地铁车站站厅火灾应急预案演练脚本

地铁车站站厅火灾应急预案演练脚本一、演练背景与目的本次演练旨在检验地铁车站站厅层发生火灾事故时，各部门、各岗位人员之间的应急联动机制、协调配合能力以及现场处置方案的实操性。重点验证在浓烟、能见度低、客流密集的极端环境下，车站工作人员能否在“黄金三分钟”内完成初期火灾扑救、乘客紧急疏散、设备联动控制等关键动作。通过全流程模拟，提升全员消防安全意识，确保在真实险情发生时，能够做到反应迅速、处置得当、疏散有序，最大程度保障乘客生命安全和财产安全，减少社会负面影响。演练设定场景为：工作日早高峰时段（10:00），车站站厅层A端自动售检票机附近因电气线路短路引发火灾，火势迅速蔓延，产生大量浓烟，现场有少量乘客受伤，能见度急剧下降，触发车站火灾报警系统，需立即启动全站级紧急疏散预案。二、演练组织机构与职责分工为确保演练顺利进行并达到预期效果，成立现场演练指挥部及各功能小组，具体职责划分如下：角色/岗位担任人员主要职责描述总指挥值班站长负责演练全过程的统筹指挥，决定预案启动级别，协调各岗位及外部救援力量，下达关键指令。现场处置组站务员、保安负责火灾初期扑救、现场警戒、协助乘客疏散、搜救被困人员、引导消防队员进场。行车/综控组行车值班员负责车控室监看、设备系统操作（IBP盘、FAS、BAS等）、汇报行调、执行扣车及疏散广播。客运疏导组客运值班员负责站厅、站台客流疏导，清点疏散人数，安抚乘客情绪，管理疏散通道。后勤保障组保洁、安检负责提供应急物资，协助设置隔离带，配合清理现场，保障救援通道畅通。模拟人员志愿者/员工模拟受伤乘客、恐慌乘客、拒不配合人员及浓烟环境下的被困人员。三、演练前准备工作1.物资准备：检查对讲机电量及频道，确保通讯畅通；准备发烟罐、模拟火源装置、声光报警器测试仪、手提式干粉灭火器（演练用）、消防水带、防毒面具、荧光指挥棒、疏散指示标志、急救药箱、警戒带等。所有参演人员需统一识别标识，与真实运营服装区分。2.安全告知：在演练区域周边设置“正在进行消防演练”的警示牌，提前通过广播和告示告知周边乘客，避免引起不必要的恐慌。对模拟受伤人员进行化妆处理，确保逼真度。3.系统确认：由行车值班员确认车站FAS（火灾报警系统）、BAS（环境与设备监控系统）、PA（公共广播系统）、PIS（乘客信息系统）、AFC（自动售检票系统）处于正常工作状态，并确认IBP（综合后备盘）功能正常。4.技术交底：总指挥召集全员进行桌面推演，明确各岗位启动点位、撤退路线、报告流程及联络术语，强调“安全第一”原则，防止演练过程中发生跌倒、碰撞等次生伤害。四、演练实施脚本详细流程阶段一：火情发现与初期响应（00:0000:03）【00:00】站厅A端巡视保安闻到焦糊味，立即寻找源头，发现自动售检票机后方有明火并伴有黑烟冒出。保安立即按下最近的手动火灾报警按钮（MCP），并使用对讲机紧急呼叫。【00:00:30】保安（对讲机）：“车控室！车控室！站厅A端TVM04号机后方发生电气火灾，火势较大，正在蔓延，有浓烟，我正在进行初期处置！”【00:01】车控室收到报警信号，FAS主机显示具体报警点位，行车值班员立即通知值班站长及现场岗亭。【00:01:10】行车值班员（对讲机）：“各岗位注意，站厅A端TVM区域报火警，请立即前往确认！”【00:01:30】值班站长（总指挥）赶赴现场查看，同时指令客运值班员携带两具干粉灭火器前往支援。保安拔掉保险销，保持安全距离，对准火焰根部进行喷射。【00:02】由于火势由电气短路引发，且内部线路燃烧猛烈，干粉灭火器无法完全扑灭，火势有向商铺蔓延趋势。现场浓烟导致能见度降至不足5米。【00:02:30】值班站长判断火情超出初期处置能力，立即下达指令：“火势无法控制，立即启动站厅级火灾应急预案，请求行调支援！”阶段二：预案启动与系统联动（00:0300:06）【00:03】行车值班员在车控室FAS工作站上确认火警信息，立即操作IBP盘，将模式开关打至“火灾紧急”位。系统自动/手动联动动作：FAS系统：全站警铃鸣响，切除非消防电源。BAS系统：启动排烟风机进行强制排烟，关闭空调送风系统，启动事故照明系统。AFC系统：闸机全部释放为紧急模式（门常开），便于乘客疏散。PIS系统：全站显示屏自动切换为“紧急疏散”提示画面。PA系统：自动触发火灾应急广播。【00:03:30】行车值班员向行调（OCC）汇报：“行调，XX站站厅A端发生火灾，火势较大，浓烟弥漫，我站已启动火灾紧急预案，正在组织疏散，请求接触轨停电，并阻止列车进站！”【00:04】行调回复：“同意XX站启动预案，已命令后续列车在XX站清客，前方列车不停站通过，接触轨已断电。”【00:04:30】车控室播放应急广播：“各位乘客请注意，车站现在发生紧急情况，请不要惊慌，听从工作人员指引，立即向地面出口疏散。请勿使用电梯，请勿携带大件行李，照顾好老人和小孩。”【00:05】值班站长下达全员疏散指令：“所有岗位注意，立即停止一切作业，全站进入紧急疏散状态！站务员负责疏散站厅乘客，站台岗负责疏散站台乘客并阻止乘客进站，保洁负责关闭商铺，安检负责协助出入口引导！”阶段三：人员疏散与客流控制（00:0600:12）【00:06】站厅A端站务员迅速佩戴防毒面具和荧光指挥棒，站在TVM机旁关键节点，大声引导：“大家不要慌！捂住口鼻，弯腰低姿！往B端和1号口方向走！不要贪恋财物！”【00:06:30】模拟乘客中出现恐慌奔跑、推搡现象。站务员利用扩音器喊话：“不要推挤！注意脚下！两边有出口！”同时拦截试图使用自动扶梯的乘客：“火灾停电，扶梯已停，请走楼梯！”【00:07】站台客运值班员接到指令后，立即跑向扶梯口和楼梯口，阻拦乘客上楼前往站厅，并引导候车乘客向出入口疏散：“站厅发生火灾，请立即出站！不要上车！”【00:08】安检员在1号、2号出入口放置“暂停服务”告示牌，打开所有卷帘门，并在出入口外接应，引导疏散出来的乘客往车站外50米外的安全集合点集结，防止人员聚集在出入口阻碍排烟。【00:09】客运值班员携带湿毛巾，在疏散通道向未做防护措施的乘客分发，并协助行动不便的老人。模拟伤员（腿部烧伤）被困在角落，两名保洁人员利用担架将其抬起，跟随疏散人群撤离。【00:10】值班站长在确认站厅公共区域无滞留乘客后，带领人员进行第二次“地毯式”搜查。重点检查：卫生间、商铺内部、更衣室、楼梯间角落。【00:11】行车值班员在综综控室通过CCTV监控各区域画面，通过对讲机提醒：“车控室监控显示，站厅男卫生间门口有人影晃动，请立即前往确认！”【00:11:40】就近站务员迅速冲入男卫生间，发现一名模拟乘客因吸入浓烟昏迷。站务员立即采用背负法将其救出，向地面安全区域转移。【00:12】站厅、站台所有乘客（含模拟人员）全部疏散至安全区域。客运值班员向总指挥汇报：“报告总指挥，站厅、站台及附属房间人员已全部清查完毕，无滞留人员！”阶段四：外部救援联动与火势扑救（00:1200:20）【00:12】行车值班员拨打119报警：“消防中心吗？这里是地铁XX线XX站，站厅层A端发生火灾，火势处于发展阶段，有大量浓烟，目前电源已切断，人员正在疏散，无易燃易爆品。请在1号口X路侧接车。”【00:13】车站微型消防站队员（由保安兼任）穿戴好战斗服，在站厅外连接室外消火栓，铺设两路水带，做好出水准备，防止火势窜出设备房。【00:15】模拟消防车到达现场。值班站长指派专人在1号口迎接，向消防指挥员移交指挥权。【00:15:30】移交内容：“报告指挥员，我是本站值班站长。起火点在站厅A端TVM区域，燃烧物主要为电气设备及塑料外壳，目前车站电源已切断，气体灭火系统已启动，排烟风机正在运行，内部人员已全部疏散完毕。这是车站平面图和消防设施图。”【00:16】消防队员分成两组：一组佩戴空气呼吸器进入火场侦查并出水灭火；一组在出入口设立警戒线并协助维持秩序。【00:18】模拟火势被扑灭。消防队员报告：“明火已扑灭，正在清理残火，检查是否有阴燃。”【00:20】确认无复燃可能后，消防队员撤出。车站工作人员配合进行现场清理。阶段五：恢复运营与演练结束（00:2000:30）【00:22】值班站长下达“恢复现场”指令。各岗位清理演练器材，收集发烟罐，撤除警戒带。【00:24】行车值班员在IBP盘上进行系统复位操作：解除火灾模式，恢复照明、AFC、PIS等系统至正常运营模式，测试排烟风机停止。【00:26】行车值班员向行调汇报：“行调，XX站火灾已扑灭，现场勘查完毕，具备恢复运营条件，申请恢复送电及正常行车。”【00:28】经行调批准，车站进行首班车前检查（模拟），确认所有设备正常后，打开闸机，播放恢复正常广播。【00:30】总指挥集合全员，宣布演练结束。五、关键操作技术规范与注意事项1.初期火灾扑救要领（PASS原则）：Pull（拔）：拔掉保险销。Aim（瞄）：站在上风或侧上风方向，距离火源2-3米处，喷嘴对准火焰根部。Squeeze（压）：压下压把，扫射灭火。Sweep（扫）：由近及远，左右扫射，直至火焰熄灭。注意：电气火灾必须先断电，无法断电时使用干粉或二氧化碳灭火器，严禁使用水或泡沫灭火器。注意：电气火灾必须先断电，无法断电时使用干粉或二氧化碳灭火器，严禁使用水或泡沫灭火器。2.IBP盘操作规范：操作时必须严格执行“一人操作、一人监护”制度。操作时必须严格执行“一人操作、一人监护”制度。转动模式开关时动作要果断，到位后需确认指示灯状态。转动模式开关时动作要果断，到位后需确认指示灯状态。若系统未自动联动（如闸机未释放、风机未启动），必须立即通过BAS工作站或现场急停按钮进行手动干预，并记录故障点。若系统未自动联动（如闸机未释放、风机未启动），必须立即通过BAS工作站或现场急停按钮进行手动干预，并记录故障点。3.疏散引导技巧：心理安抚：声音必须洪亮、镇定，语速适中，使用肯定性语言（如“这边很安全”、“跟我走”），避免使用疑问句或恐慌性词汇。防烟措施：强烈要求乘客用湿毛巾、衣物或袖口捂住口鼻，低姿前行。工作人员需示范动作。特殊群体：对老弱病残孕优先疏散，必要时开辟“绿色通道”。对于拒不疏散者，可采取强制拖拽措施（演练中需模拟动作，注意保护）。4.通讯联络规则：使用标准无线电术语，简明扼要。使用标准无线电术语，简明扼要。沟通模式：接收者+发送者+内容+结束语（如“车控室收到，完毕”）。沟通模式：接收者+发送者+内容+结束语（如“车控室收到，完毕”）。若通讯中断，启动备用通讯方案（如使用手持扩音器口口相传、跑动汇报）。若通讯中断，启动备用通讯方案（如使用手持扩音器口口相传、跑动汇报）。六、演练评估与总结标准演练结束后，总指挥需组织全员进行复盘讲评，评估内容应涵盖以下核心指标：评估维度关键考核点评分标准(1-10分)响应速度从发现火情到报警、启动预案的时间差。1分钟内发现并报警为优秀；3分钟内为合格。处置能力灭火器使用是否规范，IBP盘操作是否准确无误。动作规范、无失误为满分；操作生疏扣分。疏散效率乘客是否全部在规定时间内撤离至安全区。6分钟内完成全员疏散为优秀。协同配合各岗位指令传达是否清晰，配合是否默契。无指令冲突、无推诿扯皮现象。防护意识参演人员是否正确佩戴防护用品（面具、手套）。全员佩戴为满分；未佩戴不得分。设施联动广播、闸机、风机、照明是否按逻辑动作。全部正常联动；若手动补救成功需扣分。总结要点：1.演练中暴露出的设备故障或系统延迟问题，需立即报修并记录在案。2.新入职员工或业务不熟练人员的短板，需制定专项培训计划。3.疏散路径中存在的瓶颈（如闸机通过率、楼梯宽度），需提出优化建议。4.对外部单位（消防、公安）的联动接口是否顺畅，需进一步磨合。七、常见突发状况及应对措施补充在演练过程中，可能会出现预想之外的突发状况，参演人员应具备灵活应对能力：状况一：演练中发生真实火情。应对：立即停止演练，总指挥下达“真实火情”指令，所有人员立即转入实战状态，优先保障人员生命安全，并真实拨打119报警。应对：立即停止演练，总指挥下达“真实火情”指令，所有人员立即转入实战状态，优先保障人员生命安全，并真实拨打119报警。状况二：对讲机集体失灵。应对：车控室通过全站广播下达疏散指令，现场人员利用手势、哨声或跑动传递信息，优先执行疏散任务。应对：车控室通过全站广播下达疏散指令，现场人员利用手势、哨声或跑动传递信息，优先执行疏散任务。状况三：疏散通道被浓烟完全封堵。应对：立即寻找备用疏散通道（如员工通道、直通地面的专用楼梯），若无法通过，应引导乘客退至防烟前室或相对安全区域等待救援，并固守待援。应对：立即寻找备用疏散通道（如员工通道、直通地面的专用楼梯），若无法通过，应引导乘客退至防烟前室或相对安全区域等待救援，并固守待援。状况四：乘客发生踩踏。应对：现场疏导人员应立即插入人群分割人流，大声喝止，同时搀扶跌倒人员起身，开启备用通道分流压力。应对：现场疏导人员应立即插入人群分割人流，大声喝止，同时搀扶跌倒人员起身，开启备用通道分流压力。八、后续整改与提升计划演练并非终点，而是持续改进的起点。针对本次演练的复盘结果，需制定具体的整改时间表：1.设备维保：针对演练中反应迟钝的烟感探头、故障的应急照明灯、无法自动释放的闸机，责令机电部门在3个工作日内完成修复。2.物资补充：检查并补充消耗的灭火器粉末、过期的防毒面具滤毒罐，确保应急物资处于“满油