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文档简介

2026年事业单位考试《综合应用能力》历年真题汇编给定资料资料1当前,随着我国城镇化进程的深入推进,城市规模不断扩大,城市人口持续增加,基层社会治理面临着前所未有的挑战。传统的“单位制”解体后,社区成为社会治理的基本单元。然而,社区治理中普遍存在“看得见的管不着,管得着的看不见”的权责脱节问题。街道办和社区居委会承担了大量上级职能部门下派的行政事务,导致行政化倾向严重,自治功能弱化。L市近期开展了一项关于“基层减负”的调研。调研数据显示,某社区居委会目前需要承担的各类事项高达150余项,涉及党建、综治、民政、社保、城管、卫健等20多个部门。社区工作人员反映,他们每天花费大量时间填写各类表格、回复微信群消息、迎检汇报,真正深入网格走访服务群众的时间被严重压缩。“我们就像‘千手观音’,上面千条线,下面一根针,但这根针现在快被磨断了。”该社区王主任无奈地说道。资料2为了破解基层治理难题,L市探索推行“街乡吹哨,部门报到”机制。所谓“吹哨”,是指街道乡镇发现的问题需要相关职能部门解决时,由街道乡镇发出“召集令”;“报到”是指相关职能部门必须第一时间响应,赶赴现场解决问题。然而,在推行初期,这一机制遭遇了“哨声不响”或“吹哨无用”的尴尬。部分街道干部担心得罪上级职能部门,不敢吹哨;部分职能部门则以“没有执法权”、“人员经费不足”为由,消极应付,报到不及时或解决不彻底。此外,由于缺乏统一的考核评价权,街道乡镇对职能部门的约束力较弱,“哨子”吹得再响,也难以形成有效的合力。资料3数字化、智能化是提升基层治理效能的重要手段。L市依托“城市大脑”平台,开发了“智慧社区”管理系统,试图通过技术手段为基层减负。该系统整合了公安、住建、社保等部门的数据资源,实现了“一网统管”。但在实际运行中,技术赋能的初衷并未完全实现。一方面,多个部门各自为政,开发了不同的APP和终端,社区工作人员需要在手机上安装十几个政务APP,每天在不同系统间切换登录,重复录入数据,形成了新的“指尖上的形式主义”。另一方面,虽然系统收集了大量数据,但缺乏有效的分析和应用机制,数据沉睡在服务器中,未能转化为决策支持。某社区网格员小李说:“以前是填纸质表,现在是填电子表,数据没变,只是换了个屏幕,工作量一点没减。”资料4基层治理的核心是人,关键在于激发群众的内生动力。L市S社区在老旧小区改造中,创新实施了“板凳议事会”制度。社区党委把居民代表、党员代表、物业代表、设计师请到小区院落,大家搬着板凳坐在一起,面对面商量改造方案。起初,居民意见分歧很大。有的要求加装电梯,有的担心破坏采光;有的要求增加停车位,有的担心侵占绿化。社区党委通过“板凳议事会”,让利益相关方充分表达诉求,通过反复沟通、协商,最终达成共识。改造后的小区环境优美,设施完善,邻里关系更加和谐。S社区张书记感慨:“以前是我们干群众看,现在是我们带着群众一起干。群众的事群众商量着办,就没有解决不了的难题。”资料52025年,L市出台了《关于深化基层治理改革的若干实施意见》,明确提出要厘清街道(乡镇)和职能部门的权责边界,制定“清单制”。清单包括:主体责任清单、协助事务清单和负面清单。对于列入负面清单的事项,街道(乡镇)有权拒绝。同时,L市赋予街道(乡镇)对职能部门派驻机构负责人的考核评价权、人事任免建议权,占比不低于考核权重的60%。此外,L市还推行了“社区工作准入制”。凡是需要下沉到社区的事务,必须经过市、区两级基层治理委员会审核批准,并配套相应的人员、经费和设施,实行“权随责走,费随事转”。资料6在社区服务中,特殊群体的关爱是一个重要课题。L市D社区是一个典型的老龄化社区,60岁以上老人占比达到35%。为了解决独居老人的照护问题,D社区引入了专业社会组织,开展了“时间银行”互助养老项目。“时间银行”是一种互助养老模式,志愿者为社区高龄、独居老人提供服务,将服务时长存入“时间银行”,当自己需要照顾时,可以提取时间兑换服务。该项目运行一年多来,吸引了大量低龄健康老人和社区志愿者参与。但项目负责人也面临一些困惑:目前“时间银行”主要在单个社区内运行,通存通兑尚未实现,限制了志愿者的积极性;此外,服务质量的评估标准难以量化,存在“刷时长”现象。资料7基层治理不仅是“管理”,更是“服务”。L市在政务服务改革中,大力推行“一窗受理、一站办结”。将民政、社保、医保等高频民生事项下沉到社区便民服务中心,设立综合受理窗口,实行全科社工模式。全科社工需熟练掌握所有下沉事项的办理流程。为了提升全科社工的业务能力,L市建立了常态化的培训机制,并开发了“政策知识库”智能助手,方便社工随时查询。目前,L市社区政务服务事项办理时限平均压缩了40%,群众满意度显著提升。作答要求第一题:根据给定资料2、3,请概括L市在推行“街乡吹哨,部门报到”机制和“智慧社区”建设中面临的主要问题。(20分)要求:全面、准确、简练,字数不超过300字。第二题:给定资料4提到了S社区“板凳议事会”的成功经验。请谈谈这对做好基层群众工作有哪些启示。(15分)要求:观点明确,分析透彻,条理清晰,字数不超过250字。第三题:假设你是L市基层治理委员会办公室的工作人员,请根据给定资料5,起草一份《关于推行社区工作准入制的实施办法》(提纲)。(25分)要求:分条列出,内容完整,逻辑清晰,语言规范,字数不超过400字。第四题:给定资料中提到:“基层治理的核心是人,关键在于激发群众的内生动力。”请结合你对这句话的理解,联系实际,自拟标题,写一篇文章。(40分)要求:1.观点明确,见解深刻;2.参考给定资料,但不拘泥于给定资料;3.思路清晰,语言流畅;4.字数1000-1200字。第五题(附加计算题):L市D社区在推行“时间银行”项目时,制定了积分兑换规则。志愿者每服务1小时积1分,积分可兑换实物或服务。已知某季度D社区共有50名志愿者参与服务,累计服务时长为1200小时。其中,服务时长在20小时及以上的志愿者人数为15人。社区计划下季度将志愿服务总时长提升20%,并预计新增志愿者10人。请计算下季度预计的人均服务时长(保留两位小数)。需列出计算公式。(10分)参考答案及解析第一题参考答案:“街乡吹哨,部门报到”机制面临的问题:1.街道干部不敢吹哨,担心得罪上级;2.职能部门消极应付,以无权、缺人缺经费为由推诿,解决不彻底;3.缺乏统一考核评价权,街道对部门约束力弱,难以形成合力。“智慧社区”建设面临的问题:1.各自为政,APP终端多,数据重复录入,形成“指尖上的形式主义”;2.数据缺乏有效分析应用,沉睡在服务器,未能转化为决策支持;3.技术未真正减负,仅改变填表形式,工作量未减。【解析】本题属于归纳概括题,主要考察阅读理解能力和提炼概括能力。作答范围明确锁定在资料2和资料3。资料2中,关键信息包括:“不敢吹哨”(心理顾虑)、“消极应付”(部门态度)、“解决不彻底”(执行效果)、“约束力较弱”(机制缺陷)。资料3中,关键信息包括:“各自为政”、“重复录入”、“指尖上的形式主义”(技术负担)、“数据沉睡”、“未能转化为决策支持”(数据应用)、“工作量一点没减”(实际效果)。作答时需将同类问题合并,语言要精炼,严格控制字数。第二题参考答案:启示如下:1.创新协商载体。搭建面对面沟通平台,如“板凳议事会”,让群众充分表达诉求。2.坚持党建引领。发挥社区党委核心作用,组织多方主体参与协商。3.尊重民意,达成共识。在分歧中寻找最大公约数,通过反复沟通化解矛盾。4.推进共治共享。变“替民做主”为“由民做主”,激发群众参与热情,共同解决难题。【解析】本题属于启示分析题,需从具体案例中提炼出具有普遍指导意义的经验。资料4中S社区的做法包括:搭建“板凳议事会”(载体创新);社区党委组织(党建引领);利益相关方充分表达、反复沟通(过程民主);带着群众一起干(共治理念)。作答结构应为“做法+效果/目的”,提炼出核心启示,如“创新载体”、“党建引领”、“尊重民意”、“共治共享”等。第三题参考答案:关于推行社区工作准入制的实施办法(提纲)一、总体目标为厘清权责边界,切实为基层减负,提升社区治理效能。二、准入范围凡是需要下沉到社区的事务,均纳入准入管理范围。三、审核程序1.申请:职能部门提出下沉事务申请及实施方案。2.审批:由市、区两级基层治理委员会进行联合审核批准。3.公示:审核通过的事务清单向社会公开。四、配套保障1.权责匹配:实行“权随责走,费随事转”。2.资源下沉:下沉事务需配套相应的人员、经费和设施。3.拒绝机制:对未列入清单或未提供配套资源的事项,社区有权拒绝。五、监督考核建立退出机制和动态调整机制,定期评估事务实施效果。【解析】本题属于贯彻执行题(提纲类),考察公文写作能力。需结合资料5中的“清单制”、“准入制”、“权随责走,费随事转”等核心要素进行构建。提纲应包含:目标、范围、程序、保障、监督等必备要素。语言需规范、正式,符合政府公文风格。第四题参考范文以人为本激活基层治理“一池春水”“治国安邦,重在基层。”基层是国家治理的神经末梢,也是服务群众的“最后一公里”。当前,随着社会结构的深刻变动和利益格局的调整,基层治理面临着任务繁重、资源不足、群众参与度不高等多重挑战。正如给定资料所言:“基层治理的核心是人,关键在于激发群众的内生动力。”这一论断深刻揭示了基层治理的本质逻辑。唯有坚持以人为本,充分尊重群众主体地位,才能激活基层治理的“一池春水”,构建共建共治共享的社会治理新格局。激发内生动力,需畅通民意表达渠道,让群众“有处说话”。治理为了群众,治理依靠群众。如果群众的声音被淹没,诉求被忽视,治理就失去了方向。现实中,一些地方干群关系紧张,往往是因为沟通渠道不畅,群众“想说没处说,说了不算数”。S社区通过“板凳议事会”,把会议室搬到院落,让干部群众坐一条板凳,拆掉了“隔心墙”,架起了“连心桥”。这种面对面的交流,不仅让群众的情绪有了出口,更让决策有了依据。因此,基层治理要搭建多样化的协商议事平台,无论是线下的“议事厅”、“恳谈会”,还是线上的“微信群”、“随手拍”,都要确保群众能够随时表达诉求,让民意成为治理的风向标。激发内生动力,需完善制度保障体系,让群众“说话管用”。群众参与的动力,不仅在于“能说话”,更在于“说了算”。如果协商只是走过场,最终决策依然由“长官意志”主导,群众的参与热情就会消退。L市推行的“社区工作准入制”和“清单制”,通过厘清权责边界,为社区减负赋能,让社区工作者有更多精力回应群众关切;而赋予街道对职能部门的考核权,则是强化了基层的话语权。要让群众说话管用,必须建立健全民意采纳、反馈和监督机制。在老旧小区改造、环境卫生整治等涉及群众切身利益的公共事务中,要坚持“先商量后决策”,让群众全程参与,真正做到“大家的事大家商量着办”,让群众从“旁观者”转变为“决策者”。激发内生动力,需创新服务供给模式,让群众“主动参与”。传统的“保姆式”管理,往往导致政府大包大揽,群众被动接受,不仅行政成本高,群众满意度也难以提升。激发内生动力,必须创新服务模式,引导群众自我管理、自我服务。D社区的“时间银行”互助养老项目,通过积分兑换机制,鼓励低龄老人服务高龄老人,不仅解决了养老难题,更重塑了邻里守望的温情。这种模式启示我们,要善于利用志愿服务、社会组织、市场力量等多元主体,通过积分兑换、典型引领等方式,建立正向激励机制,让参与治理成为一种生活习惯,让“人人为我,我为人人”蔚然成风。激发内生动力,需强化科技赋能减负,让干部“回归本位”。基层治理的主体是群众,但引导者是基层干部。如果基层干部被“文山会海”和“指尖负担”困住,就没有精力去组织群众、发动群众。L市“智慧社区”建设中出现的“数据烟囱”和“重复录入”问题,不仅没有减负,反而增加了负担。要真正激发内生动力,必须通过数字化手段为基层干部松绑,打通数据壁垒,实现“一网通办”、“一表统管”,让数据多跑路,干部少跑腿。只有把基层干部从形式主义中解放出来,他们才能沉下身子,走进群众,去发现真问题,去动员真力量。“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源。”人民群众是历史的创造者,也是基层治理的力量源泉。面对新时代的治理考卷,我们必须始终坚持以人民为中心,畅通渠道、完善制度、创新模式、科技赋能,不断激发群众的内生动力。当亿万群众的积极性、主动性、创造性被充分调动起来,基层治理这盘大棋必将满盘皆活,中国式现代化的根基必将更加坚实稳固。【解析】本题属于申发论述题(大作文),考察综合分析和文字表达能力。1.立意:题目要求结合对“基层治理的核心是人,关键在于激发群众的内生动力”这句话的理解。文章应围绕“人”和“内生动力”展开,论述如何激发群众动力来提升治理效能。2.结构:采用标准的五段式结构。开头:引经据典,点明基层治理的重要性,引出中心论点。分论点一:从“沟通渠道”角度,强调让群众表达(有处说话)。分论点二:从“制度保障”角度,强调让群众决策(说话管用)。分论点三:从“服务模式”角度,强调让群众参与(主动参与)。分论点四:从“干部减负”角度,强调干部引导的重要性(回归本位,更好引导

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