2025年亳州市社区工作者招聘考试真题及答案

2025年亳州市社区工作者招聘考试练习题及答案第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1.2分，共36分）1.2025年亳州市政府工作报告指出，本年度民生支出占一般公共预算支出比重稳定在（）以上，全年计划新改造城镇老旧小区42个，惠及居民1.2万户。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：B。解析：根据2025年亳州市政府公开工作部署，民生支出占比稳定在80%以上，是社区民生服务领域的核心政策依据。2.社区建设的核心是（），是衡量社区治理效能的根本标准。A.社区环境优化B.居民自治C.社区经济发展D.公共服务供给答案：B。解析：居民自治是社区建设的本质核心，体现基层民主的实践要求，其余选项均为社区建设的具体任务。3.根据《亳州市社区工作者管理实施细则（2024修订）》，新入职社区工作者试用期为（），试用期考核不合格的不予聘用。A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C。解析：细则明确规定新入职社区工作者试用期为6个月，包含岗前培训2个月、岗位跟岗实践4个月的考核周期。4.某社区下辖3个老旧小区，60岁以上老年人口占比达32%，社区计划打造“15分钟养老服务圈”，按照亳州市相关标准，该服务圈的核心服务项目不包括（）。A.助餐配餐B.上门护理C.异地养老对接D.老年文化活动答案：C。解析：15分钟养老服务圈聚焦属地就近服务，异地养老对接不属于基础服务范畴，其余三项均为亳州市明确要求的标配服务。5.社区居民会议必须有全体十八周岁以上居民、户的代表或者居民小组选举的代表的（）出席，才能举行。A.过半数B.三分之二以上C.四分之三以上D.全体答案：A。解析：依据《城市居民委员会组织法》规定，居民会议有效召开的法定出席比例为过半数。6.2025年亳州市推进“红色物业”建设的核心目标是（）。A.提高物业企业营收B.实现物业党组织覆盖率100%C.解决物业纠纷100%化解D.建立物业和社区“双向进入、交叉任职”机制答案：D。解析：“红色物业”的核心是强化党建引领下的协同治理，双向进入、交叉任职是实现治理协同的核心机制，B选项是基础指标，C选项是工作目标，A选项不属于政策目标。7.某社区居民李某因家庭矛盾情绪激动，到社区居委会要求调解，社区工作者首先应当采取的措施是（）。A.直接联系其家属到场B.安抚李某情绪，倾听其诉求C.告知李某需提交书面申请D.立即安排调解员上门调解答案：B。解析：矛盾调解的首要步骤是情绪疏导与诉求收集，确保当事人情绪稳定后再开展后续工作，其余选项均不符合应急处置流程。8.根据《亳州市基层网格化服务管理规范》，城市社区网格原则上按照（）户左右的标准划分，每个网格配备1名专职网格员。A.200B.300C.400D.500答案：B。解析：亳州市网格划分标准为城市社区300户/网格，农村地区500户/网格，确保服务覆盖无盲区。9.社区工作中“三社联动”机制指的是（）三者的联动协作。A.社区、社会组织、社会工作者B.社区居委会、业主委员会、物业企业C.街道办事处、社区、居民小组D.社区党组织、社区居委会、社区服务站答案：A。解析：“三社联动”是民政部明确的基层治理机制，即社区、社会组织、社会工作者联动，其余选项为社区治理的其他主体组合。10.2025年亳州市开展“社区万能章”清理工作，明确社区居委会出具证明事项保留清单共12项，下列不属于保留清单范围的是（）。A.居住证明B.亲属关系证明C.居民参加社区志愿服务证明D.业主入住证明答案：B。解析：亲属关系证明由公安、公证等部门出具，不在社区证明保留清单内，其余三项均为明确保留的证明事项。11.社会工作者在社区开展服务时，需要遵循“个别化”原则，对这一原则的理解正确的是（）。A.对所有服务对象提供统一标准的服务B.根据服务对象的个体差异设计针对性服务方案C.优先满足特殊群体的所有需求D.根据服务对象的社会地位提供差异化服务答案：B。解析：个别化原则是社会工作的核心原则，强调尊重个体差异，避免标准化服务的局限性，其余选项均违背该原则的内涵。12.某社区拟开展反诈宣传活动，按照亳州市“无诈社区”创建要求，宣传覆盖比例需达到常住人口的（）以上，才能达到创建标准。A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C。解析：亳州市“无诈社区”创建明确要求反诈宣传覆盖率不低于90%，年度电诈案件发案率同比下降不低于15%。13.根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期（），成员可以连选连任。A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D。解析：2018年修订的《城市居民委员会组织法》将居委会任期调整为5年，与村“两委”任期保持一致。14.社区工作者小张在排查低保户信息时，发现某低保户家庭近期购买了一辆价值15万元的私家车，下列处理方式正确的是（）。A.直接取消该家庭的低保资格B.核实车辆购买用途、家庭收入变化情况后，按流程上报C.告知该家庭自行到街道办申请退保D.为避免矛盾，暂不上报，待年度复核时处理答案：B。解析：低保动态管理要求先核实情况，确认不符合条件的再按规定流程处置，不得直接取消或隐瞒不报。15.2025年亳州市推进“社区青春行动”，重点支持社区打造（）服务品牌，为14-35岁青年提供就业帮扶、权益维护、社交拓展等服务。A.“青春驿站”B.“青年之家”C.“青春社区”D.“青年港湾”答案：A。解析：“青春驿站”是亳州市2025年重点打造的社区青年服务专属品牌，覆盖全市80%以上城市社区。16.下列不属于社区公共服务范畴的是（）。A.为困难家庭发放临时救助金B.组织社区志愿者开展环境整治C.为社区居民提供有偿家政服务D.开展适龄儿童入学政策宣传答案：C。解析：公共服务具有公益性、普惠性特征，有偿家政服务属于市场化服务，不属于公共服务范畴。17.某小区业主委员会拟解聘现有物业企业，根据《民法典》规定，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决，并经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意。A.二分之一；二分之一B.三分之二；三分之二C.四分之三；四分之三D.全体；全体答案：B。解析：《民法典》第278条规定，选聘和解聘物业服务企业属于业主共同决定事项，需满足“双三分之二参与、双过半同意”的法定条件。18.社区工作者在开展需求评估时，最核心的评估主体是（）。A.社区居委会B.街道办事处C.社区居民D.社会工作机构答案：C。解析：需求评估以居民实际需求为核心，居民是评估的首要主体，其余主体为评估的参与方。19.2025年亳州市社区工作者薪酬体系由“基本工资+绩效工资+补贴”构成，其中绩效工资占比不低于薪酬总额的（），考核结果与绩效工资直接挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B。解析：亳州市2024年修订的社区工作者薪酬管理办法明确绩效工资占比不低于30%，向一线网格人员、重点任务承担人员倾斜。20.下列属于社区群众性自治组织的是（）。A.社区党组织B.社区居委会C.社区服务站D.社区业主委员会答案：B。解析：社区居委会是法定的城市基层群众性自治组织，社区党组织是领导核心，社区服务站是公共服务承接平台，业主委员会是业主自治组织，不属于群众性自治组织的法定范畴。21.某社区开展“微心愿”认领活动，共收集居民微心愿126个，最终认领完成118个，认领完成率为（）（保留两位小数）。A.93.65%B.92.06%C.91.27%D.90.48%答案：A。解析：完成率=完成数/总数×100%=118÷126×100%≈93.65%。22.社会工作中的“优势视角”强调（）。A.重点关注服务对象的问题和不足B.挖掘服务对象自身的潜能和资源C.依靠外部资源解决服务对象的困难D.以问题严重程度确定服务优先级答案：B。解析：优势视角的核心是聚焦服务对象的优势与资源，而非单纯强调问题，其余选项均为问题视角的特征。23.按照亳州市“一刻钟便民生活圈”建设标准，每个社区便民生活圈需至少配备（）个平价菜店、1个便民理发点、1个快递综合服务站。A.1B.2C.3D.4答案：A。解析：亳州市一刻钟便民生活圈建设明确要求每个社区至少有1个平价菜店，保障居民基本生活需求。24.社区居民王某因邻里纠纷向法院提起诉讼，希望社区居委会提供相关调解记录作为证据，下列处理方式正确的是（）。A.直接拒绝提供，因为调解记录属于保密信息B.经当事人同意后，如实提供调解过程中形成的客观记录C.根据王某的需求修改记录内容，帮助其胜诉D.要求王某支付相关费用后提供答案：B。解析：调解记录除涉及个人隐私、商业秘密的内容外，经当事人同意可以作为证据提供，不得篡改或违规收费。25.2025年亳州市计划实现社区老年助餐点全覆盖，其中政府对特殊困难老年人助餐给予补贴，补贴标准为每餐不低于（）元。A.2B.3C.4D.5答案：B。解析：亳州市老年助餐补贴标准为低保、特困、高龄等特殊困难老年人每餐补贴3元，普通老年人每餐补贴1元。26.社区网格化管理中，网格员的“敲门行动”要求每季度至少对网格内所有住户上门走访（）次，重点群体每月至少走访1次。A.1B.2C.3D.4答案：A。解析：亳州市网格走访要求普通住户季度敲门不少于1次，独居老人、困境儿童等重点群体每月不少于2次。27.下列不属于社区应急管理工作范畴的是（）。A.制定社区火灾应急预案B.组织居民开展地震逃生演练C.排查社区安全生产隐患D.处理居民家庭内部财产纠纷答案：D。解析：家庭财产纠纷属于民事调解范畴，不属于应急管理的公共安全、灾害应对等工作内容。28.根据《亳州市社区志愿服务积分管理办法》，志愿者服务1小时累计1积分，积分可兑换社区公共服务、生活用品等，年度积分达到（）分的志愿者可参评“亳州最美社区志愿者”。A.50B.80C.100D.150答案：C。解析：市级最美社区志愿者参评门槛为年度志愿服务积分不低于100分，县级参评门槛为不低于50分。29.社区工作者小李在接待居民来访时，居民情绪激动，大声指责社区工作不力，此时小李最恰当的回应是（）。A.“您先别喊，有话慢慢说，喊也解决不了问题”B.“您反映的问题我们知道了，回去等通知吧”C.“我理解您现在很着急，您慢慢说，我们一定尽力解决”D.“这个问题不属于我们管，你去找相关部门吧”答案：C。解析：居民情绪激动时首先要共情安抚，再引导诉求表达，其余选项均不符合群众工作的沟通规范，容易激化矛盾。30.2025年亳州市社区治理重点推进“五社联动”，在原有“三社联动”基础上新增的两个主体是（）。A.社区志愿者、社区公益慈善资源B.业主委员会、物业企业C.社区社会组织、社区企业D.下沉党员、共建单位答案：A。解析：“五社联动”即社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区公益慈善资源联动，是2025年亳州市基层治理的核心机制。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。多选、少选、错选均不得分）1.下列属于2025年亳州市社区民生实事项目的有（）。A.老旧小区改造B.老年助餐服务提升C.儿童友好社区创建D.社区智慧安防建设答案：ABCD。解析：以上四项均为2025年亳州市政府工作报告明确的社区层面民生实事项目，全年计划完成120个儿童友好社区、230个智慧安防小区建设。2.社区居委会的基本职能包括（）。A.宣传宪法、法律、法规和国家的政策B.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业C.调解民间纠纷D.协助维护社会治安答案：ABCD。解析：四项均为《城市居民委员会组织法》规定的居委会法定职能。3.根据《亳州市社区工作者职业体系建设实施意见》，社区工作者的职业等级分为（）。A.初级社区工作者B.中级社区工作者C.高级社区工作者D.特级社区工作者答案：ABC。解析：亳州市社区工作者职业等级分为初、中、高三个等级，对应不同的薪酬档次，特级不属于职业等级范畴。4.社区开展残疾人服务时，需要遵循的原则有（）。A.平等对待B.按需服务C.隐私保护D.特殊庇护答案：ABC。解析：残疾人服务遵循平等、按需、保密原则，反对过度特殊庇护，鼓励残疾人参与社区生活，D选项错误。5.下列属于社区业主委员会职责的有（）。A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D.对违反物业服务合同约定逾期不交纳物业费的业主，强制要求其交纳答案：ABC。解析：业主委员会无强制收缴物业费的权力，可通过督促、协助物业起诉等方式处理，D选项错误。6.2025年亳州市推进“党建+网格”建设，要求网格党支部（党小组）实现全覆盖，网格党组织的主要职责包括（）。A.组织党员参与网格服务B.收集网格内居民诉求C.协调解决网格内的民生问题D.任免社区居委会成员答案：ABC。解析：社区居委会成员由居民选举产生，网格党组织无任免权，D选项错误。7.社区工作者在开展低保资格审核时，需要核实的家庭信息包括（）。A.家庭收入B.家庭财产C.家庭人口D.家庭支出答案：ABC。解析：低保资格审核核心是“家庭收入、家庭财产、家庭人口”三个核心指标，家庭支出不作为审核依据。8.下列属于社区公共文化服务项目的有（）。A.社区图书阅览室免费开放B.开展“我们的节日”主题活动C.举办社区广场舞比赛D.开办收费式艺术培训班答案：ABC。解析：公共文化服务具有公益性，收费艺术培训班属于市场化服务，D选项错误。9.社区矛盾调解的基本原则包括（）。A.依法调解B.自愿平等C.尊重当事人诉讼权利D.优先保护弱势一方权益答案：ABC。解析：调解遵循合法、自愿、尊重诉讼权利原则，需公平公正对待双方当事人，不得优先偏袒一方，D选项错误。10.2025年亳州市要求社区建立“一老一小”服务台账，台账需要覆盖的重点群体包括（）。A.独居老人B.空巢老人C.困境儿童D.留守儿童答案：ABCD。解析：“一老一小”台账要求覆盖所有特殊困难老年群体和未成年群体，四类均为重点登记对象。三、判断题（共10题，每题0.4分，共4分）1.社区居民代表大会是社区的最高权力机构，由社区居民选举产生的代表组成。（√）2.亳州市规定，社区工作者需取得社会工作者职业水平证书才能上岗。（×）解析：鼓励持证上岗，未取得证书的需在入职3年内取得，并非上岗硬性要求。3.业主可以委托代理人参加业主大会会议。（√）4.社区志愿服务属于无偿服务，不得向服务对象收取任何费用。（√）5.最低生活保障家庭的人口、收入、财产状况发生变化的，社区应当及时告知街道办事处，停发低保金。（×）解析：需先核实变化情况，经审批后再调整低保待遇，不得直接停发。6.社区居委会可以根据居民需求，自行决定向居民摊派相关费用用于社区公益事业。（×）解析：公益事业费用需经居民会议讨论决定，不得自行摊派。7.2025年亳州市实现社区政务服务代办全覆盖，居民可委托社区工作者代办社保、医保等相关业务。（√）8.社会工作者在服务过程中，无需征得服务对象同意即可将其案例用于学术研究。（×）解析：需征得服务对象知情同意，并隐去可识别的个人信息。9.新建住宅小区的社区工作服务用房由建设单位按照规定标准同步建设、无偿移交。（√）10.社区工作者年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次比例不超过社区工作者总数的20%。（√）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一亳州市谯城区某社区下辖的建安小区是建成于2000年的老旧小区，共12栋楼486户居民，60岁以上老年人口占比38%，小区无物业企业入驻，公共区域杂物堆积、路灯损坏、下水管道堵塞等问题频发，居民多次到社区反映诉求。社区居委会前期计划引入物业企业，但有30%的居民认为物业收费高、服务质量无法保障，不同意引入；另有部分居民希望社区牵头成立自管委员会，实行小区自治。问题：1.如果你是该社区的负责工作人员，你会如何推进小区的治理工作？（8分）2.结合亳州市“红色物业”建设要求，你认为该小区可以采取哪些方式提升治理效能？（7分）参考答案：1.推进小区治理的工作步骤：（1）全面摸排诉求。通过网格敲门走访、召开居民座谈会等方式，逐一收集居民对引入物业、自治管理的具体顾虑和需求，分类梳理问题清单，明确居民最关注的服务内容、收费标准等核心诉求，建立工作台账。（2分）（2）民主协商形成方案。①针对不同意引入物业的居民，邀请相邻已引入物业的老旧小区居民代表现身说法，公开周边同类型小区物业的服务标准、收费明细，组织居民代表对意向物业企业进行实地考察，消除居民顾虑；②针对支持自治的居民，引导居民推选出有责任心、有时间精力的业主代表组成自管筹备组，明确自管的服务内容、收费标准、监督机制，形成“物业引入+自治管理”两套方案，提交居民大会表决，按照“双过半”原则确定最终治理模式。（3分）（3）分类解决急难问题。在治理模式确定前，优先解决居民反映强烈的路灯维修、下水管道疏通等问题，通过申请老旧小区改造专项资金、社区公益金、居民自愿筹资等方式筹措资金，1个月内完成整改，提升居民信任度。（2分）（4）建立长效监督机制。无论采取哪种模式，都要建立居民监督委员会，定期公示服务情况、收支明细，每季度开展服务满意度测评，测评结果与物业费用调整、自管委员会成员调整直接挂钩。（1分）2.结合“红色物业”建设的提升措施：（1）强化党建引领。推动成立小区党支部，由社区“两委”成员兼任小区党支部书记，吸纳业主代表、党员居民进入支部，牵头统筹小区治理工作，符合条件的自管委员会或物业项目负责人由支部成员兼任，实现“双向进入、交叉任职”。（2分）（2）打造“红色管家”队伍。组织小区党员居民、退休干部、志愿者成立“红色管家”队伍，分包楼栋负责诉求收集、矛盾调解、政策宣传，每栋楼至少配备1名“红色管家”，公示联系方式，实现诉求响应不超过24小时。（2分）（3）整合资源完善服务。对接亳州市养老服务、志愿服务资源，在小区设置老年助餐点、便民服务站，为高龄老人提供上门保洁、助医等服务，定期组织开展便民理发、家电维修等志愿服务，降低居民生活成本，提升服务获得感。（2分）（4）落实考核激励。将小区治理成效纳入社区工作者绩效考核，对居民满意度达到90%以上的自管委员会或物业企业，给予市级“红色物业”专项补贴，提升服务积极性。（1分）案例二某社区网格员小周在日常走访中发现，辖区内有3名留守儿童，父母均在外地务工，跟随祖父母生活，祖父母年龄较大，文化水平较低，无法辅导孩子学习，孩子课余时间大多在家玩手机，性格内向，不愿与其他小朋友交流。此前社区曾组织志愿者开展过课业辅导活动，但由于志愿者流动性大、服务时间不固定，活动开展2个月后就中断了。问题：1.请分析该社区留守儿童服务面临的主要困境。（6分）2.结合亳州市“儿童友好社区”创建要求，谈谈你会如何解决上述问题。（9分）参考答案：1.主要困境：（1）监护能力不足：祖父母年龄大、文化水平低，仅能满足孩子的基本生活需求，无法提供学业辅导、心理关怀等成长支持。（2分）（2）服务供给不稳定：志愿者队伍流动性大，缺乏固定的服务团队和持续的服务机制，导致服务中断，无法满足留守儿童的长期需求。（2分）（3）需求匹配度不高：现有服务仅关注课业辅导，未兼顾孩子的社交拓展、心理疏导、兴趣培养等多元化需求，不利于孩子的健康成长。（2分）2.解决措施：（1）建立精准服务台账。对3名留守儿童的家庭情况、学习情况、兴趣爱好、实际需求进行全面摸排，一人一档制定服务方案，明确每周服务频次、服务内容，对接孩子的父母建立定期沟通机制，每半个月向父母反馈孩子的生活学习情况，引导父母加强与孩子的情感联系。（2分）（2）搭建稳定的服务队伍。对接亳州市高校社工专业、本地志愿服务组织，建立“固定志愿者+临时志愿者”队伍：与高校签订长期服务协议，每周固定2天安排社工专业学生开展课业辅导、兴趣培养服务；招募本地退休教师、党员志愿者作为固定志愿者，结对帮扶留守儿童，确保服务的持续性。同时按照《亳州市社区志愿服务积分管理办法》为志愿者累计积分，兑换相关