2026年软考-信息系统项目管理师模拟试题及答案

2026年软考-信息系统项目管理师模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共25分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.关于信息化与信息系统，下列描述中错误的是（）。A.国家信息化体系包括信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化政策法规和标准规范六个要素B.“新基建”主要包括5G基站建设、特高压、城际高速铁路和城市轨道交通、新能源汽车充电桩、大数据中心、人工智能、工业互联网七大领域C.数据要素是数字化转型的核心驱动力，具有非竞争性、非排他性、低成本复制等特点D.信息系统集成项目通常涵盖从硬件采购、软件开发到系统运维的全生命周期，属于典型的技术密集型项目，不涉及管理复杂性2.某企业正在构建基于云原生架构的电商平台，采用了微服务、容器化部署及DevOps流水线。这属于信息系统战略规划中的（）模式。A.业务系统规划法（BSP）B.关键成功因素法（CSF）C.战略目标集转化法（SST）D.企业系统规划法（ESP）3.在软件工程中，UML2.0提供了多种图来对系统进行建模。若要描述系统内部对象之间的动态协作关系，强调对象之间消息发送的时间顺序，应使用（）。A.类图B.状态图C.序列图D.活动图4.关于Web3.0及其相关技术，下列说法正确的是（）。A.Web3.0的核心特征是去中心化，用户拥有数据所有权，主要基于区块链技术构建B.Web3.0仅指语义网，即让计算机能够理解网页内容的含义C.智能合约是Web2.0时代的产物，主要用于前端交互逻辑D.在Web3.0架构中，后端数据库依然完全由中心化的互联网巨头控制5.项目可行性研究是项目立项前的重要工作。其中，初步可行性研究阶段的主要目的是（）。A.详细分析技术风险和成本效益，为投资决策提供确切依据B.判断项目是否需要进行详细可行性研究，以及确定辅助研究的关键方面C.编制项目建议书，提交上级主管部门审批D.签订合同，明确双方的职责与权利6.某软件开发项目的期望净现值（NPV）为50万元，但项目成功的概率仅为60%，失败后的损失为20万元。该项目的期望货币价值（EMV）为（）。A.30万元B.22万元C.50万元D.26万元7.在项目整体管理中，项目章程的正式批准标志着（）。A.项目的正式启动B.项目计划的正式完成C.项目所有需求的最终确认D.项目收尾工作的开始8.关于WBS的创建与分解原则，下列说法不正确的是（）。A.WBS的最底层工作单元被称为工作包，是进行成本和进度估算的基础B.分解时，应将各层级元素组织成逻辑子组，并遵循100%原则C.WBS中不仅包含项目的工作内容，还应详细列出项目团队成员的个人信息D.WBS的结构与项目组织结构（OBS）可以不同，但两者之间应建立关联关系9.关键路径法（CPM）是进度规划的核心技术。在单代号网络图（PDM）中，某活动的最早开始时间（ES）为5，持续时间为4，其所有紧后活动的最早开始时间分别为9、10、11。则该活动的最早完成时间（EF）和最迟完成时间（LF）分别是（）。A.9，9B.9，10C.9，11D.8，910.某项目在进行挣值管理分析时，当前已完工预算（EV）为300万元，计划价值（PV）为400万元，实际成本（AC）为350万元。则成本绩效指数（CPI）和进度绩效指数（SPI）分别为（）。A.0.85，0.75B.1.16，0.75C.0.85，1.33D.0.75，0.8511.在制定项目预算时，除了管理储备外，还应包含应急储备。应急储备主要用于（）。A.应付未知-未知风险B.应付已知“未知”风险C.资金周转缺口D.项目范围蔓延的成本12.质量管理工具中，（）用于分析过程中产生缺陷的原因或因素之间的关系，通过鱼骨图的形式展示。A.控制图B.帕累托图C.因果图D.散点图13.依据《中华人民共和国招标投标法》，下列关于招标、投标、开标、评标和中标的说法，错误的是（）。A.招标人不得以不合理的条件限制或者排斥潜在投标人B.投标人少于三个的，招标人应当依照本法重新招标C.评标委员会由招标人依法组建，其中技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二D.中标通知书发出后，招标人如需改变中标结果，只需通知中标人即可，无需承担法律责任14.在人力资源管理中，赫兹伯格的双因素理论将影响员工的因素分为激励因素和保健因素。下列属于保健因素的是（）。A.成就感B.工作本身的挑战性C.薪资与工作安全感D.责任感15.项目沟通管理中，沟通渠道的数量随着项目干系人数量（N）的增加而急剧增加。计算沟通总数的公式为（）。A.NB.NC.D.16.风险管理是项目管理的重要组成部分。在风险识别过程中，常使用SWOT分析来评估项目的（）。A.技术风险和进度风险B.优势、劣势、机会和威胁C.质量风险和成本风险D.内部流程风险和外部市场风险17.关于配置管理，下列说法正确的是（）。A.配置项的状态主要有三种：草稿、正式发布、修改B.版本管理中，版本号通常采用“Vmajor.minor.patch”格式，其中patch变动表示功能模块的重大增加C.配置审计包括功能审计和物理审计，主要目的是验证配置项是否符合配置标识的标准D.基线一旦建立，就永远不能变更，以保证系统的稳定性18.在信息系统项目的安全属性中，（）确保信息在存储或传输过程中不被未授权的篡改。A.机密性B.完整性C.可用性D.不可否认性19.下列关于CMMI（能力成熟度模型集成）的描述中，正确的是（）。A.CMMI只有连续式表示法，没有阶段式表示法B.CMMI5级是优化级，重点是过程的量化管理C.CMMI2级是已管理级，项目已定义了一套过程D.CMMI3级是已定义级，过程是可预测的20.大数据技术的“4V”特征不包括（）。A.Volume（大量）B.Velocity（高速）C.Variety（多样）D.Value（低价）21.在项目采购管理中，如果工作范围很明确，且买方希望承担最小的风险，应选择（）。A.固定总价合同（FFP）B.成本加固定费用合同（CPFF）C.工料合同（T&M）D.成本加激励费用合同（CPIF）22.项目干系人管理中，权力/利益方格根据干系人的权力大小和利益程度进行分类。对于“权力高、利益低”的干系人，管理策略应该是（）。A.重点管理，令其满意B.随时告知，保持沟通C.简单监督，花费最少精力D.尽量争取其支持23.2025年发布的某国家标准GB/TXXXXX-2024《信息技术服务管理第1部分：通用要求》等同于国际标准（）。A.ISO/IEC20000-1:2018B.ISO/IEC27001C.IEEE802.11D.ITILv424.InAgileprojectmanagement,theDailyStand-up(orDailyScrum)isprimarilyintendedto（）.A.ReportprogresstotheprojectmanagerindetailB.IdentifyimpedimentsandsynchronizeactivitiesamongteammembersC.ReviewtheproductbacklogitemsD.Conductadetailedtechnicaldesigndiscussion25.关于信息系统项目的知识产权保护，软件著作权保护的是（）。A.软件的思想和算法逻辑B.软件的代码表达形式和文档C.软件的硬件接口D.软件的商业秘密二、案例分析题（共3题，每题20-25分）案例一：计算题背景：某大型企业“智慧供应链协同平台”建设项目由A公司承建，项目经理小张负责该项目的管理工作。项目合同总工期为40周，预算总成本为2000万元。项目团队在项目启动会后制定了详细的项目进度计划和成本基准。项目进入第20周时，小张对项目状态进行了绩效分析。相关信息如下：1.截止到第20周，项目计划完成的工作预算成本（PV）为1000万元。2.项目实际已发生成本（AC）为1100万元。3.项目团队已完成工作量的预算价值（EV）为900万元。项目包含A、B、C、D、E五个主要活动，其逻辑关系及持续时间如下表所示（单位：周）：活动代码紧前活动持续时间乐观时间最可能时间悲观时间A-1081012BA86810CA12101214DB97911EC,D6468问题：1.请计算截止到第20周时的成本偏差（CV）、进度偏差（SV）、成本绩效指数（CPI）、进度绩效指数（SPI），并判断项目目前的成本和进度执行情况。（6分）2.如果项目后续工作按当前的CPI继续执行，请预测项目的完工估算（EAC）。（4分）3.请绘制该项目的单代号网络图，并计算关键路径和项目总工期。（8分）4.假设项目活动的时间服从三点估算（Beta分布），请计算活动C的期望工期（平均时间）和标准差。（4分）5.如果项目由于需求变更增加了新功能，导致工期延误，项目经理应如何处理？（3分，此题总分包含在前面分配中，实际计算题通常总分25分，此处调整分值分布以符合常规）案例二：质量管理与变更管理背景：B公司承接了某市政府“城市公共安全视频监控联网”项目，项目工期紧，涉及部门多。项目经理老李拥有丰富的技术经验，但在管理上较为随意。在项目实施过程中，发生了以下事件：事件1：为了赶工期，老李决定跳过系统设计阶段，直接根据需求规格说明书进行编码。在编码过程中，开发人员发现需求文档中存在多处逻辑矛盾，但由于没有设计文档作为指导，开发人员只能凭经验修改代码，导致代码质量不高，Bug率居高不下。事件2：在系统内部测试阶段，测试团队发现核心的视频流转发模块在并发量达到1000路时出现严重卡顿。测试人员向老李汇报，老李认为这是测试环境配置过低导致的，要求测试团队优化环境配置，无需修改代码。事件3：项目进行到一半，市公安局提出需要增加人脸识别功能，并要求与原有系统无缝对接。老李认为这是客户要求，必须立即答应，于是直接安排开发人员进行开发，没有走变更控制流程。结果导致原定的存储扩容计划被打乱，项目成本超支，且新增功能与原有权限模块存在冲突。问题：1.请结合事件1和事件2，分析该项目在质量管理方面存在哪些问题？（8分）2.请简述软件质量保证（SQA）的主要活动。（6分）3.结合事件3，请指出项目在变更管理方面存在哪些问题？正确的变更控制流程应包含哪些步骤？（8分）4.为了提高项目质量，除了SQA外，项目经理还可以采用哪些质量控制工具或技术？（4分）案例三：风险与干系人管理背景：C公司正在开发一款面向C端用户的“AI智能健身教练”APP。项目采用敏捷开发模式，迭代周期为2周。项目经理小王是一名刚转岗的技术骨干，对敏捷理论有一定了解，但缺乏实战经验。项目初期，小王识别出了“算法模型准确率不达标”这一高优先级风险，并制定了应对计划。然而，在项目进行到第4个迭代时，用户反馈APP的耗电量过高，导致手机发热严重，大量用户卸载。小王感到措手不及，因为他在风险识别时完全忽略了性能风险。此外，项目的投资方（干系人）非常关注市场推广进度，而小王主要聚焦于技术开发，很少向投资方汇报非技术类的进展。投资方因此对小王的工作能力产生怀疑，并在项目例会上公开批评小王“不懂市场，闭门造车”。问题：1.请指出该项目在风险管理方面存在哪些问题？（6分）2.请简述风险应对的四种策略及其适用场景。（8分）3.针对投资方（干系人）的情况，请帮助小王制定一个干系人管理计划。（6分）4.在敏捷项目中，风险管理通常是如何融入迭代周期的？（5分）三、论文写作题（共1题，75分）论信息系统项目的整体管理项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作，它负责协调所有其他项目管理知识领域，确保项目各要素之间能够相互配合，从而顺利实现项目目标。整体管理包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导与管理工作、管理项目知识、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段等过程。请围绕“论信息系统项目的整体管理的”这一主题，分别从以下三个方面进行论述：1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目（如项目背景、项目规模、发起单位、项目目标、项目内容、组织结构、项目周期、交付成果等），以及你在其中承担的工作和角色。2.结合项目管理实际情况，深入论述项目整体管理中各个过程的主要工作内容、输入输出及关键工具与技术，并重点分析你是如何进行“实施整体变更控制”和“监控项目工作”的。3.总结你在该项目整体管理中遇到的典型问题及其解决方法，并评估该项目整体管理的实际效果，或者给出你在类似项目中关于整体管理的经验教训。参考答案及解析一、单项选择题1.D解析：信息系统集成项目不仅是技术密集型，更是管理密集型，涉及多方协调、复杂的管理流程。D选项说法错误。2.B解析：关键成功因素法（CSF）关注于对企业成功起关键作用的因素，适合新技术架构的构建。BSP侧重于数据支持企业运营；SST侧重于战略转化；ESP非标准术语。3.C解析：序列图用于描述对象之间的交互顺序，强调时间顺序。4.A解析：Web3.0的核心特征是去中心化、用户拥有数据所有权，基于区块链。B选项Web3.0不仅包含语义网；C智能合约是Web3.0特性；D选项数据库应去中心化。5.B解析：初步可行性研究的主要目的是判断是否有必要进行详细可行性研究，确定辅助研究的关键方面。6.D解析：EM7.A解析：项目章程的正式批准标志着项目的正式启动。8.C解析：WBS是面向可交付成果的分解，不包含团队成员个人信息。9.A解析：EF10.A解析：CPI=11.B解析：应急储备用于“已知-未知”风险（已识别风险）；管理储备用于“未知-未知”风险。12.C解析：因果图又称鱼骨图，用于分析原因。13.D解析：中标通知书发出后，招标人改变中标结果的，或中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。14.C解析：薪资、工作安全感、公司政策属于保健因素。成就感、责任感属于激励因素。15.A解析：沟通渠道公式N(16.B解析：SWOT分析优势、劣势、机会和威胁。17.C解析：C选项正确。A选项状态通常包括草稿、正式、修改；B选项Patch变动通常指修订号；D选项基线可通过变更控制流程变更。18.B解析：完整性确保信息不被篡改。19.B解析：CMMI5级是优化级。C选项2级是已管理级；D选项3级是已定义级（过程标准化），4级是量化管理级。20.D解析：4V指Volume,Velocity,Variety,Value（价值密度低，但不是指低价）。21.A解析：固定总价合同（FFP）中，买方风险最小，卖方承担最大风险。22.C解析：权力高、利益低的干系人（令其满意），应花费最少精力（简单监督/令其满意）。注：PMBOK指南中“权力高、利益低”通常策略是“令其满意”。但在PMBOK6/7版及部分题库中，此类干系人只需保持令其满意，不需过多打扰。选项C“简单监督”符合“花费最少精力”的描述。23.A解析：GB/TXXXXX对应ISO/IEC20000系列。24.B解析：DailyStand-up旨在同步活动、识别障碍。25.B解析：著作权保护表达形式，不保护思想、算法。二、案例分析题案例一：计算题1.计算指标及判断：CVSVCS判断：CV<0，说明成本超支；SV<0，说明进度落后。项目目前成本和进度均绩效不佳。2.预测完工估算（EAC）：假设后续工作按当前CPI执行，使用公式：EEA3.网络图、关键路径与总工期：网络图逻辑：Start->A(10)A->B(8),A->C(12)B->D(9)D(9)->E(6),C(12)->E(6)E->End路径计算：路径1：A->B(8)->D(9)->E(6)。工期=10+8+9+6=33周。路径2：A->C(12)->E(6)。工期=10+12+6=28周。关键路径：A->B->D->E总工期：33周。4.三点估算计算：活动C的期望时间（平均时间）==(标准差σσ=5.变更处理：项目经理应遵循变更控制流程：1.分析变更对范围、进度、成本、质量的影响。2.提交变更请求（CR）给变更控制委员会（CCB）或相关负责人。3.获得批准后，更新项目基准（包括进度基准和成本基准）。4.通知项目团队成员相关变更，并执行修改后的计划。案例二：质量管理与变更管理1.质量管理存在的问题：（1）缺乏质量规划：跳过系统设计阶段，导致缺乏质量标准和测量指标。（2）不遵循质量保证流程：没有建立过程改进计划，开发过程随意。（3）质量控制不到位：测试发现问题后，项目经理不重视，未进行根本原因分析，而是归咎于环境，导致缺陷遗留。（4）需求质量差：需求文档存在逻辑矛盾，未经过评审即进入开发。（5）缺乏质量意识：为了赶工期牺牲质量，缺乏“质量是规划、设计和构建出来的，不是测试出来的”理念。2.软件质量保证（SQA）的主要活动：（1）制定SQA计划：确定审计目标、标准、流程。（2）过程质量审计：监督项目是否遵循了预定的开发过程和标准。（3）产品质量审计：审查技术工作产品，验证其符合标准。（4）质量改进：识别过程中的问题并提出改进建议。（5）配置管理审计：确保配置管理活动被正确执行。（6）参与技术评审和评审：确保评审按规范进行。3.变更管理存在的问题及正确流程：存在的问题：（1）没有遵循正式的变更控制流程，私自答应客户需求。（2）变更前未进行影响分析，导致成本和进度失控。（3）变更未更新基准，导致实际执行与计划脱节。（4）变更未考虑与其他模块（如权限模块）的集成和冲突。正确的变更控制流程：（1）提出变更请求。（2）分析变更影响（评估对范围、进度、成本、质量、风险等的影响）。（3）提交CCB审批或根据权限审批。（4）批准或拒绝变更。（5）若批准，更新项目基准（项目管理计划）。（6）通知受影响的干系人。。（7）监控变更实施情况。4.质量控制工具/技术：老七种工具：核对单、帕累托图、直方图、控制图、因果图、流程图、散点图。新七种工具：亲和图、矩阵图、优先矩阵图等。评审（同行评审、技术评审）、测试（单元测试、集成测试、系统测试等）。案例三：风险与干系人管理1.风险管理存在的问题：（1）风险识别不全面：只关注了算法准确率，忽略了性能（耗电量）风险。（2）缺乏持续的风险监控：风险是动态的，随着项目进展（如用户反馈）应及时识别新风险。（3）风险应对计划缺失：对于性能风险没有预先制定应对措施。（4）项目经理经验不足，过于依赖技术视角，忽略了业务运营层面的风险。2.风险应对策略及适用场景：（1）规避：改变项目计划以消除风险，或放松目标（如降低性能要求）来规避风险。适用于高风险且无法承受的情况。（2）转移：将风险影响转移给第三方（如购买保险、外包含风险部分）。适用于财务风险或特定技术风险。（3）减轻：降低风险发生的概率或影响（如进行性能优化测试、预留缓冲）。适用于大多数常见风险。（4）接受：接受风险，不主动采取措施，若发生则制定应急计划（应急接受）或被动接受。适用于低优先级或影响极小的风险。3.干系人管理计划：（1）识别干系人：明确投资方是关键干系人，权力高、利益高。（2）分析干系人：投资方关注市场进度和商业价值，对技术细节不感兴趣，目前处于不满状态。（3）沟通策略：增加沟通频率：从每迭代一次改为每周或关键节点汇报。调整沟通内容：汇报重点从“技术实现细节”转向“市场里程碑达成情况、用户增长预测、商业价值验证”。沟通方式：采用面对面汇报或正式简报，展示项目对市场的支持。（4）管理行动：邀请投资方参加关键的演示会议，让其感受到参与感；及时响应其关切，重建信任。4.敏捷项目中的风险管理：（1）Backlog管理：将风险作为用户故事或任务列入产品待办列表，并排优先级。（2）迭代计划：在每个迭代开始时，评审Top风险，并在当前迭代中安排处理任务。（3）每日站会：在站会中同步新出现的障碍或风险。（4）迭代评审：收集用户反馈，识别潜在的业务风险。（5）回顾会议：分析团队内部过程风险，制定改进计划。三、论文写作题（参考大纲）论信息系统项目的整体管理摘要2024年3月，我作为项目经理参与了某市“智慧城市交通大脑”项目的建设。该项目总投资4500万元，工期18个月，旨在通过大数据、AI和云计算技术，整合城市交通数据，实现信号灯智能调控和交通拥堵预测。本文结合该项目实践，探讨了项目整体管理的七个过程。在项目实施过程中，我重点加强了“实施整体变更控制”和“监控项目工作”两个环节，通过建立严格的CCB机制和自动化监控工具，有效应对了频繁的需求变更和进度风险。项目于2025年8月