麦凯66问表格(未修改版)

,,,,,,,,

,麦凯66问式的客户档案,,,,,,

,日期,,最新修订时间,,,修订人,

,,,,,,,,

,客户,,,,,,

1,姓名,,,昵称（小名）,,,

2,职称,,,,,,

3,电话（公）,,,,（宅）,,

4,公司名称,,,,地址,,

,住址,,,,,,

5,出生年月日,,,,出生地,,籍贯

6,身高,,体重,,身体特征,,

,（如秃顶、关节炎、严重背部问题等）,,,,,,

,教育背景,,,,,,

7,高中名称,,,,就读时间,,

,大学名称,,,,毕业日期,,学位

8,大学时代得奖记录,,,,,,

,研究所,,,,,,

9,大学时所属社团,,,,,,

,擅长运动,,,,,,

10,课外活动、社团,,,,,,

11,如果客户未上过大学，他是否在意学位,,,,其他教育,,

12,兵役军种,,退役军阶,,对兵役的态度,,

,家庭背景,,,,,,

13,婚姻状况,,配偶姓名,,,,

14,配偶教育程度,,,,,,

15,配偶兴趣,,,活动,,,

,社团,,,,,,

16,结婚纪念日,,,,,,

17,子女姓名,,年龄,,是否有抚养权,,

18,子女教育,,,,,,

19,子女爱好,,,,,,

,业务背景资料,,,,,,

20,客户的前一个工作,,,公司名称,,,

,公司地址,,,受雇时间,,受雇职位,

21,在目前公司的前一个职位,,,现在的职位,,提升日期,

22,在办公室有何“地位”象征,,,,,,

23,参与的职业及贸易团体,,,,,所任职务,

24,是否聘顾问,,,,,,

25,本客户与本公司其他人员有何业务上的关系,,,,,,

26,关系是否良好,,,原因,,,

27,本公司其他人员对本客户的了解,,,,,,

28,何种联系,,,关系性质,,,

29,客户对自己公司的态度,,,,,,

30,本客户长期事业目标为何,,,,,,

31,短期目标为何,,,,,,

32,客户目前最关切的是公司前途或个人前途,,,,,,

33,客户很多时候思考现在或将来,,,,,,

,为什么,,,,,,

,特别兴趣,,,,,,

34,客户所属私人俱乐部,,,,,,

35,参与的政治活动,,,,,,

,政党,,,对客户的重要性为何,,,

36,是否热衷社区活动,,,,如何参与,,

37,宗教信仰,,是否热衷,,,,

38,对本客户特别机密且不宜谈论之事件（如离婚等）,,,,,,

39,客户对什么主题特别有意见（除生意之外）,,,,,,

,生活方式,,,,,,

40,病历（目前健康情况）,,,,,,

41,饮酒习惯,,所饮酒类,,份量,,

42,如果不喝酒，是否反对别人喝酒,,,,,,

43,是否吸烟,,,若否，是否反对别人吸烟,,,

44,最偏好的午餐地点,,,,晚餐地点,,

45,最偏好的菜式,,,,,,

46,是否反对别人请客,,,,,,

47,爱好与娱乐,,,,喜欢什么书籍,,

48,喜欢的度假方式,,,,,,

49,喜欢观赏的运动,,,,,,

50,车子厂牌,,,,,,

51,喜欢的话题,,,,,,

52,喜欢引起什么人注意,,,,,,

53,喜欢被这些人如何重视,,,,,,

54,你会用什么来形容本客户,,,,,,

55,客户自认最得意的成就,,,,,,

56,你认为客户长期个人目标是什么,,,,,,

57,你认为客户眼前个人目标是什么,,,,,,

,客户和你,,,,,,

58,与客户做生意时，你最担心的道德与理论问题为何,,,,,,

,,,,,,,

59,客户觉得对你、你的公司或你的竞争是否负有责任,,,,,,如果有的话，是什么

,,,,,,,

60,客户是否需要改变自己的习惯，采取不利自己的行动才能配合你的推销与建议,,,,,,

,,,,,,,

61,客户是否特别在意别人的意见,,,,,,

62,客户是否非常以自我为中心,,,,道德感,,

63,在客户眼中最关键的问题有哪些,,,,,,

,,,,,,,,

64,客户的管理阶层以何为重,,,,,,

,客户与他的主管是否有冲突,,,,,,

65,你能否协助化解客户与主管的问题,,,,,,

,如何化