《日本商务礼仪文化》 课件 第5课 公共の場でのマナー

公共の場でのマナー日本商务礼仪文化第5课公共文明礼仪|乘车礼仪|电梯扶梯礼仪|手机礼仪目次【课时1】文化导入公共文明礼仪的重要性・中日公共礼仪文化对比・日本社会的公共意识交通工具礼仪・整列乗車与车内4要点・エスカレーター礼仪・エレベーター礼仪其他公共礼仪・携帯電話使用礼仪・自転車停放与带孩子・マナー違反6条清单【课时2】单词+语法核心词汇分类学习・礼仪类词汇（思いやり等）・动作类词汇（割り込む等）・状态类词汇（平然と等）5个语法点精讲・～よう（に）目的表达・～なり～なり并列选择・～にしても让步表达・～べきだ劝谏表达・～つつある变化进行【课时3】课文+会话+练习课文分段精读・公共の場でのマナー・乗り物と車内マナー・エスカレーター・エレベーター・携帯電話とその他场景会话分析・電車での通話マナー・バスでの会話课后练习与总结・6道选择题练习・知识总结与作业公共文明礼仪——日本社会的秩序基石【核心问题】・为什么日本社会如此重视公共文明礼仪？・「思いやり」和「配慮」在日常生活中如何体现？・如果你在日本乘坐电车，应该注意什么？【生活链接】・电车内保持安静、不打电话・自动扶梯左行右立（关东）・排队候车、先下后上→共同点：不给别人添麻烦【导入思考】一个社会的文明风尚，建立在每位成员较高的文明素质之上。日本社会在公共文明礼仪方面有着高度的共识与实践，日常生活中随处可见的微笑、轻声、谦让与有序，正是其深厚礼仪文化的体现。中日公共礼仪文化对比【中国】公共礼仪特点・排队文化

近年来，地铁站、景区等公共场所排队意识明显提升，『排队日』等文明倡议活动持续推广・公共交通地铁内禁食、禁止外放音频等规定逐步完善・垃圾分类

上海率先强制实施垃圾分类，全国多地陆续跟进试点・传统根基「礼尚往来」（互惠关系）、「己所不欲勿施于人」（共情伦理）（主要作用于熟人社会）【日本】公共礼仪特点・「不迷惑」原则核心精神：不给别人添麻烦（迷惑をかけない）・电车文化车内极度安静、禁止通话、优先席附近建议关机或设为静音模式・自动扶梯关东左立右行、关西左行右立、名古屋倡导站立静止・精神内核「思いやり」（共情关怀）、「配慮」（周全考虑）、「気遣い」（细致用心）总结：无论中日，公共礼仪的本质都是在公共空间中对他人的尊重与自我约束。只是日本更强调“规则内化”与“潜在负担的规避”，而中国正处于传统熟人伦理向现代公共规则过渡的进程中。交通工具礼仪：乗り物でのマナー【整列乗車】電車やバスに乗るときは、整列乗車が公共でのマナーです。列に割り込んで、われ先にと空いている席へ駆け込むのは、マナー違反というだけでなく、危険を伴いますから、慎むようにしましょう。【車内マナー4要点】1脚をそろえて座る—ひざを閉じて、隣の人に配慮2荷物は棚かひざの上—席を譲り、多くの人に配慮3ぬれた傘の持ち方—たたんで、ビニールカバーに入れる4場所をわきまえる—化粧やしゃがみ込みは控える【生活链接】日本电车的「静音文化」世界闻名。车厢内几乎听不到说话声，乘客或看书、或闭目休息。这种安静不是法律规定，而是社会共识——不给别人添麻烦。车内礼仪详解①②1脚をそろえて座る脚をだらしなく広げたり、組んで座ったりすると、隣の人に不快感を与え、立っている人の邪魔にもなります。→できるだけひざを閉じて座りましょう2荷物は棚かひざの上に置く目の前に何人もの乗客が立っているのに、平然と荷物を座席に置いている人がいます。→荷物は棚にのせるなり、ひざの上に置くなりして、席を詰めて座りましょう车内礼仪详解③④3ぬれた傘の持ち方に注意雨の日のぬれた傘は、ほかの人にしずくがかかったりしないよう、きちんとたたんで、自分の側へ寄せて持つようにしましょう。→ビニールの傘カバーに入れるのがベスト4場所をわきまえる車内で化粧したり、床にしゃがみこんだりする人が目に付きますが、どちらもルーズな印象を与えます。→自分の部屋と公共の場の区別くらいはつけたいものです自动扶梯礼仪：エスカレーターでのマナー本来、エスカレーターは、乗った人全員を同じスピードで移動させるものです。エスカレーターのスピードが遅すぎるというのであれば、乗っている人の間を縫っていくようなことはしないで、階段を利用すべきです。【地域差异】関東地区左寄せ・右あけ左侧站立，右侧通行関西地区右寄せ・左あけ右侧站立，左侧通行名古屋等地区両側立ち两侧站立，禁止行走【对比】中国部分城市（如北京、上海等）曾经推行过“左行右立”的规则，但自2012年前后起，以上海为中心，政策转向了“站稳扶好”（即站稳并握紧扶手）。其原因被认为主要有两点：①行走可能导致摔倒的风险；②对扶梯设备本身造成额外负荷。中国大部分城市扶梯礼仪是「左行右立」，但近年来上海等地倡导「站稳扶好」。升降电梯礼仪：エレベーターでのマナーエレベーターが込み合っていると、奥に乗っている人は操作ボタンに手が届きませんから、ドア近くに乗った人が降りる階を聞いて、ボタンを押してあげましょう。乗り降りに時間がかかるような場合も、ドアの近くにいる人がボタンを押して、待ってあげましょう。【核心原则】「出る人が先、入る人があと」出者优先，入者后行【适用范围】・エレベーター（升降电梯）・玄関の出入口（玄关出入口）・電車の乗降口（电车上下口）【细节礼仪】・靠近按钮的人主动询问并帮忙按楼层→「何階ですか」「お先にどうぞ」・按住开门键等待后面的人→体现「思いやり」精神・「お互いに気持ちよく利用できるように、基本的なマナーは身につけておきたいものです」手机使用礼仪：携帯電話を使うときのマナー電車などに乗ると「携帯電話の使用を控えてください」という内容のアナウンスがあります。本人には便利でも、周囲にいる人間には携帯電話の呼び出し音や話し声は耳ざわりです。【基本规则】📵電車・バス・映画館電源を切るかマナーモードに設定🔇緊急時の対応口元を手でおおい小声で手短に話す🚫禁止場所病院・飛行機・役所など必ず守る【外出接听场所】・ホテルのロビー（酒店大堂）→到门外或角落接听・レストラン（餐厅）→离开座位，到外面接听自行车停放与带孩子外出礼仪【自転車駐輪マナー】日本：大都市近郊の駅前周辺の違法駐輪は、どこでも頭痛のタネのようです。・歩道に自転車を止めれば通行の邪魔・商店の前に止めれば営業妨害→決められた場所に止める中国：中国の大都市でも、駅前や商業施設周辺の違法駐輪が問題になっています。シェア自転車の普及で路上の自転車が増加各都市で駐輪エリアの指定や違反車両の撤去が進められている。→利用者側のモラル向上と、行政側のルール整備がともに求められています。【子供連れのマナー】日本：「子供だから」と大目に見がちですが、これは誤りです。・子供のしつけがないと周りに迷惑・公共の場で白い目で見られる→子供のマナー教育は親の責任中国：中国でも近年、公共の場で「熊孩子（手に負えない子供）」の行動への関心が高まっています。電車内やレストランなどで子供が騒いでも親が注意しない事例の増加SNSでの「公共の場での子育てマナー」に関する議論が活発化→日本と同様に、親のしつけ責任を問う声が強まっています。公共の場で気を付けたい「マナー違反」1ドアを開けて待っていてくれた人にお礼を言わない2エレベーターから降りる人がいるのに立ちはだかる3スマホでビデオを視聴する（音を出す）4映画館で上映中、スマホでメッセージのやり取り5公衆トイレで便座に座らず腰を浮かす6食事の後、椅子を元の位置に戻さない【核心精神】すべてのマナー違反の共通点：「自分だけが便利・快適」になり、「周りの人の不便・不快」を無視している→公共礼仪的本质就是「站在他人立场思考」课时1小结【知识框架】公共の場でのマナー├─乗り物（整列乗車）├─車内マナー4要点（脚／荷物／傘／場所）├─エスカレーター（関東左立右行／関西逆）├─エレベーター（出先入後）├─携帯電話（マナーモード／緊急小声）├─自転車（決められた場所に）├─子供連れ（しつけ）└─マナー違反6条【核心精神】「思いやり」と「配慮」站在他人立场思考不给别人添麻烦【作业】・浏览课文原文，标记生词・思考：中日公共礼仪异同・观察身边的公共礼仪现象核心词汇【礼仪・关怀类】思いやり（おもいやり）体贴，关怀配慮（はいりょ）关心关怀，关照快適（かいてき）舒适，舒服慎む（つつしむ）谨慎，慎重エチケット礼节，礼仪定着（ていちゃく）固定，扎根しつけ教育，管教耳障り（みみざわり）刺耳【动作・行为类】気付く（きづく）注意到，察觉到割り込む（わりこむ）挤进，加塞儿慎む（つつしむ）谨慎、小心組む（くむ）交叉在一起畳む（たたむ）折叠縫う（ぬう）穿行，穿过控える（ひかえる）节制，控制立ちはだかる挡住，阻挡詰める（つめる）塞满，挤【状态・物品类】だらしない懒散，没规矩平然と（へいぜんと）坦然，不在乎濡れる（ぬれる）淋湿，湿润しずく水滴ルーズ松懈，散漫手短（てみじか）简单，简略大目（おおめ）宽恕，宽容词汇练习：选词填空从下方词汇框中选择合适的词语填入括号中。思いやり配慮慎むだらしない平然と定着控える耳ざわり立ちはだかる大目1.公共の場では、他人への（）を持って行動することが大切だ。2.脚を（）広げて座ると、隣の人に迷惑をかけてしまう。3.エレベーターで降りる人がいるのに、入り口に（）してはいけない。4.電車の中では、携帯電話の使用を（）しましょう。5.関東ではエスカレーター左寄せのマナーが（）している。6.携帯電話の呼び出し音は、周りの人にとって（）です。7.子供のいたずらを（）に見るのは、しつけ上よくない。8.列に割り込むような行為は（）んで行うべきだ。参考答案：1.思いやり2.だらしなく3.立ちはだかる4.控えて5.定着しつつ6.耳ざわり7.大目8.慎ん文法1：～よう（に）【含义】为了……（目的表达）【接续】非意志动词基本型／ない型+よう（に）【课文例句】お互いに気持ちよく利用できるように、基本的なマナーは身につけておきたいものです。（为了大家都能够心情舒畅地使用设施，还是应该提前掌握一些基本礼仪。）【生活例句】遅刻しないように、早めに家を出ました。（为了不迟到，我提前出门了。）後ろの人に見えるように、黒板の字を大きく書きました。（为了后面的人能看清，把黑板的字写大一点。）文法2：～なり～なり【含义】……也好……也好（并列选择）【接续】名词／动词基本型+なり+名词／动词基本型+なり【课文例句】荷物は棚にのせるなり、ひざの上に置くなりして、席を詰めて座りましょう。（行李也好放在架子上也好放在膝盖上也好，请挤一挤坐下来。）【生活例句】電車なりバスなり、公共交通機関を利用してください。（电车也好巴士也好，请利用公共交通工具。）困ったときは、先生に相談するなり、先輩に聞くなりしてください。（遇到困难时，找老师商量也好，问前辈也好，总之去问问看。）文法3：～にしても【含义】即使……也（让步表达）【接续】动词简体／形容词简体／名词／形容动词词干+にしても【课文例句】それぞれ理由があるにしても、自分の部屋と公共の場の区別くらいはつけたいものです。（即使各有理由，私人空间和公共场所的区别还是应该分清的。）【生活例句】強そうに見える人にしても、心には弱いところがあるはずだ。（即使是看上去很强壮的人，内心应该也有脆弱的地方。）勝つにしても負けるにしても、全力を尽くすことが大切だ。（无论是赢还是输，全力以赴才重要。）文法4：～べきだ【含义】基于社会规则、道德、常识的义务。应该……（劝谏表达）【接续】动词基本型／サ変动词「す／する」+べきだ【课文例句】エスカレーターのスピードが遅すぎるというのであれば、乗っている人の間を縫っていくようなことはしないで、階段を利用すべきです。（如果觉得自动扶梯速度太慢，不应该穿行于乘客之间，应该走楼梯。）【生活例句】悪いことをしたら、丁寧に謝るべきだ。（做了错事，就应该好好道歉。）学生は真面目に勉強す（する）べきだ。（学生应该好好学习。）【练习】文法5：～つつある【含义】正在……不断地（变化进行）【接续】动词连用形（ます形去ます）+つつある【课文例句】人口の多い都心部では、エスカレーターを利用するときは、急ぐ人が歩いて上れるように片側をあけるのが、マナーとして定着しつつあります。（在人口众多的市中心，乘坐自动扶梯时留出单侧供人通行，正在作为一种礼仪固定下来。）【生活例句】事態は改善されつつある。（情况正在不断地改善当中。）景気は回復しつつある。经济正在逐步复苏。语法综合练习1.電車の中では、みんなが快適に過ごせる（）、静かにするべきだ。A.ようにB.ために

C.にしても

D.から2.荷物は棚に置く（）、膝の上に置く（）、席を開けてあげよう。A.や／やB.なり／なりC.など／などD.やら／やら3.急いでいる（）、エスカレーターで人の間を縫うのは危険だ。A.ても

B.ので

C.にしても

D.のに4.公共の場では、他人への迷惑を最小限に抑える（）だ。A.はずB.つもり

C.べきだD.ため5.日本のマナー文化は、若い世代の間でも広まり（）。A.一方だB.がちだC.つつあるD.ようにしている参考答案：1.A（ように）2.B（なり／なり）3.C（にしても）4.C（べきだ）5.C（つつある）课时2小结【语言准备完成】单词：22个核心词汇（礼仪类／动作类／状态类）语法：～よう（に）／～なり～なり／～にしても～べきだ／～つつある【预告】课时3将用这些语言工具，精读课文原文，分析场景会话，完成课后练习。【作业】・用5个语法点各造2个句子・熟读课文，标记语法出现位置・预习场景会话，思考对话中的礼仪问题课文精读：公共の場でのマナー【原文】マナーとは、他人に対する思いやりや配慮です。公共の場で、本人が気づかないところで、知らず知らずのうちに他人に対して迷惑をかけていることがあります。同じ場所と時間を過ごしている人達が、快適に過ごせるよう思いやりと他人への配慮をした行動を心がけていきましょう。【精读要点】・「マナーとは」=定义句式，「礼仪就是……」・「思いやりや配慮」=体贴与关怀（并列表述）・「知らず知らずのうちに」=不知不觉地（惯用表达）・「～よう」=语法点：～よう（に）目的表达・「心がける」=留心、注意（核心动词）课文精读：乗り物と車内マナー【原文】電車やバスに乗るときは、整列乗車が公共でのマナーです。列に割り込んで、われ先にと空いている席へ駆け込むのは、マナー違反というだけでなく、危険を伴いますから、慎むようにしましょう。脚をだらしなく広げたり、組んで座ったりすると、隣の人に不快感を与え、立っている人の邪魔にもなりますから、できるだけひざを閉じて座りましょう。【精读要点】・「整列乗車」=排队上车（核心礼仪）・「われ先に」=争先恐后（负面行为）・「～だけでなく」=不仅……而且……・「危険を伴う」=伴随危险・「ひざを閉じる」=膝盖并拢【参考译文】课文精读：エスカレーターとエレベーター【原文】人口の多い都心部では、駅などのエスカレーターを利用するときは、急ぐ人が歩いて上れるように片側をあけるのが、マナーとして定着しつつあります。関東では左側に寄って乗るのが一般化していますが、関西では逆に左側をあけて乗るところが多いようです。エレベーターが込み合っていると、奥に乗っている人は操作ボタンに手が届きませんから、ドア近くに乗った人が降りる階を聞いて、ボタンを押してあげましょう。【精读要点】・「定着しつつある」=语法点：～つつある正在固定下来・「一般化している」=普遍化、成为一般做法・「～よう」=表示推测「好像……」・「込み合う」=拥挤、人多・「手が届く」=手够得着・「～てあげる」=为别人做某事课文精读：携帯電話とその他【原文】電車などに乗ると「携帯電話の使用を控えてください」という内容のアナウンスがあります。本人には便利でも、周囲にいる人間には携帯電話の呼び出し音や話し声は耳ざわりです。緊急の用事でどうしても必要という場合は、口元を手でおおい、小声で手短に話しましょう。役所などの公共施設やホテルのロビー、レストランなどでも、外に出てかけるようにしましょう。【精读要点】・「控えてください」=请避免、请节制（礼貌请求）・「アナウンス」=广播通知（外来语）・「口元をおおう」=用手遮住嘴部・「～ように」=语法点：为了……场景会话：電車での通話【場面】電車内で乗客が通話をしていると、車掌が注意を促す車掌：お客様、まことに申し訳ございませんが、車内での通話はご遠慮いただけますか。乗客：でも、急用だし。今電話しなきゃいけないから。車掌：しかし、車内で通話をされますと、大変迷惑するお客様もいらっしゃいますし、どうぞご理解くださいませんか。乗客：まったく、緊急事態になった時はどうすんのよ。車掌：まことに申し訳ありません。もうすぐ終点ですので、どうぞご協力ください。乗客：わかったよ。通話しなきゃいいんだろう。車掌：すみません。ご協力ありがとうございます。【用语分析】・「申し訳ございません」非常抱歉（郑重道歉语）・「ご遠慮いただけますか」能否请您避免（礼貌请求）・「ご理解ください」

てください尊敬语，请您理解（寻求配合）・「ご協力ください」

てください尊敬语，请您配合（礼貌拜托）・「～しなきゃいけない」

なければならない的口语：必须做某事场景会话：バスでの会話【場面】バスで留学生の周さんと日本人の大谷さんが電車内の静かさについて話す周：日本では、電車の中で、みんなほとんど本を読んでいますね。大谷：そうだね。周：誰もしゃべっていないですね。どうしてですか。大谷：え、電車の中では、しゃべったりするのはだめだよね。周：私の国では、みんな普通にしゃべったり、電話したりしていますよ。大谷：へー、周りの人は迷惑じゃないの？周：みんな気にしていませんね。もう慣れていますから。大谷：そうなんだ。みんな自由だね。周：でもこうやって小さい声でしゃべるのは大丈夫ですよね。大谷：確かにそうだね。とにかく他人の迷惑にならないようにね。【用语分析】・「～たり～たりする」列举动作（又……又……）・「迷惑じゃないの？」不会打扰别人吗？（反问）・・「～ないように」为了不……（目的）课后练习【問題】公共の場でのマナーに関する次の各問について、正しいものをひとつ選びなさい。（1）電車やバスでのマナーとして、正しいものをひとつ選びなさい。A.隣の席が空いていたので荷物を置いたがB.リュックを背負っていたが、混雑してきたので棚の上に置いた（2）電車やバスでのマナーとして、誤っているものをひとつ選びなさい。A.整列乗車をしたB.降りようとしたら乗る人がいたので、乗るのを待ってから降りた（3）電車やバスでのマナーとして、正しいものをひとつ選びなさい。A.食事する