如何体面地辞退员工及其注意事项

【本讲重点】逐渐转向对自己的指责。这正像俗话所说的“时间是治疗心灵痛苦的最好良药”。体面解雇员工的第三种方法就是设法让别人“【自检】1234【本讲小结】体面地辞退员工无论是对公司还是对个人都意义重大。尤其是对那些身在公司高层或财公司高层、销售和财务等岗位的人员是三类身处敏感岗位的员工，对于这三类员工的辞退工作既有风险又有处理技巧。人力资源部门应慎重地掌握这三类员工的辞退风险与技巧，以免因为处理不当而【心得体会】________________________________________________________________________________________________________________________第2讲如何利用EQ技巧进行辞退员工管理【本讲重点】EQ的定义及构成因素智商、情商与HR管理HR职业心理台阶EQ的定义及构成因素1．EQ的定义EQ是一种洞察自己和他人情感、自我激励、管理及处理人际关系的综合能力。EQ有两点需要关注：①自己管理自己情绪的能力；②自己推动和影响别人情绪的能力。2．EQ的构成因素EQ的构成因素包括自我和社会这两方面的意识、自我管理和社会技能。EQ的构成因素中的第一位也是最早产生的是自我意识。一个人的自我意识是第一位社会意识也能让一个人形成自我管理，从而形成社会技能，甚至可以这样说——EQ的3．EQ构成因素的具体内容智商、情商与HR管理图2－3智商、情商与HR管理人生都是有重要的指导作用的。大家都知道在历史上周瑜是属于IQ很高但是EQ却不高的人，所以他落得一个被气死的结局；在历史上同样有IQ一般但是EQ很高的人却非常成功，来说，他大学都没有读完，但是他有一个非常好的母亲，而且他曾在IBM公司上班，有良HR职业心理台阶【自检】有四个人现在在BBC公司上班：哥顿和杰克分别是人力资源部的主管和销售部的经理，雷夫和麦克杰克因麦克不能胜任工作而向人力资源部提交辞退申请，计划在将辞退申请交给了人力资源部人事助理雷夫先生，雷夫看到辞退书后大吃一惊，他将辞退书转交给了人力资源部经理哥顿先生，哥顿先生详细审查了各种支持文件和做了相关工作了解后在辞退书上签了字，按公司的授权规定，此辞退书不经过总经理审批即可生效。哥顿和杰克协商后准备在一个星期之后通知麦克，雷夫觉得应在此时帮麦克渡过难关，为了使麦克留下来，他将此事告诉了当地政府主管官员何麻子，何麻子与BBC公司的麦克是亲戚关系，并影响着公司80%以上的业务。哥顿感到事情重大，向总经理汇报了基本情况，两天后，哥顿接到了经过董事会亲自讨论后形成的决答： ___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【本讲小结】谁都会发火，因为发火很容易。但要用合适的方式，为合适的目的，在合适时，以合适的程度，对合适的人发火就不是那么容易了。为了使这种不容易变成容易，人力资源的从业人员就要学会如何用EQ技要运用EQ技巧，就要了解EQ的定义、构成因素、构成因素的具体内容及相互作用的方式；要学会利用EQ社会意识中的组织和换位的意识；要充分了解EQ、IQ和人力资源管理的关系，竭尽全力地争【心得体会】________________________________________________________________________________________________________________________【本讲重点】管理人士不注意工作技巧，辞退员工A时，就与其发生争执，结果造成了劳动争议。那么，很可能在辞退员工B时，还会造成争吵的局面，这样势必很容易与员工形成一种心理对峙。平等的潜意识。根据潜意识理论，人力资源的管理人士首先要了解被辞退员工的心理需求，自我保护型的员工则认为失去工作仅仅是生活中的一小朵浪花而已，没有什么大不了物质需要主要包括生活和工作等方面的物质需要。物质需要对一般人来说是低层次的，款。但是，一般来说，即使你满足了员工的物质需要，员工还是很可能会和你“纠缠不休”这种情况下，如果你满足了员工的基本要求【自检】【本讲小结】被辞退员工的心理分析包括被辞退员工的心理需求、管理需求以及被心理调节方法等三在辞退员工时，要了解被辞退员工的精神和精神和就业等方面进行指导的管理需求。教导员工学会自我调节心理的科学方法，并且想方设法地尽量帮【心得体会】__________________________________________________________________________________________________________________________________________