2026年国家电网职称考试（政工-群众工作）（副高）全真模拟试题及答案

2026年国家电网职称考试（政工-群众工作）（副高）全真模拟试题及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.习近平总书记强调，群团事业是党的事业的重要组成部分。新形势下，党的群团工作只能加强、不能削弱，只能改进提高、不能停滞不前。下列关于群团工作政治性的表述，错误的是（）。A.群团组织是党直接领导的群众组织，必须把政治性放在首位B.政治性是群团组织的灵魂，是第一位的C.保持和增强党的群团工作的政治性，关键是群团组织要独立自主地开展工作D.群团组织要始终把自己置于党的领导之下，在思想上政治上行动上同党中央保持高度一致2.国家电网公司新时代企业文化建设中，要求大力弘扬以“人民电业为人民”为宗旨的企业宗旨。在群众工作中，落实这一宗旨的核心要求是（）。A.追求企业利润最大化，为股东创造更多价值B.坚持以人民为中心的发展思想，满足经济社会发展对电力的需求C.扩大企业规模，提升国家电网在国际上的排名D.降低供电成本，提高基层职工的福利待遇3.某供电公司工会拟召开职工代表大会，讨论通过一项涉及职工切身利益的薪酬分配制度改革方案。根据《企业民主管理规定》，该方案需获得（）以上通过方为有效。A.全体职工代表的三分之二B.出席会议职工代表的三分之二C.全体职工代表的过半数D.出席会议职工代表的过半数4.在开展职工心理援助计划（EAP）时，政工干部发现某一线班组长因长期高负荷工作出现严重职业倦怠。下列干预措施中，最符合EAP工作原则的是（）。A.直接建议其辞职换岗，脱离高压环境B.在班组内部公开讨论其问题，争取同事支持C.由专业心理咨询师进行一对一保密评估与干预，同时政工干部进行人文关怀D.严格批评其工作态度，要求其自我调整，不影响班组业绩5.计算题：某市供电公司本部共有在岗职工500人，本月工资总额为200万元。根据《中华人民共和国工会法》及相关规定，企业应按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴经费。若该市总工会规定，企业拨缴的工会经费中40%留归基层工会使用，60%上缴上级工会。则该供电公司基层工会本月可留用的工会经费为多少万元？（）（使用LaTeX公式：设留用经费为M，M=A.1.6万元B.2.4万元C.4.0万元D.2.0万元6.国家电网公司实施“青马工程”（青年马克思主义者培养工程），在选拔和培养青年骨干时，首要标准是（）。A.业务能力突出，在各类技能竞赛中获奖B.政治素质过硬，对党忠诚C.群众基础好，善于处理人际关系D.创新意识强，拥有多项专利7.在处理国有企业劳动争议时，应坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的原则。下列关于劳动争议调解的说法，正确的是（）。A.企业劳动争议调解委员会的主任必须由企业法定代表人担任B.调解协议书一经双方当事人签字即具有强制执行力C.调解不成的，当事人可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁D.劳动争议调解委员会调解任何案件均不得超过30日8.新时代共青团工作的根本任务是（）。A.培养社会主义建设者和接班人B.围绕中心、服务大局C.巩固和扩大党执政的青年群众基础D.代表和维护青年的具体利益9.国家电网公司推进“网格化”群团服务体系建设，其核心目的是（）。A.精简群团组织机构，降低管理成本B.打通联系服务职工群众的“最后一公里”，实现服务零距离C.将群团工作完全下放给供电所站，减轻上级责任D.建立严格的职工考核网格，与绩效直接挂钩10.《中华人民共和国妇女权益保障法》规定，用人单位不得因结婚、怀孕、产假、哺乳等情形，降低女职工的工资，辞退女职工，单方解除劳动（聘用）合同或者服务协议。这体现了对女职工（）的保护。A.政治权利B.文化教育权益C.劳动和社会保障权益D.人身权利11.在困难职工帮扶工作中，国家电网公司要求建立健全“分级负责、动态管理”的困难职工档案。下列情况中，不符合建立特困职工档案标准的是（）。A.职工本人患重大疾病，自付医疗费用巨大导致家庭生活严重困难B.职工配偶死亡，无固定收入来源，需供养两名以上老人及未成年子女C.职工因购买商品房导致家庭负债较高，但月收入足以偿还房贷D.职工子女考上大学，家庭人均收入低于当地最低生活保障线12.弘扬“劳模精神、劳动精神、工匠精神”是群众工作的重要内容。其中，工匠精神的核心内涵是（）。A.爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献B.崇尚劳动、热爱劳动、辛勤劳动、诚实劳动C.执着专注、精益求精、一丝不苟、追求卓越D.勤于创造、勇于奋斗、善于团结、敢于胜利13.在企业民主管理中，厂务公开的主要载体是（）。A.企业内部局域网B.职工代表大会C.企业微信公众号D.班前会14.某输电公司政工部在开展职工思想动态调研时，应遵循的基本原则不包括（）。A.实事求是，客观反映职工真实想法B.定性与定量分析相结合C.以迎合上级领导意图为导向D.注重时效性，及时发现倾向性、苗头性问题15.根据《中国工会章程》，工会会员享有选举权、被选举权和表决权。下列人员中，可以吸收为工会会员的是（）。A.供电公司长期合作的劳务派遣公司派驻的司机（非本单位员工，但已在派遣公司入会）B.供电公司新入职的见习期大学生C.供电公司外包施工队伍的包工头（非本单位员工）D.已依法享受养老保险待遇的退休返聘人员16.国家电网公司在青年职工中开展“号手岗队”创建活动，其中“号”指的是（）。A.青年文明号B.青年突击队C.青年安全生产示范岗D.青年岗位能手17.信访工作是党的群众工作的重要组成部分。下列关于国有企业信访工作的说法，错误的是（）。A.信访工作应当坚持属地管理、分级负责，谁主管、谁负责B.对涉法涉诉事项，信访部门应当依法引导职工向有关政法部门反映C.对职工的合理合法诉求，应当及时解决；对无理诉求，应当予以妥协以满足维稳需要D.信访事项应当自受理之日起60日内办结，情况复杂的可适当延长18.职工互助保障计划是国家电网公司工会组织开展的一项普惠性服务工作。其性质属于（）。A.国家法定社会保险B.企业强制性补充福利C.职工自愿参加的互助合作性保险D.商业保险公司盈利性保险19.在基层班组建设“职工小家”时，最重要的评价指标是（）。A.硬件设施是否豪华，活动室面积是否达标B.职工是否感到温馨、满意，班组凝聚力是否增强C.是否有完善的台账记录和上墙制度D.是否开展了足够数量的文体娱乐活动20.政工干部在做一人一事的思想政治工作时，采用“共情”技巧。下列表述最能体现“共情”的是（）。A.“你这个想法不对，组织上是为了你好才这样安排的。”B.“我完全理解你现在的感受，如果是我遇到这种情况，可能也会觉得委屈。我们来一起看看怎么解决。”C.“别人都能克服困难，你为什么不能？要多找找自己的原因。”D.“你的诉求我已经记录了，但按照规定这无法解决，请你理解组织的难处。”二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）21.习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，深刻阐明了新时代工会工作的地位作用。下列表述正确的有（）。A.工会工作是党治国理政的一项经常性、基础性工作B.坚持党对工会工作的领导是根本原则C.坚持中国特色社会主义工会发展道路是必由之路D.工会必须坚持以职工为中心的工作导向，抓住职工群众最关心最直接最现实的利益问题22.国家电网公司在深化产业工人队伍建设改革中，构建了“三通道”职业发展体系，具体包括（）。A.管理通道B.技术通道C.技能通道D.服务通道23.企业工会在参与协调劳动关系、维护职工劳动权益时，主要履行的职责有（）。A.指导和帮助职工签订劳动合同B.代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同C.参与企业劳动争议调解委员会的工作D.直接代替职工决定是否接受企业的调岗降薪决定24.国家电网公司政工干部在开展形势任务教育时，应做到“三个结合”，即（）。A.将宏观形势与企业微观发展相结合B.将讲清困难挑战与讲明发展前景相结合C.将上级精神宣贯与基层实际对接相结合D.将批评问责与表彰奖励相结合25.下列关于职工代表大会职权行使的说法，正确的有（）。A.听取企业主要负责人关于企业生产经营管理情况的工作报告B.审查企业重大投资方案、改制方案及职工安置方案C.选举或罢免公司董事长和总经理D.监督企业落实劳动安全卫生法律法规的情况26.在新时代加强和改进共青团工作时，共青团组织必须增强“三性”，即（）。A.政治性B.先进性C.创新性D.群众性27.某变电运维中心发生一起因职工违章操作导致的跳闸事故。政工部门在配合开展善后及思想稳定工作时，应采取的正确举措有（）。A.配合安监部门开展事故调查，不隐瞒、不回避B.对违章职工进行严厉的公开通报批评并立即解除劳动合同C.做好当事职工的心理安抚，防范极端事件发生D.召开班组反思会，开展安全警示教育，举一反三28.企业文化建设在群众工作中发挥着重要作用。国家电网公司新时代企业文化体系包括（）等核心理念。A.人民电业为人民的企业宗旨B.极客创新争一流的企业精神C.以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念D.追求卓越、精益求精的企业作风29.推进“党建带工建”，工会组织需要在以下哪些方面主动接受党组织的领导？（）A.工会年度工作计划的制定B.工会经费的重大开支项目C.基层工会主席的候选人推荐D.职工文体活动的具体场地安排30.在评估群众工作成效时，应引入科学的评价指标。下列属于过程性评价指标的有（）。A.职工代表大会提案落实率B.职工满意度问卷调查得分C.职工思想动态分析报告的提交频次与质量D.劳模创新工作室课题攻关数量三、判断题（每题1分，共10分，正确的打“√”，错误的打“×”）31.工会经费的使用应当坚持“统筹兼顾、保证重点、量入为出、收支平衡”的原则，基层工会经费主要用于开展职工教育、文体活动、宣传等工作。（）32.职工因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的，用人单位可以依据《劳动合同法》中关于经济性裁员的规定，解除与其的劳动合同。（）33.青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中，创建高度职业文明、创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程。（）34.在企业厂务公开中，涉及国家秘密和企业商业机密的事项可以不予公开，但企业重大决策、职工分流安置方案等必须公开。（）35.心理健康测试结果显示某职工具有轻度抑郁倾向，政工干部出于关心，应立即在全公司范围内通报该情况，以便大家给予其更多照顾。（）36.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利，自觉维护社会公共秩序和信访秩序。（）37.国家电网公司推行“首席专家”制度，首席专家享有相应的津贴待遇，并在技术决策中具有最终决定权，无需再受行政管理层级的约束。（）38.劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。（）39.企业工会委员会由会员大会或者会员代表大会选举产生，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选。（）40.开展职工文体活动是基层工会的主要职责，因此工会经费可以用于购买高档烟酒，以奖励在各类比赛中获奖的职工。（）四、简答题（每题10分，共20分）41.在推进国有企业高质量发展过程中，思想政治工作必须坚持守正创新。作为国家电网公司副高级政工师，请结合实际，论述如何通过“三个融合”提升基层思想政治工作的实效性？42.随着能源转型的加速和电力体制改革的深化，国家电网公司基层一线职工面临着技能恐慌、工作压力大、思想活跃等新情况。请简述基层工会组织应如何发挥“娘家人”作用，构建精准化的职工服务体系？五、案例分析题（每题15分，共30分）43.案例一：某市供电公司配电运检室青年职工小李，名校硕士毕业入职三年。他技术能力突出，但在最近一次省公司技能比武中因失误未能进入决赛，情绪极度低落。此后工作中，小李表现出消极怠工，经常迟到早退，对班长分配的急难险重任务以“不是我的专业方向”为由推诿。班组其他年轻员工受其影响，工作积极性也有所下降。班长多次与其沟通，但效果不佳，甚至发生了言语冲突。作为配电运检室党支部书记兼分工会主席，面对这一情况，你将如何开展工作？44.案例二：某县供电公司拟进行组织机构优化和业务划转，计划将部分乡镇供电所业务上划至县公司直管，涉及到80名职工的岗位调整和异地交流。方案草案公布后，部分职工产生强烈抵触情绪，担心收入下降、通勤困难、晋升受阻，甚至有人扬言要去上级公司上访。同时，职工中流传着“这次调整就是为了裁撤老员工”的谣言。面对此种突发性、群体性思想波动，县供电公司政工部门应如何妥善应对和处置？六、论述题（共20分）45.2026年是全面贯彻落实党的二十大精神的关键之年，也是国家电网公司加快建设具有中国特色国际领先的能源互联网企业的重要时期。新时代对政工干部的群众工作能力提出了更高要求。请结合工作实际，以“提升新时代国家电网政工干部群众工作本领的路径探析”为切入点，写一篇论述短文。要求观点明确、逻辑严密、结合行业特点，不少于600字。附：参考答案及解析一、单项选择题1.【答案】C【解析】群团组织必须把政治性放在首位，必须始终置于党的领导之下，但群团组织不能“独立自主”地脱离党的领导开展工作，选项C表述错误，符合题意。2.【答案】B【解析】“人民电业为人民”的核心是以人民为中心，在群众工作中即要求满足经济社会发展和人民群众对美好生活的用电需求。A项错误；C、D项不是群众工作落实该宗旨的核心要求。3.【答案】C【解析】根据《企业民主管理规定》，职工代表大会讨论涉及职工切身利益的重大事项，如薪酬分配制度改革，必须获得全体职工代表过半数通过方为有效。注意是全体代表，而非出席会议代表。4.【答案】C【解析】EAP（员工心理援助计划）必须遵循保密原则和专业原则。A项越俎代庖；B项侵犯隐私；D项态度粗暴，不符合人文关怀。5.【答案】A【解析】计算过程如下：设留用经费为M，W=200万元，R=2，留用比例6.【答案】B【解析】“青马工程”旨在为党培养信仰坚定、能力突出、素质优良的青年政治骨干。首要标准必须是政治素质过硬，对党忠诚。7.【答案】C【解析】A项错误，调解委员会主任由工会代表或者职工代表担任；B项错误，调解协议书不具有强制执行力，一方不履行的，另一方可申请仲裁；D项错误，调解期限一般为30日，但并非任何案件均不得超过，经双方同意可延长；C项正确，调解不成可申请仲裁。8.【答案】A【解析】新时代共青团工作的根本任务是培养社会主义建设者和接班人；政治责任是巩固和扩大党执政的青年群众基础；工作主线是围绕中心、服务大局。9.【答案】B【解析】“网格化”群团服务旨在将服务触角延伸至最基层，打通联系服务职工群众的“最后一公里”，实现精准、零距离服务。10.【答案】C【解析】题干涉及的是女职工在劳动过程中的结婚、生育等特殊保护，属于劳动和社会保障权益的范畴。11.【答案】C【解析】C项“因购买商品房导致负债”属于个人消费选择问题，不属于因病、因灾、因学等导致的特困范畴，不符合建档标准。12.【答案】C【解析】A项为劳模精神的内涵；B项为劳动精神的内涵；C项为工匠精神的核心内涵；D项为新时代奋斗精神的体现。13.【答案】B【解析】职工代表大会是厂务公开的主要载体，企业应通过职代会报告厂务公开的实施情况。14.【答案】C【解析】思想动态调研必须坚持实事求是，C项“迎合上级领导意图”违背了实事求是原则。15.【答案】B【解析】A项劳务派遣人员应在派遣公司入会，不应在用工单位重复入会；C项外包队伍人员不属于本单位职工；D项退休返聘人员依法享受养老保险待遇，一般不再吸收入会；B项新入职大学生已成为本单位劳动者，可以吸收入会。16.【答案】A【解析】“号手岗队”分别指：青年文明号、青年岗位能手、青年安全生产示范岗、青年突击队。17.【答案】C【解析】信访工作应坚持依法依规，对无理诉求不能妥协退让，应当做好教育疏导工作，C项表述错误。18.【答案】C【解析】职工互助保障是由工会组织发起，职工自愿参加、自我服务、互助互济性质的合作保险，不属于法定社保或商业保险。19.【答案】B【解析】“职工小家”建设的核心在于增强班组凝聚力，让职工感到温馨满意，而非单纯追求硬件豪华和台账完善。20.【答案】B【解析】共情即同理心，要求设身处地站在对方角度理解其感受。B项最能体现共情技巧，A、C、D项均带有评判性或否定性。二、多项选择题21.【答案】ABCD【解析】四个选项均准确概括了习近平总书记关于工人阶级和工会工作重要论述的核心内容。22.【答案】ABC【解析】国家电网公司为打破员工职业发展天花板，构建了管理、技术、技能“三通道”职业发展体系，服务通道不在其列。23.【答案】ABC【解析】工会代表职工维权，但不能“直接代替职工决定”是否接受调岗降薪，职工有权自主决定是否接受，D项错误。24.【答案】ABC【解析】形势任务教育的“三个结合”是指将宏观形势与企业微观发展相结合、将讲清困难挑战与讲明发展前景相结合、将上级精神宣贯与基层实际对接相结合。D项属于日常管理工作，不属于形势任务教育的特定要求。25.【答案】ABD【解析】C项错误，董事长和总经理的选举或罢免属于股东会或董事会的职权，职代会无权直接选举罢免，但职代会有权民主评议企业领导干部。26.【答案】ABD【解析】群团组织（含共青团）必须增强政治性、先进性、群众性，去除机关化、行政化、贵族化、娱乐化。27.【答案】ACD【解析】B项“立即解除劳动合同”过于简单粗暴，且违反相关劳动法规，应视违章性质和后果依规处理；A、C、D项均为事故善后和思想教育的正确举措。28.【答案】AC【解析】国家电网公司新时代企业文化核心理念包括“人民电业为人民”的企业宗旨，“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念等。B项“极客创新”非国网官方表述；D项企业作风表述不完整。29.【答案】ABC【解析】ABC项涉及工会工作的政治方向、重大财务和人事安排，必须主动接受党组织领导；D项属于工会日常事务，无需党组织事无巨细地干预场地安排。30.【答案】AC【解析】过程性评价指标关注工作的推进过程和执行情况，如提案落实率、分析报告频次质量；B项属于结果性/满意度指标；D项属于产出指标。三、判断题31.【答案】√【解析】《工会法》及相关财务规定明确，工会经费使用坚持统筹兼顾、保证重点、量入为出、收支平衡。32.【答案】×【解析】《劳动合同法》规定，在本单位患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳动能力的，用人单位不得依照经济性裁员的规定解除劳动合同。33.【答案】√【解析】青年文明号的基本定义准确。34.【答案】√【解析】厂务公开需遵循合法、真实、及时的原则，涉密事项除外，重大决策和涉及职工切身利益的事项必须公开。35.【答案】×【解析】心理健康信息属于高度敏感的个人隐私，必须严格保密，严禁在公开范围通报。36.【答案】√【解析】《信访工作条例》明确规定了信访人的义务，必须维护公共秩序和信访秩序。37.【答案】×【解析】首席专家在技术领域有较高话语权，但并不意味着“具有最终决定权，无需受行政管理层级约束”，企业仍需遵循民主集中制和现代企业治理结构。38.【答案】√【解析】《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。39.【答案】√【解析】《工会法》规定，企业主要负责人的近亲属不得作为本企业基层工会委员会成员的人选，以保证工会的独立性。40.【答案】×【解析】全国总工会关于基层工会经费收支管理规定，严禁购买高档烟酒，严禁发放各类违纪违规津贴补贴。四、简答题41.【参考答案】提升基层思想政治工作实效性，关键在于破除“两张皮”，实现“三个融合”：一是将思想政治工作与企业中心任务深度融合。政工干部不能“关起门来搞教育”，必须将思政工作嵌入安全生产、电网建设、优质服务等核心业务中。通过开展党员突击队、劳动竞赛等活动，把思想政治工作的着力点放在破解生产经营难题上，做到业务工作开展到哪里、思政工作就延伸到哪里。二是将解决思想问题与解决实际问题深度融合。物质利益关系是思想问题的根源。思政工作不能仅靠说教，必须结合群众工作，深入一线了解职工的薪酬福利、职业发展、工作环境、家庭生活等实际困难。建立“我为职工办实事”长效机制，以解决实际问题的成效作为检验思想政治工作的重要标准。三是将传统方法与现代手段深度融合。一方面要发扬“走街串巷、促膝谈心”的优良传统，做到“四必谈、五必访”；另一方面要主动适应数字化转型，利用大数据、新媒体平台，建立职工思想动态预警机制，通过线上问卷、网络舆情分析等手段，精准把脉职工思想动态，增强思政工作的时代感和吸引力。42.【参考答案】面对新情况，基层工会应发挥“娘家人”作用，构建全方位、多层次、精准化的服务体系：（1）精准对接技能提升需求，构建赋能服务体系。针对技能恐慌，联合人资、培训部门开展“订单式”培训。依托劳模创新工作室、技能大师工作室，推行“师带徒”机制。举办各类技能比武和岗位练兵，畅通技能人才职业发展通道，让职工在面对新技术时“有底气、有奔头”。（2）精准对接心理减压需求，构建健康服务体系。针对工作压力大，全面实施员工心理援助计划（EAP）。开展心理健康体检、心理辅导讲座和压力疏导沙龙。建立基层一线心理疏导室，培训班组心理辅导员，做到心理问题早发现、早干预，防范极端事件。（3）精准对接生活困难需求，构建普惠服务体系。深化“职工小家”建设，改善偏远班组、供电所的生活、就餐和住宿条件。完善困难职工帮扶档案，落实常态化送温暖机制。开展丰富多彩的文体活动，丰富职工业余文化生活，缓解身心疲劳。（4）精准对接民主参与需求，构建权益保障体系。落实职代会制度，深化厂务公开。在涉及职工利益的改革方案出台前，广泛听取一线意见。推行集体协商制度，保障职工劳动报酬、休息休假等合法权益，构建和谐稳定的劳动关系。五、案例分析题43.【参考答案】面对青年职工小李的情况，作为党支部书记兼工会主席，应采取“倾听、共情、疏导、赋能”的闭环工作法：第一，深入调查研究，找准问题症结。不急于批评处分，先侧面了解小李近期的工作状态、家庭情况及比武失利对其心理的具体影响，找同班组青年了解其思想动态，掌握第一手资料。第二，开展谈心谈话，实施情感疏导。主动约谈小李，选择轻松的环境。首先对其在技能比武中的失误表示理解和惋惜，共情其失落情绪（“我知道你付出了很多，没拿奖心里一定很难受”）。引导其正确看待竞赛得失，指出一次失误不代表能力不行，帮助其放下思想包袱。第三，指出问题所在，明确纪律底线。在情绪平复后，严肃指出其近期消极怠工、推诿任务、迟到早退的行为不仅违反了企业劳动纪律，更给班组青年带来了负面示范。讲明组织对其技术能力的认可，但强调“态度比能力更重要”，要求其立即端正工作态度。第四，制定改进计划，搭建干事平台。与小李共同制定职业发展规划，针对其“名校硕士”的背景，引导其将个人发展与班组技术难题攻关结合起来。安排其参与某项技术创新项目或急难险重任务，明确目标与考核。通过赋予重任，转移其注意力，重新激发其工作热情和成就感。第五，发挥班组作用，营造良好氛围。在班组内开展“传帮带”和团队建设活动，倡导“胜不骄、败不馁”的团队文化。号召班组成员多给予小李鼓励和支持，避免孤立和冷嘲热讽，形成互帮互助的集体温暖。44.【参考答案】面对机构优化引发的群体性思想波动，政工部门必须坚持“依法依规、疏导结合、快速反应、守住底线”的原则，妥善处置：第一，快速介入，正面发声辟谣。针对“裁撤老员工”的谣言，政工部门应第一时间联合人资、业务部门，召开政策宣讲会或通过内网发布官方声明，澄清事实。明确说明机构优化是为了提升管理效率，依法依规保障职工合法权益，绝不以裁员为目的，迅速稳定军心，遏制谣言蔓延。第二，深入一线，开展思想动态摸排。组织政工干部、党员骨干深入涉及调整的乡镇供电所，采取“一对一”访谈、座谈会等形式，全面了解职工的具体诉求和真实困难（如通勤距离、岗位适应性、薪酬预期等），建立思想动态台账，做到“底数清、情况明”。第三，完善方案，体现人文关怀。将收集到的职工合理诉求反馈给公司党委和改革领导小组，建议对方案进行优化完善。例如，针对通勤困难的老职工，探索弹性工作制或提供交通补贴；针对岗位调整，设置过渡期和配套培训；确保调整前后的薪酬待遇保持平稳，消除职工后顾之忧。第四，包保到人，重点人员重点突破。对扬言上访、情绪极端的重点人员，实行“一对一”包保责任制。由政工领导亲自约谈，倾听诉求，讲透政策。对于合理合法诉求，承诺在改革中予以解决；对于无理诉求和不合理预期，旗帜鲜明地予以拒绝，并做好情绪疏导和稳控工作，严防越级上访。第五，发挥党员先锋模范作用。要求涉及调整单位的党员、劳模先进带头拥护改革方案，带头服从组织分配，带头做周围职工的思想工作。以党风带企风，形成推进改革的正能量场。同时，工会组织应及时跟进送温暖活动，体现组织的关爱。六、论述题45.【参考答案】提升新时代国家电网政工干部群众工作本领的路径探析随着能源革命的深入推进和国家电网公司高质量发展的加快，企业组织形态、职工队伍结构以及思想观念均发生了深刻变化。面对新时代新要求，政工干部作为党联系职工群众的桥梁和纽带，其群众工作本领的高低直接关系到企业的凝聚力、向心力和核心竞争力。提升新时代政工干部群众工作本领，需从政治素养、业务融合、