案例，谈谈网格员在关爱特殊群体（如独居老人）方面应建立哪些常态化工作机制？（12分）七、参考答案与解析一、单项选择题1.【答案】B【解析】网格员掌握大量居民隐私信息，必须严格遵守保密原则，严禁泄露，A、C、D均违反职业道德和法律规定。2.【答案】D【解析】社会治安综合治理的方针是“打防结合，预防为主，专群结合，依靠群众”。3.【答案】B【解析】根据《民法典》物权编，业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。4.【答案】B【解析】网格员无执法权，不能直接查封或拆除，应上报职能部门，并做好现场临时处置。5.【答案】C【解析】C选项涉及金额巨大的经济合同纠纷属于法院管辖的民事案件，网格员主要调解邻里、家庭等民事纠纷，复杂经济纠纷应引导走司法途径。6.【答案】D【解析】废旧电池含有重金属等有害物质，属于有害垃圾。7.【答案】C【解析】走访独居老人首要关注其生命安全和基本生活需求，身体状况是核心。8.【答案】C【解析】96110是全国反电信网络诈骗专用号码。9.【答案】B【解析】流动人口需登记，网格员协助管理，A错；C错，无权扣押；D错，按规定享受部分基本公共服务。10.【答案】C【解析】“三合一”场所安全隐患极大，必须立即上报并劝导搬离，不能视而不见或仅做简单建议。11.【答案】A【解析】新时代“枫桥经验”的核心是“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”。12.【答案】B【解析】网格员无执法权（罚款、扭送），应制止、教育，情节严重上报。13.【答案】C【解析】调解纠纷应先控制情绪，了解事实，不能偏袒任何一方。14.【答案】B【解析】台风来临前主要任务是防范风险，转移群众，排查隐患。15.【答案】C【解析】对刑满释放人员应做好安置帮教工作，预防重新犯罪，A、B、D做法错误。16.【答案】C【解析】流动人口婚育证明是计划生育服务管理的凭证。17.【答案】A【解析】社情民意重点关注最直接、最现实、最关心的问题。18.【答案】A【解析】灭火器使用口诀：提（提起灭火器）、拔（拔掉保险销）、握（握住喷管）、压（压下压把）。19.【答案】C【解析】应尊重居民，耐心宣传争取信任，不能强行闯入或编造信息。20.【答案】C【解析】社区戒毒康复小组是多部门协作，包括民警、医生、网格员、家属等。21.【答案】A【解析】油烟扰民属于市容环境卫生类问题。22.【答案】A【解析】上报事件需明确标题、地点、描述及现场图片。23.【答案】C【解析】高空抛物侵权责任实行过错推定原则，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。24.【答案】A【解析】食品药品安全属于市场监管部门职责。25.【答案】A【解析】统计数据必须真实、准确、及时。26.【答案】B【解析】首要保护群众安全，报警联系专业力量，不可贸然上前搏斗。27.【答案】B【解析】宣传应通俗易懂，结合案例，让群众听得懂。28.【答案】D【解析】一格一员要求定人、定岗、定责，定收入不属于管理范畴。29.【答案】A【解析】创文主要涉及环境卫生和公共秩序，网格员协助劝导和整治。30.【答案】C【解析】考核应多元化，包括街道、社区、职能部门、居民代表等。二、多项选择题1.【答案】ABCDE【解析】网格员职责涵盖信息采集、社情民意收集、矛盾化解、隐患排查、政策宣传等全方位。2.【答案】ABCD【解析】E选项楼道灯不亮虽是设施问题，但通常不列为重大安全隐患，ABCD均为直接安全隐患。3.【答案】ABCE【解析】D选项偏向一方违反公正原则，容易激化矛盾。4.【答案】ABD【解析】需核实房东、承租人身份及租赁关系，C房屋结构安全通常由专业部门鉴定，E装修风格非必核项。5.【答案】ABCE【解析】D封锁大门需根据防疫指挥部统一指令，网格员无权自行决定封锁。6.【答案】ABDE【解析】C养宠物狗是合法行为，不属于重大风险隐患，除非发生犬只伤人事件。7.【答案】ABCDE【解析】五项均为当前高发诈骗类型，均需重点宣传。8.【答案】ABCDE【解析】五类均属于需要重点关注和帮扶的社会弱势群体。9.【答案】ABE【解析】网格员无执法权，不能开罚单（C）或暂扣工具（D），只能劝导、协助和配合。10.【答案】ABCDE【解析】五项均属于环境保护巡查范畴。11.【答案】ABC【解析】三实指实有房屋、实有人口、实有单位。12.【答案】ABCDE【解析】五项均为基本的职业道德要求。13.【答案】ABCDEA【解析】书店、网吧、KTV、复印店等均是“扫黄打非”重点场所。14.【答案】BDE【解析】A、C选项不安全，应保持距离，上报公安，加强宣传。15.【答案】ABCD【解析】执法记录仪通常由执法人员佩戴，网格员一般不佩戴，但部分地区可能配备，视具体装备配置而定，一般常用工具为ABCD。三、判断题1.【答案】×【解析】网格员是信息员、宣传员、调解员，不是执法员，没有行政处罚权。2.【答案】×【解析】严禁泄露居民隐私，违者需承担法律责任。3.【答案】√【解析】这是提升社会治理精细化水平的有效模式。4.【答案】×【解析】网格员应协助处理或协调物业处理，并反馈结果，不能只告诉物业就不管。5.【答案】√【解析】生命至上是应急处置的首要原则。6.【答案】√【解析】符合《居住证暂行条例》规定。7.【答案】×【解析】网格员需要填写大量的巡查记录、信息台账等。8.【答案】√【解析】定期走访是关爱空巢老人的重要制度。9.【答案】√【解析】引导司法确认可以保障调解协议的法律效力。10.【答案】×【解析】网格员无法解决所有问题，对于超出职责范围或难以解决的应及时上报。11.【答案】×【解析】应设置警示标志（如锥桶），但人不能一直站着，应立即上报市政部门维修。12.【答案】√【解析】重点单位风险高，应提高巡查频次。13.【答案】√【解析】权利义务对等，居民有配合义务，网格员有保密义务。14.【答案】×【解析】网格员可以代办部分便民服务，但不能代办所有行政审批事项。15.【答案】×【解析】应保持耐心和礼貌，不能辱骂居民。16.【答案】√【解析】这是网格化管理的目标之一。17.【答案】×【解析】无权搜身，应保持警惕，联系公安民警处理。18.【答案】√【解析】消防通道是生命通道，必须保持畅通。19.【答案】×【解析】对于边缘问题也应关注，或通报相邻网格员，不能推诿。20.【答案】√【解析】网格员主要提供线索和协助，侦查破案是公安机关职责。四、填空题1.【答案】资源的整合与协同/主动发现与解决问题2.【答案】闲置/商用3.【答案】闭环4.【答案】24（或具体规定时间）5.【答案】调整工作岗位/不予录用6.【答案】监督管理7.【答案】公安机关/民政部门8.【答案】有害9.【答案】组织/情10.【答案】智能手机/终端机五、简答题1.【答案】内容：采集辖区内人口信息（户籍、流动、境外）、房屋信息、单位信息、重点场所信息、特殊人群信息等。要求：(1)全面性：做到应采尽采，不漏户不漏人。(2)准确性：确保录入信息与实际情况一致。(3)时效性：信息发生变动后及时更新。(4)保密性：严格保护居民隐私，防止信息泄露。2.【答案】(1)现场劝导：向住户讲明楼道堆物的危害（火灾隐患、阻碍逃生），要求其限期清理。(2)协助清理：对于年老体弱无力搬运的，网格员可组织志愿者协助清理。(3)上报处置：对于拒不配合、态度强硬的，利用手机终端拍照取证，上传至网格化管理平台，分流至消防、公安或城管部门执法。(4)后期跟踪：持续关注整改情况，防止反弹。3.【答案】(1)上情下达：将党委政府的方针政策、法律法规准确传达给居民。(2)下情上达：深入群众，收集社情民意、困难诉求，及时反馈