《项目数字化管理（新）》课件-项目总结报告撰写

项目数字化管理任务二

撰写项目总结报告模块五

项目有序收尾目录CONTENTS01.项目总结的常见问题02.做好项目总结工作03.项目资料归档04.项目总结报告的内容项目总结的常见问题第一子节总结经验教训

黑格尔曾经说过“我们从历史中吸取的唯一教训是人们从未吸取教训。”以目前的科技水平来看，改变过去是不可能的，但让未来变得更好是可以做到的。总结经验教训的目的是了解哪些工作做得好，哪些工作需要改进。在自己和他人的错误中学习、不重复犯错是成功的捷径。设备费01相同的错误一犯再犯。中国的管理学家余世维曾提出，一个人第一次犯错误一般是“不知道”，第二次犯同样的错误往往是“不小心”，第三次再犯可以说他就是“故意的”。05成功经验说得多，失败教训说得少。在一些项目组织里，存在不愿意面对某些方面需要改进的事实。03经验教训总结质量低劣。人类历史上，某些传统文化、非物质文化遗产逐步濒危，很大一部分原因就是依赖口口相传的方式和学习者的悟性来传承，文档资料远不够翔实。02没有真正认可总结的重要性。人们总是享受眼前快乐而漠视远期痛苦，这就是人性。04没有好的机制，导致总结不完整。在某些情况下，大家好像缺乏帮助后人的利他精神。很多时候，会觉得自己掌握的某种知识一旦免费教给别人自己就吃亏了。做好项目总结工作第二子节结构化方法确保经验教训总结的有效性对复杂的大型项目，需要开展全面的项目后评估；对简单的小型项目，则只需要开展简单的项目后评估。注重过程和程序上的经验总结

有关决策和假设、合作方法、风险识别、团队结构、沟通、会议程序、相关方管理、冲突管理等方面的经验更有价值。使用递增式方法

首先，准备一份包含所有最终文档的提纲，将此提纲放在每个团队成员的工作任务书里。然后，在项目过程中，当每项关键任务完成时，都要求相应团队成员提供与任务相关的几句、几段或文档，然后将这些片段插入提纲内适当的位置。这种方法可以称为“递增式文档”。项目资料归档第三子节项目文档的价值01检索查询。项目的信息应该保存在记录保存系统中，需要时可以查询当时的约定，避免合同纠纷。02建立以前的项目库，用于未来培训项目组成员。03形成企业的知识资产。通过学习循环才能使估算越来越精确。04有利于项目舆情管理。在自媒体发达、人人都掌握麦克风的时代，项目舆情管理是十分重要。合同谈判的基本要素：四个R需求（Requirement）责任（Responsibility）风险（Risk）措施(Regulation)项目总结报告的内容第四子节优秀项目总结报告符合三个要求010203重视报告细节。要体现项目的专业性、分析结论要有数据据支撑、尽量用专业术语、不能出现错别字等。符合结构化思维。做到主题先行、归类分组、逻辑递进，让阅读报告的人容易理解。内容有干货。有明确扎实的内容，重点突出，不泛泛而谈，让阅读报告的人觉得有价值。主体框架及撰写项目总结报告的撰写内容包括：主题、项目详情、经验总结、小结等。主题先行的开场白设计有四种方式突出忧虑式：冲突-背景-答案。03突出信心式：问题-背景-冲突-答案。04标准式：背景-冲突-答案。01开门见山式：答案-背景-冲突。02经验总结经验总结分为三个部分，包括项目效果分析、项目过程中后续可参考的点、项目过程中后续需避免的内容等。小结很多人听过一长串的报告之后，会容易忘记前面的内容，在结尾可以做一个简单的小结，让大家再回忆一遍整体内容，以便做出应有的评价。项目总结简表配合项目总结报告，可以填一份项目总结表，在里面相应位置简明扼要地填上相关信息。注意事项在项目总结的过程中，项目建设的过程描述要精练，不要记成流水账。对于项目总结一定要全面，不仅要对项目建设过程进行总结。项目总结要按照一定的逻辑顺序来书写，要主次分明、详略得当、重点突出、案例