外卖餐厅合同范本

PAGE外卖餐厅合同范本甲方（委托方）：姓名：身份证号码：地址：联系电话：乙方（受托方）：名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：鉴于甲方有意通过乙方平台开展外卖业务，乙方具备提供外卖服务平台及相关技术支持的能力，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方平台经营外卖餐厅事宜达成如下协议：一、合同双方身份及标的物或服务具体描述1.甲方身份及经营内容甲方为依法设立并合法经营的外卖餐厅，具备从事餐饮服务所需的全部证照，包括但不限于营业执照、食品经营许可证等。甲方同意在乙方提供的外卖平台上展示其餐厅菜品、价格等信息，并接受消费者的订单，按照约定为消费者提供餐饮配送服务。2.乙方身份及服务内容乙方为专业的外卖服务平台运营方，拥有成熟的外卖平台系统及相关技术，能够为甲方提供在线店铺搭建、订单接收与处理、配送调度等一系列服务。乙方负责维护平台的正常运行，保障消费者能够顺利下单并完成交易。乙方应确保平台具备必要的安全防护措施，保护甲方及消费者的信息安全。3.标的物或服务具体描述甲方提供的标的物为其餐厅所制作的各类食品，包括但不限于主食、小吃、饮品等。甲方应保证所提供食品的质量安全，符合国家相关食品安全标准，不得提供变质、过期或存在其他食品安全问题的食品。乙方提供的服务包括但不限于：在其外卖平台上为甲方餐厅开设独立店铺页面，展示餐厅名称、地址、菜品图片、价格、评价等信息；接收消费者通过平台提交的订单，并及时通知甲方处理；根据甲方与乙方协商确定的配送范围及配送方式，安排第三方配送公司将甲方制作的食品配送给消费者；提供数据分析、营销推广等相关服务，协助甲方提升餐厅在外卖平台上的知名度和销售额。二、权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本合同约定提供相应的服务，包括平台技术支持、订单处理、配送调度等。有权对乙方平台上关于甲方餐厅的信息展示及订单处理情况进行监督，如发现问题有权要求乙方及时更正或处理。在符合乙方平台规则及相关法律法规的前提下，有权自主设定餐厅菜品价格、促销活动等。2.义务按照国家法律法规及行业规范，合法经营外卖餐厅，确保所提供食品的质量安全，承担因食品质量问题引发的一切法律责任。向乙方提供真实、准确、完整的餐厅信息，包括但不限于餐厅名称、地址、联系方式、营业执照、食品经营许可证等相关证照扫描件，以及菜品名称、价格、图片、口味描述等详细信息。如上述信息发生变更，应及时通知乙方进行更新。按照乙方平台的操作流程和要求，及时处理消费者订单，保证食品的制作质量和配送及时性。对于订单有特殊要求的消费者，应按照要求进行制作和配送。配合乙方开展平台推广活动，按照乙方要求提供必要的促销菜品、优惠信息等，承担因参与推广活动产生的相关费用（如有）。遵守乙方平台的各项规则和管理制度，不得利用平台从事任何违法违规或损害乙方及其他用户利益的行为。如因甲方违反平台规则导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取平台服务费用、配送费用等相关费用。有权对甲方在平台上的经营行为进行监督，如发现甲方存在违反平台规则或法律法规的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停订单接收、限制店铺展示等。根据市场情况及平台运营需要，有权制定和调整平台规则、服务费用标准等，但应提前通知甲方。2.义务按照本合同约定为甲方提供稳定、高效的外卖平台服务，确保平台系统的正常运行，及时处理平台故障和技术问题，保障消费者能够顺利下单和交易。对甲方提供的餐厅信息及食品信息进行审核，确保信息真实、准确、完整且符合法律法规及平台规则要求。如发现问题应及时通知甲方进行整改。按照甲方与乙方协商确定的配送范围及配送方式，合理安排第三方配送公司进行食品配送，并对配送过程进行监督和管理。如因配送问题导致消费者投诉或纠纷，乙方应协助甲方进行处理。为甲方提供必要的数据分析和营销推广服务，帮助甲方了解餐厅在外卖平台上的经营情况，制定合理的营销策略，提升餐厅销售额。保护甲方及消费者的信息安全，不得泄露甲方商业秘密及消费者个人信息。如因乙方原因导致信息泄露，乙方应承担相应的法律责任。三、费用及支付方式1.平台服务费用甲方应按照乙方平台规定的收费标准，向乙方支付平台服务费用。平台服务费用的计算方式为：[具体计算方式，如按照订单金额的一定比例收取，比例为X%]。2.配送费用配送费用由消费者按照乙方平台显示的价格支付给乙方，乙方按照与第三方配送公司约定的分成比例支付给配送公司。甲方应承担因参与平台促销活动等原因导致的配送费用优惠部分（如有）。3.支付方式甲方应在每月[具体支付日期]前，将上月的平台服务费用支付至乙方指定的银行账户。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供合法有效的发票。四、订单处理与配送1.订单接收与通知乙方平台接收消费者订单后，应及时将订单信息推送至甲方。甲方应在接到订单通知后的[具体时长，如10分钟]内确认订单是否接收。如甲方因特殊原因无法及时确认订单，应提前通知乙方并说明原因。2.食品制作与配送甲方应按照订单要求及时制作食品，并保证食品在规定时间内完成制作。对于需要配送的订单，甲方应在食品制作完成后及时通知乙方安排配送。乙方应根据甲方与乙方协商确定的配送范围及配送方式，尽快安排第三方配送公司进行配送。配送时间应符合乙方平台对外公布的承诺时效，如因不可抗力或其他特殊原因导致配送延迟的，乙方应及时通知甲方和消费者，并采取合理措施进行解决。3.配送过程中的责任在食品配送过程中，如因第三方配送公司原因导致食品损坏、变质或延误送达等问题，乙方应协助甲方与配送公司协商解决，并按照相关法律法规及本合同约定承担相应的责任。如因甲方食品质量问题导致配送过程中出现问题，甲方应承担全部责任。五、数据使用与保密1.数据使用乙方有权使用甲方在平台经营过程中产生的数据，包括但不限于订单数据、消费者评价数据等，用于平台的数据分析、运营优化、市场调研等目的。乙方应保证数据使用的合法性和合理性，不得将数据用于任何损害甲方利益的用途。2.保密义务双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息及消费者个人信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用对方的保密信息。本条款的保密期限为自本合同生效之日起[具体保密期限，如三年]。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方违反本合同约定，未按时支付平台服务费用或其他相关费用的，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[具体天数，如[X]天]的，乙方有权暂停甲方店铺在平台上的服务，直至甲方支付全部费用及违约金。若甲方提供的食品存在质量安全问题，导致消费者投诉、索赔或引发食品安全事故的，甲方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿消费者损失、支付罚款等。同时，乙方有权根据平台规则对甲方进行处罚，如扣除保证金、暂停店铺服务等。甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于乙方因处理纠纷而支付的费用、声誉损失等。若甲方违反乙方平台规则或法律法规，利用平台从事违法违规或损害乙方及其他用户利益的行为，乙方有权解除本合同，并要求甲方赔偿乙方遭受的全部损失。甲方应在合同解除后的[具体期限，如[X]日内]，将乙方已提供服务对应的费用及违约金支付给乙方。2.乙方违约责任若乙方违反本合同约定，未按照约定为甲方提供平台服务或服务质量不符合要求的，乙方应采取措施及时纠正，并按照甲方因此遭受的损失向甲方支付赔偿金。如因乙方原因导致甲方订单无法正常接收、处理或配送延误等，乙方应根据订单金额及实际影响程度，给予甲方相应的补偿。若乙方泄露甲方商业秘密或消费者个人信息，乙方应承担全部法律责任，包括但不限于赔偿甲方因此遭受的损失、消除不良影响等。乙方应采取措施防止类似事件再次发生，如加强信息安全管理、完善保密制度等。若乙方违反本合同约定，擅自调整平台规则、服务费用标准等，导致甲方利益受损的，乙方应恢复原规则或标准，并赔偿甲方因此遭受的损失。七争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[具体合同期限，如一年]。合同期满后，双方如无异议，