社区垃圾分类工作考评末尾表态发言稿

社区垃圾分类工作考评末尾表态发言稿首先，感谢市、区、街道三级垃圾分类工作考评组各位专家、领导，今天用整整一天时间，对我们阳光花园社区2024年度上半年垃圾分类工作开展全链条检查考评，刚才考评组通报了我们社区当前存在的问题，点出了3大类12项具体短板，给出了针对性的整改指导意见，我们照单全收、完全认同、坚决整改。下面我代表社区“两委”和垃圾分类工作专班作表态发言。作为2023年度区级垃圾分类示范社区，这次考评我们排在街道同类社区末位，结果出乎预料，但又在情理之中，所有问题都是我们工作不深不实积累出来的，没有任何客观借口可找。先给各位领导报一下我们社区的基础数据：阳光花园社区建成于2012年，现有居民住宅楼32栋，常住居民1892户5621人，其中流动租户403户，占常住户比例21.3%，比2020年提升了8.6个百分点；全社区共设置四分类标准化投放点16个，固定误时投放点2个，配备智能回收柜3台，现有持证专职督导员18名，垃圾分类专班专职工作人员3名，兼职网格员9名。本次考评中，考评组抽测了6个投放点共120袋居民生活垃圾，测出整体混投率14.2%，比我们社区月度自评上报的12.7%高出1.5个百分点；查出3个投放点存在地面油污残留未清理、可回收物桶满溢超过12小时未清运、有害垃圾储存柜封条破损未更换问题，占全部投放点的18.75%；核对我们上半年入户宣传台账，显示实际完成入户宣传1623户，覆盖率85.78%，距离我们年初承诺的100%覆盖率差了14.22个百分点，其中127户新增租户未上门宣传，26户独居老人、残障居民仅发放了宣传材料未做上门讲解，196户一楼带院居民存在公共区域零散堆放垃圾问题未清理。这些问题都是实打实的，我们全部认领，绝不回避。深挖问题根源，我们社区“两委”梳理后认为，核心问题出在四个层面：一是思想认识松懈，有“守摊子”思想。拿到示范社区牌子后，我们普遍认为基础已经打牢，不需要再像创建时候那样天天盯、事事抓，攻坚劲头明显不足，对上级要求的常态化管控落实打折扣，自我检查宽松软，每次抽查都挑管理好的投放点、配合度高的楼栋抽样，对偏远位置的投放点、租户集中的楼栋刻意回避，导致问题越积越多。二是责任传导不到位，考核机制空转。原来我们制定的督导员薪酬体系中，绩效工资占比仅15%，基础工资2000元，绩效只有350元，干好干坏收入差距不到200元，根本起不到激励约束作用，部分年龄大的督导员干脆脱岗，到点就走，发现混投也不纠正，睁一只眼闭一只眼；同时网格长、楼栋长的绩效考核中，垃圾分类权重仅占5%，远低于综治、民政等工作，大家普遍没把这项工作放在心上，责任层层衰减。三是对新情况新问题应对不足，服务适配性差。近三年社区租户占比从12.7%升到21.3%，但我们一直没有建立新租户入住分类宣传联动机制，租户换了一批又一批，我们的宣传还是只针对原户主，很多新租户住了半年都不知道分类要求；另外我们原来定的投放时间是早6:30-8:30、晚18:00-20:00，摸排下来全社区有32%的上班族早出门早于6:30，晚下班晚于20:00，赶不上固定投放时间，误时投放点原来只开放早7点前、晚8点后，很多加班到9点的居民还是没法扔，只能随手乱扔混投。四是设施运维和台账管理不规范。我们原来只对接了一家可回收物清运企业，没有备用运力，企业车辆故障就没法及时清运，导致桶满溢；16个投放点原来只配了一套清洁工具，督导员要跨点拿，很多时候嫌麻烦就不清理地面；台账管理更是松散，督导签到、混投记录、收运登记不全，很多记录都是事后补的，根本反映不了真实情况。这些根子上的问题，我们已经全部梳理建档，接下来就是动真碰硬整改。第一，我们将立即重新压实责任链条，做到人人肩上有指标、个个身上有责任。从今天起，我们重新调整“社区书记-网格长-楼栋长-单元长-督导员”五级包保责任体系，明确社区书记是第一责任人，统筹全社区垃圾分类整改和常态化管理，每周至少抽出2个完整工作日下沉桶点抽查，每月带队开展一次全社区全覆盖排查；每个网格长包保3-4栋居民楼，每周至少检查包保网格内所有投放点2次，发现问题当场督促整改，当天录入整改台账；每个楼栋长负责本楼栋的宣传劝导，每天至少巡查1次本楼栋公共区域，发现零散投放、混投问题当场劝导；每个单元长包保本单元所有住户，每周至少走访5户，收集居民分类难题，反馈给社区专班；每个投放点实行“一点一档一人一责”，1名督导员固定包1个投放点，全程负责投放时段值守、开桶分拣、桶点卫生清洁。同时我们立即调整考核激励机制，将督导员绩效工资占比从15%提高到30%，调整后薪酬结构为基础工资1800元+绩效800元，每月考评总分100分，其中桶点卫生占25分、混投抽查占35分、值守时长占30分、居民投诉占10分，90分以上拿全额绩效，80-89分拿80%，70分以下仅拿50%，连续两个月考评低于70分直接解除聘用，对连续三个月考评90分以上的，额外奖励200元，真正做到优绩优酬。我们还调整了网格长、楼栋长的绩效考核权重，将垃圾分类占比从5%提高到20%，每月排名末位的网格长、楼栋长要在社区调度会上作检讨，连续两个月末位的扣发当月绩效，把责任真正压到位。第二，我们将逐项销号整改问题，半个月内完成所有显性问题清零。针对考评组反馈的12项具体问题，我们已经建立了“问题-责任-时限”三张清单，今天下午就启动立行立改：3个问题投放点，今天下班前完成地面污渍清理、满溢桶清运、有害垃圾储存柜封条更换，明天上午专班复查，明天下午报街道城管办销号；针对入户宣传覆盖率不足的问题，剩下的269户未覆盖居民，我们排出了3个宣传组，每组负责一个网格，3天内完成全部上门，其中127户租户，我们同步联动物业，新租户入住第一天就推送分类指南，网格员3天内必须上门讲解，纳入常态化管理；针对26户特殊群体，我们安排社区党员一对一包联，不仅上门讲解分类知识，每周还要上门帮忙分拣一次垃圾，直到居民能独立正确分类；针对196户一楼带院居民公共区域堆放垃圾的问题，我们安排网格长逐户做工作，10天内完成全部零散垃圾桶清理，引导居民到定点投放，安排志愿者在相关区域值守劝导一周，帮助居民养成习惯。针对混投率超标的问题，我们从今天开始，每天早晚投放时段，每个投放点增加1名网格志愿者配合督导，现场开桶检查，发现混投当场分拣、当场讲解，用一周时间完成全时段兜底值守，确保半个月内把整体混投率降到8%以下，三个月内降到5%以下。针对投放时间不匹配的问题，我们立即调整两个误时投放点的开放时间，早上从5:30开放，晚上延后到22:00关闭，满足早出晚归上班族的投放需求，针对确实不方便下楼投放的高龄、残障居民，我们推出免费上门收运服务，居民提前一小时打电话预约，志愿者上门收运分类，解决特殊群体的实际困难。针对设施运维不到位的问题，我们立即新增对接了一家备用回收企业，主收企业不能按时清运的，备用企业4小时内到位清运，避免桶满溢问题；我们给16个投放点每个点都配备了独立的清洁工具柜，配齐拖把、水桶、消毒液，要求督导员每次值守结束都拖洗地面，每天至少消毒一次，从根源上解决桶点脏乱的问题；有害垃圾我们原来每季度收运一次，现在调整为每月收运一次，每次收运后更换封条，完善收运台账，做到每一批有害垃圾的数量、时间、去向都可追溯。针对大件垃圾乱堆的问题，我们和有资质的大件垃圾清运企业签了协议，居民线上预约后48小时内免费上门清运，我们在每个单元门口、每个投放点都贴了预约二维码，方便居民随时预约，半个月内完成全社区现有大件垃圾清理。第三，我们将深化精准分类引导，全面提升居民分类参与率和准确率。接下来我们针对不同群体分类施策，把分类要求精准传递到每一户：针对老年群体，我们每月举办2次“分类茶话会”，现场开展分类小游戏、知识问答，发放分类垃圾袋、肥皂、食盐等奖品，把常见分类误区编成顺口溜，比如“大骨棒是其他垃圾，口香糖是其他垃圾，废纸张是可回收，剩饭菜是厨余垃圾”，让老人好记易懂，每两个月组织一次分类进楼栋宣讲，现场答疑；针对年轻群体，我们除了调整误时投放时间，还在社区公众号开通了分类查询、预约回收、积分兑换功能，每天在各个业主群推送一条分类小知识，每周曝光一次打码后的混投照片，提醒大家注意；针对租户群体，我们建立了“入住即宣传”机制，物业办理入住手续的时候，必须给租户发分类指南，同步拉进单元分类微信群，网格员3天内上门复核宣传，做到新租户宣传覆盖率100%；针对社区内的幼儿园和小学，我们深化“小手拉大手”活动，下半年计划开展8次学生进社区分类督导活动，覆盖216个学生家庭，通过孩子带动家庭养成分类习惯，预计能带动社区分类准确率提升3个百分点以上。在可回收物体系建设上，我们目前日均可回收物回收量是1.27吨，资源回收率22%，接下来我们月底前新增2台智能回收柜，做到每个小区出入口都有智能回收设备，智能回收积分可以兑换物业费、社区食堂优惠券、免费理发服务、停车券，100积分抵扣1元物业费，调动居民卖可回收物的积极性，三个月内我们争取把日均可回收物回收量提升到1.8吨以上，资源回收率提升到28%以上，达到示范社区的标准要求。第四，我们将完善长效管理机制，坚决避免问题反弹回潮。一是建立常态化排查机制，原来我们每月一次自评，现在调整为每周一次抽查，每两周一次全社区全覆盖排查，每次抽查不少于30%的投放点，每个投放点抽不少于20袋垃圾检测混投率，结果在社区公示栏、所有业主群公示，混投率超标的单元通报包保单元长，压实整改责任。二是完善居民积分激励机制，目前全社区已有1624户注册了垃圾分类积分账户，覆盖率85.8%，我们两个月内完成所有常住户注册，居民正确投放一次积10分，可回收物每公斤积50分，积分除了兑换各类生活服务，每年年底我们还会评“分类示范家庭”，给示范家庭发500元超市购物卡，评“分类示范楼栋”，给整个楼栋发免费观影券，调动大家的积极性。三是建立红黑榜公示制度，每月评一次红黑榜，红榜张榜表扬示范家庭、示范楼栋，黑榜公示多次劝导不整改、混投严重的楼栋单元，我们保护居民隐私，不公布具体住户姓名，只公示位置，倒逼大家养成分类习惯。四是压实物业主体责任，我们原来和物业签的垃圾分类责任书，考核权重占物业费的5%，现在调整到10%，每年年底考评不合格的，扣5%的履约保证金，连续两年不合格的，我们会指导业委会启动物业解聘程序，真正把物业的责任压到位。五是畅通居民监督渠道，我们在每个投放点都贴了投诉二维码和监督电话，居民发现桶点脏乱、满溢、没人管，随时可以扫码投诉，我们承诺12小时内回复，24小时内整改到位，接受居民的全程监督。我们已经明确了三个整改阶段：第一阶段是立行立改阶段，从今天到7月15日，半个月时间完成所有考评反馈问题的整改销号，完成所有制度调整和补漏工作；第二阶段是深化提升阶段，7月16日到9月15日，两个月时间完善所有长效机制，把各项指标提升到示范社区标准，混投率降到5%以下，入户宣传覆盖率100%，可回收物资源回收率达到28%