组织架构和流程优化咨询项目计划书专题培训课件

组织架构和流程优化咨询项目计划书报告的主题组织现象存在于社会生产、工作和生活的方方面面由“组织”一词，你想到了什么？

组织得好的石头成为建筑， 组织得好的词汇成为文章， 组织得好的想象成为诗篇，

对企业资源的良好组织会形成一个有效益的企业。

组织业企organizing司机们自动组织起来清除路障正式的组织organization非正式的组织人们按一种有组织的方式行动/运作不稳定非规范无规则组织设计组织工作就是为达成某一目的，将人财物资源进行正式、规范的安排，以使这些资源以一种特定的方式组合在一起，形成具有特定结构形态的结合体——组织稳定规范规则导向军队、政府、企业、学校一种为了实现共同的目标而形成的分工协作体系或关系网络，巴纳德称之为“力量协作系统”基于结构（structure）的组织基于过程（process）的组织两类关系网络或系统企业资源（人财物）企业资源的有机组合力量汇聚与放大作用组织是企业的第四大生产要素通过对资源投入的有机结合，使企业从相同的投入中得到更高的产出，或者同样的产出需要更少的投入。组织问题正成为管理咨询公司关注的一大焦点（罗兰·贝格公司）财产组织、管理组织、作业组织构成了现代企业组织核心要素作业组织 人与机器围绕作业/操作活动（tooperate）而形成的结合体管理组织 人与机器围绕管理活动（tomanage）而形成的结合体 财产组织 股东们围绕出资关系（togovern）而形成的结合体管理组织是本次项目研究的主要对象组织架构和流程是企业管理组织体系的重要组成部分，组织架构是一个企业的骨骼系统，流程是一个企业的神经系统，而制度则是一个企业的肌肉组织体系设计必须以支撑企业发展战略为目标，即战略决定组织组织架构和权责划分是组织体系设计中最基本的两个要素管理流程是企业组织体系设计的第三个要素关键流程组织架构权责划分战略目标文化与价值观人员素养机制高绩效组织（HPO）的关键成功因素组织执行力高效的行动精准的策略精确的分析精细化的管理与业务活动组织架构与关键流程组织执行力某种角度来说等同于决策层意志贯彻能力，而决策层决策贯彻能力是战略实现的基本保障反应企业基本管理理念反应核心能力形成方向提供企业战略资源整合平台形成高效的协同协作能力完善的架构、灵活的流程应当做到：报告的主题外部环境变化上级机构资产结构变化带来新的管理要求云铜集团机构重组，垂直管理关系产生变化市场环境变化要求核心能力进一步聚焦、资源向核心产业进一步集中成本领先战略目标组织执行力高效的流程体系完善的组织体系先进的信息系统匹配的企业文化和价值观提高装备自动化水平提升员工素质决策层意志、理念、方法管理组织作业组织部门的设置及职能的确定核心是对完成组织目标所必须开展的各项活动，按照一定的方式加以归并组合。管理模式的确定确定管理模式主要是解决企业组织的纵向分工问题，即集权与分权问题管理层级的设置确定每个管理层次上控制幅度的宽窄和层次的多少。流程设计实现企业业务和管理活动的规范化和协作关系的建立。组织架构、关键流程优化设计决策层管理风格企业价值链管理幅度与层级管控策略关键流程架构与职能主要影响因素示意图决策层管理风格当前企业管理资源与能力研究模块逻辑示意图针对不同资源对象应当采取不同的管理策略，保障企业组织在可控范围内，最大限度降低管理复杂度、管理成本，提高效益和效率财务管控策略战略管控策略操作管控策略管理内容关注重点管理手段适应对象强弱控制强度、管理成本另外，在选择管控策略的时候还应考虑以下问题1.合理避税的考虑2.经营业务的风险度3.经营业务的关联度4.经营业务的战略重要度5.组织协调的成本管理幅度与管理层次成反比，但必须注意到企业各个业务、各个层级并不一定采取完全一致的管理幅度与层级建议精兵必须从简政开始明晰组织职责优化流程，提高流程效能强化计划能力加强员工素质技能培养加强信息化建设和业务自动化水平加大管理幅度、减少管理层级实现可控的扁平化组织结构管理策略、管理幅度与层次共同确定了组织结构类型，然后根据以下原则进行组织架构设计（1）管理策略、管理幅度与层次共同确定了组织结构类型，然后根据以下原则进行组织架构设计（2）根据价值链和实际业务活动研究，确定流程地图示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例示例进行流程分层、深入的流程分析，寻找解决方法，设计新的流程报告的主题项目是围绕目标而进行的、对范围、成果、资源投入这三个要素的精确平衡过程项目成功的标志就是在确定的范围内（时间、地域、业务）、按照计划投入相应的资源，而获取一定的成果，这个成果应该符合项目总体目标的要求范围成果资源项目目标按照目标相关性原则，确定本次项目的范围按照组织咨询的一般性原则，将本次项目工作内容划分为两大类－－研究工作和设计工作，研究工作是设计工作的基础研究工作企业战略与环境分析企业关键成功因素分析企业管理策略及组织战略分析企业管理幅度与层级分析企业价值链分析关键流程分析能力需求分析设计工作企业组织管控策略设计企业组织架构设计关键流程设计关键岗位能力评估模型设计项目时间和内容进程研究工作设计工作项目成果项目组织建议项目经理项目协调人任务分配信息汇报项目协调人项目成员项目成员高层沟通信息汇报信息分发任务分配例行沟通项目经理PEG为保障项目达成目标，我们按照管理咨询项目的管理方法将本次项目分为四个大的阶段，每一个阶段都有相应的关键输出，输出也分为过程输出和成果输出项目准备与设计调研与分析项目结题策略与方案设计12－15周项目输出过程输出成果输出项目章程调研提纲调研问卷管理策略组织架构设计报告流程优化报告能力需求及评估方法结题汇报调研报告阶段工作说明（1）项目准备与设计目标：主要工作内容：形成项目执行过程的组织、计划、资源、风险控制保障机制项目组织结构搭建项目方法准备项目目标、内容、范围明晰制定项目总体计划项目控制规则建立输出及输出方式：《项目章程》（打印文档方式输出）阶段工作说明（2）目标：主要工作内容：二手资料收集和研读准备调研策略和计划问卷调研深访一手资料分析，明晰企业战略、组织战略输出及输出方式：《调研问卷》（打印文档方式，输出）《调研提纲》（电子文档方式，不输出）《调研报告》（打印文档方式，输出）调研与分析阶段工作说明（3）目标：主要工作内容：在确定管理策略基础上，进行组织架构和关键流程方案设计管理策略设计和研讨管理幅度与管理层级分析企业价值链分析,明晰关键成功因素、关键管理活动一手资料分析，明晰企业战略、组织战略组织架构设计输出及输出方式：策略与方案设计部门工作说明书设计关键流程识别与分析关键流程设计与职能映射关键岗