2025年旅游经济师旅游营销试题及答案

2025年旅游经济师旅游营销试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.2024年我国国内旅游总人次达到60.7亿，同比增长16.8%，其中城市周边200公里范围内的短途休闲出游占比超过55%，这种以本地及周边常态化休闲消费为核心的旅游营销趋势属于（）A.远程度假营销B.微度假营销C.商务旅游营销D.研学旅游营销2.根据STP旅游营销战略，旅游企业根据消费者对旅游产品不同需求，把整体市场划分为若干个消费者群体的过程称为（）A.市场定位B.目标市场选择C.市场细分D.市场拓展3.某旅游景区推出“购买成人票赠送儿童票”的组合优惠活动，从产品整体概念来看，“赠送儿童票”属于旅游产品的（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品4.旅游企业邀请旅游博主实地体验景区产品，通过博主的社交账号向粉丝分享体验内容、发布产品信息，这种营销方式属于（）A.口碑营销B.直播营销C.内容营销D.红人营销5.某滨海旅游酒店在淡季将标准间价格从398元下调至198元，吸引了大量对价格敏感的退休群体，这种定价策略属于（）A.撇脂定价策略B.渗透定价策略C.心理定价策略D.差别定价策略6.A旅游集团旗下拥有酒店、景区、旅行社、免税店等多个业务板块，该集团针对所有业务统一使用“A集团”品牌名称，这种品牌策略属于（）A.统一品牌策略B.多品牌策略C.分类品牌策略D.品牌延伸策略7.旅游者通过在线旅游平台查看其他用户的旅游评价后选择旅游产品，这种信息来源属于（）A.个人来源B.商业来源C.公共来源D.经验来源8.某省文旅厅推出“XX人游XX”本地旅游推广活动，针对全省居民发放总金额1亿元的文旅消费券，这种促销方式属于（）A.广告B.营业推广C.公共关系D.人员推销9.旅游营销渠道中，只代理销售旅游产品、不拥有产品所有权的中间商是（）A.旅游经销商B.旅游零售商C.旅游批发商D.旅游代理商10.基于消费者社交关系、兴趣标签、浏览行为推送定制化旅游广告的营销模式，其核心依据是（）A.大数据精准画像B.大众传播覆盖C.传统口碑传播D.线下场景触达11.某古镇旅游景区打造沉浸式剧本杀项目，让旅游者扮演角色参与古镇故事线互动，这种营销模式属于（）A.情感营销B.体验营销C.绿色营销D.整合营销12.根据旅游消费者购买行为分类，购买过程中广泛收集信息、对不同产品进行全面比较后才做出购买决策的行为属于（）A.习惯性购买行为B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为13.某滑雪旅游目的地只针对冬季滑雪爱好者推出高端滑雪度假产品，这种目标市场覆盖模式属于（）A.市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化14.旅游企业在产品生命周期的衰退阶段，最适合采取的营销策略是（）A.快速掠取策略B.市场改良策略C.产品改良策略D.收缩策略15.某山岳景区将门票价格分为淡季价格和旺季价格，旺季价格高于淡季30%，这种定价方法是（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.成本加成定价法16.DMO是现代旅游营销的核心组织主体，其中文全称是（）A.旅游开发组织B.旅游目的地管理组织C.旅游营销协会D.旅游行业联盟17.旅游企业开展公共关系活动的核心目的是（）A.短期内快速提升销量B.树立企业良好形象，建立与公众的信任关系C.刺激消费者即时购买D.降低企业营销成本18.旅游产品价格中包含往返交通、酒店住宿和景区门票，整体打包定价比单独购买总价低15%，这种定价策略属于（）A.尾数定价策略B.声望定价策略C.产品捆绑定价策略D.招徕定价策略19.某连锁酒店推出会员积分体系，消费者入住可累计积分，积分可兑换免费住宿、周边产品，这种客户关系管理方式属于（）A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.四级关系营销20.文旅部提出“诗画中国”“美好中国”等国家旅游形象推广，这种营销属于（）A.旅游目的地营销B.旅游企业营销C.旅游产品营销D.旅游服务营销二、多项选择题（共10题，每题2分，每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.旅游目的地整合营销传播的核心特征包括（）A.传播内容的统一性B.传播渠道的多元化C.传播受众的广泛性D.传播效果的可测性E.传播主体的单一性2.旅游消费者购买决策过程包括的阶段有（）A.确认需求B.信息收集C.方案评估D.购买决策E.购后行为3.下列属于新型旅游营销方式的有（）A.短视频营销B.直播营销C.AI生成内容营销D.地铁广告营销E.旅行社门店营销4.旅游市场细分的有效标准包括（）A.可衡量性B.可进入性C.可盈利性D.差异性E.稳定性5.旅游产品生命周期阶段包括（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期E.淘汰期6.影响旅游产品定价的外部因素包括（）A.市场需求B.竞争状况C.成本水平D.政策法规E.企业目标7.下列属于旅游营业推广方式的有（）A.发放文旅消费券B.旅游折扣C.赠品活动D.旅游公益宣传E.抽奖活动8.旅游关系营销强调，旅游企业需要维护关系的核心利益相关者包括（）A.旅游者B.供应商C.竞争者D.社区E.政府9.选择旅游目标市场的影响因素包括（）A.企业资源实力B.产品同质性C.市场同质性D.产品生命周期阶段E.竞争对手的目标市场策略10.绿色旅游营销的核心内容包括（）A.推出绿色旅游产品B.制定绿色价格C.开展绿色促销D.建立绿色分销渠道E.追求短期利润最大化三、案例分析题（共2题，每题20分，每题为5个小题，每小题4分，每题的备选项中，只有1个最符合题意）案例一某县域文旅局依托本地5000亩连片油菜花海、百年古村落和山地温泉资源，2023年打造了“春季花海节”品牌，初期通过本地公众号发布推文，仅吸引了周边1小时车程内的少量游客，门票收入不足20万元。2024年该局调整营销策略：一是邀请12位粉丝量10万-100万的本地及省内生活类抖音博主、小红书博主免费赏花泡温泉，要求博主发布带景区定位的体验笔记；二是在抖音、小红书平台投放基于LBS的定向广告，针对周边300公里范围内20-40岁女性用户推送花海打卡、温泉度假内容；三是推出“99元花海温泉套票”，比单独购买门票和温泉票优惠50%，同时联合本地银行推出“满100减50”消费券活动；四是打造“油菜花海热气球体验”“古村摄影大赛”等沉浸式打卡项目，鼓励游客自发发布内容并参与流量评选。2024年春季花期，景区全网话题曝光量突破2亿次，累计接待游客18万人次，实现综合收入1.2亿元，带动本地农家乐、民宿入住率提升85%，很多农户通过销售土特产增收超过30%，该景区成为省内知名的微度假目的地。根据以上材料，回答下列问题：1.该景区针对周边300公里范围内20-40岁女性用户推送广告，符合哪一种目标市场选择策略（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.定制营销策略2.该景区推出“99元花海温泉套票”的定价策略属于（）A.尾数定价策略B.产品捆绑定价策略C.招徕定价策略D.声望定价策略3.邀请旅游博主发布体验笔记吸引游客的营销方式，从传播类型看属于（）A.大众传播营销B.裂变营销C.达人种草营销D.硬广营销4.该营销案例中，鼓励游客自发发布体验内容的营销优势不包括（）A.内容可信度高B.营销成本较低C.传播范围自发扩张D.内容可控性强5.该案例中，LBS定向广告的核心优势是（）A.覆盖范围广，触达所有网民B.基于位置精准触达潜在游客C.营销成本远低于传统广告D.转化效果100%可控案例二国内头部在线旅游平台OTA平台M，2010年成立后依托机票、酒店预订业务快速扩张，2015年后逐步覆盖景点门票、跟团游、定制游、本地休闲等全品类旅游产品，市场占有率长期位居行业第一。近年来随着短视频平台旅游业务崛起，越来越多的旅游者直接通过短视频平台预订旅游产品，M平台的用户增长速度放缓，用户留存率有所下降。2024年M平台推出新的营销策略：一是基于平台10年积累的用户出行数据，为每个用户打造个性化推荐首页，根据用户的出行历史、浏览偏好、消费能力推送匹配的旅游产品；二是推出“M达人计划”，邀请1000名资深旅游创作者入驻平台，创作者发布原创旅游攻略、体验视频，用户可直接在内容页面预订产品，平台根据创作者带动的交易额给予分成；三是和国内100个热门目的地文旅局达成战略合作，联合推出“目的地精品线路专属优惠”，由平台和目的地共同推广产品；四是推出“无忧退改”服务承诺，所有国内预订产品支持出发前24小时免费取消，降低消费者购买决策风险，提升用户信任度；五是针对会员推出生日专属优惠券、里程累计兑换免费产品等权益，提升会员复购率。根据以上材料，回答下列问题：1.M平台基于用户大数据推送个性化旅游产品，这种营销方式属于（）A.大众营销B.精准营销C.关系营销D.绿色营销2.M平台邀请旅游创作者入驻，用户直接在内容页预订产品，这种营销模式属于（）A.内容电商营销B.传统电商营销C.直播带货营销D.公共关系营销3.M平台推出“无忧退改”服务承诺，从产品整体概念看，该服务属于（）A.核心产品B.形式产品C.延伸产品D.潜在产品4.M平台和100个目的地文旅局联合推广产品，这种营销方式属于（）A.交叉营销B.整合营销C.目的地联合营销D.品牌营销5.M平台推出会员专属权益提升复购率，客户关系管理层面属于（）A.保留老客户，提升客户终身价值B.只关注短期交易，不关注长期关系C.降低企业营销成本，减少利润D.吸引新客户，对留存没有作用参考答案及解析一、单项选择题1.答案：B解析：微度假是指以本地及周边为目的地，出行距离较短、停留时间在1-3天的常态化休闲度假模式，符合题干描述的特征，因此选B。2.答案：C解析：STP战略依次分为市场细分Segmenting、目标市场选择Targeting、市场定位Positioning三个环节，其中划分消费者群体的过程为市场细分，因此选C。3.答案：D解析：旅游产品整体概念分为五个层次：核心产品是旅游者获得的核心利益；形式产品是产品的实体与服务形态；期望产品是旅游者预期得到的属性；延伸产品是购买产品时获得的额外服务与利益，赠送儿童票属于额外附加利益，因此选D。4.答案：D解析：红人营销又称达人营销，是指依托网红、博主的影响力推广产品，题干描述符合红人营销的定义，因此选D。5.答案：D解析：差别定价策略是指针对不同顾客群体、不同时间、不同场景制定不同价格，本题是针对淡季需求调整价格，吸引价格敏感群体，属于差别定价，因此选D。6.答案：A解析：统一品牌策略是指企业所有产品都使用同一个品牌名称，符合题干描述；多品牌是不同产品使用不同品牌，因此选A。7.答案：A解析：个人信息来源是指从朋友、家人、其他消费者的评价、推荐获得信息，其他用户的旅游评价属于其他消费者分享，因此选A。8.答案：B解析：营业推广是指短期内刺激消费者购买的促销活动，发放消费券属于典型的营业推广方式，因此选B。9.答案：D解析：旅游代理商的核心特征是接受旅游企业委托销售产品，不拥有产品所有权，只赚取佣金，因此选D。10.答案：A解析：定制化推送的核心是通过大数据收集消费者行为数据，构建用户画像实现精准推送，因此选A。11.答案：B解析：体验营销以满足消费者体验需求为核心，通过沉浸式互动让消费者获得个性化体验，题干中的沉浸式剧本杀符合体验营销的特征，因此选B。12.答案：D解析：复杂购买行为是指消费者购买介入程度高，产品差异大，消费者需要广泛收集信息比较后决策的购买行为，因此选D。13.答案：A解析：市场集中化是指企业只选择一个细分市场，集中力量生产经营一种产品满足该市场需求，符合题干描述，因此选A。14.答案：D解析：衰退阶段产品销量和利润持续下滑，企业适合采取收缩策略，削减营销投入，淘汰落后产品，集中资源保留盈利业务，因此选D。15.答案：B解析：需求导向定价法是指根据市场需求强度和消费者对产品价值的认知定价，淡旺季差价是基于不同季节的需求差异定价，属于需求导向定价，因此选B。16.答案：B解析：DMO的全称是DestinationManagementOrganization，即旅游目的地管理组织，是旅游目的地营销的核心主体，因此选B。17.答案：B解析：公共关系的核心目标是塑造企业良好形象，建立公众对企业的信任，提升企业知名度和美誉度，因此选B。18.答案：C解析：产品捆绑定价是指将多个相关产品组合打包定价，整体价格低于单独购买的总和，符合题干描述，因此选C。19.答案：B解析：二级关系营销是指企业通过增加社会联系，同时增加财务利益留住客户，积分兑换属于增加财务利益的二级关系营销，因此选B。20.答案：A解析：国家旅游形象推广是针对整个国家旅游目的地的品牌营销，属于旅游目的地营销范畴，因此选A。二、多项选择题1.答案：ABCD解析：整合营销传播要求多个传播主体协调统一，传播主体不是单一性，因此E错误，ABCD均为整合营销传播的核心特征。2.答案：ABCDE解析：旅游消费者购买决策过程完整分为确认需求、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为五个阶段，因此全选。3.答案：ABC解析：地铁广告和旅行社门店属于传统营销方式，短视频营销、直播营销、AIGC营销都属于数字经济时代的新型营销方式，因此选ABC。4.答案：ABCDE解析：有效旅游市场细分的五大标准为可衡量性、可进入性、可盈利性、差异性、稳定性，因此全选。5.答案：ABCD解析：旅游产品生命周期分为投入期、成长期、成熟期、衰退期四个阶段，没有淘汰期的标准划分，因此选ABCD。6.答案：ABD解析：成本水平和企业目标属于影响定价的内部因素，市场需求、竞争状况、政策法规属于外部因素，因此选ABD。7.答案：ABCE解析：旅游公益宣传属于公共关系活动，不属于营业推广，发放消费券、折扣、赠品、抽奖都属于营业推广，因此选ABCE。8.答案：ABDE解析：旅游关系营销的核心利益相关者包括旅游者、供应商、分销商、社区、政府、媒体等，竞争者不属于核心利益相关者，因此选ABDE。9.答案：ABCDE解析：企业资源实力、产品同质性、市场同质性、产品生命周期阶段、竞争对手策略都是选择目标市场的核心影响因素，因此全选。10.答案：ABCD解析：绿色旅