定制品退货合同范本

PAGE定制品退货合同范本甲方（卖方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：乙方（买方）：姓名：身份证号：地址：联系电话：鉴于乙方从甲方处定制了特定产品或服务（以下统称"定制品"），现因[具体原因]，双方经友好协商，就定制品退货事宜达成如下协议：一、定制品具体描述（一）产品名称及规格定制品为[产品全称]，规格型号为[具体规格型号]。该产品应符合以下质量标准：[详细列举产品质量要求，如材质、尺寸公差、性能参数等]。（二）服务内容概述若定制品为服务，则详细描述服务的具体内容，包括但不限于服务的范围、流程、预期成果等。例如，服务为[服务名称]，具体包括为乙方提供[服务详细内容，如市场调研、方案策划、执行步骤等]，预期在[具体时间节点]完成并交付[交付成果形式，如调研报告、策划方案等]。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定支付定制品的相关费用（如有）。在乙方未按照合同约定履行义务时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务按照双方约定的质量标准、规格型号及交付时间，向乙方提供定制品。在生产过程中，应严格把控质量，确保定制品符合合同要求。向乙方提供定制品的相关资料，如产品说明书、质量检验报告等（如有）。在定制品交付前，妥善保管定制品，因保管不善造成定制品损坏、灭失的，应承担相应赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权在符合本合同约定的退货条件下，要求甲方接受定制品退货。对定制品的质量、规格等有异议时，有权在约定时间内提出，并要求甲方进行处理。2.义务按照合同约定的方式和时间，向甲方支付定制品的预付款或定金（如有）。在收到定制品后，应及时进行验收。如发现定制品存在质量问题或不符合合同约定，应在[约定的验收期限]内通知甲方。未经甲方书面同意，不得擅自更改定制品的规格、设计等内容。三、退货条件及方式（一）退货条件1.定制品存在质量问题，经双方确认后，确实不符合合同约定的质量标准。质量问题包括但不限于产品外观瑕疵、性能不达标、材质不符等。2.定制品的规格、型号与合同约定不符，且甲方无法进行调整或整改使其符合要求。3.因甲方原因导致定制品交付延迟，且延迟时间超过合同约定的合理期限，影响乙方正常使用或造成乙方损失。4.双方协商一致同意退货的其他情形。（二）退货方式乙方应在满足退货条件后的[X]个工作日内，以书面形式通知甲方要求退货，并说明退货原因。甲方在收到乙方退货通知后，应在[X]个工作日内回复乙方是否同意退货。如同意退货，双方应协商确定退货的具体方式，可选择由乙方将定制品自行送还至甲方指定地点，或由甲方安排专人上门取回定制品等方式。四、退货价格及费用承担（一）退货价格1.若定制品为产品，退货价格按照以下方式确定：如定制品已使用但未造成实质性损坏，且不影响二次销售的，退货价格按照合同约定价格扣除一定比例的折旧费用计算。折旧费用比例由双方根据定制品的使用情况、使用期限等因素协商确定，一般不超过合同价格的[X]%。如定制品已使用且造成实质性损坏或影响二次销售的，双方应协商确定合理的退货价格，退货价格可能低于合同约定价格。协商不成的，可委托有资质的评估机构进行评估，以评估价格作为退货价格。如定制品未使用，退货价格按照合同约定价格执行。2.若定制品为服务，已完成部分的服务费用按照以下方式确定：根据已完成服务的工作量、工作成果对乙方的价值等因素，由双方协商确定已完成部分的服务费用。协商不成的，可参照市场同类服务的收费标准进行计算。已支付的预付款或定金应根据已完成服务费用的比例进行相应抵扣，多退少补。（二）费用承担1.因定制品质量问题、规格型号不符等甲方原因导致退货的，甲方应承担退货过程中产生的所有费用，包括但不限于运输费、装卸费、包装费等。2.因乙方自身原因要求退货的，乙方应承担退货过程中产生的所有费用。3.双方协商一致同意退货的，退货费用的承担由双方另行协商确定。五、退款方式及时间（一）退款方式甲方在收到乙方退回的定制品且确认符合退货条件后，应按照以下方式向乙方退款：1.如乙方支付的是银行转账，甲方应在确认退货后的[X]个工作日内，将退款金额转账至乙方指定的银行账户。2.如乙方支付的是支票或汇票等票据，甲方应在确认退货后的[X]个工作日内，将相应金额的支票或汇票交付给乙方或按照乙方要求进行背书转让等操作。3.如乙方支付的是现金，甲方应在确认退货后的[X]个工作日内，以现金形式退还乙方相应款项。（二）退款时间退款时间以甲方实际完成退款操作并到达乙方账户或乙方实际收到退款款项的时间为准。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定的质量标准、规格型号或交付时间提供定制品，应承担违约责任。如因甲方原因导致乙方无法按时使用定制品或造成乙方其他损失时，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、预期利益损失、为减少损失而支付的合理费用等。2.甲方拒绝接受符合退货条件的定制品退货，或未按照本合同约定的时间和方式办理退款手续的，每逾期一日，应按照应退款项的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付款项，同时按照合同总金额的[X]%向乙方支付违约金。3.甲方提供的定制品资料存在虚假或误导性内容，给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方违约责任1.乙方未按照合同约定支付定制品的预付款或定金，或未按照约定时间和方式支付剩余款项的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付已完成部分定制品的费用及相应违约金，同时乙方应按照合同总金额的[X]%向甲方支付违约金。2.乙方未经甲方书面同意，擅自更改定制品的规格、设计等内容，导致定制品不符合合同约定的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失。3.乙方在退货过程中故意损坏定制品或隐瞒定制品存在的问题，导致甲方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或