2026年二级企业人力资源管理师试题(附答案)

2026年二级企业人力资源管理师试题(附答案)一、理论知识部分（一）单项选择题（第1～60题，每题1分，共60分。每题只有一个最恰当的选项，请在答题卡上将相应字母涂黑）1.在企业战略管理的SWOT分析中，属于企业外部环境中的机会因素是（）。A.企业财务状况雄厚B.国家出台有利于行业发展的税收政策C.企业拥有核心技术专利D.企业内部管理流程优化2.岗位规范的主要内容不包括（）。A.岗位名称B.岗位职责C.岗位劳动定额D.岗位人员知识技能要求3.企业劳动定员标准的核心内容是（）。A.定员标准级别划分B.定员标准适用范围C.定员标准的具体数值D.定员标准的说明4.在审核人工成本预算时，应当关注（）。A.预算总额是否超过企业支付能力B.预算增长幅度是否低于利润增长幅度C.各部门预算是否平衡D.以上都是5.招聘申请表的设计应遵循的原则是（）。A.简洁、实用、重点突出B.详细、全面、面面俱到C.灵活、多变、适应性强D.规范、统一、格式固定6.在招聘选拔中，投射测验属于（）。A.心理测验B.智力测验C.能力测验D.人格测验7.面试提问的STAR原则中，“A”指的是（）。A.ActionB.AimC.AnalysisD.Ability8.员工招聘的“费用效益”指标不包括（）。A.总费用效益B.招聘成本C.录用成本D.选拔成本9.培训需求分析的内容不包括（）。A.战略分析B.任务分析C.人员分析D.环境分析10.在制定年度培训计划时，首先需要确定的是（）。A.培训目标B.培训对象C.培训内容D.培训时间11.讲授法的优点是（）。A.互动性强B.信息量大C.针对性强D.效果转化率高12.绩效管理的核心目的是（）。A.确定薪酬B.提升员工绩效C.员工晋升D.人员配置13.关键绩效指标（KPI）的确立，首先应明确企业的（）。A.战略目标B.部门职责C.岗位职责D.业务流程14.绩效考评的方法中，目标管理法（MBO）的特点是（）。A.结果导向B.行为导向C.特质导向D.过程导向15.在绩效反馈面谈中，考评者应采取的立场是（）。A.批评者B.评判者C.促进者D.命令者16.薪酬调查的目的是为了（）。A.了解市场薪酬水平B.确定企业薪酬结构C.制定薪酬调整方案D.以上都是17.岗位评价的方法中，排序法适合于（）。A.大型企业B.岗位数量较少的企业C.岗位性质复杂的企业D.高科技企业18.宽带薪酬的特点是（）。A.薪酬等级多B.每个等级薪酬范围窄C.薪酬浮动幅度大D.适用于传统组织结构19.劳动合同期限届满，用人单位不同意续签的，应当向劳动者支付（）。A.经济补偿B.赔偿金C.违约金D.补偿金和赔偿金20.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.60日B.6个月C.1年D.2年21.劳务派遣中，用工单位应当履行的义务是（）。A.支付劳动报酬B.缴纳社会保险C.提供工作岗位D.签订劳动合同22.工资集体协商的代表，职工方代表由（）。A.工会选派B.职工民主推选C.企业指定D.劳动部门指派23.劳动行政部门对劳动安全卫生的监察属于（）。A.一般监察B.专门监察C.事故监察D.综合监察24.企业劳动分工的形式中，按（）分工是基本形式。A.工艺过程B.技术性质C.工作内容D.作业时间25.工作岗位分析的最终成果是（）。A.工作说明书B.岗位规范C.招聘简章D.考评指标26.企业人员供给预测的方法中，马尔可夫模型主要用于预测（）。A.内部供给B.外部供给C.内部晋升D.外部招聘27.招聘渠道中，熟人推荐的优点是（）。A.成本低B.覆盖面广C.公平性强D.易于控制28.结构化面试的优点是（）。A.灵活性高B.可比性强C.深入了解个性D.氛围轻松29.培训效果评估的最低层次是（）。A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层30.行为改造型激励理论中，挫折理论认为，当人受挫时，会有（）。A.积极行为B.消极行为C.防御行为D.攻击行为31.绩效考评的偏差中，因考评者对被考评者某种特质看法深刻而影响其他方面评价的是（）。A.晕轮效应B.邻近效应C.后继效应D.对照效应32.360度考评中，评价主体不包括（）。A.上级B.下级C.客户D.竞争对手33.薪酬结构中，基本工资的作用是（）。A.激励员工B.保障基本生活C.吸引人才D.留住人才34.福利的特点是（）。A.针对性B.激励性C.普惠性D.差异性35.劳动合同法规定，试用期最长不得超过（）。A.3个月B.6个月C.1年D.2年36.集体合同由（）代表职工与企业签订。A.职工代表B.工会C.劳动部门D.职工大会37.劳动安全卫生预算属于（）。A.人工成本B.制造费用C.管理费用D.销售费用38.员工满意度调查中，问卷调查法的优点是（）。A.匿名性强B.深入了解C.灵活性高D.回收率高39.企业组织结构变革的程序中，首先是（）。A.组织诊断B.实施变革C.结构评价D.方案设计40.扁平化组织结构的优点是（）。A.管理严密B.信息传递快C.职责明确D.稳定性高41.劳动定额制定的方法中，经验估工法适合于（）。A.大批量生产B.单件小批生产C.成批生产D.流水线生产42.外部招聘的主要缺点是（）。A.筛选难度大B.可能引发内部矛盾C.成本高D.以上都是43.无领导小组讨论考查的核心素质是（）。A.专业知识B.沟通能力C.操作技能D.记忆力44.培训课程设计要素中，课程内容的选择依据是（）。A.培训目标B.学员兴趣C.讲师特长D.经费预算45.绩效管理系统中，绩效评估结果的用途不包括（）。A.培训需求分析B.薪酬调整C.岗位调整D.惩罚员工46.EVA（经济增加值）薪酬体系的特点是（）。A.关注短期利润B.关注价值创造C.关注成本控制D.关注市场份额47.股票期权激励的对象主要是（）。A.全体员工B.核心技术人员C.高级管理人员D.销售人员48.劳动争议处理的原则中，着重调解是指（）。A.必须经过调解B.调解是必经程序C.尽量通过调解解决D.调解不成再仲裁49.用人单位违法解除劳动合同，劳动者要求继续履行的，应当（）。A.支付赔偿金B.支付补偿金C.继续履行D.协商解决50.劳动派遣单位注册资本不得少于（）。A.50万元B.100万元C.200万元D.500万元51.劳动者患病，医疗期满后不能从事原工作，用人单位可以（）。A.直接解除合同B.调整岗位C.支付补偿金后解除D.终止合同52.劳动安全卫生管理制度中，安全生产责任制的核心是（）。A.领导负责B.全员参与C.责权利统一D.分级管理53.员工流动的类型中，非自愿流动主要是（）。A.辞职B.退休C.解雇D.调动54.职业生涯管理的主体是（）。A.企业B.员工C.企业和员工D.社会机构55.（）是指员工在同一组织内，职级不变但工作内容发生变化的流动。A.晋升B.降职C.轮岗D.调动56.人力资源规划的内容中，人员配置计划属于（）。A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划57.岗位评价的要素中，劳动责任要素属于（）。A.评价指标B.评价标准C.评价方法D.评价程序58.薪酬调整的类型中，绩效调薪的依据是（）。A.物价指数B.绩效考评结果C.工龄D.职务变动59.劳动合同法规定，劳务派遣用工是（）形式。A.临时性B.辅助性C.替代性D.以上都是60.劳动争议仲裁委员会的组成中，不包括（）。A.劳动行政部门代表B.工会代表C.企业代表D.职工代表（二）多项选择题（第61～100题，每题1分，共40分。每题有两个或两个以上恰当的选项，请在答题卡上将相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分）61.企业人力资源规划的内容包括（）。A.战略规划B.组织规划C.制度规划D.人员规划E.费用规划62.工作岗位分析的方法主要有（）。A.观察法B.问卷法C.访谈法D.工作日志法E.关键事件法63.企业劳动定员的原则包括（）。A.定员水平要先进合理B.各类人员比例关系要协调C.要做到人尽其才，人事相宜D.要贯彻精简、效能、节约的原则E.要同现有的各类人员数量保持一致64.人工成本预算的审核方法包括（）。A.总量审核B.结构审核C.纵向审核D.横向审核E.比例审核65.内部招募的优点包括（）。A.激励性强B.适应性强C.准确性高D.费用较低E.有利于培养员工66.外部招募的渠道包括（）。A.校园招聘B.网络招聘C.猎头公司D.熟人推荐E.广告招聘67.面试中的背景调查主要关注（）。A.学历真伪B.工作经历C.离职原因D.违法记录E.家庭状况68.培训需求分析的信息收集方法有（）。A.问卷法B.观察法C.访谈法D.档案查阅法E.绩效分析法69.培训计划的实施步骤包括（）。A.前期准备B.培训实施C.考核评估D.反馈总结E.经费结算70.常用的培训方法中，属于以掌握技能为目的的实操型方法有（）。A.模拟训练法B.敏感训练法C.角色扮演法D.个案分析法E.事件处理法71.绩效考评指标体系设计的方法包括（）。A.目标分解法B.关键指标法C.岗位分析法D.头脑风暴法E.要素图示法72.绩效考评主体的选择原则（）。A.考评主体所考评的内容必须基于其可以观察得到的行为B.考评主体应当对考评对象有足够的了解C.考评主体应当具有较高的素质D.考评主体应当多元化E.考评主体应当具有权威性73.导致绩效考评误差的原因包括（）。A.考评标准不明确B.考评指标不科学C.考评方法不恰当D.考评者心理偏差E.信息不对称74.薪酬调查的数据来源包括（）。A.政府发布的薪酬指导线B.行业协会的薪酬报告C.咨询公司的薪酬数据库D.企业自行调查的数据E.招聘网站的薪酬信息75.岗位评价的指标包括（）。A.劳动责任B.劳动技能C.劳动强度D.劳动环境E.劳动心理76.宽带薪酬体系的设计流程包括（）。A.确定薪酬带数量B.确定薪酬浮动范围C.确定薪酬等级D.确定岗位等级E.确定薪酬调整机制77.福利管理的主要内容包括（）。A.福利制度的设计B.福利预算的编制C.福利的发放D.福利效果的评估E.福利项目的宣传78.劳动合同的主要内容条款包括（）。A.工作内容和工作地点B.工作时间和休息休假C.劳动报酬D.社会保险E.劳动保护79.用人单位可以单方面解除劳动合同且无需支付经济补偿的情形包括（）。A.在试用期间被证明不符合录用条件的B.严重违反用人单位规章制度的C.严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害的D.劳动者同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成本单位工作任务造成严重影响的E.被依法追究刑事责任的80.劳务派遣中，被派遣劳动者享有的权利包括（）。A.同工同酬B.参加工会C.获得劳动保护D.解除劳动合同E.知悉工作内容81.工资集体协商的内容包括（）。A.工资分配制度B.工资分配方式C.工资调整幅度D.工资支付办法E.工资标准82.劳动安全卫生预算的构成项目包括（）。A.劳动安全卫生防护设施建设费用B.劳动安全卫生防护设施更新改造费用C.个人劳动防护用品购置费用D.劳动安全卫生教育培训费用E.重大事故隐患整改费用83.员工满意度调查的内容包括（）。A.对薪酬福利的满意度B.对工作环境的满意度C.对人际关系的满意度D.对领导风格的满意度E.对个人发展的满意度84.组织结构诊断的内容包括（）。A.组织结构调查B.组织决策分析C.组织关系分析D.组织效率分析E.组织职能分析85.影响劳动定员的外部因素包括（）。A.市场需求B.技术水平C.劳动力市场供求D.国家法律法规E.企业发展战略86.招聘评估的指标包括（）。A.招聘成本效益B.录用人员数量C.录用人员质量D.招聘渠道效率E.招聘周期87.培训效果评估的层次包括（）。A.反应层B.学习层C.行为层D.结果层E.投资回报层88.绩效面谈的技巧包括（）。A.以事实为依据B.鼓励员工多说话C.避免对立与冲突D.侧重未来改进E.制定具体计划89.薪酬管理中，需要遵循的原则包括（）。A.对外具有竞争力B.对内具有公平性C.对员工具有激励性D.成本控制原则E.合法性原则90.劳动争议处理的原则包括（）。A.合法原则B.公正原则C.及时处理原则D.着重调解原则E.依法保护当事人权益原则91.劳动争议仲裁委员会的职责包括（）。A.聘任仲裁员B.受理劳动争议案件C.讨论重大疑难案件D.监督仲裁活动E.制定仲裁规则92.劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同的情形包括（）。A.未按照劳动合同约定提供劳动保护或者劳动条件的B.未及时足额支付劳动报酬的C.未依法为劳动者缴纳社会保险费的D.用人单位的规章制度违反法律、法规的规定，损害劳动者权益的E.因以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立劳动合同的93.劳动安全卫生规程包括（）。A.工厂安全卫生规程B.建筑安装工程安全技术规程C.矿山安全规程D.锅炉压力容器安全监察规程E.交通安全规程94.员工信息管理的内容包括（）。A.员工信息的采集B.员工信息的整理C.员工信息的保管D.员工信息的更新E.员工信息的利用95.职业生涯发展阶段中，确立阶段的任务包括（）。A.选择职业B.找到合适工作C.学习技能D.积累经验E.稳定职业96.影响岗位评价的因素包括（）。A.岗位的劳动责任B.岗位的劳动技能C.岗位的劳动强度D.岗位的劳动环境E.岗位的社会心理因素97.薪酬调查的结果应用包括（）。A.调整薪酬水平B.调整薪酬结构C.设计薪酬等级D.制定薪酬政策E.控制人工成本98.劳动合同的特征包括（）。A.劳动合同主体具有特定性B.劳动合同内容具有劳动权利义务的统一性和对应性C.劳动合同客体具有单一性D.劳动合同具有诺务、有偿、双务合同的特征E.劳动合同往往涉及第三人的物质利益99.集体合同与劳动合同的区别包括（）。A.主体不同B.内容不同C.功能不同D.法律效力不同E.期限不同100.劳动争议的分类包括（）。A.按争议主体分类B.按争议性质分类C.按争议标的分类D.按争议渠道分类E.按争议时间分类二、专业能力部分（一）简答题（本题共3题，每题10分，共30分）1.简述制定企业各项人力资源管理制度的基本程序。2.简述绩效管理系统总体设计流程的主要内容。3.简述工资集体协商的主要步骤。（二）综合分析题（本题共3题，每题20分，共60分）1.案例分析：某科技公司成立于2020年，主要从事人工智能软件开发。随着业务快速扩张，公司规模从最初的50人发展到300人。原有的直线职能制组织结构暴露出诸多问题：部门间沟通壁垒严重，研发部门与市场部门经常因为产品定位和功能需求发生冲突；决策流程过长，难以应对快速变化的市场需求；员工跨部门协作困难，创新效率下降。为此，公司高层决定进行组织变革，拟调整为矩阵制组织结构，以项目为导向，加强跨部门协作。请结合案例，回答以下问题：（1）直线职能制组织结构的优缺点是什么？（8分）（2）矩阵制组织结构的优缺点是什么？（8分）（3）在实施组织结构变革时，应采取哪些步骤以确保变革顺利实施？（4分）2.计算分析题：某企业生产车间实行计件工资制，该车间2025年5月份的生产数据如下：（1）甲产品合格品数量为1000件，计件单价为5元/件；废品50件，其中料废品30件，工废品20件。（2）乙产品合格品数量为800件，计件单价为8元/件；废品40件，其中料废品25件，工废品15件。（3）该车间工人当月实际工作时间为16000小时，小时工资标准为15元/小时。（4）该车间当月发生的人工成本总额为300000元。请根据上述数据，计算以下指标：（1）该车间甲产品、乙产品的计件工资总额。（6分）（2）该车间工人的计件工资率。（6分）（3）该车间当月的人工成本使用效率（用人工成本利润率表示，假设当月车间创造利润为600000元）。（8分）3.案例分析：某制造企业为了提升生产效率，决定引入新的绩效考核体系。人力资源部设计了基于KPI的考核方案，将产量、质量、成本消耗作为核心指标。方案推行三个月后，生产部门反响强烈。工人们认为指标定得过高，尤其是质量指标，受原材料波动影响较大，非人力可控，导致大家普遍拿不到全额奖金，士气低落。车间主任也反映，为了追求产量达标，部分工人开始忽视设备保养，导致设备故障率上升。人力资源部意识到问题，决定对考核方案进行优化。请结合案例，回答以下问题：（1）该企业在KPI体系设计和实施中存在哪些问题？（10分）（2）针对上述问题，人力资源部应如何优化绩效考核体系？（10分）三、参考答案（一）单项选择题1.B2.C3.C4.D5.A6.A7.A8.B9.D10.A11.B12.B13.A14.A15.C16.D17.B18.C19.A20.C21.C22.A23.B24.A25.A26.A27.A28.B29.A30.C31.A32.D33.B34.C35.B36.B37.A38.A39.A40.B41.B42.D43.B44.A45.D46.B47.C48.C49.C50.C51.C52.C53.C54.C55.C56.D57.A58.B59.D60.D（二）多项选择题61.ABCDE62.ABCDE63.ABCD64.AB65.ACDE66.ABCE67.ABCD68.ABCDE69.ABCD70.AC71.ABC72.ABC73.ABCDE74.ABCDE75.ABCD76.ABDE77.ABCDE78.ABCDE79.ABCDE80.ABCDE81.ABCDE82.ABCDE83.ABCDE84.ABC85.ABCD86.ABCDE87.ABCD88.ABCDE89.ABCDE90.ABCDE91.ABC92.ABCDE93.ABCD94.ABCDE95.AB96.ABCD97.ABCD98.ABCDE99.ABCDE100.ABC（三）简答题1.简述制定企业各项人力资源管理制度的基本程序。（1）提出人力资源管理制度草案。人力资源管理部门根据企业战略和实际情况，起草相关制度。（2）广泛征求意见。将草案下发给各职能部门及基层单位，征求管理人员和员工的意见。（3）组织讨论修改。根据收集到的反馈意见，组织相关人员对草案进行讨论和修改。（4）审核与审批。修改后的草案报请上级主管领导或董事会审核、批准。（5）试行与修订。制度批准后，可先试行一段时间，根据实际运行情况进行必要的修订和完善。（6）正式发布与培训。制度定稿后正式发布，并对相关人员进行培训，确保制度被理解和执行。2.简述绩效管理系统总体设计流程的主要内容。（1）准备阶段：明确绩效管理的对象、周期、内容和方法，进行宣传动员和培训。（2）实施阶段：目标分解、绩效沟通、信息收集、绩效考评。（3）考评阶段：对绩效结果进行评价和打分，确定考评等级。（4）总结阶段：对绩效管理过程进行复盘，总结经验教训，形成书面报告。（5）应用开发阶段：将考评结果应用于薪酬分配、晋升调配、培训开发等人力资源管理环节。（6）反馈与改进：根据考评结果和应用情况，对绩效管理系统进行持续改进。3.简述工资集体协商的主要步骤。（1）提出协商要约。职工一方或企业一方均可向对方提出工资集体协商的要求。（2）双方做好协商准备。各自收集数据、拟定方案、确定协商代表。（3）开展工资集体协商。双方代表就工资分配制度、分配方式、工资水平等进行平等协商。（4）形成工资集体协议草案。协商达成一致后，形成草案文本。（5）审议通过。将草案提交职工代表大会或全体职工讨论审议。（6）签字生效。双方首席代表签字，并报送劳动行政部门审查。（7）公布实施。审查通过后，向全体人员公布并实施。（四）综合分析题1.案例分析：（1）直线职能制组织结构的优缺点：优点：各职能部门专业分工明确，发挥专业优势；管理者对部门控制力强；职责明确，纪律严明。缺点：部门间缺乏横向联系，容易产生脱节和矛盾；信息传递路线长，适应环境变化能力差；高层协调工作量大；多头指挥可能影响下级积极性。（2）矩阵制组织结构的优缺点：优点：加强了部门间的协作和配合；具有较大的机动性和灵活性；资源利用率高；有利于培养复合型人才。缺点：组织关系复杂，双重领导易导致职责不清；易产生临时观念；职能部门与项目部门可能争夺权力；会议多、沟通成本高。（3）实施组织结构变革的步骤：①组织诊断：通过调查问卷、访谈等方式，收集现有结构信息，分析存在的问题及原因。②实施变革：设计变革方案，选择试点单位进行试运行，逐步推广。③结构评价：变