教育行业课程顾问招生人数与续班率KPI考核表

教育行业课程顾问招生人数与续班率KPI考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分招生效果新学员招生人数40%达到年度招生目标的80%1.达到年度招生目标人数的80%以上，获得满分；2.低于80%，每低于1%扣1分；3.未达到目标，此项得分为0分。招生效果优质课程招生占比40%优质课程招生人数占比达到年度目标的90%1.优质课程招生人数占比达到年度目标90%以上，获得满分；2.低于90%，每低于1%扣1分；3.未达到目标，此项得分为0分。招生效果招生成本控制40%招生成本控制在预算内1.招生成本低于预算10%以内，获得满分；2.超出预算10%以内，扣2分；3.超出预算10%以上，此项得分为0分。招生效果招生渠道拓展40%新增至少2个有效招生渠道1.新增2个以上有效招生渠道，获得满分；2.新增1个渠道，扣1分；3.没有新增渠道，此项得分为0分。招生效果招生活动组织40%组织至少4次招生活动1.组织4次以上招生活动，获得满分；2.组织3次活动，扣1分；3.组织2次以下活动，扣2分；4.没有组织活动，此项得分为0分。续班效果续班率30%续班率达到年度目标的90%1.续班率达到年度目标90%以上，获得满分；2.低于90%，每低于1%扣1分；3.未达到目标，此项得分为0分。续班效果续班学员满意度30%续班学员满意度调查平均分达到4.0分1.平均分达到4.0分，获得满分；2.平均分在3.5-3.9分之间，扣1分；3.平均分低于3.5分，扣2分。续班效果续班成本控制30%续班成本控制在预算内1.续班成本低于预算10%以内，获得满分；2.超出预算10%以内，扣2分；3.超出预算10%以上，此项得分为0分。续班效果学员关系维护30%学员关系维护满意度调查平均分达到4.0分1.平均分达到4.0分，获得满分；2.平均分在3.5-3.9分之间，扣1分；3.平均分低于3.5分，扣2分。续班效果学员反馈处理30%学员反馈处理及时率达到100%1.及时率达到100%，获得满分；2.低于100%，每低于1%扣1分。团队协作与沟通团队协作15%与其他部门沟通协作顺畅1.与其他部门沟通协作顺畅，获得满分；2.存在沟通不畅或协作问题，扣1分。团队协作与沟通信息传递15%重要信息传递及时无误1.重要信息传递及时无误，获得满分；2.信息传递不及时或出现错误，扣1分。团队协作与沟通跨部门合作15%参与至少2次跨部门合作项目1.参与2次以上跨部门合作项目，获得满分；2.参与1次，扣1分。团队协作与沟通团队活动参与15%积极参与团队活动1.积极参与团队活动，获得满分；2.不积极参加，扣1分。团队协作与沟通工作汇报15%定期提交工作汇报，内容详实1.定期提交工作汇报，内容详实，获得满分；2.报告不及时或不详实，扣1分。个人发展与学习自我提升15%每年至少参加1次专业培训1.每年参加1次以上专业培训，获得满分；2.参加培训不足1次，扣1分。个人发展与学习学习成果转化15%将所学知识应用到实际工作中1.能够将所学知识有效应用到实际工作中，获得满分；2.应用效果一般，扣1分。个人发展与学习知识更新15%关注行业动态，及时更新知识1.关注行业动态，及时更新知识，获得满分；2.关注不够及时，扣1分。个人发展与学习问题解决能力15%能够有效解决工作中遇到的问题1.能够有效解决问题，获得满分；2.解决问题能力不足，扣1分。个人发展与学习创新能力15%提出至少1项创新性建议并被采纳1.提出创新性建议并被采纳，获得满分；2.提出建议但未被采纳，扣1分。本考核表针对教育行业课程顾问的招生人数与续班率进行考核，旨在评估其招生和续班能力。考核内容具体、可衡量，权重分配合理，旨在全面评估课程顾问的工作表现。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：