张玉利管理学试题及答案

张玉利管理学试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则2.按照职能空间对计划进行分类，可以将计划分为业务计划、财务计划及（）。A.战略计划B.人事计划C.战术计划D.作业计划3.组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制（）。A.工作说明书B.岗位规范C.组织手册D.程序文件4.管理者在进行绩效评估时，如果评估对象是从事科研工作的人，就不能用简单的销售额来衡量其工作绩效。这体现了绩效评估的（）。A.多维评估原则B.客观公正原则C.动态性原则D.可行性原则5.下列沟通方式中，具有快速传递和即时反馈特点的是（）。A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.电子媒介沟通6.控制工作的第一个步骤是（）。A.衡量绩效B.纠正偏差C.确立标准D.总结经验7.管理方格理论中，表示领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的领导方式是（）。A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.任务型管理D.团队型管理8.下列属于古典管理理论特点的是（）。A.以提高生产率为主要目标B.以重视人员社会需求为主要内容C.注重非正式组织的作用D.强调软管理9.当组织的外部环境变化不大时，企业组织结构可以体现较强的（）。A.弹性B.刚性C.不确定性D.柔性10.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10元，产品售价为12元。则该产品的盈亏平衡点产量是（）。A.80000件B.100000件C.120000件D.160000件答案：1.A；2.B；3.A；4.A；5.B；6.C；7.C；8.A；9.B；10.A二、多项选择题（每题2分，共20分）1.下列属于定性决策方法的有（）。A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.乐观决策法E.悲观决策法2.计划的基本特点包括（）。A.目的性B.首位性C.普遍性D.适应性E.经济性3.组织设计的影响因素有（）。A.战略B.规模C.技术D.环境E.组织生命周期4.领导权力的来源有（）。A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力E.专长性权力5.激励的作用有（）。A.有利于激发和调动员工的积极性B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来C.有助于增强组织的凝聚力D.有助于提高组织的竞争力E.有助于满足员工的一切需求6.沟通的障碍主要包括（）。A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素E.环境因素7.控制的过程包括（）。A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验E.持续改进8.下列属于现代管理理论学派的有（）。A.管理过程学派B.社会系统学派C.决策理论学派D.系统管理学派E.权变理论学派9.下列属于组织文化的功能的有（）。A.导向功能B.凝聚功能C.激励功能D.约束功能E.辐射功能10.下列属于影响管理幅度的因素有（）。A.工作能力B.工作内容和性质C.工作条件D.工作环境E.组织规模答案：1.ABC；2.ABCDE；3.ABCDE；4.ABCDE；5.ABCD；6.ABCD；7.ABC；8.ABCDE；9.ABCDE；10.ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。（）2.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。（）3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）4.领导者的权力来源主要是职位权力。（）5.激励的本质是加强、引导和维持行为的活动或过程。（）6.沟通可以消除信息噪音带来的影响。（）7.控制的目的就是保证组织计划与实际作业动态相适应。（）8.古典管理理论把人视为“经济人”。（）9.组织文化具有相对稳定性。（）10.管理幅度与管理层次成正比关系。（）答案：1.×；2.√；3.√；4.×；5.√；6.×；7.√；8.√；9.√；10.×四、简答题（每题5分，共20分）1.简述泰罗科学管理理论的主要内容。泰罗科学管理理论主要内容有：工作定额，制定科学的操作方法；能力与工作相适应，挑选一流工人；标准化，使工具、作业环境等标准化；差别计件工资制；计划职能与执行职能相分离。2.简述组织设计的基本原则。组织设计应遵循目标统一原则，确保组织目标实现；分工协作原则，提高效率；有效管理幅度原则，合理确定管理幅度；权责对等原则，权力与责任匹配；统一指挥原则，避免多头领导；集权与分权相结合原则，平衡权力分配。3.简述领导与管理的区别。领导侧重引导和激励成员实现目标，注重愿景和方向；管理强调对组织资源有效配置和利用，关注计划、组织、控制等具体事务。领导更具创造性和变革性，管理偏于维持秩序和稳定运行。4.简述控制的基本类型。控制基本类型有前馈控制，在活动开始前进行，防患于未然；现场控制，在活动进行中监督；反馈控制，在活动结束后分析结果，总结经验教训，为后续提供参考。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高决策的科学性。要提高决策科学性，需全面收集准确信息，为决策提供依据；运用科学方法和技术，如定量分析等；发挥群体智慧，组织专家论证；考虑环境变化，使决策有适应性；建立反馈机制，及时调整决策。2.讨论组织文化对企业发展的重要性。组织文化为企业提供价值观导向，凝聚员工力量，增强归属感；激励员工创新和工作热情；约束员工行为，规范企业运营；向外界辐射企业形象，提升企业声誉和竞争力，促进企业可持续发展。3.讨论在管理中如何有效激励员工。可从多方面激励员工，物质上设合理薪酬和奖励制度；精神上认可员工成就，提供晋升机会；营造良