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文档简介

IT支持外包服务合同甲方（服务需求方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（服务提供方）：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方因业务发展需要，决定将部分IT支持服务工作外包给乙方，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方应根据甲方提供的技术支持和维护需求，提供以下服务：（1）系统安装、配置和维护；（2）硬件设备维护和故障排除；（3）软件应用维护和升级；（4）网络安全监控与防护；（5）数据备份与恢复；（6）IT咨询服务。1.2乙方应确保服务的质量和时效性，按照甲方要求的时间节点完成服务。二、服务期限2.1本合同服务期限为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。三、服务费用及支付方式3.1本合同服务费用为人民币______元整，分______期支付，具体支付时间如下：（1）首期支付：合同签订后______个工作日内支付人民币______元；（2）后续支付：每季度支付人民币______元。3.2支付方式：甲方应通过银行转账或现金方式向乙方支付服务费用。四、服务标准4.1乙方应按照甲方要求，提供7×24小时的技术支持服务。4.2乙方应保证故障响应时间不超过______小时，解决故障时间不超过______小时。4.3乙方应确保系统运行稳定，确保数据安全。五、保密条款5.1双方对本合同内容以及服务过程中知悉的甲方商业秘密负有保密义务。5.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开对方商业秘密。六、违约责任6.1如乙方未能按合同约定提供服务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：（1）赔偿甲方因此遭受的损失；（2）终止合同，并要求乙方支付违约金。6.2如甲方未能按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并保留追究甲方违约责任的权利。七、争议解决7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。7.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。八、合同生效及终止8.1本合同自双方签字盖章之日起生效。8.2如一方提出终止合同，应提前______个工作日书面通知对方，并说明终止原因。九、其他9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：___________

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