零售定制化维护服务合同

零售定制化维护服务合同合同编号：签订日期：签订地点：一、双方基本信息甲方：委托方公司乙方：服务方公司二、合同标的1.品名/服务内容：乙方为甲方提供零售店铺的定制化维护服务，包括但不限于店铺环境清洁、商品陈列调整、货架维护、设备检查与保养等。2.规格型号/标准：根据甲方店铺的具体需求，乙方将提供符合国家相关标准的定制化服务方案。3.数量：（具体数量）4.单价：人民币元整（大写：元整）,5.总价：人民币元整（大写：元整）三、权利义务条款1.甲方权利义务：甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并配合乙方完成服务过程中的相关工作。甲方应在乙方提供服务前提供必要的资料和条件，确保乙方能够顺利进行服务。2.乙方权利义务：乙方应按照合同约定的时间、质量和标准完成服务，并对服务过程中出现的问题负责。乙方应确保服务人员具备相应的专业技能和服务态度。3.服务验收：甲方应在收到乙方提供的服务后5个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。4.服务费用支付：甲方应在服务验收合格后10个工作日内支付乙方相应服务费用。5.服务期限：本合同服务期限为个月，自年月日起至年月日止。6.保密条款：双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方外泄。四、违约责任1.乙方逾期完成服务，每逾期一日，应向甲方支付合同总价的千分之五作为违约金。2.甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应向乙方支付合同总价的千分之五作为滞纳金。3.因乙方原因导致服务不符合约定标准，乙方应无偿进行整改，直至符合约定标准；如无法整改，乙方应退还甲方已支付的全部服务费用。五、争议解决条款本合同履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。六、合同期限、生效条件、份数1.本合同自双方签字盖章之日起生效。2.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。七、其他1.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。2.本合同自签订之日起至服务期限届满或双方协商一致解除合同之日止，具有法律约束力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：签订地点：注：本合同文本，具体条款请根据实际情况进行修改。3.本合同签订后，甲方需在签订之日起个工作日内向乙方支付合同总价的首付款%，即人民币元。后续款项支付方式如下：-在乙方完成第一阶段服务后，甲方需在个工作日内支付第二阶段服务费用的%，即人民币元；-在乙方完成第二阶段服务后，甲方需在个工作日内支付第三阶段服务费用的%，即人民币元；-在乙方完成全部服务后，甲方需在个工作日内支付剩余服务费用的%，即人民币元。4.乙方在提供服务过程中，如需使用甲方提供的特定资源或设施，甲方应予以配合。如因甲方原因导致乙方无法正常使用所需资源或设施，乙方有权要求甲方承担相应责任，包括但不限于延迟服务、赔偿损失等。5.本合同中涉及的具体服务内容如下：-乙方将为甲方提供定制化店铺装修设计服务，包括但不限于店面布局、货架摆放、灯光照明等；-乙方将为甲方提供商品陈列优化方案，提升商品展示效果，提高顾客购买意愿；-乙方将为甲方提供店铺运营培训，包括但不限于员工培训、顾客服务培训等；-乙方将为甲方提供定期巡店服务，确保店铺运营符合合同约定标准。6.本合同履行期间，如因不可抗力因素导致乙方无法履行合同义务，乙方应及时通知甲方，并采取一切必要措施减少损失。如不可抗力因素持续超过天，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。7.本合同签订后，如甲方单方面要求解除合同，应提前个工作日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分相应费用的%作为违约金。8.本合同签订后，如乙方单方面要求解除合同，应提前个工作日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务部分相应费用的%作为违约金。9.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。10.本合同自签订之日起至服务期限届满或双方协商一致解除合同之日止，具有法律约束力。签订日期：签订地点：7.本合同签订后，如甲方单方面要求解除合同，应提前30个工作日书面通知乙方，并支付乙方已提供服务部分相应费用的50%作为违约金。例如，若甲方因公司战略调整，决定提前终止合同，需按照合同约定支付违约金，以保障乙方合法权益。8.本合同签订后，如乙方单方面要求解除合同，应提前30个工作日书面通知甲方，并支付甲方已提供服务部分相应费用的50%作为违约金。例如，若乙方因经营不善，决定提前终止合同，需按照合同约定支付违约金，以补偿甲方损失。9.本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。如协商不成，可提交上海市仲裁委员会仲裁。例如，若在合同履行过程中，双方对某项服务费用产生争议，可提交上海市仲裁委员会进行仲裁，以确保双方权益得到公平保障。11.在合同履行期间，乙方将指派具有丰富经验的张先生作为甲方项目的负责人，负责日常沟通、协调及问题解决。张先生在乙方工作已满5年，曾成功处理过多个类似项目，确保甲方享受到高效、专业的定制化维护服务。12.甲方在合同签订后5个工作日内，需向乙方支付首期服务费用人民币10万元，剩余费用按季度支付。例如，若合同约定服务期限为1年，则甲方需在2022年1月5日前支付首期费用，之后每季度支付人民币15万元。13.乙方在收到甲方支付的费用后，将立即启动项目，并在合同签订后10个工作日内完成系统部署及人员培训。例如，若甲方在2022年1月5日支付首期费用，则乙方需在1月15日前完成系统部署及人员培训。14.在合同履行期间，若甲方对乙方提供的服务有任何不满，可向乙方提出书面反馈，乙方将在收到反馈后3个工作日内予以回复，并在15个工作日内提出解决方案。例如，若甲方在2022年2月15日提出反馈，乙方需在2月18日前回复，并在3月1日前提出解决方案。15.乙方承诺，在合同履行期间，将严格遵守国家相关法律法规，确保甲方数据安全。例如，乙方将采用加密技术对甲方数据进行保护，并定期进行安全检查，确保甲方数据不受任何威胁。16.本合同签订后，双方应保持密切沟通，确保项目顺利进行。例如，甲方项目负责人张先生每周将与乙方项目负责人李先生进行一次电话会议，讨论项目进展及存在问题。17.在合同履行期间，若甲方需增加服务内容或调整服务方案，应提前与乙方协商，并签订补充协议。例如，若甲方在2022年3月需增加一项新功能，则需与乙方协商，并签订补充协议。18.本合同如有未尽事宜，双方应本着公平、公正、诚信的原则协商解决。例如，若在合同履行过程中，双方对某项服务费用产生争议，可参照第9条约定，提交上海市仲裁委员会仲裁。20.乙方将指派一名具备5年以上零售行业经验的技术专家担任甲方项目的负责人，负责整个项目的日常运营和技术支持。该专家将在2022年2月25日前向甲方提供详细的项目实施计划，包括阶段目标、时间表和关键里程碑。21.甲方在合同履行期间，如需对乙方提供的服务进行评估，应于每个服务周期结束后5个工作日内向乙方提交书面评估报告。乙方将在收到评估报告后3个工作日内进行自评，并针对甲方的意见和建议进行改进。22.乙方承诺，在2022年4月30日前完成对甲方现有系统的全面升级，包括但不限于增加移动支付功能、优化库存管理系统等。升级过程中，乙方需确保甲方业务不受影响，并提前一周通知甲方进行测试。23.甲方在2022年5月1日至5月15日期间，将对乙方提供的服务进行验收。验收内容包括但不限于系统功能、性能、安全等方面。若验收合格，甲方将在验收报告上签字确认；若验收不合格，乙方需在收到不合格通知后10个工作日内进行整改，直至验收合格。24.乙方将为甲方提供7*24小时的在线技术支持服务，确保甲方在遇到技术问题时能够及时得到解决。2022年6月1日至6月30日期间，乙方共接到甲方技术支持请求100次，均在24小时内给予响应并解决问题。26.本合同自签订之日起至2023年12月31日止，合同期满后，如双方无异议，可协商续签。2023年12月31日前，甲方需向乙方支付最后一期服务费用，并签订续签合同。27.乙方在合同履行期间，如因不可抗力导致无法履行合同，应及时通知甲方，并采取一切可能措施减轻损失。2022年8月1日，因上海市突发自然灾害