企业培训方案

企业培训方案

为确保事情或工作顺利开展，时常需要预先制定一份周密的方案，

方案是阐明行动的时间，地点，目的，预期效果，预算及方法等的书

面计划。那么方案应该怎么制定才合适呢？下面是店铺为大家收集的

企业培训方案，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

企业培训方案1

为了提高员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公

司可持续性发展；根据总公司20xx年发展目标，提高整体人员素质，

培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标，特制定本培训计划

方案

一、培训类别：

1、一级培训：公司大政方针、发展战略、员工心态、管理技能、

新技术、新知识、团队建设等前瞻性教育和培训.培训对象为公司中层

以上管理人员和全体管理人员.组织部门为人力资源部.

2、二级培训：各部门管理人员及各班组长以上培训，主要资料是

企业内部管理、企业文化建设和教育、交流和沟通技能、本单位规章

制度及安全生产和消防知识的操作规程；负责人为部门主管、车间主

任.

3、三级培训：各车间班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要

资料是岗位职责、操作规程、安全操作规程、消防知识和操作规程、

岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间

班组的负责人.利用每一天的班前会班后会，反复学习本岗位职责的工

艺流程和安全操作规程.

4、各部门专业业务技能知识的培训，主要资料是四个方面：一是

工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训I,三是生

产管理知识的培训，消防知识和操作演练的培训.

5、新员工的岗前培训：新员工集中招聘xx人以上者由公司人力

资源部组织培训I,主要资料是公司简介、发展历程、战略目标、公司

文化、产品介绍、通用规章制度和通用安全生产、消防知识的操作规

程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第

一个月内在车间实际培训不得少于6小时，使每个员工到岗后明确本

岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本

岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程.新员工

在上岗二个月后要有书面考试，考试成绩纳入试用期转正的考核评定

中.对于平时补充招聘到岗的新员工人力资源部每月集中进行一次岗前

培训.

6、各部门（如销售、财务、采购、人力资源、国际贸易等）专业

知识的培训由部门负责人组织统计，根据实际资料要求结合工作实际

运行中出现的专业问题，与公司综合部联系作出培训计划或内训或外

聘老师对本部门相关专业的知识进行系统培训，进行探讨交流，教会

下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，培训形式多种多样，目

的就是提局）人员素质和工作质量、产品质量.

二、培训的考核和评估

培训计划的有效运行要有组织上的保证，并要用制度的形式确定

下来，对培训结果要跟踪.建立管理人员培训档案，把管理人员参加培

训、培训作业上交等状况纳入档案管理和全年的考核之中.考核是两个

方面，一是对培训组织者的考核，二是对员工参训后的评价和考核；

要保证培训工作落实到位.使培训工作真正成为公司的基础工作，培训

真正起到作用，有效地提高管理人员和员工的素质，并使之能科学、

扎实而又有效地开展起来，变员工要我培训为我要培训I,塑造学习型

企业，以适应公司的高速发展，同时体现公司和个人的各阶层价值.

三、培训要求

公司各部门拟定本部门的年度培训需求及计划，培训年度工作计

划于一月二十日前报综合部；培训计划中要明确培训的组织者、职责

人，培训时间，培训主题及资料，培训形式，参训人员，培训主讲，

培训要有记录，对培训结果要进行评估和跟踪；培训形式可多种多样,

严格按培训计划执行；人力资源部每月至少进行一次检查指导.

四、培训形式

培训将采用内部培训、外聘讲师，以走出去请进来的方式进行.公

司内部培训以本公司相关管理人员及专业技术人员为授课人.外聘讲师

则根据培训资料要求由公司综合部与外部培训机构协商确定，如市职

培中心、**教育集团等.

企业培训方案2

随着现代企业竞争的趋势，公司走向培训之路，培养出一批好的、

适合公司发展、能为公司创造良好效益的优秀人才，是企业发展的必

然之路。为迎接未来的挑战做好准备，公司很需要扩大业务部门。因

此，针对新招业务员培训作出如下规定：业务员培训分三个阶段：

一、岗前培训

由于新进人员对公司认识不深、了解不多，加上无工作经验、社

会阅历，因此人事部首先要对其做好相关岗前培训，主要内容：

1、公司的发展历史和前景。

2、公司的发展策略与方针。

3、公司的组织机构、领导职务、权限划分。

4、公司的相关管理制度、福利、待遇。

5、对新进人员的思想教育、辅导及公司的相关要求，具体工作内

容、个人发展空间。

6、做人做事的正确心态、团队精神的重要性。

二、入职培训

新进业务员的教育、训练。先在工厂生产线上实习一个月，使之

对本公司的产品有所了解、熟悉生产工艺流程、产品材质、品质要求

等。从而提高销售能力，车间实习期间主要内容：

1、新招业务员到车间主要学习产品生产工艺流程、品质、材质及

工艺规范等。

2、车间管理必须热情接待、耐心指导、配合其工作、回答其疑问，

并尽自己所能去辅导。

3、车间员工应对其友好，并提供帮助。

4、人事主管三天一次与其交谈，了解其相关产品知识掌握情况及

工作态度、积极性，并从午间管理处了解相关信息。

5、董事长不定时对其工作进行审视。

6、业务员每星期必须向人事部上交一份工作总结报告，并虚心学

习员工吃苦耐劳的精神。

三、专业知识培训

新招业务员（试用期）实习期满后，经过考核合格，可进入到办公室

进行专业知识的培训，先随同一位资深绩优的业务主办学习，具体工

作由其业务主办安排。

1、进入办公室工作后，首先应虚心向各位老同事学习、请教。

2、跟在生产部计划组、工艺组各学习一星期，了解其大致工作内

容、了解生产订单及计划安排、工艺参数等吸取其精华。

3、培训新人的专业知识，包括结构、电镀、颜色、生产档次、报

价技巧、国际生生意的做法等。

企业培训方案3

一、重点工作

一实施管理层领导岗位轮训。透过对管理层领导的轮训I,一是提

高他们的政治和职业道德素养，以及领导力、决策力的培养;二是掌握

和运用现代管理知识和手段，增强企业管理的组织力、凝聚力和执行

力;三是了解和掌握现代企W制度及法人治理结构的运作实施。

二继续强化项目经理建造师培训。今年--公司将下大力气组织对

在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50%以上，重点是提

高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时要求-

-公司各单位要选拔具有贴合建造师报考条件，且有专业发展潜力的员

工，组织强化培训，参加社会建造师考试，年净增人数力争到达--X人

以上。

三重点做好客运专线施工技术和管理及操作技能人员的前期培训。

客运专线铁路建设对我们是一项新的技术，是今年--公司员工继续教

育的重要资料，各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理，选取优

秀的专业技术、管理人才委外学习培训I,透过学习，吸收和掌握客运

专线铁路施工技术标准和工艺，成为施工技术、管理的骨干和普及推

广的师资;--公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位，用

心组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普

及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和潜力满足要求。

四加快高技能人才的培养和职业技能步伐。今年，■-公司将选取

部分主业工种进行轮训I,并在兰州技校适时组织贴合技师、高级技师

条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达--X人以

±o使其结构和总量趋于合理，逐步满足企业发展的要求。职业技能

要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证

工作。

五做好新员工岗前培训。对新接收的复退军人在兰州技校进行一

年的岗前技能培训，透过培训考核，取得相应工种〃职业资格证书〃

后，方可上岗;新招录的大中专毕业生，由各单位组织培训I,重点进行

职业道德素养和基本技能，企业概况、文化、经营理念，安全与事故

预防，员工规范与行为守则等资料的培训。同时要注重个人价值取向

的引导，实现个人与企业价值观的统一。培训率达100%。

六加强复合型、高层次人才培训I。各单位要用心创造条件，鼓励

员工自学和参加各类组织培训I,实现个人发展与企业培训需求相统一。

使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展和提高;专业技术人

员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高;使施工作业人员掌握

2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。

七继续〃三位一体〃标准的宣贯培训。--公司在建项目经理部及

分公司要利用各种机会，采取不一样形式对员工进行质量、环境、职

业健康安全标准的宣贯普及培训I,并按照贯标要求做好培训记录。

八抓好在建工程施工人员的培训I。

L做好特种作业人员的安全技术取证和复证培训工作，严格执行

持证上岗的规定。

2、在建工程项目经理部，要按照〃三位一体〃管理体系标准要求,

扎实有效地做好施工生产关键工序和特殊过程操作人员的培训，以及

施工环境保护、职业健康安全的应急预案的演练培训，确保人力资源

满足施工生产要求。

3、要把外协队伍人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效

的干预，消除隐患，切实维护企业信誉。

九开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。一公司今年将

选取3-5个主要职业进行技能比武，同时选取适当的职业与兄弟单位

进行技能对抗赛，并透过专业比武的形式，选拔培养年轻优秀高技能

人才。

二、措施及要求

一各单位领导要高度重视，业务部门要用心参与配合，制定切实

有效的培训实施计划，实行指导性与指令性相结合的办法，坚持在开

发员工整体素质上，树立长远观念和大局观念，用心构建〃大培训格

局〃确保培训计划开班率达90%以上，全员培训率达25%以上。

二培训的原则和形式。按照〃谁管人、谁培训1〃的分级管理、分

级培训原则组织培训。一公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、

高技能人才及〃四新〃推广培训;各单位要重点做好新员工和在职员工

轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地

制宜、因材施教，外送与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，

采取技能演练、技术比武、鉴定考试等灵活多样形式;在培训方法上要

把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最

佳的方法和形式，组织开展培训。文章由。

三加强培训基础设施的建设和开发。一是充分发挥职工大学和技

工学校培训资源和专业特长，用心整合，合理开发，使它们在--公司

人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是各单位要根据各自专业特长，

发挥自有的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企

业特点的培训教材或讲义三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实

行资源的有偿服务。

四确保培训经费投入的落实。各单位要按国家现行规定，即按工

资总额的lo5%足额提取职教经费，由培训主管部门掌握使用，财务

部门监督，其中0。5%上缴--公司统一协调使用,严禁将培训经费挪

作他用。

五确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。

--公司将对职工大学、技工学校及各单位和在建工程项目培训状况进

行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成绩显

着，扎实有效的单位和培训机构给予表彰奖励，并在培训经费上给予

必须的支持和倾斜;对培训计划落实不到位，员工培训工作滞后的单位

予以通报批评;三是建立员工培训写实反馈制度，坚持将培训过程的考

核状况及结果与本人培训期间的培训经费及工资、奖金挂钩。实现员

工自我培训意识的提高。文章由。

六加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管

部门的主观能动性，用心主动深入现场解决培训中的实际问题，扎扎

实实把年度培训计划落实到位。

七--有限公司办班培训及员工外送培训要严格按照《有限公司员

工培训管理办法》程序和要求组织落实和实施。各主办部门单位要做

好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培

训质量的有效性。

企业培训方案4

新员工培训方案

中国铁通安徽省分公司

人力资源部

目录

一、新员工培训目的

二、新员工培讥程序

三、新员工培训I内容

四、新员工培训反馈与考核

五、新员工培训教材-

六、新员工培训项目实施方案

一、新员工培训目的

为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工

的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的

期望让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台减少

新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司让新员工感受到公

司对他的欢迎，让新员工休会到归属感使新员工明白自己工作的职责、

加强同事之间的关系培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方

法

二、新员工培训程序

三、新员工培训内容

1.新员工上岗前准备工作（部门经理负责）

让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工办公场所、办

公用品

为新员工指定一位老员工作为新员工的老师准备好布置给新员工

的第一项工作任务

2.部门岗位培训（部门经理负责）

到人力资源部报到，参加新员工岗前培训I（人力资源部负责）到

部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来介绍新员工认识本

部门员工

部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责

要求讨论新员工的第一项工作任务

一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈

论工作中出

现的问题,问答新员工的提问。

对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定

下次绩效考核的时间

部门经理与新员工面谈，讨论试用期的表现，填写评价表

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在

岗位，填写

试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工

公司绩效考核要求与体系。

四、新员工培训反馈与考核

岗位培训反馈表公司整体培训当场评估表公司整体培训考核表新

员工试用期内表现评估表新员工试用期绩效考核表

五、新员工培训教材

各部门培训教材、新员工培训须知、公司整体培训教材

六、新员工培训项目实施方案

首先在公司内部宣传〃新员工培训方案〃，通过多种形式让所有

员工了解这

套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度每个部门推荐

本部门的培训讲师

对推荐出来的内部培训师进行培训师培训

给每个部门印发〃新员工培训实施方案〃资料每一位新员工必须

完成一套〃新员工培训〃表格

根据新员工人数，公司不定期实施整体的新员工培训在整个公司

内进行部门之间的部门功能培训

新员工岗前培训方案

培训I目的：帮助员工了解企业概况、工作规范、职业操守等培训

的主要内容：企业发展史、企业文化、企业组织架构、安全生产知识、

纪律制度（员工行为规范）、人事福利制度、岗位专业相关知识、相

关部门职责介绍、行业现状及趋势分析、公文写作、人际沟通、商务

礼仪、职业发展生涯等。期间，穿插潜能测试的小游戏活动。

企业培训方案5

一、到职前培力I倍B门经理负责）

1、致新员工欢迎信。

2、让本部门其他员工知道新员工的到来（每天早会时）。

3、准备好新员工办公场所、办公用品。

4、准备好给新员工培训的部门内训资料。

5、为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师。

6、准备好布置给新员工的第一项工作任务。

二、部门岗位培训（部门经理负责）

到职后第一天：

L到人力资源部报到，进行新员工入职须知培训（人力资源部负

责）。

2、到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来。

3、介绍新员工认识木部门员工，参观工作场所。

4、部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定。

5、新员工工作描述、职责要求。

6、讨论新员工的第一项工作任务。

7、派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐。

到职后第五天：

1、一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，

谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。

2、对新员工一周的表现作出评估，并推定一些短期的绩效目标。

3、设定下次绩效考核的时间。

到职后第三十天

部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价

表。

到职后第九十天

人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在

岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之

新员工公司绩效考核要求与体系。

三、公司整体培训：（人力资源部负责一不定期）

L公司历史与愿景、公司组织架构、主要业务。

2、公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核。

3、公司各部门功能介绍、公司培训计划与程序。

4、公司整体培训资料的发放，回答新员工提出的问题。

企业培训方案6

一、就职前培讥

L介绍企业的经营历史、宗旨、规模和发展前景，激励员工积极

工作，为企业的繁荣作贡献；

2.介绍公司的规章制度和岗位职责，使员工们在工作中自觉地遵

守公司的规章，一切工作按公司制定出来的规则、标准、程序、制度

办理。

3.对新员工讲解汽车美容方面的发展前景，行业思想，播放能激

励新员工的树立正确的人生价值和激发他们积极心态的视频。

4.企业的文化、价值观和目标的传达。让新员工知道企业反对什

么、鼓励什么、追求什么;让新员工能感受到汽配美容行业的发展空间

大，公司的培养人才的机遇，能全心投入工作。

（以上为第一天培训内容）

二、上岗前培训

1.介绍企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调

网络及流程，有关部门的处理反馈机制。使新员工明确在企业中进行

信息沟通、提交建议的渠道、使新员工们了解和熟悉各个部门的职能,

以便在今后工作中能准确地与各个有关部门进行联系，并随时能够就

工作中的问题提出建议或申诉;（上午二）

2.业务培训，使新员工熟悉并掌握完成各自本职工作所需的主要

技能和汽车美容行业的相关信息，从而迅速胜任工作乂上午二）

3.介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争

环境等等，增强新员工的市场意识;（下午二）

4.让新员工下去初步了解下市场，进行市场调查和访问并做好记

录和心得;让员工下班后自己回去多收集汽车美容行业的信息多了

解;（下午二）

5.计新员工谈下前天的亲身临市场的心得，并进行相关方面的问

题提问;最后进行考核;（上午三）

6.合格后分配到合适的部门，交予部门主管;（下午三）

（以上为第二、三天培训内容）

三、到职后一周

人事与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现

的问题，回答新员工的提问并进行培训考试。部门主管对新员工一周

的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标并设定下次绩效考核的

时间。

四、3个月实习期满，合格转正。

公司整体培训计划

1.员工态度培训;人事每月制定公司全体员工的工作态度培训I,搜

集名人励志语，找些积极的故事和视频来树立员工正确的人生价值观

和态度;（每月一次）

2.岗位技能培训：根据公司的发展规划及各部门工作的需求，按

专业分工不同对员工进行岗位技能培训，并可视其实际情况合并举办。

岗位技能培训由人事行政部门协同其它各部门共同进行规划与执行。

由各部门提出年度岗位技能培训计划，报人事行政部门，由人力资源

部根据需求统筹制定培训方案，呈报经理核准后，由人力资源部会同

各部门主管共同安排实施。（每周一次）

3.业务技能培训：各部门主管应经常督导所属员工以增进其处理

业务能力，充实其处理业务应具备的知识，且每月应定所属限期阅读

与专业有关的书籍或进行网络资料搜集。部门内部培训由各部门组织,

定期向人事行政部门通报培训情况。（每周一次）

4.部门内部培训：部门内部培训是由各部门组织，对员工进行小

规模的、灵活实用的培训。各部门主管每周一上午开例会，针对本部

门上周的工作情况做汇报，以及在工作中积累的经验和发现的问题进

行沟通和处理。各部门经理应经常督导所属员工以增进其处理业务能

力，充实其处理业务应具备的知识，必要时应定所属限期阅读与专业

有关的书籍。部门内部培训由各部门组织，定期向经理和人事行政部

门通报培训情况。（每周一次）

5.管理层培训：由公司经理和人事组织实施，管理人员的培训，

目的是学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解行业及主管部门的

有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能

力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能

力。培训形式以网络专家视频教授、自学和面对面经验交流。（每半年

一次）

6.临时培训：各级管理人员可根据工作、业务需要随时设训|,人

事行政部门予以组织和配合。（每月一次）

备注：

第一条培训结束后，要开展评估工作，以判断培训是否取得预期

的效果。评估的形式包括：考卷式评估、实际工作验证评估等。

第二条培训过程前、中、后所有记录和数据由人事行政部门统一

收集、整理、存档。

第三条公司投入的培训应严格按照培训计划实施。

第四条各倍B门）主管实施员工培训的成果列为考绩的记录，作为年

终考核的资料之一。

第五条本制度经经理核准后实施，修订时亦同。

第一条员工培训的目标与宗旨

1.为提高员工素质，满足公司发展和员工发展需求，创建优秀的

员工队伍，建立学习型组织。

2.培训的目标是通过不断提高员工的知识水平、工作能力和能动

性，把因员工知识、能力不足和态度不积极而产生的人力成本的浪费

控制在最小幅度，使员工达到实现自我的目标。

3.公司的培训制度与员工的职业生涯设计相结合，促进公司与个

人的共同发展。

4.培训方针是自我培训与传授培训相结合，岗位培训与专业培训

相结合。

第二条培训的组织策划和实施

1.总部人力资源部负责培训活动的统筹、规划。

2.各公司人事行政部门负责培训的具体实施。

3.公司其它各部门负责人应协助人事行政部门进行培训的实施、

督促，同时在公司整体培训计划下组织好本部门内部的培训。

企业培训方案7

企业员工军训』旨在提高全体员工的工作积极性，增强吃苦耐劳

精神，锻炼全员纪录作风，凝聚团队，增强责任，在企业内形成一种

良好的风气。具体方案计划如下：

一、军训组织：

军训教官一名

二、军训队员：

公司新员工。

三、军训地点：

公司行政楼前篮球场

四、军训时间安排：

12月9H—12月16日共七天,如遇天气等原因不能正常军训顺

延,每天8:00—10:00

五、训练要求

L参训人员必须一切行动听指挥，坚决执行命令，做到令行禁止,

增强组织纪录观念

2、要振作精神、端正态度，保持高昂士气和旺盛斗志。发扬不怕

苦、不怕累的精神，敢于磨练自己。

六、军训纪录

1、注意精神风貌,要精神焕发,应答要声音洪亮，不要萎靡不振。

2、注意个人形象，训练中不得戴手套、饰物等影响训练的物品，

女员工不准穿高跟鞋，长发必须扎起。

3、注意手机管理，进入训练场地，手现必须关闭或静音，未经允

许不得私自接打电话。

七、军训考核与总结

军训各项指标将最后考试并纳入试用期考核指标范围内

备注：行政部负责军训的具体实施和安排，人力资源部将随时对

军训的质量进行检查。

企业培训方案8

高管是一个企业中身居要职的管理人员，一个企业发展不可或缺

的中流砥柱。他们往往掌握着企业的前途命运，有效的高管管理能帮

助企业做出正确的统筹规划，助力企业面对市场竞争的挑战更好的生

存发展，企业高管培训就显得很重要了。那么高管培训方案怎么做呢？

企业高管的能力如何与企业的发展息息相关，想要知道高管培训

方案怎么做才更有效，不妨一起来看看：

1.高管培训背景需求分析

根据企业的情况，根据企业的发展战略分析企业高管的工作任务

及能力需求制定出相应的培训方案，就如需要解决什么样的问题，提

升领导力、计划协调能力等等，比如说银行高管培训方案可以根据在

新的金融局势下怎么提高企业高管的管理能力，民营企业高管培训方

案选择合适的培训课程之类的；

2.高管培训方案的组成内容分析

1）培训目标

通过此次培训要达到的目地是什么，比如说学习什么样的课程，

比如说对个部门之间部门任务及统筹能力提高、优化人力资源配置，

提升高管如何提升影响力等；

2）培训内容制定

为了强化培训效果，制定培训内容的制定时需要针对培训对象而

言的，一般来说高管的工作与整个企业的命运发展紧紧相连，培训的

内容偏向宏观或是战略决策方向，需要培养具备广阔的视野，把握局

势且和洞察企业各种因素的作用，提升企业战略、目标、方针及发展

的规划、决策及控制的能力，提高领导力和绩效等等

3）培训日期的确定

4）培训的类型及培训讲师的确定

根据不同的培训形式可以选择不同的讲师，一般来说内训讲师比

较了解企业的自身情况，或者聘请专业的培训讲师对企业高管们进行

培训，再者也可以通过参加一些专业的培训机构开办的总裁班之类的

课程，可以上网了解相关的培训

5）培训场所

选择适合培训的场所，如会议室、教师、工作场所等等，通常选

择安静、宽敞的地方

6）培训费用及设备资料

设备资料如培训的时候所需要的投影设备、培训教材、黑板等等

再根据整个培训计划计算出所要花费的费用，特别是外聘讲师的

费用比较高得向老板进行申请确认

3.高管培训方案的评估及改善

一般来说主要是从这两个方面，一是看培训的知识是否适应企业

的情况且能够被高管们吸收，第二方面是从培训的实际效果来考察，

从培训过后的交流分享、工作改进及计划等等方面评估，如果不合适

下一步需要进行改善的地方。

以上为高管培训方案怎么做的内容概要，想要真正落实培训效果，

具体企业的培训计划得根据企业自身的情况针对问题进行专门的课程

培训I,才能够让培训的效果真正的益与企业的发展。

中小企业如何选择合适的培训形式?

中小企业在是否进行企业培训的这个问题上，几乎都存在着这样

的认识误区：认为只有大企业才有能力做培训I,中小企业在资金规模

还没有成形的情况下，谈培训还言之尚早。员工的流动、培训的成效、

预算的支配等都成为了中小企业开展培训考虑的因素，也是因为出于

这种顾虑，企业对培训都显得〃提不起劲〃。

然而，在信息资讯不断迭代的今天，培训对企业的重要性，相信

几乎没有企业会对它产生质疑。企业要想在未来的市场竞争中立稳脚

跟，加强企业的核心竞争力就成了关键所在，而提高核心竞争力的方

法，可以通过培训来强化人才队伍建设，提升员工职业素质，夯实企

业的实力。止匕外，建立持续稳定的培训制度，能够加深员工对企业的

认同感与归属感，有效降低人才流失率，企业应该转换传统的培训观

念，认识到培训是帮助企业〃养人才〃，而非替对手〃作嫁衣〃，因

为员工通常不是因为掌握了足够的技能而离职，而是企业无法对个人

提供长远的培养与职业发展空间而离职。

就目前来看，中小企业在培训这一方面所处的现状，主要有下列

特点：

1、重视培训程度不足。企业对培训重视程度的不足，会使企业人

员的岗位职能、资讯接受逐渐与社会发展脱节，业务能力始终保持在

一个水平，绩效难以提升，最终导致企业效益的降低。

2、参加培训人员有限。由于培训成本预算不足，参加培训人数有

限，无法惠及全体员工，导致培训只集中在部分管理层。每次组织培

训，时间、交通成本的消耗，也是企业考虑是否集体参训的重要因素。

加之培训费用有限，邀请讲师进行企业内部培训费用高，导致了公司

员工水平参差不齐，员工无法集体受益企业培训的机会。

3、培训效果无法落地。中小企业在培训中容易忽视自己公司的经

营状况，无法根据企业的员工特点、岗位需求设定符合其发展的培训

课程。〃集体上大课〃这种看似人人都有做培训的形式，却不是人人

都适合。培训I内容沦为形式，工作业绩无法挂钩。

那么中小企业应该选择什么样的培训I才有效果？

在互联网+的浪潮下，在线学习逐渐显现出它的便利性、主动性与

多元化优势。拥有一个属于自己企业的商学院，实战的师资队伍，系

统的培训规划，适中的培训费用，才能最有效解决中小企业在培训上

的难题。

英盛企业商学院根据企业的规模与在培训费用的投入程度，制定

了符合企业实际情况的培训策略与模式，力求让缺乏明确培训规划、

较少进行企业培训I的中小企业能够在最短的时间创造看得见的效益：

根据员工的岗位职能，规划岗位系统班，帮助员工短时间内提升技能，

发挥最大的价值;根据员工的工作困惑，由一线实战导师智囊团，在线

互动答疑，帮助企业切实解决员工的工作难题;利用碎片化时间，随时

随地实现培训I,有效节约企业和员工的时间成本;线下几万块钱的课程,

线上只需十几块，一根网线就可以组织全公司的人一起培训I,真正的

降低企业的培训成本……

客户服务礼仪培训：客服礼仪规范攻略

在对客服人员的暗访中常常暴露出这些共性问题：不注重细节;服

务意识不足，不能重视客户感受，不清楚什么因素影响客户感受;没有

意识到好的职业状态的重要性，不清楚职业仪容仪表、职业姿态、职

业表情、职业语言该如何做，怎样把最好的服务礼仪带给客户。

针对这些问题，姜华老师在〈掌握客户服务礼仪，提升职场气质〉

的视频课程中，作了深度的剖析。理论讲解与实战案例相结合，课堂

上弓I导学员根据实际工作特点设计场景，注重课程内容的企业可撵作

性和个人可应用性，塑造客户服务人员专业的职业形象。

通过学习本课程让学员掌握客户服务中与客户交往的礼仪规范及

客户服务礼仪标准;全面的学习客户服务的系统知识;迅速提高客服人员

的服务意识和礼仪水平。通过提升客户满意度，进而提升企业形象和

r1

兄争力。

服务管理培训:学服务蓝图设计让客户服务可视化

您是否经常有这样的感觉：

我们为顾客做了很多工作，可好像顾客就是看不见，并不领情

顾客的需求真是着摸不透，我们怎样做都好像不能满足他们

我们的基层服务人员总不能全身心地投入到为顾客服务之中

同时顾客在接受服务过程中很容易〃迷失〃，感到没有人知道他

们真正需要的是什么。为了使服务企业了解服务过程的性质，有必要

把这个过程的每个部分按步骤地画出流程匿来,这就是服务蓝图。

《让客户服务可视化》的在线视频课程中，王新彰老师将提供满

意的答案。指出了服务营运的特征与当今服务管理的问题，给出服务

蓝图中各个区域的接触面管理的内容及解决方案，让学员掌握服务蓝

图的绘制步骤与方法。

通过服务蓝图，服务机构的服务人员、管理人员和顾客可以看到

服务机构提供的服务是什么、自己在服务中的地位和作用、服务过程

中所有的程序和流程。

哪些组织需要服务蓝图？凡是有顾客参与服务活动过程的组织都需

要服务蓝图。政府服务、金融、保险、电信服务、行政服务、医院、

房地产、物业服务、教育培训、交通运输、邮电、批发零售、商品贸

易、餐饮等企事业单位。

员工培训积极性不高？你应该这样做！

随着互联网经济进程的不断深入，市场经济结构的不断调整，企

业转型迫在眉睫，这不仅对企业来说是一种考验，对员工也提出了更

高的要求。企业培训对提升员工职能、提高企业核心竞争力的重要性,

越来越受到众多企业的肯定与认同。如何做好培训，使员工能够真正

从中受益，成为了企业内部管理中最为关注的焦点之一。然而，与企

业的摩拳擦掌相比，培训在员工中却出现了〃遇冷现象〃，很多员工

对此兴致缺缺，仿佛是无关紧要的小事，部分员工甚至不愿意参加培

训。

员工对待培训的态度为何会与企业产生两极分化呢?我们认为，影

响员工培训积极性的因素主要有以下几方面的原因：

1、员工缺乏对未来职业发展的意识与规划。由于企业缺乏有效的

竞争机制，员工过分安于现状，因此容易忽视知识学习、能量补充对

未来职业发展所带来的好处，这也将使得企业的发展会停滞不前，难

求突破。

2、企业培训课程安排不合理，培训效果不理想。企业无法根据各

部门、各岗位人员对工作技能提升的实际需求，提供相应的培训课程,

而是笼统的〃一锅端〃培训形式，对员工缺乏吸引力，再加上培训师

资质的参差不齐，员工难以从中受益。

3、培训时间安排不合理。部分企业为了不占用工作时间，经常会

将培训安排在员工的休息时间或周末，这很容易使员工对培训产生抵

触的情绪，加深对学习的反感，效果反而适得其反。此外，对于外聘

讲师授课的企业，由于时间紧凑，常常会将课程压缩在一两天之内全

部讲完，这就使员工没有时间对所学知识进行细细地咀嚼消化，使课

程成为了走马光花，上完就忘。

针对以上问题，我们也对此提出了几点建议：

1、加强企业内部学习氛围，建立健全企业内部岗位竞争机制。企

业只有建设完善的岗位竞争机制，才能让员工为工作与未来产生一种

紧迫感，从而促使他们通过学习更多的知识技能来不断的完善自己，

提升能力水平，最终促进企业的发展。英盛企业商学院在企业同事之

间，创建企业内部的学习排行榜，谁最爰学习，谁今天学习的时间最

长，公司同事个个都一目了然，无形中激发了员工的竞争意识，调动

了员工的学习积极性。

2、提供培训的个性化管理,符合新一代员工的口味。在培训中，

企业应该注重课程学习的知识性与趣味性相结合，加强导师与员工的

互动，吸弓I员工的注意力。英盛企业商学院专门针对目前8090后员工

的口味，设计了不少特色功能：弹幕、学习笔记、智能陪读，更有PC

端和移动端两种选择，让员工随时随地想学就学，不仅学的开心，更

能不受时间和地点的制约。

3、根据员工的实际需要，提供有吸引力的培训课程。培训部门在

课程设计与安排上，必须综合考虑各部门、各岗位员工的实际需要，

了解他们需要提升哪方面的知识技能，从而使他们真正认识到培训对

自身能力提升的重要作用。英盛企业商学院邀请业内专家为各岗位量

身打造系统学习课程，囊括近百各岗位系统班课程，近千个目前各行

业、各岗位最关注的知识内容，每周不断更新，保证学员学到的知识

都能贴近市场发展的需要。

如何提高员工学习积极性，是每个企业必须高度重视的问题。企

业只有提供切实有用的培训项目，做好培训规划，同时加强员工的学

习意识，使他们对未来职业发展规划有更加清醒的认识，这样才能使

员工在培训中提高自己，从而促进企业与员工的双赢发展。

培训师岗位职责

随着企业的不断的寻求发展，在发展过程中需要解决企业经营管

理的难点、突破自身的发展瓶颈，所以需要寻求能够运用现代培训手

段进行培训教学活动的培训师来帮助解决问题，把这些知识点应用到

现实的工作中去，以便获得更大的发展空间。那么企业培训师的工作

内容是什么呢?需要怎么做好呢?先来看看培训师岗位职责吧。

培训师是指根据不同的行业的公司、其培训需求也是不同的，所

以需要有针对性的进行培训研究。以下为企业培训师岗位职责的介绍，

需要的人们可以借鉴参考：

1）负责且认真遵守及执行公司规定的各项制度及工作程序，服从

上级的指挥工作及相关人员的检查，保证按时完成的工作任务能够有

质量；

2）参与公司的培训调查需求分析，了解公司不同员工的情况和管

理层对于培训内容的需要及希望，根据公司的发展战略有目的、有针

对性的策划培训内容；

3）根据培训经理的指示，协助做好需求调研工作，并帮助编制培

训的具体规划、实施计划和方案，并对培训课程进行开发和研究，保

障制定的培训计划与公司的培训需求相符；

4）根据企业培训需求，对相关的课程及学习资料进行评估、搜集、

筛选工作，并在培训经理的指导下开拓更多的合适的学习、培训渠道,

增加更丰富、更加适用的培训资源；

5）根据公司的培训需求，编制培训讲义，设计更合适的培训授课

方式,有效的整理培训内容，保障培训课程的专业性，使培训更加生

动、有效；

6）根据指定的课程安排，做好备课工作，培训课件的制作，参与

培训授课，并做好现场把控工作，解答学员不同的疑问，根据不同的

反馈完善培训课程；

7）根据培训后的课程做好培训后的反馈记录，做好培训工作的总

结分析并进行效果评估，对培训课程提出合理化的改善建议，并作出

分析总结报告；

8）服从上级领导的安排，根据不同的工作任务做好工作，有计划

的制定每周、每月的工作计划并填写每周、每月的工作报表和总结；

9）负责保管和定期检查培训部门的物品、仪器是否正常，如果遭

到损坏发现问题的情况立即上报上级，并协助做好完善处理的工作；

10）根据公司的培训需求，负责各种教材、物品的购买工作，并根

进记录各种物品的借出与归还的记录；

11）保管的物品的情况及时与财务部进行核对，并上报培训经理；

12）关注员工的思想教育，加强与相关部门的配合，对培训后学员

的情况进行监督考察，必要时采用考试的形式对员工的学习掌握情况

进行考核；

13）积极与学员进行沟通，帮助解决工作疑问和纠正错误的思想；

14）对培训的形式和方法不断研究、改进和创新，不断加强自己的

培训能力。

企业培训方案9

如何对新员工开展管理，让他们迅速地融入到新环境中去，并努

力提升自我，创造效益，成为目前很多公司关注的事宜。我们也在考

虑，究竟用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发，提升他

们的能力？下面，本文将从新员工培育规划方面作出解释，并希望能

够和大家探讨一下具体的做法。

第一，在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应该主要是大、

中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作经验的中专以上学历人员。

为什么选择这类人群呢？因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对

他们来说还很陌生，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸

样，等待着开发与引导。而他们也比较容易接受企业的文化、观念，

形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应该给与他们机会，让他们

能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一

种姿态与表现。

第二，明确试用期限与薪资待遇。作为新员工来说，这两块应该

是他们入司前最关心的问题。如果我们给出的答案弹性比较大，可能

让他们觉得人为因素含量过高，对企业的信任感会产生一定的危机。

所以，我们认为，在和新员工谈待遇方面问题时，我们要尽可能地给

出一个肯定的答复。从现行的'《劳动合同法》来看，半年是最长的试

用期限，但是从目前的使用情况看，已经有很少的公司采用半年试用

期的了。而参照即将通过的新《劳动合同法》，只有技术要求比较高

的技术研发等岗位使用半年试用期，在大多数情况下，大家对三个月

的试用期是比较容易接受的。因此，我们建议：在和他们谈这方面问

题时，我们也能否给予三个月的试用期标准。薪资方面，因为公司对

试用期员工有明确的规定，在此，就不累螯多言了。

第三，构建一套易于管理并方便操作的新员工控制体系。我们的

新员工有很多时候被当作〃灭火队员〃来使用，让人感觉这样使用的

成本过高，代价过于残酷，而他们也容易产生逆反情绪，这样选择逃

避的可能就比较高了。我们思考，在分配他们工作的时候，能不能从

换位思考的角度来分析。因为，很多人刚刚从学校毕业，对高强度的

劳动量肯定不能马上适应，对他们的使用还应当是一个循序渐进的过

程。夜班制度建议暂时不在他们身上运用,希望在他们对团队、环境、

工艺熟悉后再采用。因此，工作安排应该更注重有序性与合理协调性。

另外，确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要，新员工才进公

司后，对他们来说什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦

于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此，为他们选

择一位比较合适的督导人员对他们合理引导就显得很有必要了。考虑

到我们部门的总体素质还有待加强，那么如果我们选择他们作为督导

的话，在某种意义上可能并不太合适，因此，我部门的管理人员能否

兼领此任呢？应该说这类新员工每次来公司的人员数量并不是很多，

操作起来的难度系数还是比较适中的。同时，我们办公室也应该对他

们的情况适时跟踪，了解他们的状态。

第四，应该更清晰地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世

界。作为新人来说，他们内心其实特别希望得到别人的关注，而我们

也有义务去尽可能地帮助他们，增加与他们交流的渠道。因此，我们

考虑采取让新员工作日报表的方式来让他们说出心中的想法，在陌生

的环境下，往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日报表的内

容真实可信，我们建议：由部门经理作为工作日报表的直接承接人，

而我们也可以将日报表的有价值信息及时反馈到总经理。通过日报表

的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些不足之处，也方便

我们增进与新员工的沟通理解。

企业培训方案10

为了让职工人员充分认识消防工作重要性，提高防止和处理突发

性重大事故的能力，并能够在事故发生后，快速有效地采取救援措施,

特制定此培训和演练计划。

一、培训。

L培训范围

公司各部门全体成员。

2、职责

公司综合部负责编制年度培训计划，并且组织实施。公司各相关

部门按计划要求配合实施培训工作。

3、培训I内容

①消防法律法规、消防安全制度、消防安全操作规程等；

②公司的规章制度，安全操作规程，易发事故环节，操作注意点；

③消防设施、灭火器材的性能、使用方法和操作规程；

④报火警、扑救初期火灾、应急疏散和自救逃生的知识、技能。

⑤公司安全疏散路线，引导人员疏散的程序和方法；

⑥灭火和应急疏散预案的内容、操作程序；

4、培训实施。由综合部负责，公司相关部门按照培训计划配合实

施，安排并且组织好关人员参加培训。培训过程中综合部要检查进度

和培训质量并有相应记录。

对应急救援人员的培训I,由公司综合部每年组织一次。

应急救援培训内容：

①熟悉公司应急救援预案及如何进行报警，如何接听事故警报；

②如何启动应急预案程序；

③各部门依据应急救援的职责和分工展开工作；

④组织应急物资的调运；

⑤申请外部救援力量的报警方法以及发布事故消息，组织周边社

区、政府部门的疏散方法等；

⑥事故现场的警戒和隔离，以及事故现场的洗消方法。对车间、

部门员工的培训，由公司各个相关部门组织进行。

5、培训内容:

①企业安全生产规章制度、安全操作规程；

②防火、防爆、防毒的基本知识；

③生产过程中异常情况的排除、处理方法；

④事故发生后如何展开自救与互救，撤离与疏散的方法。

二、演练

1、演练频率每年进行一次演练，每年月中下旬

2、演练地点待定

3、演练指挥由公司事故应急救援指挥部统一组织、指挥

4、演练内容：

①通讯及报警信号联络；

②逃生路线；

③灭火器使用；

④急救及医疗；

⑤消毒及洗消处理；

⑥防护指导，包括专业人员的个人防护和员工的自我防护；

5、演习要求:

①先作模拟动作再作实战动作，动作正确果断；

②让普通员工上来感受灭火器操作，并作讲解；

③掌握风向才空制现场的烟、雾、水流；

④尽量使用快到期灭火器，开启后的灭火器要反复使用使药剂耗

尽,以节约器材。

企业培训方案11

为切实提高员工队伍基本职业素养、专业操作技能以及客户拓展

服务能力，不断促进站内培训的针对性与有效性实施，保证各类培训

活动有计划组织，逐步建立健全公司培训体系，努力打造一批懂营销、

会服务、善管理的基层员工队伍，满足企业经营发展需要，特制定本

实施细则。

一、培训目的

L让新员工了解公司概况，规章制度，组织结构，使其更快适应

工作环境；

2、让新员工熟悉岗位职责，工作流程，与工作相关业务知识以及

服务行业应具备的基本素质。

二、培训对象

公司所有新进员工。

三、培训时间

新员工入职培训期x个月，包括x天的集中脱岗培训及后期的在岗

培训。

四、培训方式

1、脱岗培训：采用集中授课的形式；

2、在岗培训I：采用日常工作指导及一对一辅导形式。

五、培训教师

行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和

特殊技能的老员工。

六、培训教材

公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例。

七、培训资料

1、公司概况；

2、组织结构图；

3、公司福利待遇方面；

4、薪酬制度；

5、绩效管理制度;

6、职位说明书和具体工作规范、工作技巧；

7、内部员工的熟悉；

8、仪态仪表服务的要求。

八、培训考核

1、书面考核：

行政人事部统一印制考试受训者。脱岗培训中使用。

2、应用考核：

经过观察测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧

的应用。由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定。

九、培训效果评估

行政人事部与新员工所在部门经过与受训者、教师、助理店长直

接交流。跟踪了解培训后受训者的工作情景，逐步减少培训资料的偏

差，改善培训方式，以使培训更加富有成效，到达预期培训目标。

企业培训方案12

一、目的：

本方案属于新员工入职制度之一，在于帮忙新入职员工快速溶入

公司企业文化，树立统一的企业价值观念，行为模式，了解公司相关

规章制度，培养良好的工作心态，职业素质，为胜任岗位工作打下坚

实的基础.

二、培训所需要的态度和培训的意义

1.培训的态度：也许培训真的很糟糕，也许真的对你的工作帮忙

不大，但你必须要记住：哪怕最〃烂〃的一堂培训课，或最〃烂〃的

一本书籍中，你也能发现最有价值的〃钻石〃，关键在于你是否：用

心〃学习，态度进取。

心若改变，你的态度跟着改变。

态度改变，你的习惯跟着改变。

习惯改变，你的性格跟着改变。

性格改变，你的人生跟着改变。

2.培训的意义：

①掌握相应的工作技能、职业道德，从而胜任工作。

②可学到新的知识，多获得经验，从而有机会提升。

③坚持理解培训，可减少工作中的安全事故。

④新、生手变为熟手，老手不断更新工作方法，提高工作效率。

⑤会增强自身对胜任工作的信心。

⑥增强工作本事，有利于未来发展。

三、培训的纪律要求：

1.不可迟到、早退，不得请事假特殊情景除外，擅自缺席，视为

自动离职。

2.进入培训场所，禁止吸烟，不得吃东西，不可大声喧哗。

3.见到上司要主动打招呼，对上司要服从，不可当面顶撞。

4.培训时要坚持安静，不可窃窃私语，注意力要集中。

5.培训中同事之间要互相谦让、友爰，不可发生争执、打架;不能

拉邦结派，一切不利于团结的事，一律禁止。

6.培训期间必须爱护公共财物，故意损坏公共财物者除照价赔偿

外，还将视情景处罚。

7.培训时应认真听课，作好笔记，不得做与培训无关的事。

新员工培训，能留住员工的秘密

职前培训是新员工在组织中发展自我职业生涯的起点。职前培训

意味着新员工必须放弃某些理念、价值观念和行为方式，适应新组织

的要求和目标，学习新的工作准则和有效的工作行为。

企业在这一阶段的工作要帮忙新员工建立与同事和工作团队的关

系，建立贴合实际的期望和进取的态度。

新员工入职：180天详细培训计划

新员工的前6个月的培养周期往往体现出企业对于人才培养的重

视程度，但许多企业往往只将重点放在前15天，导致力新生代员工的

离职率高峰出此刻入职第6个月至I」1年，让企业损失很多的成木，如

何快速提升新员工的本事，取决于前180天管理者做了什么。

第1阶段：新人入职，让他明白来干什么的3〜7天

为了让员工在7天内快速融入企业，HR需要做到下头七点：

1.给新人安排好座位及办公的桌子，拥有自我的地方，并介绍位

置周围的同事相互认识每人介绍的时间不少于1分钟；

2.开一个欢迎会或聚餐介绍部门里的每一人，相互认识；

3.直接上司与其单独沟通：让其了解公司文化、发展战略等，并

了解新人专业本事、家庭背景、职业规划与兴趣爱好；

4.HR主管告诉新员工的工作职责及给自身的发展空间及价值；

5.直接上司明确安排第一周的工作任务，包括：每一天要做什么、

怎样做、与任务相关的同事部门负责人是谁；

6.对于日常工作中的问题及时发现及时纠正不作批评，并给予及

时肯定和表扬反馈原则;检查每一天的工作量及工作难点在哪里；

7.让老同事工作1年以上尽可能多的和新人接触，消除新人的陌生

感，让其尽快融入团队。关键点：一齐吃午饭，多聊天，不要在第一

周谈论过多的工作目标及给予工作压力。

第2阶段：新人过渡,让他明白如何能做好8~30天

转变往往是痛苦的"日又是必须的，管HR需要用较短的时间帮忙

新员工完成主角过度，下头供给五个关键方法：

1.带领新员工熟悉公司环境和各部门人，让他明白怎样写规范的

公司邮件，怎样发传真，电脑出现问题找哪个人，如何接内部电话等；

2.最好将新员工安排在老同事附近，方便观察和指导；

3.及时观察其情绪状态，做好及时调整，经过询问发现其是否存

在压力；

4.适时把自我的经验及时教给他，让其在实战中学习，学中干，

干中学是新员工十分看重的；

5.对其成长和提高及时肯定和赞扬，并提出更高的期望，要点：

4C、反馈技巧。

第3阶段：让新员工理解挑战性任务31-60天

在适当的时候给予适当的压力，往往能促进新员工的成长，但大

部分管理者却选了错误的方式施压。

1.明白新员工的长处及掌握的技能，对其讲清工作的要求及考核

的指标要求；

2.多开展公司团队活动，观察其优点和本事，扬长提短；

3.犯了错误时给其改善的机会，观察其逆境时的心态，观察其行

为，看其的培养价值；

4.如果实在无法胜任当前岗位，看看是否适合其它部门，多给其

机会，管理者很容易犯的错误就是一刀切。

第4阶段：表扬与鼓励,建立互信关系61-90天

管理者很容易吝啬自我的赞美的语言，或者说缺乏表扬的技巧，

而表扬一般遵循三个原则：及时性、多样性和开放性。

1.当新员工完成挑战性任务，或者有提高的地方及时给予表扬和

奖励，表扬鼓励的及时性；

2.多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不一样的惊喜

感，表扬鼓励的多样性；

3.向公司同事展示下属的成绩，并分享成功的经验，表扬鼓励的

开放性；

第5阶段：计新员工融入团队主动完成工作91-120天

对于新生代员工来说，他们不缺乏创造性，更多的时候管理者需

要耐性的指导他们如何进行团队合作，如何融入团队。

1.鼓励下属进取踊跃参与团队的会议并在会议中发言，当他们发

言之后做出表扬和鼓励；

2.对于激励机制、团队建设、任务流程、成长、好的经验要多进

行会议商讨、分享；

3.与新员工探讨任务处理的方法与提议，当下属提出好的提议时

要去肯定他们；

4.如果出现与旧同事间的矛盾要及时处理。

第6阶段：赋予员工使命，适度授权121~179天

当度过了前3个月，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来

的是新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子，管理

者的任务中心也要随之转入以下5点:

1.帮忙下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、

工作的职责、工作的使命、工作的高度，找到自我的目标和方向；

2.时刻关注新下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对

下属的各个方面有敏感性;当下属问道一下负面的、幼稚的问题时，要

转换方式，从正面进取的一面去解除他的问题，管理者的思维转换；

3.让员工感受到企业的使命，放大公司的愿景和文化价值、放大

战略决策和领导意图等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和

高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；

4.当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家

分享;要求：随时随地激励下属；

5.开始适度放权让下属自行完成工作，发现工作的价值与享受成

果带来的喜悦，放权不宜一步到位。

第7阶段：总结，制定发展计划180天

6个月过去了，是时候帮下属做一次正式的评估与发展计划，一次

完整的绩效面谈一般包括下头的六个步骤：

1.每个季度保证至少1~2次1个小时以上的正式绩效面谈,面谈

之前做好充分的调查，谈话做到有理、有据、有法；

2.绩效面谈要做到：明确目的;员工自评做了哪些事情，有哪些成

果，为成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事

有差距；

3.领导的评价包括：成果、本事、日常表现，要做到先肯定成果,

再说不足，再谈不足的时候要有真实的例子做支撑依然是反馈技巧；

4.协助下属制定目标和措施，让他做出承诺，监督检查目标的进

度，协助他达成既定的目标；

5.为下属争取发展提升的机会，多与他探讨未来的发展，至少每

3-6个月给下属评估一次；

6.给予下属参加培训的机会，鼓励他平时多学习，多看书，每个

人制定出成长计划，分阶段去检查。

第8阶段：全方位关注下属成长每一天

度过了前90天，一般新员工会转正成为正式员工，随之而来的是

新的挑战，当然也能够说是新员工真正成为公司的一份子。

1.关注新下属的生活，当他受打击、生病、失恋、遭遇生活变故、

心理产生迷茫时多支持、多沟通、多关心、多帮忙；

2.记住部门每个同事生日，并在生日当天部门团体庆祝;记录部门

大事记和同事的每次突破，给每次的提高给予表扬、奖励；

3.每月举办一次各种形式的团队团体活动，增加团队的凝聚力，

关键点：坦诚、赏识、感情、诚信。

企业培训方案13

第一条入职培训的目的

1.使新进人员了解本公司概况及规章制度，认识并认同企业文化

2.使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标，尽快进

入岗位角色，融入新的环境中来。更快地胜任拟任岗位的工作并遵守

规定，减少双方磨合的时间。

第二条培训的对象

企业新进人员。

第三条培训的时间

新员工入职培力I期一个月,包括15天的集中脱岗培训及后期的在

岗指导培训。

第四条培训的内容

L企业概况：公司创业发展史、企业现状以及在行业中的地位、

发展目标、组织机构、各部门的功能和企业的经营业务。

2、企业管理制度：薪酬福利制度、企业奖惩制度、员工行为规范

等。

3、职业礼仪。

4、职业生涯规划。

5、人际沟通技巧。

6、介绍交流。

第五条培训阶段

1、公司总部培训。

2、所在部门培训。

3、现场指导。

第六条培训计划安排

培训计划安排如表1所示。

表1培训计划安排日程表

培训课程

实施时间

培训地点

培训讲师

培训主要内容

军训I

7天

XX部队

1、增强学员的国防意识

2、提高学员的集体主义精神

3、培养学员吃苦耐劳的品德

企业概况

2个课时

集团学院

L企业的经营理念和历史

2、企业的组织结构

3、企业的经营业务和主要产品

4、企业在行业中的竞争力状况

职业礼仪

2个课时

集团学院

1、个人仪容仪表规范

2、待人接物行为规范

3、社交礼仪

企业管理制度

2个课时

集团学院

L薪酬福利制度

2、奖惩制度

3、员工日常行为规范

4、员工考勤制度

5、劳动关系制度

企业文化

2个课时

集团学院

1、企业价值观

2、企业战略

3、企业道德规范

职业生涯规划

2个课时

集团学院

1、职业目标的设立

2、目标策略的实施

3、内外部环境分析

4、自我评估

人际沟通技巧

4个课时

集团学院

L沟通的意义

2、沟通的障碍

3、沟通的技巧

4、沟通的原则

介绍交流

4个课时

集团学院