2025年信访工作条例试题及答案

2025年信访工作条例试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.《信访工作条例》的施行日期是（）A.2022年1月1日B.2022年5月1日C.2023年1月1日D.2023年5月1日2.信访工作的最高原则是（）A.以人民为中心B.坚持和加强党的全面领导C.维护群众合法权益D.化解矛盾纠纷3.多人采用走访形式提出共同信访事项的，应当推选代表，代表人数不得超过（）人A.3B.5C.7D.104.各级机关、单位收到信访事项后，能够当场答复是否受理的，应当当场书面答复；不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起（）日内书面告知信访人是否受理，信访人姓名（名称）、住址不清的除外A.7B.10C.15D.305.信访事项应当自受理之日起（）日内办结；情况复杂的，经本机关、单位负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限最长不得超过（）日，并告知信访人延期理由A.30；30B.60；30C.60；60D.90；306.信访人对信访处理意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内请求原办理机关、单位的上一级机关、单位复查A.15B.30C.60D.907.信访人对复查意见不服的，可以自收到书面答复之日起（）日内向复查机关、单位的上一级机关、单位请求复核A.15B.30C.60D.908.收到复核请求的机关、单位应当自收到复核请求之日起（）日内提出复核意见A.15B.30C.60D.909.各级党委和政府信访部门对收到的涉法涉诉信件，应当转送（）依法处理A.同级政法部门B.上一级政法部门C.同级纪检监察机关D.上一级信访部门10.对属于纪检监察机关受理的信访事项，信访部门应当转送（）依规依纪依法处理A.同级纪检监察机关B.上一级纪检监察机关C.同级党委组织部门D.上一级党委11.各级机关、单位应当坚持社会矛盾纠纷多元预防调处化解，下列不属于多元化解机制组成部分的是（）A.人民调解B.行政调解C.司法调解D.信访调解12.各级党委和政府应当健全（），对涉及群众切身利益、容易引发信访问题的决策，要充分听取群众意见，严格履行公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查、集体讨论决定等法定程序A.信访风险评估机制B.重大决策社会稳定风险评估机制C.矛盾排查化解机制D.信访责任倒查机制13.信访人滋事扰序、缠访闹访情节严重，构成违反治安管理行为的，或者违反集会游行示威相关法律法规的，由公安机关依法采取必要的现场处置措施、给予（）A.批评教育B.治安管理处罚C.刑事拘留D.司法处罚14.各级党委和政府信访部门每年至少要向（）提交信访情况分析报告，反映本地区信访工作总体情况、重要信访问题及工作建议A.同级党委和政府B.上一级信访部门C.同级党委政法委员会D.同级人民代表大会常务委员会15.下列人员中，不属于信访工作督查对象的是（）A.下级党委和政府B.本级党委和政府工作部门C.信访人D.国有企事业单位16.乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村（社区）“两委”应当全面发挥职能作用，坚持和发展新时代（），努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态A.枫桥经验B.浦江经验C.延庆经验D.晋江经验17.对信访人反映的情况、提出的建议意见类事项，有权处理的机关、单位应当认真研究论证，对科学合理、具有现实可行性的，（）A.应当采纳或者部分采纳B.可以采纳C.应当全部采纳D.视情况决定是否采纳18.各级机关、单位应当按照（）的原则，确定负责信访工作的机构或者人员，具体负责信访工作A.属地管理、分级负责B.谁主管、谁负责C.诉讼与信访分离D.便民利民、高效快捷19.信访工作应当落实（）要求，对涉及多个地区、部门的信访事项，由最先收到的机关、单位牵头协调处理，出现争议的由共同的上级机关、单位指定办理主体A.首办负责制B.领导包案制C.属地责任制D.部门联动制20.对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级党委和政府信访部门和其他机关、单位（）A.应当予以受理B.不再受理C.移送司法机关D.移送纪检监察机关二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.信访工作的原则包括（）A.坚持党的全面领导B.坚持以人民为中心C.坚持落实信访工作责任D.坚持依法按政策解决问题E.坚持源头治理化解矛盾2.下列属于信访人依法享有的权利的有（）A.了解信访工作制度及信访事项的处理程序B.对信访事项的办理提出建议、意见C.查询本人信访事项的受理、办理情况D.要求信访工作人员提供与本人信访事项有关的法律政策咨询服务E.申请与信访事项有利害关系的工作人员回避3.信访人在信访活动中应当履行的义务包括（）A.遵守社会公共秩序和信访秩序，不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利B.提出的信访事项客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人C.配合有关机关、单位的调查、核实和调解工作D.履行生效的信访事项处理意见、复查意见、复核意见E.法律、法规规定的其他义务4.下列信访事项中，各级机关、单位不予受理的有（）A.已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的B.不属于本机关、单位职权范围的C.已经受理或者正在办理期限内的D.对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的E.信访人未提供真实姓名、住址和联系方式的5.信访工作联席会议的职责包括（）A.贯彻落实党中央关于信访工作的决策部署和同级党委、政府工作要求B.研究部署本地区信访工作重大事项，协调解决重点难点信访问题C.统筹协调、指导督促本地区信访工作，推动完善信访工作制度机制D.通报信访工作情况，总结推广信访工作经验E.协调处理跨地区、跨部门、跨行业的重大疑难信访事项6.各级机关、单位应当向社会公布（）等相关事项，方便信访人提出信访事项A.信访工作机构的通信地址、咨询电话B.信访接待的时间和地点C.信访事项的受理范围D.信访事项处理的程序E.查询信访事项处理进展、结果的方式7.下列属于信访工作人员禁止性行为的有（）A.将信访人的检举、揭发材料或者有关情况透露、转给被检举、揭发的人员或者单位B.推诿、敷衍、拖延信访事项办理或者未在规定期限内办结信访事项C.对符合法定条件的信访事项不予受理D.对信访人进行刁难、威胁、压制、打击报复E.接受信访人及其家属的宴请、礼品礼金或者其他利益输送8.对信访事项的处理方式，下列表述正确的有（）A.对建议意见类事项，科学合理、具有现实可行性的，应当采纳或者部分采纳，并予以回复B.对投诉请求类事项，事实清楚、符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，予以支持C.对投诉请求类事项，事由合理但缺乏法律依据的，应当对信访人做好解释疏导工作D.对投诉请求类事项，缺乏事实根据或者不符合法律、法规、规章或者其他有关规定的，不予支持E.对涉及重大公共利益的信访事项，应当组织听证，听证应当公开举行9.信访工作责任制落实应当坚持（），构建党委统一领导、政府组织落实、信访工作联席会议协调、信访部门推动、各方齐抓共管的信访工作格局A.党政同责B.一岗双责C.齐抓共管D.失责追责E.尽职免责10.各级党委和政府应当加强信访工作基层基础建设，具体措施包括（）A.建立健全乡镇（街道）信访工作联席会议机制B.配齐配强基层信访工作力量，保障信访工作经费C.推进信访工作信息化建设，实现信访事项网上受理、网上办理、网上反馈D.加强信访工作队伍教育培训，提高信访工作人员政治素质和业务能力E.建立村（社区）信访信息员队伍，及时排查化解矛盾纠纷11.对可能造成社会影响的重大、紧急信访事项和信访信息，各级机关、单位应当（）A.及时报告本级党委和政府以及上一级主管部门B.在职责范围内依法及时采取措施，防止不良影响的产生、扩大C.及时向社会发布准确信息，回应社会关切D.立即采取强制措施疏散信访人E.隐瞒、谎报、缓报相关信息，避免引发恐慌12.下列属于应当追究信访工作责任的情形有（）A.因决策失误、工作失职，损害群众利益，导致信访问题产生，造成严重后果的B.未按照规定受理、交办、转送和督办信访事项，或者不执行信访事项处理意见，严重损害信访人合法权益的C.对群众反映强烈的信访事项应当解决而不解决，造成不良影响的D.对信访人进行打击报复的E.违反信访工作纪律，泄露信访工作秘密的13.信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到（）提出A.有权处理的本级或者上一级机关、单位设立或者指定的接待场所B.各级党委和政府办公场所门口C.信访人住所地的村（社区）委员会D.国家机关负责人信访接待日的指定接待场所E.信访人认为合适的公共场所14.各级机关、单位处理信访事项，应当遵循（）的要求，做到诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理A.三到位一处理B.谁主管谁负责C.诉访分离D.属地管理E.分类处理15.信访工作督查的内容包括（）A.党中央关于信访工作决策部署的贯彻落实情况B.信访工作责任制落实情况C.重点信访事项办理情况D.信访积案化解情况E.信访工作制度执行情况三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.信访人提出信访事项，只能采用书面形式，不能采用口头形式。（）2.涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的上一级机关、单位决定受理机关。（）3.信访工作人员与信访事项或者信访人有直接利害关系的，应当回避。（）4.信访事项复查、复核机关已经依法受理的，在复查、复核期限内信访人不得再向其他机关、单位提出同一信访事项。（）5.对依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、行政法规规定的程序向有关机关提出，信访部门不予受理。（）6.各级机关、单位工作人员在办理信访事项过程中，可以适当向信访人透露信访事项涉及的国家秘密、工作秘密。（）7.各级党委和政府应当将信访工作纳入督查检查考核体系，考核结果作为对领导班子和领导干部综合考核评价的重要参考。（）8.信访人捏造歪曲事实、诬告陷害他人，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（）9.各级机关、单位可以根据信访工作实际需要，组织社会力量参与信访工作，为信访人提供心理咨询、法律援助、政策解读等服务。（）10.信访人对复核意见不服的，可以再次向复核机关的上一级机关提出复核申请。（）四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述信访工作的定位和总体要求。2.简述“诉访分离”制度的核心内容和具体要求。3.简述信访事项办理“三级终结”制度的具体流程。4.简述新时代信访工作如何实现源头治理化解矛盾。五、案例分析题（共1题，20分）案例背景：2025年3月，A市B区某小区28名业主集体到B区信访局走访，反映小区开发商未按购房合同约定在2024年12月31日前交付房屋，且逾期后未给出明确交房时间，也未按合同约定支付逾期交房违约金，业主多次与开发商协商未果，要求政府协调解决。B区信访局当场登记信访事项后，告知业主因涉及住建部门职权，将于15日内作出受理告知。3日后，B区信访局将该事项转送B区住房和城乡建设局办理。B区住房和城乡建设局收到事项后，安排工作人员于4月10日联系业主代表了解情况，4月15日书面告知业主受理该信访事项。经调查，业主反映情况属实，开发商因资金链断裂导致工程停滞，确实无法按约定交房。B区住房和城乡建设局多次组织开发商、业主代表协商，于6月10日作出书面处理意见：一是督促开发商多渠道筹集资金，确保2025年10月31日前完成项目竣工验收并交付房屋；二是开发商于交房后15日内按合同约定标准向业主支付全部逾期交房违约金；三是若开发商逾期未落实，业主可通过诉讼途径主张权利。业主代表于6月12日收到处理意见后，认为交房时间太晚、违约金支付时间不合理，于6月25日向B区人民政府提出复查申请。B区人民政府信访工作机构收到申请后，认为该事项不属于政府复查范围，直接作出不予受理决定，告知业主应当向A市住房和城乡建设局申请复查。业主不服，于7月5日组织12名业主到A市人民政府门口集体走访，拉横幅要求政府解决问题，导致周边交通拥堵1小时。问题：1.请结合《信访工作条例》，指出本案中各级机关、单位工作存在的问题，并说明正确做法。（12分）2.针对业主7月5日的走访行为，有关机关应当如何依法处置？（8分）参考答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.C5.B6.B7.B8.B9.A10.A11.D12.B13.B14.A15.C16.A17.A18.B19.A20.B二、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABCDE4.ABCD5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABCD10.ABCDE11.ABC12.ABCDE13.AD14.A15.ABCDE三、判断题1.×2.√3.√4.√5.√6.×7.√8.√9.√10.×四、简答题1.信访工作的定位和总体要求：信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，是各级机关、单位及其领导干部、工作人员接受群众监督、改进工作作风的重要途径。总体要求是坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚守人民情怀，坚持底线思维、法治思维，服务党和国家工作大局，维护群众合法权益，化解信访突出问题，促进社会和谐稳定。2.“诉访分离”制度的核心内容和具体要求：核心内容是将信访事项中涉及诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的事项，从普通信访渠道中分离出来，引导信访人依照法定程序向有关机关提出，由法定机关依法处理，实现信访与司法、仲裁、行政复议等法定途径的有序衔接。具体要求：各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，各级信访部门不予受理，应当告知信访人依照有关法律、行政法规规定程序向有关机关提出。3.信访事项办理“三级终结”制度的具体流程：①一级办理：有权处理的机关、单位受理信访事项后，在规定期限内作出信访处理意见，信访人对处理意见不服的，可申请复查。②二级复查：信访人自收到处理意见之日起30日内，向原办理机关的上一级机关申请复查，复查机关自收到申请之日起30日内作出复查意见，信访人对复查意见不服的，可申请复核。③三级复核：信访人自收到复查意见之日起30日内，向复查机关的上一级机关申请复核，复核机关自收到申请之日起30日内作出复核意见。复核意见为终结意见，信访人对复核意见不服，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，各级信访部门和其他机关、单位不再受理。4.新时代信访工作实现源头治理化解矛盾的路径：①坚持科学民主依法决策，健全重大决策社会稳定风险评估机制，对涉及群众切身利益、容易引发信访问题的决策，充分听取群众意见，严格履行法定程序，从源头上预防和减少信访问题。②坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全基层矛盾纠纷排查化解机制，发挥乡镇（街道）、村（社区）基层组织作用，定期排查矛盾隐患，做到早发现、早介入、早化解，将矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。③畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，完善信访工作机制，及时回应群众关切，解决群众合理诉求，避免小问题演变成信访突出问题。④加强法治宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，自觉维护信访秩序，在法治框架内解决矛盾纠纷。五、案例分析题1.本案中机关单位工作存在的问题及正确做法：（1）B区信访局存在的问题：收到信访事项后，未当场告知是否受理，告知15日内作出受理