管理学基础课程测试卷及答案

管理学基础课程测试卷及答案1、组织文化有三个层次结构，其中核心层次结构指的是（）。[单选题]*A、文化载体层次B、制度系统层次C、中间层次D、精神层次(正确答案)答案解析：

组织文化三层结构：表层是文化载体层次（物质文化）、中层是制度系统层次（制度文化）、核心层是精神层次（精神文化）。精神层次包含价值观、经营哲学、道德规范等，是组织文化的灵魂，决定另外两个层次。2、“目标管理”是美国管理学家（）1954年提出的。[单选题]*A、戴明B、杰布雷斯C、德鲁克(正确答案)D、洛尔施答案解析：

目标管理（MBO）由美国管理学家彼得·德鲁克于1954年在其著作《管理的实践》中首次提出。目标管理的核心是让组织的主管人员和员工共同参与目标制定，在工作中实现自我控制，并围绕目标完成情况进行考核，是一种以目标为导向、以人为中心、以成果为标准的现代管理方法。3、提出劳动分工观点和经济人观点的人是英国古典经济学家（）。[单选题]*A、亨利·汤尼B、安德鲁·尤尔C、亚当·斯密(正确答案)D、查尔斯·巴贝奇答案解析：

亚当·斯密是英国古典经济学的奠基人，他在1776年出版的《国富论》中，首次系统提出了劳动分工理论，认为劳动分工可以大幅提高生产效率；同时他提出了“经济人”的基本假设，认为人是理性的、自利的，在经济活动中会追求自身利益的最大化，这一假设成为了西方经济学和管理学的重要理论基础。4、法约尔在1916年发表了一本著作（），这本著作是他一生管理经验和管理思想的总结。[单选题]*A、《动作研究》B、《科学管理原理》C、《工业的领导》D、《工业管理与一般管理》(正确答案)答案解析：

亨利·法约尔是古典管理理论的主要代表人之一，被称为“现代经营管理之父”。他在1916年出版的《工业管理与一般管理》是其管理思想的集大成之作，书中首次系统提出了管理的五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制），以及管理的14项基本原则，为现代管理学的发展奠定了重要的理论框架。5、你手下的一位下属不断给你造成许多麻烦。她一直没精打采的，只有在你不断推动下才勉强完成任务，然而，最近你感到情况发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做？（）[单选题]*A、继续指导和严密监督她的工作B、继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议(正确答案)C、采纳她的建议，并支持她的想法D、让她对自己的工作承担起责任答案解析：

本题考查领导生命周期理论的应用。该下属从最初的工作意愿低、能力不足，转变为工作表现改善、有主动改进的意愿，处于从不成熟向初步成熟的过渡阶段。根据领导生命周期理论，此时应采用推销式（高工作-高关系）的领导方式：一方面继续保持必要的监督，确保工作任务的完成；另一方面要充分听取下属的合理建议，给予其参与决策的机会，激发其工作积极性，帮助其进一步成长。A选项的严密监督会打击下属的积极性；C选项的完全采纳和支持过于激进，下属仍处于成长阶段，需要必要的监督；D选项的完全放权不符合下属当前的成熟度，容易出现管理失控。6、把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者属于（）。[单选题]*A、民主式领导者B、维持型领导者C、集权式领导者(正确答案)D、魅力型领导者答案解析：

集权式领导者的核心特征是将管理的制度权力、决策权、控制权高度集中在自己手中，对下属的工作进行严格的控制和监督，下属很少有自主决策的空间。民主式领导者则会将权力分散给下属，鼓励下属参与决策；维持型领导者侧重于维持组织的现有秩序和稳定，而非权力的集中控制；魅力型领导者主要依靠个人的人格魅力、影响力来领导下属，而非依靠制度权力的集中。7、长期计划往往是（）。[单选题]*A、战略性计划(正确答案)B、战术性计划C、年度计划D、综合计划答案解析：

按计划的时间跨度划分，计划可分为长期计划、中期计划和短期计划。长期计划的时间跨度通常在5年及以上，其核心是为组织的长期发展制定整体的战略目标、发展方向和核心策略，解决的是组织“做什么、为什么做”的根本性问题，因此长期计划本质上是战略性计划。战术性计划、年度计划通常属于中短期计划，聚焦于具体的战术执行和年度经营目标；综合计划是按计划的广度划分的，与时间跨度无直接对应关系。8、有利于调动员工的工作积极性，有利于被聘请者迅速展开作的招聘方法是（）。[单选题]*A、外部招聘B、内部招聘(正确答案)C、职介推荐D、领导任命答案解析：

内部招聘是指从组织内部的现有员工中选拔符合岗位要求的人员来填补空缺职位。其核心优势包括：1.内部员工对组织的文化、制度、业务流程非常熟悉，能够迅速适应新的工作岗位，快速展开工作；2.内部招聘为员工提供了晋升和发展的通道，能够有效调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情和忠诚度；3.招聘成本更低，招聘风险更小。外部招聘、职介推荐、领导任命均无法同时实现“调动员工积极性”和“迅速展开工作”这两个核心优势。9、通过会议的形式，邀集有关专家就某一问题畅所欲言，从中收集决策方案或评估方案的方法是（）。[单选题]*A、德尔菲法B、层次分析法C、名义群体法D、头脑风暴法(正确答案)答案解析：

头脑风暴法是一种常用的定性决策方法，其核心是通过召开专家会议的形式，让所有参与的专家围绕某一决策问题，无拘无束、畅所欲言地提出自己的想法和方案，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对他人的方案提出批评和评价，从而充分激发专家的创造性思维，收集到尽可能多的决策方案或评估意见。德尔菲法是匿名的、多轮的专家函询法，不采用会议形式；层次分析法是一种定量与定性结合的多准则决策方法，用于方案的排序和选择；名义群体法是在会议中先让成员独立思考，再依次发表意见，与头脑风暴法的畅所欲言、无限制的特点不同。10、（）是信息管理工作的第一步。[单选题]*A、信息的采集(正确答案)B、信息的加工C、信息的存储D、信息的传播答案解析：

信息管理的完整流程包括：信息采集、信息加工、信息存储、信息传播、信息利用、信息反馈。其中，信息采集是信息管理工作的第一步，也是整个信息管理流程的基础，是指根据组织的管理需求，通过各种渠道和方法，收集、获取相关的原始信息的过程。没有信息采集，后续的信息加工、存储、传播等环节都将成为无源之水、无本之木。11、有些从某一职位退下来的领导干部常常抱怨：“人走茶凉”，这句话反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于（）。[单选题]*A、个人专长B、个人品质C、职位权力(正确答案)D、个人魅力答案解析：

领导的影响力来源分为职位权力和个人权力（非职位权力）。职位权力是指领导者因为在组织中担任某一职位，而由组织赋予的法定的、强制性的权力，包括法定权、强制权、奖赏权等，这种权力与职位绑定，一旦离开职位，权力就会消失。个人权力则是来自于领导者个人的专长、品质、魅力、能力等，与职位无关，不会因为离开职位而消失。“人走茶凉”的核心是离开职位后，影响力就消失了，这正是职位权力的典型特征。12、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动？（）[单选题]*A、部队的班长与战士谈心B、企业的总会计师对财务部门进行检查C、大学生制定自己的学习计划(正确答案)D、医院的外科主任主持会诊答案解析：

管理活动是指管理者在一定的组织环境中，通过实施计划、组织、领导、控制等职能，协调组织内的人力、物力、财力等资源，以实现组织既定目标的活动。管理活动的核心特征是：1.存在于组织之中，有明确的组织目标；2.是对他人的活动进行协调和管理，而非仅对自己的个人活动进行安排。A选项部队班长与战士谈心，是军队组织中基层管理者的领导活动；B选项企业总会计师对财务部门进行检查，是企业组织中管理者的控制活动；D选项医院外科主任主持会诊，是医院组织中管理者的组织、领导活动；C选项大学生制定自己的学习计划，是个人对自己的学习活动的安排，不存在组织和对他人的管理，因此不属于管理活动。13、组织文化的核心是（）。[单选题]*A、组织形象设计B、组织制度的完善C、组织的价值观(正确答案)D、管理机制答案解析：

组织文化是组织在长期的生存和发展过程中形成的，为组织成员所共同认可和遵循的价值观念、行为准则、道德规范、群体意识、工作作风等的总和。其中，组织的价值观是组织文化的核心，它决定了组织的经营哲学、发展方向、行为准则，是组织成员判断是非、善恶的标准，也是组织文化的灵魂，贯穿于组织文化的各个层面。组织形象设计、组织制度完善、管理机制都是组织文化的外在表现或实现载体，而非核心。14、组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（）。[单选题]*A、分工原则B、集权与分权原则C、统一指挥原则(正确答案)D、统一领导原则答案解析：

法约尔在《工业管理与一般管理》中提出了管理的14项基本原则，其中统一指挥原则是核心原则之一。统一指挥原则的核心内容是：组织中的每一个成员，无论在什么岗位，都只能接受一个上级的命令和指挥，只能对一个上级负责，避免出现多头指挥、命令冲突的情况，从而保证组织的指挥系统统一、高效，避免组织内部的混乱和内耗。分工原则是指将工作分解为不同的专业环节，由不同的人负责，提高工作效率；集权与分权原则是指组织中决策权的集中与分散的平衡；统一领导原则是指对于同一目标的一组活动，只能有一个领导者和一个计划，与统一指挥原则的“一人一上级”的核心不同。15、＂物以类聚，人以群分＂这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）？[单选题]*A、正式组织B、非正式组织(正确答案)C、组织分工D、综合观答案解析：

非正式组织是指组织成员在共同的工作过程中，基于共同的兴趣、爱好、价值观、情感需求等自发形成的，没有正式的组织制度、固定的成员编制和明确的权责划分的群体。“物以类聚，人以群分”的核心是人们基于共同的特征、兴趣、价值观等自发聚集在一起，形成不同的群体，这正是非正式组织的典型特征。正式组织是由组织正式设立的，有明确的组织目标、固定的编制、正式的制度和权责划分的群体，与自发形成的特征不符；组织分工是指组织内部的工作任务划分，与人员的自发聚集无关；综合观是一种管理理念，与该现象无直接关联。16、政府对外来者的态度这一要素属于国际化经营中的（）环境。[单选题]*A、文化环境B、政治与法律环境(正确答案)C、自然地理环境D、经济技术环境答案解析：

企业国际化经营的外部环境包括：政治与法律环境、经济技术环境、文化环境、自然地理环境等。其中，政治与法律环境是指东道国的政治制度、政治稳定性、政府的政策导向、法律法规、对外来企业和外来者的态度、贸易政策、投资政策等要素的总和。政府对外来者的态度，直接决定了外来企业和人员在东道国的经营、工作的合法性和便利性，是东道国政治与法律环境的重要组成部分。文化环境主要是指东道国的语言、宗教、价值观、风俗习惯、教育水平等；经济技术环境主要是指东道国的经济发展水平、市场规模、基础设施、技术水平等；自然地理环境主要是指东道国的地理位置、自然资源、气候条件等，均与政府对外来者的态度无直接关联。17、古人云：“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的运筹帷幄反映了管理的哪一个职能？（）[单选题]*A、计划职能(正确答案)B、组织职能C、领导职能控制职能答案解析：

管理的四大核心职能是计划、组织、领导、控制。其中，计划职能是指管理者为实现组织目标，对未来的活动进行的预先筹划和安排，包括制定组织的目标、确定实现目标的战略、制定具体的行动计划和方案、配置相关的资源等。“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的核心是在后方的军帐中，通过周密的筹划、制定详细的作战计划，就能够决定千里之外的战场胜负，这正是计划职能的核心体现——通过预先的筹划和安排，为未来的活动指明方向、制定方案，从而实现预期的目标。组织职能是指为实现计划目标，构建组织架构、配置人员、划分权责；领导职能是指通过沟通、激励、指挥等方式，引导组织成员实现目标；控制职能是指对活动的过程进行监督、检查和纠偏，均与“运筹帷幄”的预先筹划的核心不符。18、通常存在于参与的和民主的组织环境中的沟通方式是（）。[单选题]*A、自上而下的信息沟通B、自下而上的信息沟通(正确答案)C、横向的信息沟通D、交叉的信息沟通答案解析：

按信息沟通的流向划分，组织沟通可分为自上而下的沟通、自下而上的沟通、横向沟通、交叉沟通。其中，自下而上的信息沟通是指信息从组织的基层成员向上级管理者、从下属向领导流动的沟通方式，其核心是下属向上级反馈工作情况、提出意见和建议、表达自身的需求和诉求。这种沟通方式的存在，需要组织有民主的氛围、开放的沟通渠道，鼓励下属参与管理、表达意见，因此通常存在于参与的和民主的组织环境中。自上而下的信息沟通是信息从上级向下级流动，是集权式组织中最主要的沟通方式；横向沟通是同一层级的部门或人员之间的沟通，主要用于协调工作；交叉沟通是不同层级、不同部门的人员之间的沟通，均与“参与的和民主的组织环境”的核心特征无直接对应关系。19、在管理中，主要决策是（）。[单选题]*A、高层管理人员所承当的任务(正确答案)B、高层和中层管理人员所承当的任务C、高层主管和参谋人员所承当的任务D、每一个管理人员都可能要从事的活动答案解析：

按决策的层次划分，决策可分为高层决策、中层决策和基层决策。高层决策是指由组织的高层管理人员制定的，涉及组织的长期发展、整体战略、重大经营事项、核心资源配置等根本性、全局性的决策，这类决策通常是组织的主要决策，决定了组织的发展方向和整体命运，是高层管理人员的核心职责。中层决策是由中层管理人员制定的，涉及组织的局部经营、战术执行、部门管理等决策；基层决策是由基层管理人员制定的，涉及日常工作的具体执行、现场问题的解决等决策，均不属于组织的主要决策。20、人们常说的“雷声大、雨点小”、“光打雷、不下雨”是对“只决不行”状况的形象描述。如果用于对决策程序进行分析，应加强决策的什么环节？（）[单选题]*A、.发现问题和确定目标B、拟定方案和选择方案C、执行方案D、检查评价与反馈方案(正确答案)答案解析：

“光打雷、不下雨”是只做决策但不关注后续执行效果与反馈的行为。决策流程包含发现问题、拟定方案、执行方案、检查评价与反馈等环节，这一行为缺少的是检查评价与反馈方案的环节，这个环节能验证决策效果并为后续决策提供依据。21、认为决策要完全依据其后果或结果做出，是下述四种道德观中的（）。[单选题]*A、功利观(正确答案)B、权利观C、公平观D、综合观答案解析：

功利观的核心是决策完全依据其后果或结果做出，追求最大程度的利益或好处；22、专注于产品的经营，充分合理地利用专有资产，提高专业经营的效率水平，有利于＂多面手＂式人才的成长，是部门形式中的（）。[单选题]*A、产品或服务部门化(正确答案)B、地域部门化C、职能部门化D、顾客部门化答案解析：

产品或服务部门化的特点是专注于特定产品/服务的经营，能充分利用专有资产、提升专业经营效率，也利于培养“多面手”式人才。地域部门化按区域划分部门，职能部门化按职能划分，顾客部门化按顾客群体划分，均不符合题干描述。23、通过对管理制度权力的分解，进一步通过激励下属的需要，实现组织的目标，这样的领导者类型属于（）。[单选题]*A、维持型领导者B、民主式领导者(正确答案)C、集权式领导者D、魅力型领导者答案解析：

民主式领导者会分解管理制度权力，通过激励下属参与决策来实现组织目标，和题干中“分解权力、激励下属”的特点匹配。24、泰罗的最主要代表著作是（）。[单选题]*A、《动作研究》B、《科学管理原理》(正确答案)C、《工业的领导》D、《工业管理与一般管理》答案解析：

泰罗是科学管理理论的创始人，他的最主要代表作是**《科学管理原理》**，这本书系统阐述了科学管理的核心思想与方法，奠定了科学管理理论的基础。25、一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越要具备（）[单选题]*A、领导技能B、组织技能C、概念技能(正确答案)D、人际技能答案解析：

管理者的技能分为三类：概念技能：指对复杂环境和组织整体进行分析、判断、抽象和概括的能力，管理者所处层次越高，面临的问题越复杂、无先例，越需要这种技能。技术技能：指完成特定任务的专业能力，基层管理者更侧重。人际技能：指与他人沟通、协作的能力，各层级管理者都需要。26、中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但是目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素，这说明：（）[单选题]*A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健和激励因素的具体内容在不同的国家是不一样的(正确答案)C、防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就是错误的答案解析：

双因素理论中，激励因素、保健因素的划分不是固定不变的，会随地域、企业环境、员工认知变化。原本属于激励因素的奖金，在国内部分企业常态化发放后，变成了员工默认的固定收入，转化为保健因素，体现出两类因素的具体内容存在地域差异。27、管理层次的存在是由于（）[单选题]*A、管理幅度的存在(正确答案)B、美学上的原因C、可使组织更加灵活D、有利于沟通联络答案解析：

管理幅度指一名管理者能直接有效管辖的下属人数。管理者精力有限，管理幅度存在上限，无法直接管控所有员工，因此组织需要划分多层管理层次，管理幅度与管理层次呈反向制约关系。28、管理方格理论是美国德克萨斯大学的（）提出的。[单选题]*A、布莱克和穆顿(正确答案)B、保罗·赫塞和