2026年常州市钟楼区街道办人员招聘笔试参考题库及答案解析

2026年常州市钟楼区街道办人员招聘笔试参考题库及答案解析一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是最符合题目要求的，请将其选出。）1.习近平总书记强调，基层治理是国家治理的基石。在推进基层治理体系和治理能力现代化建设中，街道办应始终坚持的根本保证是（）。A.科技赋能B.党的领导C.群众自治D.法治保障2.常州市作为全国文明城市的标兵，在推进城市更新与文化保护方面取得了显著成效。钟楼区某街道在老旧小区改造中，拟对一处具有历史价值的工业遗产进行保护性开发。根据《中华人民共和国文物保护法》及相关城市更新政策，该街道办在此过程中应遵循的首要原则是（）。A.商业开发优先，实现经济效益最大化B.原址保护为主，保持历史风貌的真实性和完整性C.异地重建，集中资源打造文化创意产业园D.翻新改造，完全按照现代商业建筑标准进行3.某街道办辖区内的社区居民因小区停车难问题引发纠纷，部分居民私自安装地锁，甚至发生肢体冲突。街道办工作人员接到报告后，下列处置流程最为恰当的是（）。A.立即组织强制拆除地锁，平息纠纷B.告知居民向人民法院起诉，街道办不予干涉C.联合社区居委会、物业及业委会召开协调会，实地勘察并征求居民意见，引导制定停车自治方案D.直接对私装地锁的居民进行行政罚款4.根据网格化治理的要求，街道办需对辖区内的常住人口、流动人口、特殊群体等进行精准动态管理。若某网格员在走访中发现一户家庭疑似存在家庭暴力行为，该网格员首先应采取的措施是（）。A.立即报警，由公安机关介入处理B.上门严厉批评施暴者，并进行法制教育C.记录相关情况，及时向社区妇联和街道办报告，并视情况协助受害者报警及就医D.在社区公告栏曝光该家庭的行为，以示警戒5.在推进“放管服”改革向基层延伸的背景下，街道办便民服务中心承担了大量政务服务事项的办理。关于街道办在政务服务中的角色定位，下列说法正确的是（）。A.街道办是基层行政审批的唯一主体，具有最终决定权B.街道办主要承担政务服务的前台受理、初审及部分事项的代办服务C.街道办有权根据自身情况随意增减政务服务办理条件D.街道办仅负责政策宣传，具体办理应由区级部门负责6.某街道为提升居民健康水平，拟在老旧小区增设室外健身器材。从行政决策的角度来看，该事项属于（）。A.宏观决策B.战略决策C.微观决策与执行性决策D.风险型决策7.针对辖区内独居老人的养老问题，街道办积极推行“居家养老”与“社区养老”相结合的模式。在此过程中，街道办发挥的主要职能是（）。A.社会管理职能B.经济发展职能C.文化教育职能D.社会公共服务职能8.在处理社区突发公共卫生事件（如重大传染病疫情）时，街道办作为基层人民政府的派出机关，其主要职责不包括（）。A.落实上级政府的防控部署，组织辖区力量进行排查B.保障辖区居民生活物资供应及特殊群体的基本生活C.制定并在辖区内发布区域封锁的决定D.开展疫情防控知识宣传，引导居民做好个人防护9.根据网格化治理的要求，街道办需对辖区内的常住人口、流动人口、特殊群体等进行精准动态管理。若某网格员在走访中发现一户家庭疑似存在家庭暴力行为，该网格员首先应采取的措施是（）。A.立即报警，由公安机关介入处理B.上门严厉批评施暴者，并进行法制教育C.记录相关情况，及时向社区妇联和街道办报告，并视情况协助受害者报警及就医D.在社区公告栏曝光该家庭的行为，以示警戒10.某街道在推进垃圾分类工作中，部分居民存在抵触情绪，拒不配合。街道办工作人员在劝导时，依据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》，下列说法正确的是（）。A.个人生活垃圾的分类仅具有倡导性，不具有强制性B.任何单位和个人都应当采取措施，减少生活垃圾的产生，并依法分类投放C.街道办有权对拒不分类的居民直接处以高额罚款D.生活垃圾分类仅适用于城市建成区，农村地区不适用11.在基层社会治理中，强调要构建“共建共治共享”的社会治理格局。其中，“共建”强调的是（）。A.治理过程的开放性和多元主体的参与B.治理规则的普遍约束力C.治理成果的普惠性D.政府权力的下放12.某社区拟召开居民会议，讨论制定社区居民公约。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，关于居民会议的召开条件，下列表述正确的是（）。A.由社区居民委员会提议，半数以上的居民代表出席即可召开B.由五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召开C.街道办事处认为有必要时，可直接指令召开D.社区党支部书记决定召开13.街道办工作人员在进行人口普查或经济普查时，统计调查对象有义务如实提供统计资料。根据《中华人民共和国统计法》，下列关于统计工作的表述，错误的是（）。A.统计机构和统计人员依法独立行使统计调查、统计报告、统计监督职权B.统计调查对象应当真实、准确、完整、及时地提供统计资料C.统计机构、统计人员应当对在统计工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人信息予以保密D.街道办可根据自身招商引资需要，自行修改普查中获取的企业经营数据14.在处理社区邻里纠纷时，街道办工作人员常采用人民调解的方式。关于人民调解协议的效力，根据《中华人民共和国人民调解法》，下列说法正确的是（）。A.人民调解协议具有强制执行效力B.人民调解协议经人民法院依法确认有效后，一方当事人拒绝履行或者未全部履行的，对方当事人可以向人民法院申请强制执行C.人民调解协议达成后，当事人不能再向人民法院提起诉讼D.人民调解协议仅具有道德约束力，无法律约束力15.常州市钟楼区某街道办为应对夏季防汛工作，需储备一批防汛物资。在采购该批物资时，若达到政府采购限额标准，应遵循的原则是（）。A.公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则B.节约成本原则、高效便捷原则C.内部审批原则、领导决定原则D.就近采购原则、本地企业优先原则16.某街道办辖区内的某小区业主委员会因内部矛盾集体辞职，导致小区物业管理陷入瘫痪。此时，承担指导和监督业主大会成立及业主委员会选举职责的主体是（）。A.街道办事处和社区居委会B.房地产开发企业C.区级公安机关D.物业服务企业17.在“数字政府”建设背景下，街道办推行“一网通办”、“最多跑一次”改革。这主要体现了政府行政改革中（）的理念。A.管制型政府B.服务型政府C.无为而治D.全能型政府18.某街道办开展“法律进社区”活动，邀请律师为居民提供免费法律咨询。此举旨在增强居民的法治观念。从法治政府建设的角度看，街道办自身的依法行政要求是（）。A.法无授权不可为，法定职责必须为B.法无禁止皆可为C.行政优先，个人服从D.重实体轻程序19.现代社会工作中，强调运用“增能理论”来帮助弱势群体。若街道办民政工作人员面对一位因身患残疾而自卑、不愿与社会接触的居民，运用增能理论，最适宜的干预策略是（）。A.直接为其发放救助金，保障其基本生活B.替其向相关部门申请残疾人证，包办所有手续C.鼓励其参与社区残疾人互助小组，发掘自身潜能，提升自我效能感D.建议其居家隔离，避免受到外界歧视20.某街道办在开展老旧小区加装电梯工作时，高低层居民意见分歧较大。为了达成共识，街道办引入了“民主协商议事会”机制。这种机制的核心价值在于（）。A.提高街道办的行政决策效率B.通过对话、妥协和达成一致，实现各方利益的平衡与公共利益的维护C.将矛盾上交，由上级部门裁决D.利用少数服从多数的原则，强制少数派接受【参考答案及解析】1.【答案】B。解析：习近平总书记指出，办好中国的事情，关键在党。基层治理是国家治理的基石，党的领导是基层治理的根本保证。只有坚持党的领导，才能确保基层治理的正确方向，凝聚各方力量。科技赋能、群众自治、法治保障都是基层治理的重要手段和方式，但不是根本保证。故本题选B。2.【答案】B。解析：《中华人民共和国文物保护法》及相关城市更新政策强调，对于具有历史价值的建筑和工业遗产，应当坚持“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”的方针。在老旧小区改造中，首要原则是原址保护，保持历史风貌的真实性和完整性，而非一味追求商业利益或进行破坏性重建。故本题选B。3.【答案】C。解析：社区纠纷处理应坚持多元化解、源头治理的原则。面对私装地锁和肢体冲突，直接强制拆除或罚款容易激化矛盾；告知居民起诉虽然合法，但不利于基层矛盾的实质性化解，不符合街道办的积极作为要求。正确的做法是发挥街道办统筹协调作用，联合居委会、物业、业委会等多方力量，通过民主协商和实地调研，制定兼顾各方利益的停车自治方案。故本题选C。4.【答案】C。解析：网格员在发现疑似家庭暴力时，首要任务是保障受害者安全和留存证据。直接报警可作为后续手段，但在未了解清楚情况前不一定是唯一首选；上门批评易引发施暴者报复；公告栏曝光则侵犯了居民隐私权。记录情况并向社区妇联及街道办报告，同时协助受害者维权和就医，是规范且负责任的处理流程。故本题选C。5.【答案】B。解析：在“放管服”改革中，街道办便民服务中心主要作为服务群众的“最后一公里”，承担前台受理、初审、代办转报等职责，方便群众就近办事。街道办不能随意增减办理条件，也不是所有政务事项的唯一审批主体。故本题选B。6.【答案】C。解析：宏观决策和战略决策通常指涉及全局性、长远性的重大决策。微观决策是指对局部性、具体性问题的决策；执行性决策是指为了落实上级政策或指令而进行的决策。街道办在老旧小区增设健身器材，属于具体问题的落实和执行，属于微观决策与执行性决策。故本题选C。7.【答案】D。解析：街道办在养老问题上的作为，主要是为辖区居民提供公共服务，满足居民的生活照料、精神慰藉等需求，这属于社会公共服务职能。社会管理职能侧重于维护社会秩序；经济发展职能侧重于区域经济规划；文化教育职能侧重于思想文化宣传。故本题选D。8.【答案】C。解析：根据《中华人民共和国传染病防治法》及突发公共卫生事件相关法律法规，实施区域封锁属于非常严格的行政强制措施，其决定权在省级人民政府或由省级人民政府报国务院决定。街道办事处作为派出机关，无权制定并发布区域封锁的决定，其主要职责是落实上级部署、保障物资、宣传排查等。故本题选C。9.【答案】C。解析：同第4题。（注：为保证题库完整性与真实试卷结构，此题作为易错题重复考察网格员在特殊家暴案件中的应对策略，核心考点不变，均强调报告与协助维权机制）。10.【答案】B。解析：《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》明确规定，国家推行生活垃圾分类制度。任何单位和个人都应当依法履行生活垃圾分类义务，减少生活垃圾产生，分类投放。个人拒不分类亦属违法行为。但街道办无直接处罚权，处罚通常由城市管理部门或综合执法部门依法定程序进行。农村地区同样适用垃圾分类制度。故本题选B。11.【答案】A。解析：共建共治共享的社会治理格局中，“共建”强调治理过程的开放性和多元主体的共同参与，打破政府单一管理模式；“共治”强调多方协同合作；“共享”强调治理成果的普惠性和公平性。故本题选A。12.【答案】B。解析：根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第十条规定，居民会议由十八周岁以上的居民组成。会议召开条件为：由居民委员会提议，或者五分之一以上的十八周岁以上的居民、五分之一以上的户或者三分之一以上的居民小组提议，应当召开。街道办事处无权直接指令召开居民会议，居委会自治组织性质决定了其会议的召集程序具有法定性。故本题选B。13.【答案】D。解析：《中华人民共和国统计法》严格保障统计数据的真实性、准确性。统计机构和统计人员依法独立行使职权不受干涉；统计调查对象需如实提供资料；统计人员有保密义务。任何单位和个人不得自行修改统计资料，街道办为招商引资修改企业数据属于严重违法行为。故D项错误，符合题意。14.【答案】B。解析：根据《中华人民共和国人民调解法》，人民调解协议达成后具有法律约束力，当事人应当按照约定履行。但人民调解协议本身不具有强制执行效力。双方当事人可以自调解协议生效之日起三十日内共同向人民法院申请司法确认。经人民法院依法确认有效后，一方拒绝履行或未全部履行的，对方可向法院申请强制执行。达成调解协议后，若未经司法确认，当事人仍有权向法院提起诉讼。故本题选B。15.【答案】A。解析：《中华人民共和国政府采购法》第三条规定，政府采购应当遵循公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。BCD选项均不符合政府采购的法定原则，特别是本地企业优先原则违背了公平竞争原则。故本题选A。16.【答案】A。解析：根据《物业管理条例》及相关地方法规，街道办事处、乡镇人民政府负责对辖区内业主大会的成立和业主委员会的选举换届等事项进行指导和监督。在业委会集体辞职导致管理瘫痪时，街道办和社区居委会应介入指导成立物业管理委员会或组织新一届业委会选举。故本题选A。17.【答案】B。解析：“一网通办”、“最多跑一次”改革的核心是以人民为中心，通过优化办事流程、打破信息壁垒，为群众和企业提供便捷高效的服务。这体现了从传统的“管制型政府”向“服务型政府”的转变。故本题选B。18.【答案】A。解析：法治政府建设要求行政机关坚持“法定职责必须为，法无授权不可为”，即行政机关行使职权必须有法律依据，不能越权，同时法律赋予的职责必须履行，不能缺位。“法无禁止皆可为”是对私权利的保障原则，不适用于行政机关。行政优先和重实体轻程序均违背依法行政原则。故本题选A。19.【答案】C。解析：社会工作中的“增能理论”认为，弱势群体之所以处于弱势，部分是因为缺乏能力和资源，或者是由于社会环境的压迫导致自我效能感低下。干预策略应注重发掘服务对象的内在潜能，提升其能力。发放救助金是物质帮扶；包办手续剥夺了其参与社会的机会；居家隔离建议则加剧了其边缘化。鼓励参与互助小组，符合增能理论的核心要义。故本题选C。20.【答案】B。解析：民主协商议事会机制的核心在于通过利益相关方的平等对话、沟通协商，在尊重各方诉求的基础上寻求利益最大公约数。它不是为了提高行政效率，也不是为了少数服从多数的强制表决，更不是矛盾上交，而是通过妥协与共识实现公共利益的维护和社区和谐。故本题选B。二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。每小题备选项中，至少有两个或两个以上选项是符合题目要求的，多选、少选或错选均不得分。）21.习近平总书记关于基层治理的重要论述中指出，要构建简约高效的基层管理体制。常州市钟楼区某街道办在落实这一要求时，应采取的措施包括（）。A.整合基层审批服务执法力量B.推动资源、管理、服务向基层下沉C.赋予街道办更多的行政执法权和经济指标考核任务D.建立健全街道权责清单，理顺街道与区直部门的权责关系22.街道办在指导社区居民委员会开展工作时，应遵循《中华人民共和国城市居民委员会组织法》的相关规定。下列属于社区居民委员会主要任务的有（）。A.办理本居住地区居民的公共事务和公益事业B.调解民间纠纷C.协助维护社会治安D.完成街道办事处下达的所有指令性行政任务23.在处理辖区内的信访事项时，街道办工作人员应当遵循《信访工作条例》的规定。下列做法符合规定的有（）。A.坚持党政同责、一岗双责，落实信访工作责任制B.对群众反映的信访事项，应当登记并按照规定告知信访人是否受理C.对于涉法涉诉事项，引导信访人向公安机关或司法机关依法反映D.对可能引发群体性事件的信访苗头，隐瞒不报以缩小影响24.常州市在推进生态文明建设方面持续发力。某街道办辖区内有市级河道穿行，为落实“河长制”工作，街道办及相关工作人员的职责包括（）。A.定期开展河道巡查，及时发现并上报污染源或违章建筑B.组织开展河道保洁及两岸绿化等环境综合整治工作C.依法行使水行政处罚权，对违法排污企业进行停业关闭D.协调解决跨村、跨社区的水域岸线管理保护问题25.街道办在开展社会救助工作时，必须坚持公平、公正、公开的原则。根据《社会救助暂行办法》，下列属于社会救助体系内容的有（）。A.最低生活保障B.特困人员供养C.受灾人员救助D.购买豪华商品房补贴26.某街道办拟对辖区内的老旧小区进行综合改造，改造方案需广泛征求居民意见。根据相关政策法规，老旧小区改造的内容通常包括（）。A.基础类改造，如水电气路信等配套基础设施及建筑物屋面、外墙防水等B.完善类改造，如加装电梯、停车设施、社区养老及托育设施等C.提升类改造，如社区综合服务设施、智慧社区建设等D.拆除所有老旧建筑，由开发商进行商业地产开发27.在新时代基层党建工作中，街道社区党组织发挥领导核心作用。关于“党建引领基层治理”，下列表述正确的有（）。A.把基层党组织建设成为领导基层治理的坚强战斗堡垒B.通过“把支部建在小区上”、“把党小组建在网格上”等方式延伸组织触角C.街道党工委统筹协调辖区各类组织，形成区域化党建格局D.党建工作与社区业务工作完全可以割裂，互不干涉28.针对辖区内可能发生的各类突发事件，街道办应建立健全应急预案体系。根据《中华人民共和国突发事件应对法》，街道办事处在突发事件应对中的法定职责包括（）。A.组织开展应急知识宣传普及和应急演练B.对本辖区危险源、危险区域进行调查、登记、风险评估C.突发事件发生后，立即组织人员进行应急救援，并向上级报告D.统一发布全国或全省范围内的突发事件预警信息29.钟楼区某街道办在推行“全科社工”服务模式时，要求社区工作人员掌握多项业务技能。这一模式的优势主要体现在（）。A.提高社区工作效率，实现“一口受理、全科服务”B.释放社区人力资源，让社工有更多时间深入网格走访C.减少居民办事多头跑、反复跑的烦恼D.彻底取消社区居委会，全部职能上收至街道办30.在推进基层综合行政执法改革中，部分行政执法权限下放至街道办。街道办在行使行政执法权时，必须严格遵守法定程序。下列属于行政执法基本程序要求的有（）。A.执法人员不得少于两人，并向当事人出示执法证件B.作出行政处罚决定前，应当告知当事人拟处罚的事实、理由及依据C.充分听取当事人的陈述和申辩D.遇到当事人申辩时，加重处罚以维护执法权威【参考答案及解析】21.【答案】ABD。解析：构建简约高效的基层管理体制，核心在于整合资源、下沉力量、理顺权责。ABD均为此要求的正确举措。C项中“赋予经济指标考核任务”不符合基层减负和转变职能的要求，街道办应剥离招商引资等经济职能，聚焦公共服务和社会管理；行政执法权的下放需依法定程序进行，不能盲目赋予。故本题选ABD。22.【答案】ABC。解析：《城市居民委员会组织法》第三条规定了居民委员会的任务：办理本居住地区居民的公共事务和公益事业；调解民间纠纷；协助维护社会治安；协助人民政府或者它的派出机关做好与居民利益有关的公共卫生、计划生育、优抚救济、青少年教育等项工作；向人民政府或者它的派出机关反映居民的意见、要求和提出建议。D项错误，居委会协助政府开展工作，但并非下达“所有指令性行政任务”，政府不能将自身行政职责全部推卸给居委会。故本题选ABC。23.【答案】ABC。解析：《信访工作条例》强调党政同责、一岗双责，对信访事项规范登记和受理，并实行诉访分离，引导涉法涉诉事项进入司法程序。ABC均正确。D项隐瞒不报严重违反规定，极易导致事态恶化。故本题选ABC。24.【答案】ABD。解析：“河长制”在基层的工作要求包括巡河、保洁、协调解决边界问题等。但根据《中华人民共和国水法》等相关法律，对违法排污企业进行停业关闭等重大行政处罚权，通常属于县级以上人民政府或生态环境主管部门，街道办无权直接行使此类重大行政处罚权，其职责在于发现、上报和协助执法。故C项错误，本题选ABD。25.【答案】ABC。解析：《社会救助暂行办法》规定，社会救助体系包括最低生活保障、特困人员供养、受灾人员救助、医疗救助、教育救助、住房救助、就业救助、临时救助等。购买豪华商品房不属于社会救助范畴，D项荒谬。故本题选ABC。26.【答案】ABC。解析：国家关于老旧小区改造的指导意见明确将改造内容分为基础类、完善类和提升类。ABC分别对应这三类。D项拆除所有建筑进行商业开发违背了老旧小区“留改增”并重、保护城市历史风貌和改善原住居民居住条件的初衷。故本题选ABC。27.【答案】ABC。解析：党建引领基层治理是新时代基层工作的核心。将党组织延伸至网格和小区、统筹区域化党建、发挥战斗堡垒作用均是正确表述。D项错误，党建工作与业务工作应深度融合，不可割裂，坚决防止“两张皮”现象。故本题选ABC。28.【答案】ABC。解析：《突发事件应对法》规定，街道办事处协助上级政府开展突发事件应对工作，职责包括宣传演练、风险排查、初期救援及上报等。D项错误，全国或全省范围内的突发事件预警信息由国务院或省级人民政府统一发布，街道办无此权限，只能接收并传达预警信息。故本题选ABC。29.【答案】ABC。解析：“全科社工”模式打破了传统条线分割，实现一窗受理、全能服务，有效提升了效率，方便了群众，并促使社工回归走访服务本位。D项错误，“全科社工”并非取消居委会，而是优化居委会工作模式，职能并未全部上收。故本题选ABC。30.【答案】ABC。解析：行政执法的基本程序要求遵循《行政处罚法》等相关规定，包括亮明身份、告知权利、听取申辩等。ABC均符合法定程序要求。D项错误，根据《行政处罚法》，行政机关不得因当事人申辩而加重处罚。故本题选ABC。三、判断题（本大题共10小题，每小题1分，共10分。判断下列说法的正误。）31.街道办事处是基层群众性自治组织，实行自我管理、自我教育、自我服务。（）32.在人民调解过程中，如果当事人一方明确表示不愿意调解，街道办人民调解委员会仍可强行组织调解，以尽快化解矛盾。（）33.常州市钟楼区某街道办在发布涉及辖区内重大公共利益的政策文件时，应当依法进行政府信息公开，遵循“以公开为常态、不公开为例外”的原则。（）34.社区网格员在采集居民信息时，为方便工作，可以将采集到的居民身份证号、家庭住址等敏感信息随意分享至业主微信群。（）35.根据网格化管理要求，网格员若发现辖区内有涉嫌违法犯罪的行为，应立即予以制止并行使刑事侦查权。（）36.街道办在实施行政强制措施时，为了尽快消除安全隐患，可以在夜间或者法定节假日直接实施强制拆除。（）37.社会保险费征缴职责划转至税务部门后，街道办在社保服务中的职责主要转变为政策宣传、参保登记信息录入初审及协助扩面征缴等便民服务。（）38.在老旧小区改造中，对于基础类改造项目，原则上由政府财政资金予以保障；对于加装电梯等完善类改造项目，应由居民按比例分摊费用为主。（）39.社区社会组织是基层治理的重要力量。街道办应当积极培育和发展文体娱乐、志愿服务、社区协商等各类社区社会组织。（）40.街道办工作人员在执行公务时，若认为上级的命令明显违法，仍必须无条件执行，因为下级必须服从上级。（）【参考答案及解析】31.【答案】错误。解析：街道办事处是我国乡级行政区街道的管理机构，是市辖区人民政府或不设区的市人民政府的派出机关，属于行政机关。而居民委员会才是基层群众性自治组织。两者性质不同，不可混淆。32.【答案】错误。解析：根据《中华人民共和国人民调解法》第三条规定，当事人一方明确拒绝调解的，不得调解。人民调解必须遵循自愿、平等的原则，不得强行调解。33.【答案】正确。解析：《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，行政机关公开政府信息，应当坚持以公开为常态、不公开为例外。街道办作为派出机关，同样适用该条例，涉及重大公共利益的政策应主动公开。34.【答案】错误。解析：网格员采集的居民个人信息受《中华人民共和国个人信息保护法》等法律保护。未经居民同意，将敏感信息随意分享至微信群属于侵犯个人隐私的违法行为，需承担相应的法律责任。35.【答案】错误。解析：网格员属于基层服务管理人员，不具备行政执法权和刑事侦查权。发现涉嫌违法犯罪行为，其正确做法是保护现场、及时向公安机关报告并协助提供线索，不能直接行使侦查权。36.【答案】错误。解析：根据《中华人民共和国行政强制法》第四十三条，行政机关不得在夜间或者法定节假日实施行政强制执行。但是，情况紧急的除外。一般情况下，非紧急情况在夜间或节假日强制拆除属程序违法。37.【答案】正确。解析：社保费征缴划转税务部门后，基层街道办的职能发生转变，不再直接负责征缴，而是承担前端的服务工作，如政策宣传、参保登记初审等便民服务工作，以完善公共服务体系。38.【答案】正确。解析：国家发改委关于老旧小区改造的指导意见明确，基础类改造由政府财政兜底保障；完善类和提升类改造则坚持“谁受益、谁出资”原则，通过居民出资、社会力量参与等多渠道筹措资金。39.【答案】正确。解析：培育和发展社区社会组织是深化基层治理的重要举措。街道办应积极引导和支持社区社会组织发展，发挥其在提供社区服务、扩大居民参与、培育社区文化等方面的积极作用。40.【答案】错误。解析：根据《中华人民共和国公务员法》及相关行政法律法规，执行公务时，公务员认为上级的决定或命令有错误的，可以向上级提出改正或者撤销该决定或命令的意见；上级不改变该决定或命令，或者要求立即执行的，公务员应当执行，执行的后果由上级负责，但公务员不承担责任；但是，如果执行明显违法的决定或者命令，公务员必须依法承担相应的责任，不能盲目无条件执行明显违法的命令。四、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分。）41.简述新时代“枫桥经验”的核心内涵，并结合街道办工作实际，谈谈如何将“枫桥经验”应用于基层矛盾纠纷化解工作。【参考答案】新时代“枫桥经验”的核心内涵是：“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。其精髓在于坚持和贯彻党的群众路线，在源头预防和化解矛盾，依靠群众解决群众自身的问题。（2分）在街道办工作中应用“枫桥经验”的具体举措包括：（1）坚持源头预防。加强基层走访排查，倾听群众诉求，及时发现苗头性、倾向性问题，做到抓早抓小。（2）坚持多元化解。整合人民调解、行政调解、司法调解资源，发挥网格员、老党员、社区能人作用，构建“大调解”工作格局，实现矛盾纠纷“一站式”化解。（3）坚持以人民为中心。优化街道政务服务，解决群众急难愁盼问题，通过优质服务减少因行政不作为、乱作为引发的矛盾。（4）坚持法治保障。在调解过程中依法依规，引导群众通过法治思维和法治途径解决纠纷，实现案结事了。（3分）42.在老旧小区加装电梯过程中，高低层居民之间往往利益诉求不一，容易引发矛盾。作为街道办工作人员，请列出协调处理此类纠纷的工作步骤。【参考答案】（1）前期介入与宣传。联合社区居委会，向居民普及加装电梯的政策法规、补贴标准及建设流程，消除信息差。（2）开展意愿征询。通过挨家挨户走访、发放问卷等形式，了解各楼层居民的真实诉求和顾虑，特别是对低层居民关于采光、噪音、补偿等问题的意见进行登记。（3）搭建协商平台。组织召开社区民主协商议事会，邀请居民代表、业委会、物业、电梯加装企业及法律顾问共同参与。引导各方理性表达，寻找利益平衡点。（4）指导制定补偿方案。在依法依规的前提下，鼓励高层居民对低层居民给予合理补偿，促成全体业主签署同意书。（5）全程监督公示。对资金筹集、方案设计、施工监管等环节进行全程公示，确保公开透明，消除居民疑虑。（6）建立后续维护机制。指导业委会或居民制定电梯建成后的日常运行、维护保养及费用分摊机制，保障长效运行。（答出5点即可得满分）43.简述社区网格化管理中“全科网格”的内涵。并结合网格员日常巡查工作，列举网格员需要上报的几类常见事件。【参考答案】“全科网格”的内涵是指：将基层多个部门的网格进行整合，实现“多网合一、一网统管”。在统一的网格内，由全科网格员承担信息采集、矛盾化解、隐患排查、民生服务等综合性职责，实现基层治理事项“发现、上报、流转、处置、反馈”的闭环管理机制，做到“人在格中走，事在网上办”。（2分）网格员需要上报的常见事件包括：（1）安全隐患类：如消防通道堵塞、群租房隐患、燃气管道泄漏、电动自行车违规充电等。（2）市容市貌类：如暴露垃圾、乱搭乱建、占道经营、井盖破损等。（3）矛盾纠纷类：如邻里纠纷、物业纠纷、婚姻家庭纠纷等。（4）民生服务类：如发现独居老人生活困难、流浪乞讨人员救助需求、重大病患者需政策帮扶等。（5）社会治安类：如发现黄赌毒线索、可疑人员聚集、打架斗殴等。（答出3类得3分）44.《中华人民共和国民法典》被誉为“社会生活的百科全书”。请列举在街道办日常调解工作中，经常适用的三个《民法典》法律制度或原则，并作简要说明。【参考答案】（1）相邻关系制度。说明：在处理居民因楼道堆物、漏水、采光等问题引发的邻里纠纷时，适用《民法典》关于相邻关系的规定，强调不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。（2）建筑物区分所有权制度。说明：在处理小区公共收益分配、电梯加装、公共绿地占用等纠纷时，适用该制度，明确业主对专有部分享有所有权，对共有部分享有共有和共同管理的权利。（3）过错责任原则（或无过错责任原则中的特定情形）。说明：在处理如高空抛物致害赔偿、饲养动物咬人等纠纷时，适用侵权责任编的相关规定。例如高空抛物情形下，公安机关等应当依法调查，责任人依法承担侵权责任，这有助于街道办在调解时厘清法律责任，引导居民规范行为。（列举其他如“自愿原则”、“诚信原则”、“公平原则”等并说明得当亦可给分。每点需包含制度名称及简要说明）五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分。要求结合相关政策法规与基层工作实际进行作答。）45.案例一：钟楼区某老旧小区居民通过“12345”政务热线集中反映，小区内一餐饮店铺长期违规向小区下水管道排放未经油水分离的含油废水，导致下水道频繁堵塞、污水外溢，散发刺鼻气味，严重影响了低层居民的正常生活。前期物业公司多次劝阻无效，居民情绪激动，声称要集体堵门抗议。作为该街道办负责处理此工单的工作人员，面对此情况，请详细阐述你的处理方案。【参考答案】面对该情况，必须迅速行动，坚持“源头治理、多方联动、依法依规、化解矛盾”的原则，防止事态扩大。具体处理方案如下：（1）快速响应，安抚情绪。第一时间联系投诉居民代表及物业公司，现场查看污水外溢情况，向居民承诺街道办将立即介入处理，安抚居民情绪，坚决劝阻堵门等过激行为，防止引发群体性事件。（2分）（2）现场勘查，固定证据。联合社区居委会、物业到涉事餐饮店铺进行现场检查。核查其是否安装并正常使用隔油池、油水分离器等环保设施；拍照录像固定违规排污的证据。（2分）（3）启动吹哨报到，联合执法。由于街道办本身不具备环保和城管领域的强制执法权，应启动“街呼区应”机制，向区生态环境局、区城管局及市场监督管理局发出联合执法申请。由生态环境部门对违规排污行为进行查处，下达整改通知书；城管部门协助督促疏通已被堵塞的小区下水管道；市场监管部门核查其经营资质和食品安全情况。（3分）（4）督促整改与长效管理。下达整改限期后，街道办跟踪复查，确保餐饮店完成隔油设施改造。同时，指导物业加强日常巡查，建立商户排污备案与监管机制，从源头避免类似问题复发。（5）公开反馈，闭环结案。整改完成后，通过社区公告或微信群向反映问题的居民通报处理结果，组织居民代表进行现场验收。最后，在“12345”系统中规范回复结案，确保群众满意。（3分）46.案例二：某社区一独居老人王大爷（85岁），近期因轻信不良推销员，欲花费5万元购买一批“包治百病”的伪劣保健品。社区网格员小李在走访时发现此情况并予以劝阻，但王大爷情绪激动，认为小李干涉其自由，甚至拿起扫帚将小李赶出家门。小李无奈向街道办民政办报告。根据上述材料，请回答：（1）网格员小李的行为体现了何种社会工作原则和职业道德？（2）作为街道办民政办工作人员，你将如何协同处理王大爷面临的困境？【参考答案】（1）网格员小李的行为体现了以下原则和道德：①助人自助原则与保护生命原则。小李发现老人可能受骗，主动劝阻，是为了保护老人的财产安全和生命健康（伪劣保健品可能损害健康），体现了保护生命优先的原则；②主动性与尽职尽责。小李在日常走访中细心发现问题并及时介入，体现了高度的责任心和职业操守；③接纳与尊重（尽管被赶出仍坚持原则）。小李虽然被误解，但行为出发点是为老人好，体现了基层服务人员的耐心与担当。（4分）（2）作为街道办民政办工作人员，针对高龄独居老人易受骗且性格执拗的情况，应采取柔性、多方联动的干预措施：①引入专业社工介入。网格员已被老人排斥，直接劝阻效果不佳。街道办可安排具备老年社会工作经验的专业社工上门，以拉家常的方式建立信任，先接纳老人渴望健康的心理需求，再逐步引入防骗教育，降低其抵触情绪。（2分）②联系家属与亲属。通过社区人口信息系统查询王大爷的子女或近亲属联系方式，第一时间通知家属介入。向家属说明情况，要求其承担起赡养和提醒义务，由亲属出面劝阻购买行为最为有效。（2分）③联动公安与市场监管部门。若推销员仍在小区周边活动，及时通报派出所和市场监管所。由公安民警上门对推销人员进行警告或依法查处，从根源上切断老人受骗的途径；同时在小区开展针对老年人的反诈防骗专项宣传。④加强后续关爱与帮扶。组织社区志愿者、邻里积极分子对王大爷进行结对帮扶，定期上门探访，提供陪伴和健康咨询，满足其情感需求，从根本上减少其对“保健