2026民警思想状况调查报告(3篇)

2026民警思想状况调查报告(3篇)第一篇2026年X市公安局政治部牵头成立专项调研组，通过线上匿名问卷、分层一对一访谈、基层单位实地蹲点、执法案卷回溯、家属座谈会五种方式，对全市12个分县局、37个直属支队共2147名在编在职民警开展全覆盖思想状况摸排，调查覆盖刑侦、治安、交管、网安、监所、出入境等全部警种，包含执法勤务、警务技术、综合管理三类职务序列各层级，其中一线执法执勤民警占比72.3%，35岁以下青年民警占比41.2%，从警10年以上民警占比52.7%，累计回收有效问卷2089份，有效回收率97.3%，开展不同层级民警访谈326人次，召开分县局班子、基层所队负责人、一线民警代表座谈会19场，梳理各类思想动态信号、诉求建议共472条，经交叉验证、数据分析后形成本报告。本次调查首先对应当前公安工作面临的新形势新任务，重点围绕民警政治认同、职业认知、履职状态、心理状况四个核心维度，对全市民警思想主流呈现整体向好、稳中有进，首先是政治站位持续稳固，98.7%的受访民警对习近平新时代中国特色社会主义思想、新时代公安工作的核心要义能够准确表述，97.2%的民警认为近年来开展的常态化主题教育对自身履职能力提升有明显帮助，2025年全市公安机关圆满完成重大活动安保、常态化扫黑除恶、打击治理电信网络诈骗等核心任务127项，群众安全感测评达到98.7%，同比提升0.4个百分点，92.1%的受访民警认为自身工作成果的取得离不开队伍思想引领的核心作用，没有出现任何民警对上级公安机关的统一部署就不可能完成如此高强度的工作任务。其次是履职担当意识显著增强，96.3%的受访民警表示在遇到急难险重任务时会主动请缨上一线，2025年全市共有172名民警在安保、办案过程中负伤，其中94.7%的负伤民警表示不会因为受伤就放弃公安工作，89.2%的民警认为公安工作的价值在于守护群众生命财产安全，而非单纯的职业谋生手段，全年全市公安机关累计收到群众赠送的锦旗、感谢信共3217件，同比增长12.4%，一线民警在处理矛盾纠纷、救助群众过程中的职业认同感持续提升。第三是改革接受度持续走高，93.5%的受访民警支持大部门大警种改革、智慧警务改革等系列改革举措，87.6%的民警认为改革后工作效率得到明显提升，重复工作负担有所减轻，其中交管部门推行的“一网通办”、刑侦部门推行的跨警种合成作战模式等改革成果，获得92.1%的一线民警认可，认为有效减少了跨部门协调的时间成本。第四是法治意识不断强化，98.2%的受访民警能够准确掌握新修订的《公安机关办理行政案件程序规定》核心内容，全市执法记录仪使用率达到100%，行政复议、行政诉讼案件败诉率同比下降37.2%，91.3%的民警认为严格规范公正文明执法是公安工作的生命线，在执法过程中会主动规避执法风险，维护自身合法权益。当前民警思想层面存在的突出问题主要集中在四个方面，首先是职业倦怠感呈蔓延态势，受访民警中62.7%的民警表示近一年来存在不同程度的倦怠情绪，其中一线执法执勤民警倦怠感占比达到74.3%，主要体现为三个层面，一是工作负荷过载，全市2025年全市接处警总量达到127万起，同比增长12.1%，其中非警务警情占比28.3%，一线民警平均每周加班时长超过18小时，法定节假日休假率仅为42.7%，82.1%的民警表示每年的非警务警情占用了大量的执法资源，处理家长里短的邻里纠纷、消费纠纷、物业纠纷等不属于公安职责范畴的事项，民警投入的时间占日常工作的35%以上，不少民警反映“上班接警连轴转，下班还要回台账”，长期的台账报表、考核检查占据了大量休息时间。二是家庭照顾缺位，双警家庭占受访民警总数的17.2%，76.3%的双警家庭表示夫妻双方同时加班是常态，孩子教育、老人赡养的压力显著高于普通家庭，32.7%的青年民警表示因为工作繁忙没有时间谈恋爱，30岁以下未婚民警占比达到31.2%，部分民警因为长期加班导致家庭矛盾突出，2025年全市公安机关民警离婚率同比上升2.4个百分点，不少民警表示“对家庭有亏欠，但是工作来了又不能放”。三是心理压力过载，68.3%的受访民警表示曾在执法过程中遭遇过群众的不理解、辱骂甚至投诉，其中2025年全市共收到针对民警的恶意投诉127起，虽然全部核查后予以澄清，但有42.7%的被投诉民警表示即使澄清了也会有心理阴影，不敢放开手脚执法，部分民警反映网络上出现的涉警负面舆情，即使不是自己的事也会担心自己执法的时候被拍上网断章取义，遭到网络暴力，21.3%的民警表示存在失眠、焦虑、情绪易怒等心理不适症状，其中12.7%的民警表示需要心理压力大的时候不知道怎么疏解。其次是职业期待存在落差感，57.2%的受访民警认为当前的职业回报与付出不对等，一是职级晋升存在堵点，县级以下公安机关民警职级晋升虽然已经落实了“两个职级序列”政策，但基层民警基数大，晋升名额有限，42.3%的从警15年以上的民警仍然是一级警员，37.2%的民警表示职级晋升的“天花板”明显，看不到职业发展的希望，部分分县局存在机关民警晋升快、基层民警晋升慢的情况，68.3%的基层民警认为职级晋升向基层倾斜的政策没有完全落到实处。二是薪酬待遇提升幅度小，虽然已经落实了值勤岗位津贴、加班补贴等政策，但与地方其他政法单位相比，公安民警的薪酬待遇提升幅度不大，47.2%的民警认为当前的薪酬待遇不足以支撑家庭开支，尤其是房价、物价上涨的背景下，薪酬的增长幅度跟不上支出的增长，部分偏远基层所队的值班备勤、出差等保障不到位，32.7%的偏远派出所民警没有独立的休息室，值班的时候只能睡折叠床，食堂的伙食标准偏低。三是评优评先的获得感不强，虽然评优评先名额向基层倾斜，但奖励的力度不大，82.1%的民警表示立功受奖之后只有精神奖励，没有配套的物质奖励或者职级晋升优先的政策没有落到实处，部分民警表示“立三等功不如熬年限晋升职级”，评优评先的激励作用没有充分发挥。第三是能力焦虑感突出，63.2%的受访民警表示存在不同程度的本领恐慌，一是新型犯罪应对能力不足，电信网络诈骗、跨境赌博、网络暴力、涉众型经济犯罪等新型犯罪层出不穷，犯罪手段不断更新迭代，47.2%的从警20年以上的老民警表示不会操作新型的网安侦查设备、大数据分析工具，跟不上智慧警务系统的操作不熟练，办理新型犯罪案件的时候只能依靠年轻民警，部分老民警表示“干了一辈子公安，现在不会办案子都看不懂了，觉得自己没用了”。二是群众工作能力不足，35岁以下的青年民警中，42.7%的民警表示不会做群众工作，处理矛盾纠纷的时候不知道怎么和群众沟通，往往是从小在城市长大，不会说方言，不了解基层的风土人情，和群众沟通的时候存在隔阂，部分青年民警表示“和群众说话说不到一起去，群众不配合工作很难开展。三是应急处突能力不足，32.7%的民警表示没有接受过系统的应急处突培训，遇到群体性事件、暴恐事件的时候不知道怎么应对，部分民警表示平时的培训都是纸上谈兵，没有实战演练的机会少，真遇到事的时候心里没底。第四是少数民警存在思想滑坡的苗头，2.7%的受访民警表示存在“躺平”的思想，觉得“多做多错，少做少错，不做不错，遇到难办的案件、棘手的纠纷的时候推诿扯皮，不愿意承担责任，1.2%的民警表示存在廉洁风险的苗头，处理治安案件、交通违法案件的时候，遇到熟人打招呼，会有思想动摇，少数民警存在特权思想，执法过程中对待群众态度生硬，冷硬横推的情况时有发生，2025年全市公安机关共查处违纪违法民警17人，其中大部分都是因为思想滑坡，底线失守导致的。问题的成因主要包括三个层面，一是客观层面的工作属性特殊，公安工作是和平年代风险最高、牺牲最多的职业，全天候24小时值班备勤，重大活动安保、突发事件处置等临时性任务多，民警的工作时间不规律，休息时间得不到保障，随着经济社会快速发展，群众对公安工作的要求越来越高，公安工作的难度越来越大，民警的工作压力也随之增加。二是机制层面的保障体系不完善，思想教育的方式方法不够精准，部分单位的思想教育还是停留在开大会、读文件的层面，没有结合民警的实际思想需求，针对性不强，考核评价体系不够科学，多头考核、重复考核的情况依然存在，基层民警需要应对各类考核、台账的负担重，心理服务体系不健全，全市只有3个分县局有专职的心理医生，大部分基层单位没有心理疏导的渠道，民警的心理压力得不到及时疏解。三是社会层面的认知偏差，部分群众对公安工作的期望值过高，认为“有困难找警察，不管是不是公安职责范围内的事都找警察，非警务警情占用了大量的公安资源，部分群众对公安执法不配合，甚至暴力抗法、恶意投诉的情况时有发生，涉警负面舆情的炒作，让民警的执法环境变差，职业荣誉感受到影响。对策建议方面，首先要强化精准思想引领，常态化开展主题教育，结合不同警种、不同年龄层级民警的思想特点，开展分层分类的思想教育，针对青年民警开展职业荣誉感教育，针对老民警开展改革适应性教育，建立民警思想动态定期分析研判机制，每个月开展一次思想动态摸排，对存在思想波动的民警及时开展谈心谈话，做到早发现、早干预、早化解，选树身边的先进典型，开展“最美基层民警”“公安英模”评选活动，用身边的人、身边的事教育民警，提升职业认同感。其次要优化勤务运行模式，建立非警务警情分流机制，110接警后将非警务警情分流到12345政务服务热线，由相关职能部门处理，减少民警的非警务工作负担，推广弹性休假、强制休假制度，确保民警的法定节假日休假率达到95%以上，优化基层所队的警力配置，按照警力向基层倾斜的原则，为每个基层派出所增加2名文职辅警，承担台账报表、内勤等工作，让民警从繁琐的行政事务中解放出来，集中精力做好执法执勤工作。第三要完善职业保障体系，落实职级晋升向基层倾斜的政策，提高基层民警职级晋升比例提高15%，打通基层民警的职业发展通道，建立薪酬待遇动态调整机制，确保民警的薪酬待遇随着经济社会发展逐步提高，落实值勤岗位津贴、加班补贴等政策向一线民警倾斜，改善基层所队的值班备勤设施建设，为每个基层派出所建设独立的民警休息室、食堂，提高伙食标准，解决民警的后顾之忧。第四要搭建能力提升平台，常态化开展实战大练兵，针对新型犯罪应对、群众工作、应急处突等方面的培训，采用线上+线下相结合的培训方式，针对老民警开展智慧警务工具操作培训，针对青年民警开展群众工作能力培训，定期开展实战演练，提升民警的履职能力，建立“师带徒”机制，老民警带年轻民警传授群众工作经验，年轻民警带老民警学习新的技术工具，实现优势互补。第五要健全心理疏导机制，在每个分县局建立心理服务站，配备专职的心理医生，每个季度开展一次民警心理健康测评，建立民警心理健康档案，对存在心理不适的民警及时开展心理疏导，定期到基层单位开展心理巡诊，组织民警开展文体活动，疏解民警的心理压力，落实民警执法权益保障机制，对恶意投诉、暴力抗法的行为依法严肃处理，及时为被诬告陷害的民警澄清正名，为民警撑腰鼓劲。第六要优化考核评价体系，删减不必要的考核指标，合并重复的考核内容，建立差异化考核，针对不同警种、不同岗位制定不同的考核标准，减少台账考核的占比，增加工作实绩、群众满意度的考核占比，考核结果与职级晋升、评优评先挂钩，充分发挥考核的激励导向作用，杜绝“干多干少一个样、干好干坏一个样”的情况，激发民警的工作积极性。第二篇2026年H市公安局XX分局针对辖区12个派出所共342名民警开展专项思想状况调查，调查重点聚焦基层派出所民警履职过程中的思想波动、诉求反馈、心理状态，结合2025年以来各派出所接处警、矛盾纠纷化解、重点人员管控、群众满意度测评等核心业务数据，交叉比对民警思想动态与业务绩效的关联度，累计完成一对一访谈217人次，回收有效问卷329份，有效回收率96.2%，召开派出所所长、社区民警、办案民警、户籍民警专题座谈会8场，梳理各类问题诉求216条，经核实分析后形成本报告。本次调查覆盖城区派出所8个，乡镇派出所4个，其中社区民警占比42.1%，办案民警占比37.4%，户籍民警占比12.3%，综合内勤占比8.2%，35岁以下青年民警占比47.4%，从警10年以上民警占比48.5%，当前基层派出所民警思想状况整体呈现“稳、活、实三个特征，一是思想稳定性强，96.3%的受访民警表示愿意长期在派出所工作，89.7%的民警认为派出所工作直接面对群众，能够直接感受到工作的价值，2025年辖区群众满意度达到98.2%，同比提升0.5个百分点，其中派出所民警的群众认可度持续提升。二是思想活跃度高，35岁以下青年民警占比接近一半，对新鲜事物接受度高，92.3%的青年民警能够熟练操作智慧派出所系统、移动警务终端等新型警务工具，2025年各派出所推广的“网上警务室、线上矛盾调解等创新举措，全部由青年民警牵头落地，获得了群众的一致好评。三是履职务实性强，97.2%的受访民警表示会认真完成各项工作任务，2025年全区派出所共化解矛盾纠纷12742起，化解率达到98.7%，抓获各类违法犯罪嫌疑人1723名，全年没有发生重大刑事案件、重大治安事件，派出所的履职成效显著。当前基层派出所民警思想存在的突出问题主要集中在五个方面，首先是下沉警力融入不畅带来的思想波动，2025年分局机关下沉到派出所的民警共42名，占派出所总警力的12.3%，其中37.2%的下沉民警表示不适应派出所的工作节奏，觉得派出所工作太辛苦，每天面对的都是鸡毛蒜皮的小事，没有成就感，28.3%的下沉民警表示下沉之前承诺的下沉补贴、职级晋升优先等政策没有落到实处，有“被骗了，心里有落差，部分下沉民警表示机关的工作习惯没有完全调整过来，不愿意和群众打交道，处理矛盾纠纷的时候推诿扯皮，不愿意承担责任，部分基层所队的民警对下沉民警有意见，觉得下沉民警是来“镀金”的，干不了活，还要占了基层民警的工作负担更重了。其次是执法过程中的委屈情绪突出，72.3%的受访民警表示近一年来在执法过程中遭遇过群众的不理解、辱骂甚至投诉，其中户籍民警、社区民警的占比最高，达到82.1%，户籍民警反映群众办理业务的时候，因为不符合政策规定不能办理，就会被群众投诉“刁难、不作为，部分群众觉得“我花了钱找关系你为什么不给办”，甚至在户籍大厅大吵大闹，影响正常的办公秩序，社区民警反映上门排查重点人员、开展反诈宣传的时候，群众不配合，觉得民警是来“查户口”“骗钱的，不给开门，甚至辱骂民警，2025年全区共收到针对派出所民警的投诉127起，其中核查后属于恶意投诉的有42起，占比33.1%，虽然全部都予以澄清，但67.2%的被投诉民警表示即使澄清了，心里还是会有心理阴影，下次遇到类似的情况，不敢坚持原则的时候会有所顾虑。第三是职业荣誉感弱化，47.2%的受访民警认为派出所工作没有技术含量，不如刑侦、网安这些警种有成就感，35岁以下的青年民警中，52.7%的民警表示不愿意长期在派出所工作，想调到机关或者其他业务警种，觉得派出所每天处理的都是家长里短的小事，体现不出自己的价值，部分青年民警表示“在派出所干了三年，除了会调解纠纷、接处警，其他的什么都不会，以后想换工作都不好换”，从警10年以上的老民警中，32.7%的民警表示“干了一辈子派出所，现在职级还是一级警员，没有晋升的希望，干多干少一个样，混混日子等退休算了。第四是家庭压力过载，76.3%的受访民警表示平均每周加班时长超过20小时，法定节假日休假率仅为37.2%，双警家庭占派出所民警总数的21.3%，82.1%的双警家庭表示夫妻双方同时加班是常态，孩子的家长会、老人的体检从来没有参加过，对家庭有很深的亏欠感，30岁以下的未婚民警占比达到38.2%，72.3%的未婚民警表示因为工作繁忙，没有时间谈恋爱，相亲的时候对方一听说自己是派出所民警，就觉得工作太忙顾不上家，不愿意交往，部分民警反映因为长期加班，身体处于亚健康状态，62.7%的民警患有高血压、颈椎病、腰椎病等职业病，2025年全区派出所民警因公负伤的民警有27人，占派出所总警力的7.9%。第五是少数民警存在廉洁风险苗头，1.7%的受访民警表示处理治安案件、调解矛盾纠纷的时候，遇到熟人打招呼，会有思想动摇，想着“都是熟人，睁一只眼闭一只眼算了”，部分民警表示辖区的商户、群众请吃饭、送点小礼品，不好意思拒绝，觉得“都是小事，没有什么大不了的”，2025年全区共查处派出所民警违纪违法案件3起，都是因为处理治安案件的时候收受当事人的礼品，受到了党纪政务处分。问题的成因主要包括三个层面，一是派出所职能边界模糊，当前派出所承担的非警务职能过多，文明创建、信访维稳、疫情防控常态化值守、流动人口统计等非警务工作，占了派出所40%以上的工作精力，很多不属于公安职责范畴的事项，最后都兜底到派出所，民警疲于应付，没有时间精力做好核心业务工作。二是警力配置不合理，全区派出所警力占分局总警力的42.7%，但是承担了分局70%以上的工作任务，警力不足的问题突出，一人多岗的情况普遍存在，很多社区民警同时承担办案、值班、重点人员管控等多项工作，工作压力大，部分派出所的辅警配备不足，辅警的薪酬待遇低，流失率高，民警需要承担很多本来应该由辅警承担的工作。三是激励保障机制不到位，虽然评优评先的名额虽然向派出所倾斜，但是奖励的力度不大，立功受奖之后只有精神奖励，没有配套的物质奖励，职级晋升向基层倾斜的政策没有完全落到实处，派出所民警的晋升比例和机关民警差不多，甚至比机关民警还要低，基层民警的职业发展空间有限。对策建议方面，首先要推动派出所职能归位，明确派出所的职能清单，划清警务与非警务的边界，建立非警务警情分流机制，110接警后将非警务警情分流到12345政务服务热线，由相关职能部门处理，派出所不承担非警务类的兜底任务，减少民警的非警务工作负担，清理各类考核指标，删减不属于派出所职责范畴的考核内容，让民警从繁琐的非警务工作中解放出来，集中精力做好治安防范、矛盾化解、打击犯罪、服务群众等核心业务工作。其次要优化警力配置，按照“派出所警力不低于分局总警力50%”的要求，进一步推动机关警力下沉，完善下沉警力的保障机制，落实下沉民警的下沉补贴、职级晋升优先等政策，对下沉满2年、考核优秀的民警，职级晋升的时候加5分，优先提拔使用，为每个派出所增加3名文职辅警、2名社区辅警，承担台账报表、内勤、社区巡逻等工作，缓解警力不足的压力，建立警力动态调整机制，根据各派出所的接处警量、辖区人口数量、治安状况，动态调整警力配置，接处警量大、治安复杂的派出所增加警力，减少警力不足的问题。第三要强化正向激励，提高派出所民警的评优评先比例，派出所民警的立功受奖比例比机关民警高20%，立功受奖的民警给予一次性现金奖励，同时在职级晋升、提拔使用的时候优先考虑，落实派出所民警的薪酬待遇，派出所民警的值勤岗位津贴、加班补贴比机关民警高30%，改善派出所的值班备勤设施建设，为每个派出所建设独立的民警休息室、健身房、洗衣房，提高食堂的伙食标准，解决民警的生活问题，协调教育局、卫健委等部门，建立派出所民警子女入学、就医绿色通道，每年为派出所民警预留10个优质中小学的入学名额，民警家属就医的时候优先安排，解决民警的后顾之忧。第四要提升民警的能力提升，常态化开展派出所民警的实战大练兵，针对群众工作能力、执法规范化、应急处突等方面的培训，每个月开展一次实战演练，提升民警的履职能力，建立“师带徒”机制，选拔群众工作经验丰富的老民警带年轻民警，传授群众工作经验、矛盾调解的方法，年轻民警带老民警学习智慧警务工具的操作，实现优势互补，定期组织派出所民警到刑侦、网安等业务警种跟班学习，提升民警的办案能力，拓宽民警的职业发展通道。第五要强化思想教育，常态化开展思想动态研判，每个月开展一次民警思想动态摸排，对存在思想波动的民警及时开展谈心谈话，及时解决民警的思想问题，选树派出所的先进典型，开展“最美社区民警”“优秀户籍民警”评选活动，用身边的先进典型教育民警，提升职业荣誉感，开展常态化的廉政教育，每月开展一次廉政警示教育，用身边的案例教育民警，守牢廉洁底线，对存在廉洁风险苗头的民警及时开展提醒谈话，早发现、早干预、早化解，防止小问题演变成大问题。第六要健全执法权益保障机制，对恶意投诉、暴力抗法的行为依法严肃处理，及时为被诬告陷害的民警澄清正名，在每个派出所设立专职的法制员，对民警的执法过程进行全程监督，及时纠正执法过程中的问题，为民警提供法律咨询服务，帮助民警解决执法过程中遇到的难题，为民警撑腰鼓劲，让民警敢执法、放心执法。第三篇2026年全国铁路公安局XX局针对全局7个铁路公安处、42个车站派出所、11个乘警支队共1892名铁路民警开展思想状况专项调研，调研重点围绕铁路公安管理体制改革背景下民警的思想动态、职业认同、履职状态、心理状况，结合2025年全局安保任务完成情况、民警绩效考评结果、队伍违纪违法案件情况开展多维度分析，累计回收有效问卷1827份，有效回收率96.6%，开展分层分类访谈289人次，召开公安处班子、车站派出所负责人、乘警代表、偏远车站民警代表座谈会12场，梳理各类问题诉求397条，经核实分析后形成本报告。本次调查覆盖乘警、车站派出所民警、机关民警等各类岗位，其中一线执法执勤民警占比78.3%，35岁以下青年民警占比43.2%，从警10年以上民警占比51.7%，当前铁路民警思想主流持续向好，首先是安保担当意识强，2025年全局圆满完成春运、暑运、全国“两会”、重大赛事等安保任务172项，实现了“大事不出、小事也不出的工作目标，旅客满意度达到99.2%，同比提升0.3个百分点，97.3%的受访民警表示在遇到重大安保任务的时候会主动放弃休息，坚守岗位，全年共有217名民警在安保过程中负伤，96.2%的负伤民警表示不会因为受伤就放弃铁路公安工作。其次是改革支持度高，91.2%的受访民警对铁路公安管理体制改革后的薪酬待遇、职业发展表示满意，认为改革后铁路公安的归属感更强，职业发展通道更宽，87.6%的民警认为改革后工作效率得到了明显提升，重复工作负担有所减轻。第三是服务群众意识强，2025年全局民警帮助旅客寻回遗失物品、解决旅客求助共12.7万件，收到群众赠送的锦旗、感谢信共3.2万件，同比增长13.4%，92.1%的受访民警表示会主动为旅客提供力所能及的帮助，提升旅客的出行体验。第四是应急处突能力强，常态化开展反恐处突演练，93.5%的受访民警能够熟练掌握应急处突的技能，2025年全局共处置突发案事件1274起，处置率达到100%，没有发生重大暴恐事件、重大治安事件。当前铁路民警思想存在的突出问题主要集中在四个方面，首先是流动性工作带来的适应问题，乘警长期在列车上执勤，平均每月在外执勤时间超过20天，和家人聚少离多，72.3%的乘警表示无法照顾家庭，孩子的教育、老人的赡养都交给了配偶，家庭矛盾突出，30岁以下的未婚乘警占比达到38.2%，76.3%的未婚乘警表示因为长期在列车上执勤，没有时间谈恋爱，相亲的时候对方一听说自己是乘警，就觉得工作太漂泊，顾不上家，不愿意交往，偏远车站的民警中，62.7%的民警表示所在的车站距离市区超过100公里，每周只能回家一次，有的甚至半个月才能回家一次，生活条件艰苦，很多年轻民警不愿意到偏远车站工作，部分偏远车站的民警流失率高，2025年全局偏远车站民警流失率达到8.7%，同比上升2.3个百分点。其次是能力焦虑感突出，随着高铁智能化的快速发展，智能安检、智能检票、智能监控等设备的推广应用，63.2%的从警20年以上的老民警表示不会操作这些新型的智能设备，有本领恐慌，47.2%的老民警表示办理电信网络诈骗、跨境赌博等新型铁路犯罪的时候，不会用大数据分析工具，办案的时候只能依靠年轻民警，部分老民警表示“干了一辈子铁路公安，现在连安检、查缉逃犯都要用新系统操作，觉得自己没用了，35岁以下的青年民警中，32.7%的民警表示群众工作能力不足，和旅客沟通的时候不知道怎么处理旅客的诉求，遇到旅客不配合的时候不知道怎么应对，部分青年民警表示没有接受过系统的铁路公安业务培训，对铁路公安的相关法律法规不熟悉，执法过程中存在风险。第三是职业发展存在瓶颈，57.2%的受访民警认为职业发展空间有限，铁路公安属于垂直管理体系，和地方公安的交流通道没有打通，民警只能在铁路公安系统内部晋升，晋升的名额有限，42.3%的从警15年以上的民警仍然是一级警员，37.2%的民警表示职级晋升的天花板明显，看不到职业发展的希望，薪酬待遇存在落差，62.7%的受访民警表示同一地区铁路公安的薪酬待遇比地方公安低15%左右，和地方公安相比，铁路公安的加班补贴、值勤岗位津贴标准低，部分偏远车站的民警没有偏远地区补贴没有落到实处，薪酬待遇不足以支撑家庭开支。第四是心理压力过载，68.3%的受访民警表示存在不同程度的心理压力，铁路公安的工作性质特殊，点多线长面广，人员分散，重大安保任务多，每年有三分之一的时间处于安保状态，连续半个月不能回家的情况时有发生，72.3%的民警表示安保期间精神高度紧张，休息不好，出现失眠、焦虑、情绪易怒等心理不适症状，21.3%的民警表示需要心理疏导，但是不知道去哪里找心理医生，部分民警表示执法过程中遭遇过旅客的不理解、辱骂甚至殴打，2025年全局共发生阻碍铁路民警执法的案件127起，同比增长12.4%，部分民警表示执法的时候没有安全感，担心自己的人身安全得不到保障。问题的成因主要包括三个层面，一是工作属性特殊，铁路公安承担着铁路线路、车站、列车的治安管控、安保维稳、打击犯罪等工作任务，点多线长面广，人员分散，很多偏远车站的民警长期在偏远地区工作，生活条件艰苦，和家人聚少离多，思想教育的覆盖率不足，部分偏远车站的民警几个月才能参加一次集中的思想教育活动，思想教育的针对性不强。二是保障体系不完善，铁路公安的薪酬待遇和地方公安的联动机制没有建立，同一地区铁路公安的薪酬待遇比地方公安低，职业发展通道窄，和地方公安的交流通道没有打通，民警的晋升空间有限，心理服务体系不健全，全局只有2个公安处有专职的心理医生，大部分基层单位没有心理疏导的渠道，民警的心理压力得不到及时疏解。三是社会认知存在偏差，部分旅客对铁路公安的工作不理解，觉得铁路公安只管车站、列车的治安，对铁路公安的执法不配合，甚至暴力抗法，