(2026版)学校预防电信网络诈骗工作开展情况总结

(2026版)学校预防电信网络诈骗工作开展情况总结2026年度，我校以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家、省、市关于打击治理电信网络诈骗犯罪工作的决策部署，聚焦师生群体反诈需求，构建“全员参与、全链覆盖、全域联动”的反诈工作体系，全年未发生一起师生重大电信网络诈骗案件，反诈知晓率、防范率均达98%以上，切实筑牢了校园反诈安全防线。一、强化组织领导，构建全域反诈责任体系为确保反诈工作落地见效，我校将预防电信网络诈骗纳入年度安全工作重点，建立“党委统筹、部门协同、分级落实”的责任机制。一是成立专项领导小组，由校长任组长，分管安全、学生工作、教学工作的3名副校长任副组长，保卫处、学生处、教务处、人事处、财务处等12个职能部门负责人为成员，下设反诈工作办公室在保卫处，配备2名专职工作人员负责日常统筹协调。二是明确层级责任分工，签订《校园反诈工作目标责任书》，校党委与各二级学院、职能部门签订责任书，各学院与年级辅导员、班主任签订责任书，班主任与学生签订承诺书，形成“一级抓一级、层层抓落实”的责任链条。三是保障专项工作经费，全年投入反诈专项经费15万元，用于宣传物料制作、技术设备升级、志愿者队伍补贴、专家授课费用等，为反诈工作开展提供坚实的物质基础。四是建立定期研判机制，每季度召开一次反诈工作研判会，分析校园反诈形势，梳理师生易受骗风险点，调整工作举措；每月召开一次部门协调会，解决反诈工作推进中的难点问题，确保各项任务按时完成。二、聚焦精准施策，打造多维反诈宣传矩阵针对不同年龄段、不同群体的反诈需求，我校制定差异化宣传方案，通过“线上+线下”“集中+分散”“理论+实践”的模式，实现宣传教育全覆盖。（一）分类分层开展精准宣传1.新生群体：将反诈教育纳入新生入学教育必修课，安排4课时的专项培训，邀请属地反诈中心民警讲解常见诈骗类型、识别技巧及应对方法，组织观看反诈警示片，发放《新生反诈手册》，开展反诈知识测试，测试通过率达100%。同时，在新生军训期间开展“反诈拉歌比赛”“反诈主题板报评选”等活动，让反诈知识融入新生适应期。2.在校生群体：针对本科生易遭遇的刷单返利、校园贷、游戏账号交易诈骗，研究生易遭遇的学术期刊诈骗、冒充导师诈骗等，开展专题宣讲活动。全年举办“反诈进校园”专场讲座8场，覆盖师生12000余人；开展主题班会120余场次，由班主任结合近期案例进行讲解；组建“反诈志愿者服务队”，吸纳200余名学生志愿者，在校园食堂、宿舍、教学楼等场所开展反诈宣传，发放宣传海报5000余份、宣传单页10000余份。3.教职工群体：重点针对财务人员、行政人员开展防范冒充领导诈骗、财务诈骗培训，邀请银行工作人员讲解对公账户安全管理、转账核实流程等内容。全年开展教职工反诈培训4场，覆盖教职工800余人；通过学校内部办公系统推送反诈案例20余期，提醒教职工警惕网络诈骗。4.离退休教职工群体：考虑到离退休教职工对新型诈骗手段认知不足，学校组织志愿者上门开展一对一反诈辅导，讲解冒充公检法、保健品诈骗等常见类型，帮助安装国家反诈中心APP，设置诈骗电话拦截功能。全年开展上门服务120余次，覆盖离退休教职工200余人。（二）创新宣传载体提升吸引力1.线上平台多维推送：依托学校官方公众号、视频号、抖音号等平台，定期发布反诈内容。公众号每月推送4期反诈文章，内容涵盖最新诈骗案例、识别技巧、预警信息等，累计阅读量达15万+；视频号、抖音号发布反诈情景剧、短视频20余条，采用师生喜闻乐见的形式普及反诈知识，其中《刷单返利骗局揭秘》短视频播放量达3万+，获赞5000余次。同时，利用校园网弹窗、班级微信群、QQ群等渠道，实时推送预警信息，确保师生第一时间了解诈骗动态。2.线下场景沉浸式体验：在校园主干道设置反诈宣传长廊，展示最新诈骗案例、防范要点；在食堂、图书馆等场所播放反诈警示片；举办“反诈知识挑战赛”，吸引5000余名学生参与，通过线上答题、线下决赛的形式，评选出优秀个人50名、优秀班级30个；引入VR反诈体验设备，在校园活动中心设立反诈体验区，让师生身临其境感受诈骗场景，提高应对能力，全年体验人数达2000余人次。三、筑牢技术屏障，完善智能反诈防范机制我校依托信息化手段，构建“监测、预警、拦截、处置”一体化技术防范体系，提升反诈工作的精准性和时效性。（一）强化校园网络安全监测升级校园网络防火墙系统，安装反诈监测模块，实时拦截诈骗网站、恶意链接。全年累计拦截诈骗链接2000余条，屏蔽恶意网站100余个；与三大运营商合作，标记校园范围内的诈骗电话1500余个，提醒师生谨慎接听。同时，加强校园WiFi安全管理，设置钓鱼网站预警功能，防止师生通过校园WiFi访问诈骗网站。（二）升级校园支付安全系统对校园一卡通支付系统、学费缴纳系统进行安全升级，设置单笔支付超过5000元需二次验证（人脸识别+短信验证码），大额转账需经财务部门审核。全年累计拦截可疑支付30余次，避免师生经济损失20余万元；在校园超市、食堂等消费场所设置反诈提示牌，提醒师生警惕“扫码返利”“中奖兑换”等诈骗手段。（三）推广国家反诈中心APP将国家反诈中心APP安装纳入师生日常管理，要求全体师生必须安装并开启预警功能。通过班主任督促、志愿者协助、技术人员上门服务等方式，实现APP安装率达100%。依托APP后台数据，实时接收预警信息，全年累计接收预警800余条，均通过电话、微信等方式通知到对应师生，成功避免诈骗案件发生20余起。（四）建立快速预警处置机制与属地反诈中心建立实时预警联动机制，反诈中心一旦监测到涉及我校师生的诈骗线索，立即推送至学校反诈办公室，办公室工作人员第一时间联系师生进行劝阻。同时，建立校园反诈应急处置预案，明确各部门职责，发生诈骗案件时，立即启动预案，协助师生报警、冻结账户，最大限度减少损失。全年协助师生处理疑似诈骗事件50余起，成功挽回经济损失15万元。四、深化协同联动，凝聚家校社反诈合力我校积极联动公安、银行、运营商、家庭等多方力量，形成“家校社”协同反诈的工作格局。（一）加强与公安机关的联动合作与属地派出所、反诈中心建立常态化合作机制，签订《校园反诈共建协议》，派出所派驻1名民警担任我校反诈辅导员，每周到校开展工作，协助制定反诈方案、开展宣传培训、处置诈骗事件。每月开展一次反诈演练，模拟刷单诈骗、冒充客服诈骗、冒充公检法诈骗等场景，提高师生应对能力；每季度联合开展一次校园反诈专项排查，排查校园内的诈骗隐患，清理非法宣传物料。全年联合开展演练4次、排查12次，覆盖师生8000余人。（二）强化与银行、运营商的协同配合与辖区内的工商银行、建设银行等5家银行建立合作关系，银行在校园网点设置反诈宣传点，摆放宣传物料，工作人员协助师生识别诈骗手段；在办理银行卡、开通网上银行时，向师生宣传反诈知识。与三大运营商合作，为校园师生开通诈骗电话、短信免费提醒服务，每月向师生推送反诈提示短信，全年累计推送短信10万余条。（三）构建家校协同反诈机制每学期向家长推送《家校协同反诈告知书》2次，提醒家长关注孩子的网络行为，警惕校园贷、刷单诈骗等；利用线上家长会、家长微信群等渠道，讲解反诈知识，分享案例，引导家长配合学校开展反诈工作。全年召开线上家长会4次，参与家长达8000余人次；建立家校反诈微信群120余个，实时推送预警信息，解答家长疑问。同时，针对有疑似受骗风险的学生，及时与家长沟通，共同做好防范工作。五、盘点工作成效，彰显校园反诈实际成果经过一年的努力，我校反诈工作取得显著成效，主要体现在以下几个方面：一是师生反诈意识显著提升。通过问卷调查显示，师生对常见诈骗类型的知晓率达98.5%，对防范技巧的掌握率达97.8%；95%以上的师生能主动识别诈骗电话、短信、链接，遇到疑似诈骗时能及时报警或联系学校。二是未发生重大诈骗案件。全年未发生一起师生被骗金额超过1万元的重大案件，仅发生3起小额诈骗案件，金额均在500元以下，且均通过及时处置挽回了损失。三是成功拦截多起诈骗事件。通过国家反诈中心APP预警、校园网络监测、公安机关联动等方式，成功劝阻师生受骗20余起，避免经济损失50余万元。例如，某学院学生接到冒充客服的诈骗电话，声称其购买的商品存在质量问题，需退款并索要银行卡信息，学生通过之前学习的反诈知识，意识到可能是诈骗，立即联系学校反诈办公室，工作人员核实后确认是诈骗，避免了经济损失。四是获得上级部门肯定。我校被评为“2026年度市校园反诈示范学校”，反诈工作案例被市反诈中心收录并推广，学校反诈辅导员被评为“市反诈工作先进个人”。六、剖析存在不足，明确后续改进方向在肯定成绩的同时，我校也清醒认识到反诈工作存在的不足：一是部分群体反诈意识仍有薄弱。低年级学生对AI换脸、虚拟币等新型诈骗手段的识别能力不足，容易被新奇的诈骗方式迷惑；离退休教职工对线上支付、网络社交的风险认识不够，防范意识有待提升。二是宣传方式的针对性有待加强。现有宣传内容主要针对常见诈骗类型，对新型诈骗手段的解读不够深入；部分线上宣传内容形式单一，吸引力不足，难以引起师生的关注。三是技术防范的精准度有待提升。校园网络监测系统对AI语音诈骗、深度伪造视频等新型诈骗手段的识别率较低，难以有效拦截；国家反诈中心APP的预警信息有时存在滞后性，无法及时提醒师生。四是协同联动的长效机制不够完善。家校联动的形式较为单一，主要以推送信息为主，缺乏互动交流；与银行、运营商的合作多集中在宣传层面，在技术防范、预警联动等方面的合作有待深化。七、锚定目标任务，谋划下阶段工作重点针对存在的不足，我校将以更高标准、更实举措推进反诈工作，重点做好以下几个方面：（一）深化精准宣传，提升反诈意识针对低年级学生，开发动画版反诈课程、漫画版反诈手册，采用生动有趣的形式讲解新型诈骗手段；针对离退休教职工，开展线下反诈沙龙、案例分享会，邀请受骗案例当事人现身说法，提高防范意识。同时，加强对新型诈骗手段的研究，及时更新宣传内容，确保宣传的时效性和针对性。（二）创新宣传形式，增强吸引力引入AI互动反诈系统，师生可通过与AI模拟诈骗场景对话，提高应对能力；举办“反诈微电影大赛”，鼓励师生自编自导自演反诈微电影，评选优秀作品进行展播；利用校园广播、LED显示屏等渠道，滚动播放反诈提示、案例，营造浓厚的反诈氛围。（三）升级技术防范，提高精准度与专业网络安全公司合作，升级校园网络监测系统，引入AI识别技术，提高对AI语音、深度伪造视频等新型诈骗手段的识别率；与三大运营商、反诈中心建立实时数据共享机制，确保预警信息及时推送；优化校园支付系统，增加生物识别验证方式，提高支付安全性。（四）完善协同机制，凝聚合力建立家校反诈互动平台，定期开