打电话防诈骗协议书

PAGE打电话防诈骗协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：律师事务所名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：负责人：鉴于当前诈骗案件频发，为提高甲方对电话诈骗的防范意识，增强其识别和应对诈骗电话的能力，乙方作为专业的法律机构，具备丰富的法律知识和实践经验，能够为甲方提供专业的防诈骗指导和服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就甲方接受乙方提供的打电话防诈骗服务事宜达成如下协议：一、服务内容及方式（一）服务内容1.电话诈骗风险评估乙方将对甲方的日常电话通讯情况进行全面评估，分析甲方可能面临的电话诈骗风险类型及潜在威胁程度。通过收集甲方近期的通话记录、联系人信息等资料，结合当前电话诈骗的常见手段和趋势，为甲方量身定制个性化的防诈骗策略。2.防诈骗知识培训乙方将为甲方提供系统的防诈骗知识培训，包括但不限于常见电话诈骗手段的详细讲解，如冒充公检法诈骗、网络贷款诈骗、交友诈骗等；教授甲方如何识别诈骗电话的特征，如异常的来电号码、口音、话术等；指导甲方掌握应对诈骗电话的正确方法，如保持冷静、及时核实信息、避免轻易转账等。培训方式将采用线上线下相结合的方式，线上通过视频课程、在线答疑等形式，线下根据甲方需求安排面对面授课或讲座。3.实时诈骗预警乙方将建立实时诈骗预警机制，利用专业的诈骗信息监测系统，对可能涉及甲方的诈骗电话进行实时监测和预警。一旦发现有疑似诈骗电话拨打给甲方，乙方将立即通过电话、短信或其他指定方式通知甲方，并告知甲方应对措施。同时，乙方将持续跟踪该诈骗电话的后续情况，为甲方提供进一步的帮助和支持。4.法律咨询服务在甲方遭遇电话诈骗或对某一通电话是否为诈骗电话存在疑问时，乙方将为甲方提供及时、专业的法律咨询服务。乙方律师将根据甲方提供的具体情况，依据相关法律法规，分析该事件的性质和法律后果，并为甲方提供合理的建议和解决方案。（二）服务方式1.定期沟通乙方将与甲方保持定期沟通，每[X]周/月通过电话或邮件的方式向甲方汇报近期电话诈骗的形势和特点，以及针对甲方情况的防诈骗工作进展。同时，收集甲方在防诈骗过程中遇到的问题和困难，及时调整服务方案。2.应急响应乙方设立专门的应急服务热线，确保在接到甲方关于电话诈骗的紧急咨询或求助时，能够在[X]小时内做出响应。对于重大诈骗事件，乙方将立即启动应急处理机制，安排专业律师团队介入，为甲方提供全方位的法律支持。二、双方权利与义务（一）甲方权利1.有权要求乙方按照本协议约定提供打电话防诈骗服务，包括风险评估、知识培训、预警通知及法律咨询等。2.对乙方提供的服务内容、方式及质量有知情权，有权对不满意的服务提出改进意见和建议。3.在遭遇电话诈骗后，有权依据本协议要求乙方提供法律帮助和支持，维护自身合法权益不受侵害。（二）甲方义务1.向乙方如实提供与电话通讯相关的信息，包括但不限于通话记录、联系人信息、近期涉及的电话业务等，以便乙方准确评估风险和制定防诈骗策略。2.积极配合乙方开展防诈骗知识培训和相关工作，按照乙方的指导和建议，提高自身防诈骗意识和能力。3.在接到乙方的诈骗预警通知后，及时采取相应的应对措施，并向乙方反馈处理结果。4.按照本协议约定向乙方支付服务费用。（三）乙方权利1.有权按照本协议约定收取服务费用。2.根据甲方提供的信息和实际情况，自主决定服务方案和方式，以确保服务的有效性和针对性。3.在服务过程中，如发现甲方存在违反法律法规或本协议约定的行为，有权要求甲方改正，并采取相应措施维护自身合法权益。（四）乙方义务1.按照本协议约定的服务内容和方式，为甲方提供专业、全面、及时的打电话防诈骗服务，确保服务质量达到行业标准。2.对甲方提供的信息严格保密，不得泄露给任何第三方，除非法律法规另有规定或经甲方书面同意。3.定期对服务效果进行评估和总结，根据甲方反馈和实际情况，不断优化服务方案，提高服务水平。4.在服务过程中，如因乙方原因导致甲方遭受电话诈骗损失，乙方应承担相应的赔偿责任，但乙方能够证明该损失是由甲方自身故意或重大过失造成的除外。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元/年。该费用涵盖了乙方为甲方提供的电话诈骗风险评估、知识培训、实时诈骗预警及法律咨询等全部服务内容。（二）支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将首年服务费用一次性支付至乙方指定的银行账户。后续年度服务费用应在每年到期前[X]个工作日内支付。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定向乙方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。如甲方在乙方暂停服务后[X]日内仍未支付相关费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担因此给乙方造成的全部损失。2.若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要事实，导致乙方无法准确评估风险或制定有效的防诈骗策略，由此造成的一切损失由甲方自行承担。同时，甲方应按照本协议约定服务费用的[X%]向乙方支付违约金。如乙方因甲方提供虚假信息遭受其他损失的，甲方还应承担相应的赔偿责任。3.若甲方未按照乙方的指导和建议采取防诈骗措施，导致自身遭受电话诈骗损失，甲方不得以此为由要求乙方承担责任。同时，甲方应自行承担该损失，并按照本协议约定服务费用的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和方式为甲方提供服务，或服务质量不符合行业标准，乙方应及时采取补救措施，并按照本协议约定服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。2.若乙方泄露甲方提供的信息，给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。同时，乙方应按照本协议约定服务费用的[X%]向甲方支付违约金。如乙方的违约行为导致甲方遭受其他重大损失的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时承担因此给甲方造成的全部损失。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经甲乙双方协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。协议解除后，双方应按照实际履行情况结算服务费用，并承担各自应承担的责任。（