2026年江西省上饶市社区工作者招聘笔试参考试题及答案解析

2026年江西省上饶市社区工作者招聘笔试参考试题及答案解析一、单项选择题（本部分共30题，每题1.5分，共45分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.2025年10月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于健全新时代志愿服务体系的意见》。《意见》指出，志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是加强精神文明建设、培育和践行社会主义核心价值观的重要内容。新时代志愿服务工作的根本保证是（）。A.党的领导B.群众参与C.法治保障D.科技支撑2.社区工作者在开展社区服务时，应遵循“助人自助”的专业伦理。这一理念的核心含义是（）。A.社区工作者应完全代替服务对象解决问题B.社区工作者只提供物质帮助，不涉及心理疏导C.帮助服务对象恢复自身功能，增强其独立解决问题的能力D.只有当服务对象主动求助时，社区工作者才能提供帮助3.根据《中华人民共和国民法典》，业主大会或者业主委员会的决定，对业主具有法律约束力。业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。该撤销权的行使期限是（）。A.自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内B.自知道或者应当知道撤销事由之日起三个月内C.自业主大会或者业主委员会作出决定之日起一年内D.自业主大会或者业主委员会作出决定之日起六个月内4.江西省上饶市正在大力推进“党建+网格化”治理模式。在这一模式中，核心在于（）。A.扩大网格员的招聘规模B.强化基层党组织在基层治理中的领导核心作用C.增加社区财政投入D.引入第三方社会组织完全接管社区事务5.某社区老旧小区改造项目中，部分低层住户反对加装电梯，认为影响采光。作为社区工作者，此时最恰当的处理方式是（）。A.强行推进电梯安装，因为这是大多数人的意愿B.取消电梯安装项目，避免邻里冲突C.搭建协商议事平台，组织利益相关方进行沟通，寻找利益平衡点D.劝说反对户搬离该小区6.在社区社会工作中，“地区发展模式”强调（）。A.由专家依据专业知识主导社区变迁B.通过过程目标的实现来达成任务目标C.侧重于动员社区精英参与治理D.主要依靠政府行政命令推动工作7.社区工作者小李在走访中发现，独居老人张大爷经常因为购买保健品而上当受骗。小李计划在社区开展针对老年人的防诈骗教育。根据社会工作价值观，小李首先应考虑（）。A.张大爷的隐私保护B.活动的宣传效果C.资金的使用效率D.志愿者的招募数量8.2026年上饶市社区工作重点之一是“智慧社区”建设。下列哪项不属于智慧社区建设的主要内容？（）A.社区政务服务一体化平台建设B.社区安防监控系统智能化升级C.社区家庭医生签约服务的完全市场化D.社区生活服务物流配送设施的智能化9.社区居委会是基层群众性自治组织，其主要职能不包括（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.行使行政执法权10.在社会调查研究中，如果想要了解上饶市社区居民对垃圾分类的知晓率和参与度，最适合采用的调查方法是（）。A.实验法B.文献法C.问卷调查法D.观察法11.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会由（）组成。A.五至九人B.三至七人C.七至十一人D.由当地政府根据实际情况规定人数12.社区工作者在处理家庭暴力案件时，首要原则是（）。A.调解优先，维护家庭完整B.保护受害者安全，制止暴力行为C.隐私保密，不向外界透露D.批评教育，等待受害者求助13.某社区共有居民2000户，为了了解居民对社区食堂的需求，计划抽取200户进行调查。若采用系统抽样法，抽样间距k应为（）。A.5B.10C.20D.10014.上饶市某社区开展“邻里节”活动，旨在增进邻里关系。从社区教育角度看，这属于（）。A.补偿式教育B.控制式教育C.发展式教育D.预防式教育15.社会工作者小王在策划一个青少年职业规划小组时，运用了“SWOT分析法”。其中，“T”代表（）。A.优势B.劣势C.机会D.威胁16.在社区工作中，动员社区资源时，社区工作者应扮演的角色是（）。A.治疗者B.经纪人C.倡导者D.教育者17.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满（）周岁的未成年人脱离监护单独生活。A.8B.10C.12D.1618.社区工作者在撰写工作报告时，应遵循“逻辑清晰、数据详实、建议可行”的原则。下列关于工作报告撰写的说法，错误的是（）。A.报告标题应准确反映报告的核心内容B.正文应包含背景、做法、成效、问题及建议C.为了突出成绩，可以适当夸大数据D.语言风格应庄重、平实19.针对社区内残疾人的社区康复工作，其最终目标是（）。A.建立康复中心B.提供康复器具C.促进残疾人回归社会D.减轻家庭负担20.2025年中央经济工作会议提出，要实施更加积极有为的宏观政策。社区在落实国家宏观经济政策中，基层的作用主要体现在（）。A.制定货币政策B.落实减税降费政策宣传C.调整利率水平D.发行国债21.社区工作者在与服务对象建立专业关系时，运用了“同感”技巧。下列哪句话最能体现“同感”？（）A.“我完全理解你的感受，因为我以前也遇到过。”B.“根据我的经验，你应该这样做。”C.“这件事听起来让你感到很无助和难过。”D.“别担心，一切都会好起来的。”22.某社区因为停车位紧张，业主与物业经常发生冲突。社区工作者介入后，引导成立了“停车管理自管会”。这种解决社区问题的策略属于（）。A.策略分析B.社区照顾C.社区参与D.社区策划23.在行政管理中，“扁平化”组织结构的主要优点是（）。A.管理层次多，管理幅度小B.信息传递速度快，失真度低C.有利于上级对下级的严格控制D.职能部门分工明确24.上饶市拥有丰富的红色文化资源。社区计划开展爱国主义教育活动，下列做法不恰当的是（）。A.组织居民参观方志敏纪念馆B.邀请老红军讲述革命故事C.要求居民必须购买相关纪念品D.开展红色经典诵读比赛25.社区工作者在进行个案工作时，接案阶段的工作重点不包括（）。A.收集服务对象的资料B.评估服务对象的问题C.签订服务协议D.制定详细的结案计划26.某社区为了解决老年人“吃饭难”问题，引入了一家餐饮企业开办老年食堂。政府通过减免租金、提供补贴等方式给予支持。这种模式被称为（）。A.志愿服务模式B.政府购买服务模式C.时间银行模式D.邻里互助模式27.在公文写作中，适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员的文种是（）。A.通告B.通报C.命令（令）D.决定28.社区工作者小张在组织一次社区环保活动时，发现参与的年轻人很少。为了吸引年轻人，小张决定采用“游戏化”思维设计活动环节。这体现了社区工作中的（）。A.创新能力B.行政执行力C.财务管理能力D.法律适用能力29.计算题：某社区服务中心2025年度共收到上级拨款及社会捐赠共计50万元，用于开展社区活动、设施维护及人员工资。其中，社区活动支出占总支出的30%，设施维护支出占20%，人员工资支出占40%，其余为应急备用金。则该社区2025年度的应急备用金金额为（）万元。A.5B.10C.15D.2030.下列关于“社区营造”的描述，最准确的是（）。A.仅指社区物理环境的改造和建设B.依靠政府资金投入进行的硬件升级C.居民共同参与，以提升社区归属感和凝聚力为目标的过程D.房地产开发商进行的营销活动二、多项选择题（本部分共15题，每题2分，共30分。每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内。）31.党的二十大报告指出，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。建设人人有责、人人尽责、人人享有的社会治理共同体。社区工作者在落实这一精神时，应致力于（）。A.完善网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台B.强化社区党建联建机制C.排斥社会组织参与，保持社区管理的纯洁性D.畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道32.根据《民法典》，下列属于业主共同决定事项的有（）。A.制定和修改业主大会议事规则B.制定和修改管理规约C.选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人D.使用专项维修资金33.社区工作者在介入社区纠纷时，常用的调解技巧包括（）。A.善于倾听，让当事人宣泄情绪B.保持中立，不偏袒任何一方C.适当运用“背对背”调解法D.引导当事人换位思考34.上饶市正在推进“美丽上饶，幸福家园”行动，社区环境治理是关键。下列属于社区环境治理内容的有（）。A.垃圾分类处理B.违章建筑拆除C.噪音污染治理D.社区绿化养护35.社会工作理论中的“生态系统理论”将系统分为微观系统、中观系统和外部宏观系统。下列属于微观系统的有（）。A.个人B.家庭C.小组D.社区36.社区工作者在为困境儿童提供服务时，需要链接的资源包括（）。A.教育资源（学校、幼儿园）B.医疗卫生资源C.司法保护资源D.慈善救助资源37.下列关于社区志愿者队伍建设的说法，正确的有（）。A.应建立志愿者注册登记制度B.应对志愿者进行岗前培训C.应建立志愿服务时间储蓄制度（时间银行）D.志愿者服务完全是无偿的，不能有任何补贴38.社区工作的评估方法主要包括（）。A.过程评估B.结果评估C.效益评估D.需求评估39.在社区疫情防控常态化背景下，社区工作者的职责包括（）。A.做好重点人员信息排查B.组织开展疫苗接种宣传C.协助开展环境卫生消杀D.为隔离居民提供生活物资代购服务40.公文写作中，请示的正文一般由（）组成。A.请示缘由B.请示事项C.请示结语D.附件说明41.社区安全防范工作包括“人防、物防、技防”。下列属于“技防”措施的有（）。A.安装视频监控系统B.设置门禁系统C.配备保安人员巡逻D.安装电子围栏42.社区工作者在开展小组工作时，小组工作经历了不同的发展阶段，包括（）。A.准备期B.开始期C.中期转折期D.后期成熟期及结束期43.针对社区内的高空抛物现象，社区可以采取的治理措施有（）。A.加强宣传教育，提高居民法律意识B.安装防高空抛物监控摄像头C.动员党员志愿者进行巡查劝导D.发生事故后，由物业公司承担全部赔偿责任（若无法查明责任人）44.下列属于我国社会政策主要领域的是（）。A.社会保障政策B.公共医疗卫生政策C.公共住房政策D.公共教育政策45.社区工作者在处理与服务对象的专业关系时，应遵守的伦理守则有（）。A.保密原则B.自决原则C.个别化原则D.控制原则三、判断题（本部分共15题，每题1分，共15分。正确的选A，错误的选B。）46.社区党组织是社区各类组织和各项工作的领导核心，领导社区居委会和社区服务站行使职权。（）47.社区工作者在服务过程中，如果遇到无法解决的专业问题，可以随意向朋友透露服务对象的情况以寻求建议。（）48.居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）49.社区照顾模式中的“在社区照顾”是指将需要照顾的人留在社区内，由社区成员提供照顾，而不是将其转移到机构内。（）50.上饶市属于亚热带季风湿润气候，四季分明，因此在社区开展户外活动时无需考虑天气因素。（）51.社会工作行政是将社会政策转化为社会服务的输送过程，社区工作者在其中承担着执行者的角色。（）52.在社区工作中，需求评估只需要关注居民的客观需求，无需关注他们的主观感受。（）53.行政区划是社区的自然边界，社区工作范围必须与行政区划完全一致。（）54.“时间银行”是一种互助养老模式，即志愿者为高龄、独居老人提供服务，存储服务时间，待自己需要时可提取时间接受服务。（）55.社区工作者小王在撰写社区年度总结时，为了节省时间，直接复制了去年的总结报告，仅修改了年份。这种做法是合规的。（）56.根据《社区矫正法》，社区居民委员会有义务依法协助社区矫正机构做好社区矫正工作。（）57.社区治理的目标是实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动，而不是完全由政府包办。（）58.社会工作研究中的行动研究，其目的是为了解决实际问题，同时提升理论水平。（）59.社区在组织换届选举时，可以不设秘密写票处，直接由居民口头推选。（）60.只有具有社会工作职业资格证书的人员才能在社区从事志愿服务活动。（）四、案例分析题（本部分共2题，每题10分，共20分。）【案例一】上饶市某社区是一个建成于上世纪90年代的老旧小区，随着老龄化加剧，小区内60岁以上老人占比达到35%。近期，社区工作者小李在走访中发现，许多独居老人面临“吃饭难、精神空虚、就医不便”三大难题。虽然社区附近有一家餐馆，但价格偏高，且距离较远；社区活动中心常年大门紧闭，设施陈旧；老人们生病时，子女往往因为工作繁忙无法及时陪同就医。为了解决这些问题，社区党委决定召开“老旧小区为老服务”协商议事会。参会人员包括社区“两委”成员、党员代表、居民代表、周边餐饮企业代表、社区卫生服务中心医生等。会上，大家提出了多种方案：有的建议开办社区食堂，有的建议引入专业养老机构，有的建议组建低龄老人志愿者队伍服务高龄老人。问题：1.请结合社会工作相关知识，分析该社区老人面临的需求类型。（5分）2.假如你是社区工作者小李，请根据“资源链接者”和“倡导者”的角色，提出具体的解决策略。（5分）【案例二】某社区近期计划对小区内的公共绿地进行改造，打算建设一个“全龄友好运动公园”。然而，方案公示后，遭到了一楼部分住户的强烈反对。他们认为运动公园会带来噪音干扰，且可能破坏低楼层的隐私安全，甚至扬言如果施工就阻拦。同时，也有部分高楼层住户非常支持该项目，认为能提升小区品质和房产价值。双方在业主群里发生了激烈的言语冲突，矛盾一触即发。社区居委会介入后，决定运用“冲突协调技巧”进行处理。问题：1.请分析该案例中产生冲突的主要原因。（4分）2.作为社区工作者，请设计一套完整的冲突调解方案，包括具体步骤和沟通技巧。（6分）五、公文写作题（本部分共1题，共40分。）【背景材料】2026年，上饶市全面启动“数字社区”建设三年行动计划。你所在的A社区积极响应号召，在智慧党建、智慧安防、智慧服务等方面进行了积极探索，并取得了阶段性成效。例如，上线了“社区通”APP，实现了政务服务指尖办；安装了智能门禁和高空抛物监控系统；建立了独居老人智能水表监测系统（通过用水量预警异常情况）。为了总结经验、展示成果，并争取在全市“数字社区”建设现场会上作交流发言，社区领导要求你撰写一份经验交流材料。【写作要求】1.请根据上述背景材料，结合社区工作实际，自拟标题，撰写一篇经验交流材料。2.内容应包括：背景与动因、主要做法及成效、存在问题与下一步计划。3.结构完整，逻辑清晰，语言规范流畅，符合公文写作要求。4.字数要求：800-1000字。参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】A【解析】《关于健全新时代志愿服务体系的意见》明确指出，坚持党的领导是志愿服务工作的根本保证。必须把党的领导贯穿志愿服务全过程，确保正确政治方向。2.【答案】C【解析】“助人自助”是社会工作的核心理念，意味着社会工作者不仅要帮助服务对象解决当前困难，更要通过启发、教育和支持，挖掘其潜能，使其能够独立应对未来的挑战。3.【答案】A【解析】根据《民法典》第二百八十条第二款规定，业主大会或者业主委员会作出的决定侵害业主合法权益的，受侵害的业主可以请求人民法院予以撤销。撤销权自知道或者应当知道撤销事由之日起一年内行使。4.【答案】B【解析】“党建+网格化”治理模式的核心在于发挥党组织的政治引领和组织优势，将党支部建在网格上，党员融入网格中，实现党建与治理的深度融合。5.【答案】C【解析】社区工作中处理利益冲突时，不能简单少数服从多数，也不能因噎废食。应坚持民主协商、多方参与的议事机制，通过沟通寻找各方利益的平衡点，达成共识。6.【答案】B【解析】地区发展模式强调社区的一般性发展，特别是通过过程目标的实现（如提升居民参与能力、凝聚社区意识）来达成任务目标（如解决具体问题），而非单纯依赖专家或精英。7.【答案】A【解析】社会工作价值观强调对服务对象的“接纳”和“保密”。在开展防诈骗教育时，虽然目的是好的，但必须首先考虑张大爷的隐私保护，避免在公开场合直接点名道姓批评，以免伤害其自尊。8.【答案】C【解析】智慧社区建设涵盖政务、安防、生活服务等方面。家庭医生签约服务虽然可能利用信息化手段，但其核心是公共卫生服务，且强调公益性，而非“完全市场化”。9.【答案】D【解析】居民委员会是基层群众性自治组织，不属于国家机关，不具有行政执法权。其职能主要是在办理公共事务、调解纠纷、协助政府维护治安等方面。10.【答案】C【解析】问卷调查法适用于大规模收集标准化数据，特别是关于态度、知晓率等信息，效率高且便于统计分析。11.【答案】A【解析】根据《城市居民委员会组织法》第七条，居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。12.【答案】B【解析】在处理家庭暴力等涉及人身安全的案件时，首要原则是保障受害者的人身安全，立即制止暴力行为。维护家庭完整应建立在无暴力、安全的基础上。13.【答案】B【解析】系统抽样间距k=，其中N为总体大小，n为样本量。本题中N=2000，n14.【答案】C【解析】“邻里节”旨在通过活动促进邻里交往，提升社区凝聚力，属于促进社区发展和人际关系的发展式教育。15.【答案】D【解析】SWOT分析法中，S代表Strengths（优势），W代表Weaknesses（劣势），O代表Opportunities（机会），T代表Threats（威胁）。16.【答案】B【解析】在动员资源时，社区工作者扮演的是“经纪人”或“资源连接者”的角色，帮助服务对象链接需要的资源（如资金、物资、服务机会等）。17.【答案】D【解析】《未成年人保护法》第二十一条规定，未成年人的父母或者其他监护人不得让未满十六周岁的未成年人脱离监护单独生活。18.【答案】C【解析】工作报告必须实事求是，数据必须真实准确。夸大数据、弄虚作假是严重违反工作纪律和职业道德的行为。19.【答案】C【解析】社区康复的最终目标是帮助残疾人恢复身体功能、生活自理能力和劳动能力，使其能够平等参与社会生活，回归社会。20.【答案】B【解析】社区作为基层自治组织，不负责制定货币政策、调整利率或发行国债。其在宏观经济政策落实中的主要作用是政策宣传、解读以及协助相关惠民政策（如减税降费）在基层的落地。21.【答案】C【解析】“同感”是指设身处地地体验他人的感受，并将这种理解传达给对方。A选项容易变成“自我中心”，B选项是“提建议”，D选项是“安慰”，C选项准确反映了同感的内容（理解并反馈感受）。22.【答案】C【解析】引导居民成立自管会，让居民自己参与管理停车问题，体现了“社区参与”的策略，通过赋权给居民来解决社区公共问题。23.【答案】B【解析】扁平化组织通过减少管理层次，扩大管理幅度，使得信息传递链条缩短，从而加快传递速度，降低信息失真风险。24.【答案】C【解析】开展爱国主义教育应坚持公益性原则，强制要求居民购买纪念品属于变相推销，违背了教育活动的初衷，容易引起居民反感。25.【答案】D【解析】结案计划通常在服务的中后期制定，接案阶段的主要工作是建立关系、收集资料、初步评估和签订协议，此时尚未涉及具体的结案安排。26.【答案】B【解析】政府通过资金补贴、政策扶持等方式，引入市场主体（餐饮企业）提供公共服务（老年食堂），属于典型的政府购买服务或政府扶持社会力量参与服务的模式。27.【答案】C【解析】根据《党政机关公文处理工作条例》，命令（令）适用于公布行政法规和规章、宣布施行重大强制性措施、批准授予和晋升衔级、嘉奖有关单位和人员。28.【答案】A【解析】针对特定群体（年轻人）的特点，采用创新的方法（游戏化）设计活动，体现了社区工作者的创新能力，能够有效提升服务的吸引力和参与度。29.【答案】A【解析】应急备用金占比=1−(30.【答案】C【解析】社区营造强调的是“人”的参与和“软件”建设，通过居民共同参与社区事务，重建人际关系，提升归属感和凝聚力，而不仅仅是硬件建设。二、多项选择题31.【答案】ABD【解析】共建共治共享需要多方参与，排斥社会组织参与（C项）是错误的。A、B、D项均是提升社会治理效能、建设社会治理共同体的正确举措。32.【答案】ABCD【解析】根据《民法典》第二百七十八条，制定和修改业主大会议事规则、管理规约，选聘和解聘物业服务企业，使用维修资金等均需业主共同决定。33.【答案】ABCD【解析】A、B、C、D项均为社区纠纷调解中常用且有效的技巧。倾听宣泄、保持中立、背对背调解、换位思考都有助于缓和矛盾，达成和解。34.【答案】ABCD【解析】社区环境治理涵盖环境卫生（垃圾分类）、市容市貌（违建）、污染防治（噪音）、生态建设（绿化）等多个方面。35.【答案】ABC【解析】生态系统理论中，微观系统是指个人在日常生活中直接接触和互动的系统，如个人、家庭、朋友、小组等。社区属于中观系统。36.【答案】ABCD【解析】困境儿童需要多方面的支持，教育、医疗、司法、慈善等都是社区工作者需要链接的重要资源。37.【答案】ABC【解析】志愿者队伍建设需要规范管理（注册、培训）和激励机制（时间银行）。D项错误，虽然志愿服务强调无偿性，但提供必要的交通、餐饮补贴是合理的，不属于获取报酬。38.【答案】ABC【解析】社区工作评估通常包括过程评估（关注执行过程）、结果评估（关注目标达成）和效益评估（关注投入产出比）。需求评估通常发生在项目开始前。39.【答案】ABCD【解析】疫情防控常态化下，社区承担着排查、宣传、消杀、后勤保障等多项职责，A、B、C、D项均属于社区工作者的职责范围。40.【答案】ABC【解析】请示的正文一般由请示缘由（为什么请示）、请示事项（请示什么）、请示结语（如“妥否，请批示”）组成。附件说明属于版记部分或正文后的补充，非正文核心三要素。41.【答案】ABD【解析】“技防”是指利用技术手段进行安全防范，如监控、门禁、电子围栏等。C项“保安巡逻”属于“人防”。42.【答案】ABCD【解析】小组工作的发展阶段通常包括准备期、开始期、中期转折期、后期成熟期及结束期。43.【答案】ABC【解析】治理高空抛物需要多管齐下：教育、技防（监控）、人防（巡查）。D项错误，根据《民法典》，发生高空抛物无法查明责任人时，由可能加害的建筑物使用人给予补偿，而非由物业承担全部责任（物业未尽到安保义务的承担相应的补充责任）。44.【答案】ABCD【解析】社会政策范围广泛，社会保障、医疗卫生、公共住房、公共教育均是其主要领域。45.【答案】ABC【解析】社会工作伦理守则包括保密、自决、个别化、接纳、非评判等。D项“控制原则”违背了社会工作的“助人自助”和“尊重人”的理念。三、判断题46.【答案】A【解析】正确。社区党组织在社区各类组织中发挥领导核心作用，领导社区居委会等自治组织开展工作。47.【答案】B【解析】错误。保密原则是社会工作的基本伦理，严禁随意向无关人员（包括朋友）透露服务对象的隐私信息。48.【答案】A【解析】正确。根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。49.【答案】A【解析】正确。“在社区照顾”是社区照顾模式的一种策略，指将服务对象留在社区内接受照顾。50.【答案】B【解析】错误。上饶市虽然气候总体较好，但夏季高温、冬季湿冷，且偶有暴雨，开展户外活动必须充分考虑天气因素，确保安全。51.【答案】A【解析】正确。社会工作行政是将政策转化为服务的传递过程，具有执行功能。52.【答案】B【解析】错误。需求评估既要关注客观需求（如收入、住房），也要关注主观感受（如满意度、归属感），二者同样重要。53.【答案】B【解析】错误。社区是一个社会生活共同体，其范围可以基于地缘关系，也可以基于趣缘关系，不一定与行政区划完全一致，往往比行政区划更具体、更生活化。54.【答案】A【解析】正确。这是“时间银行”互助养老模式的典型定义。55.【答案】B【解析】错误。直接复制往年总结是形式主义的表现，严重违反工作要求，应实事求是撰写年度总结。56.【答案】A【解析】正确。《社区矫正法》第十二条规定，居民委员会、村民委员会依法协助社区矫正机构做好社区矫正工作。57.【答案】A【解析】正确。社区治理的目标是实现政府、社会、居民三者之间的良性互动，而非政府大包大揽。58.【答案】A【解析】正确。行动研究就是为了解决实际问题，同时在这个过程中反思和提升理论，强调行动与研究的结合。59.【答案】B【解析】错误。为了保障选民自由表达意愿，社区换届选举应当设立秘密写票处。60.【答案】B【解析】错误。志愿服务具有开放性，只要符合条件，任何人都可以参与，并非必须持有社工证。四、案例分析题【案例一】1.【参考答案】该社区老人面临的需求主要包括以下几个方面：（1）基本生活保障需求：即“吃饭难”问题，属于生理层面的基本生存需求。（2）健康维护需求：即“就医不便”问题，老年人对医疗康复、健康照护有强烈需求。（3）精神慰藉需求：即“精神空虚”问题，独居老人缺乏社交和情感交流，容易产生孤独感。（4）社会参与需求：老人希望走出家门，参与社区活动，融入社会。（5）居家安全需求：老旧小区设施陈旧，存在一定的安全隐患。2.【参考答案】作为社区工作者小李，应采取以下策略：（1）作为资源链接者：链接餐饮企业资源：协商开设社区老年食堂，或提供“爱心送餐”服务，解决吃饭难。链接医疗资源：与社区卫生服务中心合作，开展定期义诊、家庭医生签约服务，或建立陪诊志愿服务队。链接场地资源：重新开放并修缮社区活动中心，引入社会组织运营，开展文娱活动。（2）作为倡导者：倡导邻里互助：通过宣传，动员社区低龄健康老人加入“时间银行”，为高龄独居老人提供陪伴服务。倡导政策关注：向上级部门反映老旧小区适老化改造的迫切需求，争取资金支持。倡导敬老文化：在社区内弘扬孝亲敬老文化，营造关爱老人的良好氛围。【案例二】1.【参考答案】该案例中产生冲突的主要原因有：（1）利益分配不均：改造项目对不同楼层住户带来的利益（房产增值）和成本（噪音、隐私）感知不同，导致利益冲突。（2）沟通不畅：方案公示可能缺乏充分的解释和互动，导致一楼住户产生误解和抵触。（3）缺乏信任：部分居民对物业或居委会的公正性存疑，担心项目实施后的实际影响无法得到保障。（4）参与机制不完善：在方案设计初期可能未充分征求一楼住户的意见，导致其权益未得到充分考虑。2.【参考答案】冲突调解方案如下：（1）步骤一：暂停施工，安抚情绪。暂时停止项目推进，避免矛盾激化。分别约见双方代表，倾听诉求，表达对双方立场的理解，建立初步信任。（2）步骤二：深入调研，实地勘察。邀请专业设计师、物业、居民代表共同实地考察。针对一楼住户担心的噪音和隐私问题，进行数据测量和模拟分析。（3）步骤