2026汽车制造业电子签名解决方案白皮书

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Foreign-fundedEnterprisesGuidelinesforBuildingDigitalTrustinGlobalBusinessOperations签署即服务：汽车制造行业电子签章白皮书目录

引言

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01一.汽车产业数字化:内卷加剧，外海潮起1、复杂网络下的汽车产业新格局

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032、汽车全价值链业务流程全景

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033、出海新机遇：中国汽车全球化的“黄金窗口”

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05二.从“堵点”到“破局”:电子签章的必要之路1、纸质签署：汽车数字化的“最后一公里”堵点

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072、电子签章：“最后一公里”的破局之道.........................................................................................

07三.e签宝“签署即服务”解决方案蓝图1、行业解决方案总览：签署即服务，赋能全价值链

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102、签管一体化能力：从单点签署到全链服务

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103、AI赋能智能签署：让服务更懂业务

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124、海外签赋能全球签署：合规化服务护航出海新征程

14四.全场景落地:e签宝汽车制造业模块化解决方案1、供应链协同签署管理解决方案..........................................................................................................

162、营销与客户签约管理解决方案..........................................................................................................

183、渠道网络签署管理解决方案

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214、内部运营签署管理解决方案

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225、合规申报签署管理解决方案

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23五.价值见证：车企实践与未来图景1、他们选择了e签宝：汽车行业信赖伙伴

............................................................................................262、车企标杆实践.........................................................................................................................................263、未来展望：签署服务的无限可能......................................................................................................28六.结语..........................................................................................

292024年，中国汽车产销量站上3000万辆的新台阶，新能源汽车渗透率突破50%，直销模式重塑销售体验，全球化布局加速推进。在这一轮产业变革中，汽车制造的价值链正被重新定义——研发、采购、制造、销售、售后不再是割裂的环节，而是以用户为中心、数据驱动的有机整体。然而，当“电动化、智能化、网联化”高歌猛进时，业务流的“最后一公里”——签署环节，却常常成为数字化的断点。合同仍在打印、单据仍在快递、印章仍在保险柜。纸质签署带来的效率损耗、成本黑洞与合规风险，不仅拖累单一环节，更阻断了全价值链的数据贯通。与此同时，政策东风正劲。2025年初，国家八部门联合发布《关于开展汽车流通消费改革试点工作的通知》，明确“推行交易网签与电子合同”，将电子签约提升至汽车流通消费数字化改革的核心基础设施高度。在此背景下，e签宝提出

“签署即服务”

的理念——电子签章不再是一个孤立的签署工具，而是贯穿汽车全价值链的数字化服务基础设施。它以“签管一体化”打通业务断点，

以AI智能赋能决策效率，

以全球合规护航出海征程，让每一次签署都成为驱动业务流转、沉淀数据资产、提升用户体验的服务触点。本白皮书将深入剖析汽车制造业的数字化转型挑战，系统阐述如何以“签署即服务”的理念，将电子签章融入研产供销服全链条，助力车企构建敏捷、透明、可信的数字生态。引言：从工具到服务，电子签章重塑汽车价值链01(一)汽车产业数字化：内卷加剧，外海潮起01.复杂网络下的汽车产业新格局02.汽车全价值链业务流程全景03.出海新机遇：中国汽车全球化的“黄金窗口”02汽车制造业是人类工业史上最复杂的协作网络之一

。一辆汽车由上万个零部件构成，涉及数百家一级供应商、上千家二三级供应商，形成纵横交错的供应链体系。全球化布局下，研发中心可能在德国、工厂在中国、销售网络遍布东南亚，文件在跨国流动中面临法律、语言与时差的叠加挑战。销售端同样多元：传统4S店经销、直营直销、二手车拍卖、汽车金融租赁、分时订阅……每一种模式背后都是海量的合同与单据。售后端则连接着全国数万家维修网点，维修工单、保养协议、索赔单据每日以百万计流转。在这样的复杂网络中，全价值链的高效协同成为车企的核心竞争力。而签署环节，正是连接价值链各节点的“铰链”——它必须足够可靠、足够敏捷，才能让整个链条顺畅运转。汽车制造业的价值链是一条贯穿产品全生命周期的复杂链条，从最初的创意构思到最终的用户服务，每一个环节都伴随着大量的文件流转与签署需求。这些文件不仅是业务活动的记录，更是连接各参与方的法律契约、质量凭证和交易依据。理解全价值链的业务流程及其文件体系，是识别数字化转型痛点的前提，也是电子签章赋能的起点。01复杂网络下的汽车产业新格局02汽车全价值链业务流程全景03

研发环节：技术协同的知识产权护城河研发是汽车价值链的起点，涉及市场调研、产品定义、工程设计、样车试验等子环节。该阶段的核心文件以技术协议和保密协议（NDA）为主，保护车企与供应商、研发伙伴之间的核心技术机密。此外，工程变更单记录设计迭代过程，质检报告则为后续制造提供质量基准。这些文件不仅数量庞大（一款新车型的研发文件可达数万份），且法律敏感性极高，任何泄露或篡改都可能造成重大损失。

采购环节：供应链协同的契约核心采购环节连接着数百家一级供应商和数千家二三级供应商。采购订单是启动生产的指令，供货合同约定价格、交期、质量等核心条款，物流运单伴随零部件从供应商到工厂的全程流转，对账单则是财务结算的依据。以一家年产30万辆的车企为例，年均采购订单超过50万份，加上物流单据，年文件处理量可达数百万份。纸质签署导致的信息滞后，已成为供应链敏捷响应的最大瓶颈。

制造环节：质量追溯的法定凭证制造环节的核心文件是出厂合格证——每一辆车合法上路的“身份证”，必须与车辆VIN码绑定，并加盖企业公章。此外，作业指导书指导生产线操作，质量检验报告记录检测数据，为召回等场景提供追溯依据。随着新能源车动力电池溯源要求的加强，制造环节的文件还需满足《新能源汽车动力蓄电池回收利用溯源管理暂行规定》等法规要求。

销售环节：用户体验的交互界面销售环节直面消费者，文件类型最为多元。经销商协议是车企与渠道伙伴的合作基础；购车合同是用户与车企的法律纽带；融资租赁合同和保险合同则涉及第三方金融机构。在新能源直销模式下，这些文件需在用户离店前完成签署，直接决定用户体验。据调研，传统面签平均耗时3小时以上，而电子签可将时间压缩至10分钟以内。

售后环节：客户生命周期的服务触点售后环节连接着全国数万家维修网点。维修工单记录每次服务的项目和费用，需客户签字确认；保养协议约定定期服务内容；索赔单是向供应商追责的依据；回收证明则是报废车辆合规处理的凭证。这些文件不仅是服务记录，更是客户画像的数据来源，通过分析可洞察用户需求，提升复购率。

内部管理：企业运转的合规基石支撑上述业务的是内部管理文件。劳动合同和保密协议涉及每一位员工；采购申请和费用报销则是企业内部流程的缩影。对于集团化车企，印章分散在各地分子公司，内部文件的合规管控难度极高。042025年，中国汽车出口突破700万辆，连续两年稳居全球第一。更重要的是，中国车企的出海模式正从“产品出海”向“产业出海”跃迁——头部车企纷纷在东南亚、欧洲、拉美等关键市场落地生产基地，布局本地化制造，推进产业园建设，建立海外服务网络。从东南亚到欧洲，从中东到拉美，中国汽车品牌正以前所未有的深度和广度融入全球市场，一个万亿级的增量空间已然打开。然而，当中国车企驶入全球市场时，纸质签署的“最后一公里”堵点被成倍放大。跨境文件需同时满足中国《电子签名法》、欧盟eIDAS、美国ESIGN等多法域要求，欧盟2026年7月起强制执行的电子合格证书（eCoC）更让传统纸质CoC面临失效风险。各国数字身份体系互不打通，海外经销商、供应商身份验证难；数据跨境传输需满足《数据安全法》《个人信息保护法》的出境评估要求；海外子公司印章分散管理，总部用印失控风险高企。这些合规、身份、数据、印章层面的挑战，成为中国车企全球化进程中必须跨越的门槛。03出海新机遇：中国汽车全球化的“黄金窗口”05(二)从“堵点”到“破局”——电子签章的必要之路01.纸质签署：汽车数字化的“最后一公里”堵点02.电子签章：“最后一公里”的破局之道06当前，汽车制造业已全面迈入数字化时代——研发实现全球协同，制造走向智能制造，销售依托APP与小程序。然而，当研发、生产、营销等环节均已实现数字化跃迁时，签署环节却成为全价值链中“最后一公里”堵点。采购订单仍在打印邮寄，

出厂合格证依然依赖纸质盖章，购车合同还需客户现场签字。据测算，一家年产30万辆的车企，年均产生的各类纸质合同、单据超过500万份。打印机昼夜不停，快递包裹往来穿梭，档案柜持续膨胀——这种“业务流数字化、签署流纸质化”的割裂状态，让全价值链的数字化闭环始终差“最后一公里”，效率瓶颈、成本高昂、管理失控、体验割裂、合规难保，成为汽车制造业数字化转型的普遍困局。

效率瓶颈：慢在签署，卡在全链一份采购合同从发起、打印、盖章、快递到对方回签，平均耗时5-10天。对于紧急保供场景，如芯片短缺时的抢货协议，传统签署节奏根本无法匹配市场变化。物流环节，纸质运单随车传递，车辆到库但单据未到，导致车辆滞留、入库延迟，发货到入库周期至少多出2天。这些断点让原本流畅的价值链

处处受阻。

成本问题：隐形的财务黑洞以一家中型汽车4S店为例，年消耗纸质合同超5万份，打印、存储、快递成本占运营费用的15%。大型车企集团每年在纸张、打印设备、印章管理、档案存储上的投入高达数千万元。更重要的是，管理海量纸质合同的物理空间与人力成本，成为财务的隐形负担。

管理问题：数据沉睡的根源纸质合同的版本管理、审批追踪、到期提醒几乎依赖人工。合同丢失、版本混淆、进度不清是常态。集团化企业印章分散在各地分公司，总部难以实时掌握用印情况，更无法对合同数据进行结构化分

析。合同沦为沉睡的纸张，而非可挖掘的数据资产，全价值链的数据贯通无从谈起。

用户体验：万事俱备，只欠“签”在新能源直销模式下，消费者期待的是“线上一站式”购车体验——看车、选配、金融、签约、交付全部在线完成。但传统面签要求消费者往返4S店平均3次，耗时超10小时。当其他消费场景均已实现“随时随地下单”，购车环节的纸质签约成为用户体验的最大痛点，也让品牌精心打造的服务体验功

合规与安全风险：价值链的信任危机纸质文件签名、公章易伪造，签署过程不透明，发生纠纷时难以举证。汽车行业涉及安全、环保、召回等强监管要求，所有文件必须合法、可审计、长期保存。

电子签章的法律基石与全球合规性电子签章在中国具备坚实的法律基础。2005年施行的《中华人民共和国电子签名法》确立了“可靠电子签名”与手写签名或盖章具有同等法律效力的地位。所谓“可靠电子签名”，需满足：电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有；签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制；签署后对电子签名的任何改动能够被发现；签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现。01纸质签署：汽车数字化的“最后一公里”堵点02电子签章：“最后一公里”的破局之道07对于出海业务，全球主要市场均有成熟的电子签名法律框架：

欧盟：eIDAS条例（Regulation

(EU)

No

910/2014），将电子签名分为简单、高级、合格三个等级，其中合格电子签名（QES）具有与手写签名完全等同的法律效力。自2026年7月起，欧盟车辆注册强制要求电子合格证书（eCoC）采用XAdES格式的数字签名。

美国

：ESIGN法案和UETA法案，确立了电子签名在跨州商务中的法律效力。 中国：

除《电子签名法》外，《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》对跨境数据传输、身份验证、数据存储提出了明确要求。电子签章平台通过与权威CA机构合作、采用国密算法、支持区块链存证，确保签署全流程可追溯、不可篡改，满足司法举证要求。

电子签章如何为汽车制造解决核心挑战：从“工具”到“服务”“签署即服务”的理念，正是将电子签章从单一的工具属性升级为贯穿全价值链的服务能力。

效率：将签署从“天”压缩至“分钟”电子签章将传统“打印-邮寄-签署-寄回”的线下流程，转变为“在线发起-身份验证-一键签署”的数字化闭环。采购订单签署从5-10天缩短至几分钟；物流单据随车电子化流转，车辆到库即可入库，周转周期缩短2天以上；购车合同支持远程签署，1小时内办结。每一次签署的加速，都是价值链整体响应速度的提升。

成本：从“成本中心”到“价值引擎”纸张、打印、快递、存储、印章管理……电子签章将这些显性与隐性成本归零。更重要的是，通过合同数据的结构化，企业可对采购价格、付款周期、供应商绩效进行智能分析，实现精细化管理。签署不再消耗资源，而是创造数据价值。

体验：打造端到端的数字化用户旅程在新能源直销模式下，消费者可通过小程序或APP完成看车、选配、金融申请、合同签署、交付预约的全部流程，无需多次往返门店。电子签章让“签约即服务”成为可能——签署完成后，合同自动归档至用户账号，保修期到期自动提醒，延保服务在线办理。签署不是终点，而是持续服务的起点。

安全：构筑可信的数字身份基石电子签章采用数字证书技术，确保签署主体身份真实、意愿真实。每一次签署均生成完整的证据链，包括时间戳、操作日志、数字证书，并实时同步至司法区块链存证。对于汽车金融等强监管场景，还可采集手写签名笔迹并与证书绑定，进一步强化不可抵赖性。这种可信服务，为全价值链协作提供了信任底座。本报告来源于三个皮匠报告站（）,由用户Id:1181721下载,文档Id:1273971,下载日期:2026-07-0208(三)e签宝“签署即服务”解决方案蓝图01.行业解决方案总览：签署即服务，赋能全价值链02.签管一体化能力：从单点签署到全链服务03.AI赋能智能签署：让服务更懂业务04.海外签赋能全球签署：合规化服务护航出海新征程09整车交付

整车运输

交车确认单车联网卡

实名登记整车/三电

质保协议终端覆盖APP/小程序/H55大场景方案

统一签统一管智能AI供应链协同签署管理解决方案营销与客户签约管理解决方案渠道网络签署管理解决方案内部运营签署管理解决方案合规申报签署管理解决方案海外签署公有云专属云混合云e签宝不仅是签署工具，更是合同全生命周期管理平台，让电子签署真正融入到汽车制造的各业务流程，成为贯穿汽车行业全链的服务基建！

统一签：汽车制造全场景覆盖，打破协同壁垒

一份采购合同从发起、打印、盖章、快递到对方回签，平均耗时5-10天。对于紧急保供场景，如芯片短缺时的抢货协议，传统签署节奏根本无法匹配市场变化。物流环节，纸质运单随车传递，车辆到库但单据未到，导致车辆滞留、入库延迟，发货到入库周期至少多出2天。这些断点让原本流畅的价值链处处受阻。 提供小程序、H5、短信链接等多种灵活签署方式，全面适配供应商、经销商、终端车主、内部员工等汽车产业链各环节角色的使用习惯。无论是零部件供应商的采购合同签署、经销商的对账函确认，还是4S店的试乘试驾协议、维修结算单签署，均可通过统一平台完成，真正实现“一个平台，全程贯通”的数字化协同。e签宝基于服务汽车行业头部客户的深厚经验，构建了覆盖汽车全价值链的电子签解决方案。该方案以“签管一体化”为核心，深度融合AI能力，并针对出海业务提供全球合规支持，帮助车企将每一次签署转化为驱动业务流转、沉淀数据资产、提升用户体验的服务触点。02签管一体化能力：从单点签署到全链服务行业解决方案总览：签署即服务，赋能全价值链研发制造

原料/零配件采购生

产工单下达与变更质

量/设备检验记录模板服务案签署配置流程发起在线签署验签服务Agent智能审阅智能比对智能归档智能台账证书管理印章管理合同管理权限管理证据管理

试乘试驾协议车辆销

售合同汽车金融服务

汽车保险服务

经销商合作协议

经销商对账函海关报关单e

签

宝

解

决

方

案

车辆预检单

报价单

服务协议经销管理销售管理

人力资源管理

内部办公管理生产管理系统

供应链系统业务应用内部管理系统01售后维保内部管理提升购车效率和用户体验安全信任基座确保金融授权/入网台规确保金融授权/入网台规打通供应链与签署流程确保跨境文件法律效力全球化布局的基础设置线上化管理经销商网络实现集团印章有效管控系统集成提升供应链协同效率手机/PAD渠道系统物流系统企业门户提升内部管理流程10

统一管：集中化风控，构建合规防线 为汽车制造企业提供集团级的组织机构统一管理能力，集团总部可将下属分子公司、生产基地及销售公司添加为关联企业，实现组织架构的集中化管控。通过这一机制，总部能够由上至下清晰地查看和管理全集团的组织条线、部门设置及人员信息，全面掌握集团内部的人力资源分布与架构情况，为集团化运营提供组织保障。 在组织管理的基础上，集团总部可进一步对各成员的系统操作权限、印章使用权限进行精细化管控，确保权限分配与岗位职责相匹配。依托e签宝平台，企业可统一管理纸质合同与电子合同、国内业务文件与海外业务文件，实现合同全生命周期的数字化管理。同时，集团可对各业务流程的数据流转与合规风控设置进行统一监管，所有操作均在集团一套系统账号下完成，有效防范印章滥用与合规风险，保障汽车制造企业产业链的业务安全与稳定。11

智能合同起草：深度适配汽车研发与采购场景，基于VDA标准及“三电”系统（电池、电机、电控）、自动驾驶技术合作等典型业务模式，智能生成契合行业规范的合同草案，内置行业推荐条款，显著提升签约准备效率与法律适配性。

AI法审：自动识别技术、知识产权等风险，如不符ISO

26262或专利模糊，提供修改建议，降低法务依赖。

智能比对：支持多版本合同高效比对，精准定位价格、交付周期、质保条款等关键内容差异，以可视化标红呈现变更项，杜绝版本误用，确保供应链协作严谨一致。e签宝合同全生命周期管理协商起草生成合同范本在线修订，协商定稿合同比对合同审查内容校对发起合同直接

发起、模版发起、

表单发起、扫描签AI自动提取签署方AI添加填写签署控件合同比对合同审阅合同比对合同审查Agent合同助理合同摘要、合同审查合同问答、划词问答条款解释、合同翻译03AI赋能智能签署：让服务更懂业务合同续约、解约合同自动归档履约提醒智能台账纸质文件托管合同比对合同审查Agent合同助理合同摘要、合同审查合同问答、划词问答条款解释、合同翻译企业成员角色拟定人发起人审批人签署人合同管理员合同生命周期AI赋能业务

e签宝深度融合AI能力，全面赋能合同全生命周期管理：个性化签署配置签署方风险检测单点登录SSO企业通讯录印章统一管理证据报告管理IP访问限制水印设置操作日志多组织机构统一管理合同统一管理多业务空间独立管合同保密合同审批

自动落章、批量签署合同签署企业合同管理用印审批合同催办12

智能合同摘要：快速提取模具摊销、保密等核心条款，助力决策归档，激活数据价值。

AI手绘签名：实时校验签名规范，识别签错涂改，避免签署争议，提升交车体验。

智能台账：合同签署后自动提取供应商名称、付款节点、质保期限、模具摊销进度、知识产权归属等关键信息，生成标准化结构化台账，支持按项目、品类、时间节点等多维度统计分析，打通采购、财务与供应链数据链路，助力企业实现数据驱动管理。

签署方风险检测：签约前核查经营、诉讼、资质风险，专查生产许可与环保合规，预警隐患。与此同时，e签宝针对汽车制造行业推出核心AI产品：智能合同Agent。它超越了传统工具仅能“问答”的局限，实现了“可执行、可推理、可沉淀”的跨越式升级。该智能体深度融合AI大模型、法律知识库、汽车行业的专业知识（如供应链采购条款、经销商管理协议）以及车企的个性化历史数据，成为汽车制造专属的“合同智能助理”。在汽车产业链复杂的合同全生命周期管理中，无论是集团法务、采购经理还是经销商管理人员，均可随时随地通过自然语言与AI助理交互。例如，用户可直接指令“审查这份零部件采购合同中的违约责任条款”，AI即可自动执行审查、推理风险并给出建议。智能合同Agent为汽车制造企业提供了强大的智能化业务支持，真正实现了合同管理的自动化与决策智能化。AI模型平台底座合同专属模型训练合同专属模型推理LLMVLCNN...TransformerLayoutAnalysis

文档分析模型Contract

Model合同专属模型Embedding专属向量模型OCR合同专属识别产品应用层合同智能助手智能合同审查智能合同生成智能合同台账提取智能合同签署方提取智能合同比对智能模板控件识别AI手绘签

名法律服务合同版面分析工作流引擎智能体编排LLM-Ops智能工具RAG

引擎PromptsIDEMCP监控监督AI测评系统资源管理场景管理测评引擎测评基准管理数据样本数据样本审计日志安全合规风控提示词注入防护对抗攻击防御对抗攻击防御加密传输安全风控内容滤网隐私保护监控告警合同Agent手绘特征识别AI基础能力层OCR内容识别合同结构化文档比对风险审查Agent平台13(四)全场景落地——e签宝汽车制造业模块化解决方案01.供应链协同签署管理解决方案02.营销与客户签约管理解决方案03.渠道网络签署管理解决方案04.内部运营签署管理解决方案05.合规申报签署管理解决方案15针对中国车企全球化布局的需求，e签宝提供一站式海外签署解决方案，让合同签署服务无缝跨越国界，高效支撑海外业务拓展。该方案专为汽车产业链的全球化场景设计，无论是海外经销商签约、跨境零部件采购，还是国际融资租赁业务，均可实现远程在线签署。

国内站：适用于纠纷解决地约定在中国大陆的企业用户，更适应中国大陆地区法律法规和用户习惯。

国际站：适用于纠纷解决地约定在中国大陆之外的企业及少数个人用户，更适应境外地区法律法规与国际化用户习惯。 eSign.ai全球签署海外签赋能全球签署：合规化服务护航出海新征程0414覆盖场景：原材料/零配件采购、生产工单下达与变更、质量/设备检验记录、整车物流运输等涉及供应商、承运商及内部生产协同的签署场景。该模块解决方案打通供应链信息流与签署流，将采购周期从平均5-7天压缩至分钟级，消除“货到单不到”的库存积压，提升供应链敏捷响应能力。

原料/零配件采购e签宝可为企业的采购场景，提供全流程线上化的文件签署服务。在管理内部人员与文件的同时，可将外部签署相对方进行统一管理，批量校验相对方资信情况，避免合作风险。支持与车企内部采购系统打通，实现一体化管理。

生产工单下达与变更系统根据生产计划生成生产工单，借助e签宝服务，自动推送待办任务，流转至生产主管处，签名确认工单生效并执行生产。车辆制造中各项工艺或生产计划如有调整，也可进行工程/质量/生产多部门审批、会签变更单。基于汽车行业全价值链业务场景的共性需求，

e签宝提炼出五大核心解决方案模块，以“签署即服务”理念，为车企提供灵活组合、快速集成的数字化签署能力。01供应链协同签署管理解决方案16

质量/设备检验记录车辆生产各环节质量检测，或生产设备定期检验，均涉及检测检验报告及单据的签署确认，利用电子签名服务，检验员可便捷记录检验结果并确认，全部记录防篡改，自动归档防遗失。

整车运输出入库与物流，与物流承运公司签署物流运输协议，过程中进行进出库，物流送货单据签署确认

交车确认单随车物品清单，交车确认单等，需现场由经销商或客户确认并签字17覆盖场景：试乘试驾协议、车辆销售合同、汽车金融服务、汽车保险服务、交车确认单、整车/三电质保协议、车联网卡实名登记等面向终端客户的签署场景。该模块解决方案将单笔购车签约时间从数小时缩短至3-5分钟，实现“购车如网购”的数字化体验，同时确保金融授权、车联网入网等环节的合规性。

试乘试驾协议在试乘试驾环节中引入e签宝电子签名服务，确保用户具备真实意愿，同时提升试乘试驾的整体体验。核验每一个试驾客户本人操作、驾照齐全，全流程存证如遇试驾过程出的事故及违章可以追溯处理。

车辆销售合同e签宝已服务了大量车辆销售、租赁企业及平台，汽车行业企业既可以API对接e签宝服务，将用户认证、合同生成、合同签署、合同归档等环节嵌入自身的业务系统、小程序或APP，也可以在用量较少或突发情况下，直接使用e签宝官网页面完成以上操作。签署设置可调，匹配各类业务要求。02营销与客户签约管理解决方案18

汽车金融服务依照《个人征信电子授权安全技术指南》，个人征信电子授权流程应遵循：由个人通过金融业务终端以电子签名的方式对本人电子征信进行授权，允许金融业务系统查询其个人征信信息。为确保个人征信电子授权的真实性、完整性、不可否认性，对线上有效鉴别个人身份、申请和签发数字证书、签署有效征信授权电子协议等过程进行存证。该流程也适用于车贷场景。汽车金融领域，可借助e签宝服务实现车贷业务的相关在线办理。借款人、借款人配偶、贷款人、担保人多方，可根据贷款办理要求，通过贷款平台上传各类证明文件，完成实名认证并调用e签宝的合同模板，进行贷款申请书等文件的电子化签署及存档、存证。19

整车/三电质保协议销售新能源电动汽车时，需要按照工信部要求，与车主签订三年整车质保，三电设备（电池、电机、电控）8年或15万公里专门质保，各个厂家的质保期略有不同。接入e签宝电子签名服务后，该环节也可通过车主服务端，快速签约并归档。

汽车保险服务车险的购买与理赔业务，已经实现大规模线上化。其中，在投保人身份验证、投保单确认、保单签章、理赔申请确认、定损确认等众多环节，均需要车主与保险公司、保险业务员进行身份认证，并签字或盖章确认，方能安全合规。因此e签宝也服务了众多保险类用户。

车联网卡实名登记国家工信部网络安全管理局35号文件提出要求，须完成已销售车辆的车联网卡实名认证登记，涉及与大量车主用户签署《责任告知书》和《入网协议》。借助e签宝服务，车主可通过车企服务APP或其他终端，在线进行实名认证，以及相关文件批量确认、签字、提交归档，实现快捷合规的车联网卡登记办理流程。20

售后维保车主通过移动端预约维修、保养、美容等项目服务，车辆到店由维修工填写车辆预检单，并推送车主签字确认。而后根据车辆状况与服务选配，生成报价单、服务协议，客户签名确认后，生成对应工单排队维保。整个售后维保流程中，通过e签宝服务，完整记录车主与维保人员的操作动作、授权记录、服务意愿，合同及单据签章存档不可篡改，避免后续结算纠纷，或者三包凭证丢失导致无法索赔。覆盖场景：经销商合作协议、销售返利确认单、经销商对账函、经销商考核评估表、市场营销活动合作协议等与经销商网络相关的签署场景。该模块解决方案实现经销商网络从准入到退出的全生命周期线上化管理，提升渠道拓展效率，强化总部对经销商运营的合规管控。03渠道网络签署管理解决方案21

经销商合作协议协议约束经销商经营范围（区域/车型/年限），主机厂法务电子用印，秒发全国。可将e签宝电子签名与车企业务系统融合，基于ERP/CRM等系统数据生成对账函，调用e签宝API内部自动落章，而后通过系统待办或短信，通知经销商进行确认与在线签署。签署完成后，可下载文件至内部系统统一管理，也可直接使用e签宝合同管理模块进行归档与履约操作。覆盖场景：人力资源管理（劳动合同、保密协议、入职转正）、内部办公管理（公文通知、工作证明、用印申请）、财务审批（费用报销单、采购申请单）等企业内部签署场景。该模块解决方案将内部管理流程从“人跑”变为“数跑”，人力、财务、行政等部门的签署效率提升80%以上，同时实现印章使用的全程留痕与合规管控。04内部运营签署管理解决方案

经销商对账函22

人力资源管理针对汽车行业企业内部人力资源管理，覆盖招聘、面试、入职、转正、调岗、离职等环节，可通过在线化的模板拟定、发起签署，任意地区的员工均能快速完成合同签订与其他盖章文件的获取，管理者也可同步查看签署情况，及时管理。

内部办公管理针对内部公文、通知、证明等办公管理文件，可关联OA流程，员工发起流程审批通过后，自动生成对应的文件，无需人工重复核验与签章操作，提升办公管理效率与员工体验。同时支持大文件客户端盖章。覆盖场景：海关报关单申报、车联网卡实名登记、车辆出口eCoC（电子合格证书）等涉及政府监管、跨境合规的签署场景。05合规申报签署管理解决方案23

海关报关单《中华人民共和国海关进出口货物申报管理规定（海关总署令第277号）》中对报关单形式做了约定，支持电子化方式：电子数据报关单申报是指进出口货物收发货人、受委托的报关企业按照海关规定，通过海关信息化管理系统向海关提交报关单电子数据并且备齐随附的单证的申报方式。通过e签宝服务，可融合关务系统实现报关无纸化生成、合规签署、自动提交申报。24(五)价值见证：车企实践与未来图景01.他们选择了e签宝：汽车行业信赖伙伴02.车企标杆实践03.未来展望：签署服务的无限可能25核心痛点e签宝解决方案应用成果

印章分散，管控困难：各品牌、各子 架构模式：在吉利集团内网部署天印

印

章

管

控：集团

及

旗

下

9

大

业

务

板公司印章独立管理，总部无法实时电子签章系统，统一管理集团及各子块、20余个业务系统印章统一管理，掌握用印情况，存在私盖乱盖的合公司的数字证书和电子印章。证书与用印记录100%可追溯，违

规用印事规风险。印章、印章与用户及

组

织、证书与用件归零。户或组织严格绑定，实现印章全生命周期

规范化

管

理，杜

绝

违

规

用印风

系

统林立，集

成复杂：集团内存

在

BPM、EPS、TMS、LIS、合同管理平险。内

部

签

署

调

用本

地证

书印

章

完系

统接

入时间从平均3个月缩

短至2台、交易平台、成本管理系统、商业成；外部相对方（供应商、经销商、消周。保理平台等20余个业务系统，每个费者）调用e签宝公有云服务完成签系统都有独立的签署需求，集成工

作量大。署，内外独立，中立可靠。

区块链存证：

签署全流程数据同步至

签

署

效率：内部文件

签

署从平均2天

缩短至30分钟；外部对供应商签署从

7天缩短至2小时；对客户签署从3次

内外

签

署，身

份

各异：内部员工签

署、与外部供应商/经销商/客户的

签

署

并

存，对身

份认证、法律效力

的要求各不相同，单一签署模式难以满足。 数据安全，要求严苛：汽

车制造涉及大量核心技术文件，合同原

文需严格保护，防止泄露。蚂蚁区块链，确保可追溯、可出证，满

足司法举证要求。

集

成深

度：统一能力中台，赋能

20

+业务系统。平台将电子签能力封装为标准OpenAPI，向集团内各业务系

统

统一输出，实现“一次接

入，全

域

复用”到店缩短至纯线上10分钟。

成本节约：年节约纸张、快递、打印、

存储成本超800万元，法务及印章管理人员效率提升60%。 合规安全：原文沙箱技术保障核心技术文件“不出本

地”，区

块链

存证确

保司法举证一键出证。吉利控股集团通过构建集团级电子签章中台，实现了“印章统一管、系统都能连、场景全覆盖、内外都合规”的签管一体化能力。电子签章不再是孤立的工具，而是贯穿集团各业务板块、连接20余个业务系统、赋能全价值链的数字化服务基础设施——这正是“签署即服务”理念在大型汽车集团的最佳实践。01

他们选择了e签宝：汽车行业信赖伙伴GE

eLY02

车企标杆实践集团化统一管控，全场景深度集成

集成效率：统一API中台支撑，新业务26核心痛点e签宝解决方案应用成果

购车纸质合同日益增多：交付量激亮点一：企业购车认证流程创新—

—

破解 签署效率：个人购车签约从传统线下增带来海量纸质合同，门店堆积累“企业实名难”平均2天缩短至现场5分钟；企业购车累，管理压力巨大。传

统

痛点：企

业客户购车需企

业与经

办人

双

实名，但多数企业未提前注册，经办人到店后需临签约从“联系法人认证”的1-2天缩短

至半小时内。

签

署

效率低，影响交车体

验：车主

在外地或无法到店时，纸质合同邮

寄流

程

滞后，无法实时

签

署，交车

周期延长，用户体验受损。时联系法人认证，流程繁琐、体验差。创新方案：简化认证

环节—

—

企业

经办人提供授权书证明代理资格，完成个人实名认证后即可当场签约。法律效

力由“授权书+

经

办人实

名”

双重保障，实现“一次认证、当场签约”，企业购

成本节约：年节约纸张、打印、快递、

存储成本超300万元，门店纸张消耗

降低90%以上。

合同相关投入成本高：一份购车合车签约效率提升50%以上。

管

理

提

效：总

部

实

现

全

国门

店

合

同同包含交车确认单、合同文件等多100%实时归档、可追溯、可审计，合份纸质材料，打印、快递、存储成本亮点二：现场签约体验升级—

—iPad人脸同

调阅

时

间

从平均

2

天缩短

至10

分居高不下。识别，打造沉浸式签署钟。

跨地域合同管理难：全国多家门店

及

交付中心，总部无法实现合同的

“实时化、数据化、合规化”管控，

审计调阅困难。据观察98%用户门店签约，传统手机短信链接操作路径长、体验割裂。创新方案：采用iPad全流程操作，将签署无缝嵌入购车环节：1.iPad录入信息

→2.系统自动生成合同并加盖企业章

→

3.客户手机验证登录

→4.查看合同→

5.

手写签名

→

6.

人脸识别意愿认证，3-5分

钟完成签署。全程无需切换设备，手写签名保留仪式感，人脸识别确保安全合规，打造“无感签署”的沉浸式

体验。

客

户

体

验：门店

签

约NPS（净

推

荐

值）提升15个百分点，“购车如网购”的体验成为用户口碑传播亮点。赛力斯通过与e签宝的深度共创，将电子签章从“工具”升级为“服务”——针对企业购车的认证流程创新，破解了行业普遍存在的“企业实名难”痛点；针对现场签约的iPad沉浸式体验，将签署无缝融入购车动线，让用户感受不到签署的存在，只感受到服务的流畅。这正是“签署即服务”理念在新能源直销模式下的最佳实践，也为行业树立了用户体验创新的标杆。

赛力斯创新电子签体验，重塑新能源直销服务标杆27核心痛点

e签宝解决方案

应用成果

业务场景复杂，签

署流

程僵

化：车亮点一：绑车实名二合一，灵活适配多元身份 业务覆盖：上线以来，已覆盖北汽数联网入网协议涉及车主本人办理、针

对

车

联

网入

网

开

通

场景，北

汽

与e

签

宝

共

创十款油车及新能源车型，服务全国数他人代办、企业

绑车等多种模

式，“绑车实名二合一”流程，一套逻辑覆盖三种身百万车主，营销端绑车、入网、试驾传统电子签流程无法灵活适配，导份模式：车主本人绑车、个人代办绑车、企业绑协议全面电子化。致部分场景仍需线下操作。车。无需开发多套逻辑，大大降低系统复杂度；

绑车流

程

繁

琐，用户体

验不佳：车授权书+实名双重保障法律效力，兼顾灵活性与合规性。

签署效率：主购车后需完成车辆绑定、车联网

开通、协议

签

署

等多项操作，流

程

分

散，操作路径

长，客户容

易在中

途放弃。亮点二：车联网入网协议，灵活签署模式车联网卡开