外卖承包协议书范本

PAGE外卖承包协议书范本甲方（发包方）：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（承包方）：公司名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意将其外卖业务承包给乙方经营，乙方具备相应的经营能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、协议背景与目的甲方拥有一定区域内的外卖业务资源，但由于自身经营管理等原因，希望将外卖业务的运营工作承包给专业的乙方。乙方在餐饮外卖行业具有丰富的经验和专业能力，愿意承接甲方的外卖业务，双方旨在通过本协议明确各自的权利义务，实现互利共赢，共同推动外卖业务的良好发展。二、标的物或服务具体描述（一）外卖业务范围甲方将其在[具体区域名称]内的所有外卖订单处理及配送业务承包给乙方。该区域涵盖了[列举具体街道、小区等范围]，包括但不限于甲方旗下的[列举甲方经营的餐厅名称]等餐饮店铺所产生的外卖订单。（二）服务内容1.订单接收与处理乙方负责通过甲方指定的外卖平台（如[具体外卖平台名称]）接收甲方餐厅的外卖订单，并及时进行订单信息的审核与确认，确保订单信息准确无误。2.菜品准备与包装乙方应根据甲方餐厅提供的菜品标准和要求，负责对外卖菜品进行合理的准备和包装。包装材料应符合食品安全标准和环保要求，确保菜品在配送过程中的完整性和卫生性。3.配送服务乙方负责组建专业的配送团队，按照甲方与外卖平台约定的配送范围和时间要求，将外卖订单及时、准确地配送到客户手中。配送人员应具备相应的从业资格，遵守交通规则，确保配送过程中的食品安全和人身安全。4.客户服务乙方应设立专门的客户服务热线或在线客服渠道，及时处理客户对外卖订单的咨询、投诉和建议。对于客户反馈的问题，应在规定时间内给予回复和解决，维护甲方的良好品牌形象。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权监督乙方对外卖业务的经营管理情况，提出合理的意见和建议。有权根据市场情况和自身经营策略调整外卖业务的菜品、价格等相关信息，但应提前通知乙方。有权审核乙方提交的外卖订单处理、配送等相关数据和报表。2.义务向乙方提供开展外卖业务所需的相关资料，包括但不限于餐厅营业执照、食品经营许可证、菜品清单、价格体系等。协助乙方与外卖平台进行沟通协调，确保乙方能够顺利接入外卖平台并开展业务。按照本协议约定的方式和时间向乙方支付承包费用。保证其提供的菜品符合国家食品安全标准，因菜品质量问题导致的一切责任由甲方承担。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定自主开展外卖业务的经营管理活动，包括但不限于订单处理、配送团队组建、客户服务等。有权根据市场情况和实际经营需要，在甲方允许的范围内调整外卖菜品的包装形式、配送方式等，但应提前告知甲方。按照本协议约定收取承包费用。2.义务严格按照甲方提供的菜品标准和要求进行订单处理、菜品准备与包装、配送等服务工作，确保服务质量符合行业标准和甲方要求。建立健全外卖业务的各项管理制度，包括但不限于订单管理制度、食品安全管理制度、配送人员管理制度等，并接受甲方的监督检查。负责招聘、培训和管理配送人员，为配送人员购买必要的保险，确保配送人员的人身安全和财产安全。定期向甲方提交外卖业务的经营数据报表，包括订单数量、销售额、客户满意度等，以便甲方进行数据分析和决策。妥善保管甲方提供的相关资料，不得泄露或用于与本协议无关的其他用途。遵守国家法律法规和外卖平台的相关规定，合法合规经营外卖业务。因乙方违法违规经营导致的一切责任由乙方承担。四、承包费用及支付方式（一）承包费用甲方按照乙方实际完成的外卖订单销售额的[X]%向乙方支付承包费用。销售额以甲方与外卖平台结算的实际金额为准。（二）支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的承包费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到承包费用后的[X]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。五、保密条款1.双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。2.本条款的保密期限为本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成业务对应的承包费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，未向乙方提供开展业务所需的相关资料或协助乙方与外卖平台进行沟通协调，导致乙方无法正常开展业务的，甲方应承担因此给乙方造成的全部损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务标准和要求提供外卖服务，导致客户投诉或甲方受到处罚的，乙方应负责处理相关投诉和处罚事宜，并承担因此给甲方造成的全部损失。每出现一次严重投诉或处罚，乙方应向甲方支付违约金[X]元。2.若乙方未按照本协议约定的时间和方式向甲方提交经营数据报表，每逾期一日，应按照报表金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已完成业务对应的承包费用及违约金。3.若乙方违反本协议约定的保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应向甲方支付违约金[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。4.若乙方未经甲方书面同意，擅自将本协议项下的外卖业务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的承包费用，同时乙方应向甲方支付违约金[X]元。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；本协议约定的解除条件成就的。3.协议解除后，双方应按照法律规定和本协议约定进行清算，结清相关费用和款项。九、其他