2026年山西太原市社区工作者考试试卷及答案

2026年山西太原市社区工作者考试试卷及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是（

）

A.实现中华民族伟大复兴

B.坚持和发展中国特色社会主义

C.全面建成小康社会

D.实现共同富裕答案：B

解析：习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义是坚持和发展中国特色社会主义，这是其理论体系的主线。《中华人民共和国宪法》规定，国家一切权力属于（

）

A.人民

B.政府

C.人大代表

D.公民答案：A

解析：根据《宪法》总纲第一条，国家一切权力属于人民。社会工作中的“助人自助”理念体现的是（

）

A.个案工作方法

B.小组工作方法

C.社区工作方法

D.社会工作价值观答案：D

解析：“助人自助”是社会工作的重要价值观之一，强调在帮助他人过程中促进其自我发展和能力提升。社区治理的主体不包括（

）

A.居民

B.社区组织

C.物业公司

D.政府答案：C

解析：社区治理的主体一般包括政府、居民、社会组织等，而物业公司属于服务提供方，非治理主体。老年人权益保障法规定，赡养人应当履行对老年人的（

）

A.经济支持

B.精神慰藉

C.生活照料

D.以上全部答案：D

解析：根据《老年人权益保障法》规定，赡养人应履行对老年人的经济支持、生活照料和精神慰藉等义务。社会工作基本理论中，强调个人与社会环境相互作用的是（

）

A.系统理论

B.生态系统理论

C.人本主义理论

D.行为主义理论答案：B

解析：生态系统理论强调个人与其所处的环境之间的互动关系，包括微观、中观和宏观环境。社区工作者在开展服务时应遵守的首要原则是（

）

A.保密原则

B.专业性原则

C.服务对象自决原则

D.以人为本原则答案：D

解析：以人为本是社会工作的重要原则，强调尊重服务对象的主体地位和利益。社区协商议事的参与主体不包括（

）

A.社区居民

B.社区党组织

C.民政部门

D.商业企业答案：D

解析：社区协商议事通常由居民、党组织、社区组织、政府部门等共同参与，商业企业不属参与主体。社区应急管理的主要目的是（

）

A.恢复秩序

B.预防和减少突发事件损害

C.提高居民满意度

D.增加财政预算答案：B

解析：社区应急管理的核心目的是预防和减少突发事件对居民生命财产安全造成的损害。我国社区建设的基本目标是（

）

A.建设现代化城市

B.构建和谐社会

C.推进社会治理创新

D.提高居民生活水平答案：C

解析：社区建设的基本目标是推进社会治理创新，实现共建共治共享。《社会救助暂行办法》规定，社会救助体系包括（

）

A.最低生活保障

B.医疗救助

C.临时救助

D.以上全部答案：D

解析：《社会救助暂行办法》明确社会救助体系包括最低生活保障、医疗救助、临时救助等。社区工作方法中，能够挖掘和提升居民自身能力的方法是（

）

A.个案工作

B.小组工作

C.社区工作

D.心理咨询答案：C

解析：社区工作方法强调通过组织和动员居民，发挥其自我管理、自我服务的能力。我国社会主义制度的根本制度是（

）

A.人民代表大会制度

B.民主集中制

C.社会主义公有制

D.按劳分配原则答案：C

解析：社会主义公有制是我国社会主义制度的根本经济制度，是根本制度的重要组成部分。依据《民法典》，相邻权利人之间的纠纷处理应坚持（

）

A.有利生产原则

B.便利生活原则

C.公平公正原则

D.以上全部答案：D

解析：《民法典》中关于相邻关系的规定，列举了多个处理原则，包括便利生活、有利生产等。社区工作者在进行个案工作时，首先应进行（

）

A.评估

B.建案

C.接案

D.介入答案：C

解析：个案工作流程的第一步是接案，即与服务对象建立联系并接受其个案。二、判断题（每题1分，共10分）我国《宪法》规定，中华人民共和国实行依法治国，建设社会主义法治国家。

答案：√

解析：这是《宪法》第五条明确规定的，依法治国是国家的基本治国方略。社区治理中的“居民自治”是指居民自行管理社区事务，无需政府介入。

答案：×

解析：居民自治是在政府支持和指导下的自主管理，不是完全脱离政府的自治。社会主义核心价值观包括富强、民主、文明、和谐等24个字。

答案：√

解析：社会主义核心价值观分为国家、社会、公民三个层面，共24个字。社区工作者可以代表居民与政府进行交涉。

答案：√

解析：社区工作者在服务中可以代表居民表达诉求，是居民权益的代言人。《老年人权益保障法》规定，社区应设立老年人日间照料中心。

答案：√

解析：根据《老年人权益保障法》相关规定，社区应设立相应的配套设施。社会工作的伦理准则要求社区工作者必须尊重服务对象的隐私。

答案：√

解析：保密原则是社会工作伦理中的基本要求。社区协商议事大会每年至少召开一次。

答案：√

解析：社区协商议事大会应定期召开，每年至少一次是常见要求。社区应急管理必须以预防为主、防救结合。

答案：√

解析：《突发事件应对法》明确了应急管理中的预防为主原则。《民法典》规定，不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则处理相邻关系。

答案：√

解析：这是《民法典》对相邻关系的处理原则。社区工作者可以在社区内开展心理咨询活动。

答案：√

解析：心理咨询是社区工作者在服务过程中可以运用的专业技能之一。三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作生态系统理论的基本内容。

答案：社会工作生态系统理论认为，个人与环境之间是相互依存、相互作用的关系，环境包括微观系统（如家庭、朋友）、中观系统（如学校、工作单位）和宏观系统（如社区、社会制度等）。个体在不同系统中扮演不同的角色，需要在整体系统中进行干预和支持。解析：生态系统理论强调多层系统的动态互动，是社会工作理论的重要组成部分，适用于社区工作的实际操作。简述社区服务体系建设的主要内容。

答案：社区服务体系建设包括基础设施建设、服务资源统筹、服务内容多样化、服务人员专业化、服务机制规范化等方面，旨在构建覆盖全人群、全过程、全生命周期的社区服务体系。解析：服务体系的建设是实现社区功能的重要手段，涵盖多维度内容，要求系统性规划和实施。简述社区矛盾调解的基本原则。

答案：社区矛盾调解应坚持依法调解、平等协商、以人为本、注重实效等原则。在调解过程中应尊重双方权利，公平公正，注重解决问题而非简单处理矛盾。解析：矛盾调解原则是确保调解工作合法有效、公平合理的依据，是社区工作者在工作中必须遵循的基本准则。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列词语中，与“繁盛”意思最接近的是（

）

A.衰败

B.繁琐

C.繁荣

D.弥漫答案：C

解析：“繁盛”意为繁荣兴盛，与“繁荣”意思最为接近。邻里之间因装修问题发生争执，属于（

）

A.公共安全事件

B.自然灾害

C.社会矛盾

D.意外事故答案：C

解析：邻里之间因私人事务引发的争执属于社会矛盾范畴，而非公共安全或自然灾害。这座城市矗立着许多高大的______，如摩天大楼、地标建筑等。

A.建筑物

B.楼房

C.塔楼

D.建筑答案：A

解析：“建筑物”是通称，适用于各种类型的建筑，而其他选项则较为具体或不准确。在社区工作中，我们应当把______放在首位。

A.政策落实

B.居民满意

C.工作效率

D.工作规范答案：B

解析：社区工作的核心在于服务居民，以居民满意为首要目标。他虽然年纪大了，但是做起事来仍非常______。

A.敏捷

B.高效

C.精致

D.手巧答案：A

解析：“敏捷”表示反应快、动作灵活，适用于描述年长但行动迅速的人。为了提高工作效率，我们必须______各项流程。

A.精简

B.完善

C.规范

D.优化答案：D

解析：“优化”意味着改进和提高效率，最符合语境。她的脸上总是挂着______的笑容，让人感到温暖。

A.诚恳

B.真挚

C.热情

D.阳光答案：D

解析：“阳光的笑容”形象地表达了温暖、积极的情绪，与语境最为贴切。社会工作要以______为中心。

A.政策

B.管理

C.服务对象

D.社区答案：C

解析：社会工作的核心是以服务对象为中心，注重满足其需求。社区活动的组织应当重视______性。

A.盈利

B.实用

C.娱乐

D.实践答案：B

解析：社区活动应注重实际效果和对居民的实用价值。他工作认真负责，效率高，______是大家公认的事实。

A.机敏

B.严谨

C.合理

D.合情答案：B

解析：“严谨”表示做事认真、细致，符合语境。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出图形规律，选择最符合的一组图形。（图形题）

答案：B

解析：从图形中可看出，每组图形中第一个图形对称，第二个图形旋转90度，第三个图形镜像，因此正确答案应符合此规律。下列哪项与“医生：医院”关系相同？

A.教师：学校

B.司机：出租车

C.公务员：政府

D.演员：电影答案：A

解析：医生与医院是职业与其工作场所的对应关系，教师与学校也具有类似关系。下列词语中，哪项不是同义词？

A.富裕：富裕

B.快乐：愉快

C.气质：风度

D.干脆：犹豫答案：D

解析：“干脆”和“犹豫”意义相反，不是同义词。“三角形”与“多边形”关系是（

）

A.真包含

B.真包含于

C.同义

D.交叉关系答案：B

解析：三角形是多边形的一种特殊类型，故“三角形”真包含于“多边形”。这个过程需要逐步推进，不能一蹴而就。

A.这个过程需要逐步推进，必须循序渐进。

B.这个过程需要一蹴而就，不能逐步推进。

C.这个过程只需一步到位，无需考虑其他。

D.这个过程需要立即执行，不能拖延。答案：A

解析：A与题干意思相同，B和D意思相反，C则不符合题意。下列选项中，与“居民：社区”关系相同的是（

）

A.员工：公司

B.学生：学校

C.鸟：天空

D.花：绿地答案：A

解析：“居民”是“社区”的组成部分，与“员工”和“公司”的关系相同。元素组成：水、土、火、气属于四种（

）

A.金属

B.气体

C.基本元素

D.元素类型答案：C

解析：水、土、火、气在古代被视为四大基本元素，故选C。一只黑猫在晴天的夜晚出现，说明（

）

A.这是一只白天睡觉的猫

B.晴天和夜晚之间存在矛盾

C.该猫具有特殊能力

D.猫具有夜行性，与天气无关答案：D

解析：猫是夜行动物，其行为与天气无关，故正确。城市的快速发展导致了（

）

A.社区服务需求下降

B.社区矛盾加剧

C.居民满意度提高

D.社会稳定增强答案：B

解析：城市快速发展可能带来资源分配不均、人际关系紧张等问题，从而加剧社区矛盾。下列哪项与“服务”不构成反义词？

A.管理

B.控制

C.排斥

D.包容答案：D

解析：“服务”表示帮助、支持，与“包容”并不构成反义，其他选项则可能与其构成反义。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

某社区2025年1-6月居民满意度调查统计如下：

1月满意度：85%

2月满意度：88%

3月满意度：82%

4月满意度：90%

5月满意度：86%

6月满意度：89%（1）请测算2025年1-6月的平均满意度是多少？

答案：87%

解析：计算方法为（85+88+82+90+86+89）/6=520/6≈86.67%，四舍五入取87%。（2）满意度最高和最低的月份分别是哪几个月？

答案：4月最高，3月最低

解析：最高是4月的90%，最低是3月的82%。某社区2025年上半年的志愿者参与情况如下（单位：人）：

1月：120

2月：130

3月：110

4月：145

5月：135

6月：140（1）请计算6月份志愿者参与人数相较于1月份的增长率。

答案：16.67%

解析：（140-120）/120≈16.67%。（2）社区志愿者参与人数是否呈上升趋势？请说明理由。

答案：是

解析：从数据来看，虽然有波动，但总体呈现增长趋势，尤其是4-6月参与人数明显上升。某社区居委会2025年上半年共召开居民议事会8次，其中6次达成一致意见，2次未达成一致。

（1）达成一致意见的比例是多少？

答案：75%

解析：6/8×100%=75%。（2）说明召开居民议事会的目的。

答案：听取居民意见，协调社区事务，促进居民参与和自治。

解析：居民议事会是社区民主协商的重要形式，有助于增进居民对社区事务的了解和参与。某社区2025年1-6月共开展公益服务活动7次，其中老年人服务3次，儿童青少年服务2次，残疾人服务1次，特殊群体服务1次。

（1）老年人服务在总活动中的占比是多少？

答案：42.86%

解析：3/7×100%≈42.86%。（2）如何提升特殊群体服务的参与度？

答案：通过宣传引导、资源对接、个性化服务、提高服务质量等方式提升参与度。

解析：提升特殊群体参与度需要了解其需求，设计针对性服务内容，并加强宣传与沟通。某社区5月份组织了300人参加健康讲座，其中80%是老年人。

（1）参加健康讲座的老年人有多少人？

答案：240人

解析：300×80%=240人。（2）如何提高社区健康知识的普及率？

答案：加大宣传力度，组织多样化的健康活动，提高社区居民的健康意识。

解析：健康知识普及需要持续宣传、教育与活动推进。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某居民因楼上漏水影响自家生活，与楼上邻居发生争执，社区工作人员介入处理。（1）请分析该矛盾产生的主要原因。

答案：楼上漏水问题未及时解决，导致邻里关系紧张，沟通不畅，情绪积累。

解析：漏水问题引发的矛盾，通常因问题长期未解决、缺乏沟通、情绪失控等因素导致。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？

答案：首先了解纠纷具体情况，然后组织双方进行面对面沟通，协调物业或相关单位处理漏水问题，并建议建立定期沟通机制，预防类似问题再次发生。

解析：社区工作者应发挥桥梁作用，通过沟通协调、资源整合、建立机制等方式化解矛盾。案例二：社区服务策划

某社区拟开展“老年人反诈宣传”活动，提升老年人防范诈骗意识。（1）请为该活动设计一个方案框架。

答案：活动名称：老年人反诈宣传活动；活动目标：提