小区电梯日常安全使用文明宣讲

2026/06/28小区电梯日常安全使用文明宣讲目录电梯安全的重要性电梯基本知识与安全装置日常乘梯安全规范特殊人群乘梯注意事项电梯应急处理指南文明乘梯公约010203040506电梯安全的重要性01电梯事故的警示近年来，电梯安全事故频发，造成人员伤亡和财产损失，给家庭带来无法弥补的伤痛困人事故电梯故障导致乘客被困轿厢，引发恐慌和窒息风险坠落事故门系统故障或乘客违规行为导致坠落井道夹伤事故电梯门关闭过程中夹伤乘客肢体滑梯事故电梯失控快速下降，造成乘客受伤安全乘梯的意义保护生命安全保护自身及家人生命安全，避免意外伤害掌握应急技能掌握应急技能，提升自我保护能力培养安全意识培养安全意识，形成良好生活习惯核心价值推荐保护自身及家人生命安全避免意外伤害，守护家庭幸福降低社区事故发生率营造安全居住环境，提升生活品质延长电梯使用寿命减少维修成本，促进邻里和谐共建营造安全环境降低事故发生率，营造安全居住环境延长设备寿命延长电梯使用寿命，减少维修成本促进邻里和谐促进邻里和谐，共建文明社区电梯基本知识与安全装置02电梯的基本构造曳引系统包括曳引机、钢丝绳，负责电梯升降运行，是电梯的动力核心。曳引机钢丝绳牵引·升降传动动力输出升降控制速度调节轿厢系统承载乘客的空间，配备完善的内部设施。照明通风紧急报警门系统轿厢门与层门联动，确保乘客安全进出。安全进出联动控制电梯安全装置解析限速器与安全钳电梯超速时自动夹紧导轨，强制停止缓冲器位于井道底部，减缓电梯坠落冲击门锁装置电梯未平层时门无法打开，防止坠落紧急制动装置异常情况下自动触发制动超载保护超载时电梯不关门、不启动，并发出警报系统联动说明多重安全装置协同工作，确保乘客安全日常乘梯安全规范03乘梯前的安全检查养成安全检查习惯，避免潜在风险确认电梯到达并完全停稳后再进入等待轿厢完全停止、门完全打开，切勿在电梯未停稳时急于进入观察轿厢是否平层，避免踏空或绊倒注意轿厢地板与楼层地面是否齐平，防止因高度差导致摔倒注意电梯运行方向指示，确认与目的地一致查看楼层显示屏和方向箭头，避免误乘反向运行的电梯如发现电梯有异响、抖动等异常，切勿乘坐听到异常声响或感到明显震动时，应立即退出并通知管理人员严禁强行扒门或试图从缝隙进入电梯门未开启时，绝对禁止用手扒门或从门缝挤入，防止坠落井道严禁在电梯门口长时间停留或玩耍不要在层门区域嬉戏打闹，防止被突然开启的门夹伤或绊倒严禁倚靠电梯门，防止门意外打开站立时应与层门保持安全距离，切勿身体倚靠，避免门故障时坠落正确进出电梯的方法进入电梯先出后进让轿厢内乘客先行离开后再进入快速有序进入不要在门口停留，保持通道畅通注意脚下避免踩到轿厢与楼层之间的边缘缝隙携带物品注意避免碰撞电梯门或轿厢壁，防止损坏离开电梯确认门完全打开到达目的楼层后，确认门完全打开再离开快速离开轿厢不要在门口逗留，及时离开避免拥堵礼让同行乘客如有老人、儿童同行，应礼让其先行离开乘梯过程中的安全规范正确习惯，有效预防电梯事故正确乘梯姿势站立稳定，双脚分开保持平衡远离轿厢门，避免门意外打开时跌落握住扶手（如有），增强稳定性不要在轿厢内跳跃、打闹或剧烈晃动禁止的危险行为严禁在电梯内吸烟、使用明火严禁强行扒门或试图从轿厢顶部逃生严禁超载乘坐，听到超载警报应主动退出严禁用身体、物品阻挡电梯门关闭扶手使用电梯内设有扶手时，应主动握持，尤其在启停阶段可有效防止因惯性导致的身体失衡，是保障乘梯安全的重要辅助措施超载应对当电梯发出超载警报时，最后进入的乘客应主动退出，等待下一趟电梯。强行超载可能导致电梯故障困人或坠落事故携带物品乘梯须知携带大件或特殊物品需格外注意安全大件物品乘梯确认物品尺寸是否适合电梯空间进出时小心操作，避免碰撞电梯门或轿厢壁物品应放置稳固，防止运行中倾倒如物品过重或过大，应分批运送或使用货梯特殊物品乘梯易燃易爆物品严禁带入电梯宠物应使用牵引绳或宠物笼，避免在轿厢内乱跑自行车、电动车等严禁进入客梯，应使用货梯或步行儿童乘梯安全须知家长监护责任成人陪同儿童乘梯必须有成人陪同，不得单独乘坐行为教育教育儿童不在电梯内玩耍、跳跃、乱按按钮安全意识告知儿童电梯安全知识，培养安全意识进出看护进出电梯时牵住儿童，防止跑动或被门夹伤儿童禁止行为严禁追逐打闹严禁在电梯内追逐打闹、攀爬扶手严禁触碰门缝严禁将手指、头部伸入门缝或触碰门边缘严禁乱按按钮严禁乱按电梯按钮，影响电梯正常运行严禁钻爬缝隙严禁试图从轿厢缝隙钻出或攀爬老年人乘梯安全须知老年人乘梯建议辅助设备使用家人陪同行动不便的老年人应有家人陪同乘梯放慢速度进出电梯时放慢速度，注意脚下安全内侧站立尽量站在轿厢内侧，远离电梯门口及时离开如感到身体不适，及时按下最近楼层离开轮椅使用确保轮椅稳定，倒退进入电梯，便于离开拐杖使用使用拐杖时应确保设备稳定，注意防滑助行器使用携带助行器时，注意不要碰撞电梯门或轿厢壁特殊人群乘梯注意事项04孕妇乘梯安全须知孕妇乘梯建议错峰出行避免在高峰时段拥挤乘梯，可选择错峰出行动作缓慢进出电梯时动作缓慢，避免碰撞或跌倒站位安全站在轿厢内侧，远离门口，防止被门夹伤及时离开如感到不适，立即按下最近楼层按钮离开特殊情况处理孕晚期陪同孕晚期尽量有人陪同乘梯故障求助如遇电梯故障被困，保持冷静，使用紧急呼叫按钮求助控制时长避免长时间乘坐电梯，减少不适感紧急呼叫按钮位置：轿厢操作面板下方残障人士乘梯安全须知轮椅使用者视障人士确认电梯空间足够容纳轮椅倒退进入电梯，便于离开时正向驶出轮椅应锁定刹车，防止运行中滑动使用电梯内无障碍设施，如低位按钮、扶手残障人士乘梯须知安全乘梯，需要全社会的共同关注与协助特殊关照与辅助设施可使用电梯内语音提示或盲文按钮进出电梯时可借助导盲犬或盲杖如需帮助，可向其他乘客或物业求助携带宠物乘梯须知遵守社区规定，确保宠物不影响他人宠物乘梯规范宠物必须使用牵引绳或宠物笼，不得放任自由活动小型宠物应抱在怀中或放入宠物包大型犬应佩戴嘴套，避免惊吓或伤害他人进出电梯时控制宠物，防止冲撞或被门夹伤文明礼仪避免宠物在电梯内排泄，保持轿厢清洁如宠物在电梯内吠叫，应及时安抚或选择等待下一趟礼让其他乘客，如有人害怕宠物，可主动等待电梯应急处理指南05电梯困人的正确应对被困电梯时的正确做法保持冷静，不要惊慌电梯有多重安全装置，无需过度恐惧按下轿厢内的紧急呼叫按钮联系物业或维保人员寻求帮助使用手机拨打救援电话拨打电梯内的救援电话或物业电话等待救援，保持体力不要剧烈运动，耐心等待专业人员禁止的危险行为严禁强行扒门或顶部逃生试图从轿厢顶部逃生极其危险严禁在轿厢内跳跃或剧烈晃动剧烈晃动可能触发安全装置误动作严禁试图从门缝钻出防止电梯突然启动造成剪切伤害电梯故障的识别与报告常见故障征兆故障报告流程及时发现并报告，是预防电梯事故的关键运行异响、抖动或颠簸机械部件异常磨损或松动的典型表现平层不准确，轿厢与楼层有高度差制动系统或平层感应装置故障门开关异常，无法正常关闭或打开门机系统或安全触板故障按钮失灵，无法选择楼层或取消选择控制系统或指令传输异常突然停止、快速下降或失控严重故障征兆，需立即停止使用并报告1立即停止使用故障电梯，告知其他乘客2及时联系物业服务中心或电梯维保单位3详细描述故障现象，便于维修人员快速定位问题4配合物业做好故障记录和跟踪电梯内突发疾病的应对1按下最近楼层按钮立即按下最近楼层按钮，尽快离开电梯，争取宝贵的救援时间2使用紧急呼叫按钮如无法离开电梯，立即使用紧急呼叫按钮求助，联系物业或监控中心3拨打120急救电话拨打120急救电话，清晰说明被困位置和患者病情，等待专业救援4联系家属或物业如有同行人员，让其协助联系家属或物业，多方联动加快救援随身携带急救药品心脏病患者应随身携带急救药品，如硝酸甘油等，以备不时之需保持呼吸道畅通如发现他人晕倒，应让其平躺，保持呼吸道畅通，避免窒息风险等待专业救援不要随意搬动患者，避免二次伤害，耐心等待专业医疗人员到场电梯火灾应急逃生火灾应急原则电梯内严禁吸烟杜绝火灾隐患，从源头防范火灾发生发现火情立即按下所有楼层按钮争取电梯尽快停靠，创造逃生机会用衣物捂住口鼻，低姿态避开烟雾减少有毒烟气吸入，保护呼吸系统离开电梯后切勿返回，沿楼梯逃生楼梯间是安全通道，避免再次进入危险区域禁止行为火灾发生时严禁乘坐电梯逃生电梯非逃生工具，火灾时绝对禁止搭乘电梯可能断电困人或成为烟囱效应通道电力中断导致被困，竖井加速烟气蔓延应使用楼梯间逃生，遵守消防逃生规范楼梯间有防火防烟设计，是标准逃生路径文明乘梯公约06文明乘梯行为规范文明乘梯行为互相尊重与包容先出后进，有序排队不拥挤、不争抢主动礼让特殊人群老人、儿童、孕妇和残障人士保持轿厢清洁不乱扔垃圾、不随地吐痰电梯内保持安静不大声喧哗或接打电话爱护电梯设施不乱按按钮、不刻画涂鸦尊重他人隐私不在电梯内窥视或评论他人拥挤时主动让出空间方便他人进出友善提醒不文明行为或向物业反映高峰时段乘梯礼仪高峰时段建议错峰出行，避开早晚高峰时段低楼层住户鼓励步行上下楼，减少电梯压力高峰时段尽量减少携带大件物品乘梯快速进出电梯，不在门口停留或聊天高峰时段乘梯礼仪关键错峰出行，避开早晚高峰时段低楼层住户鼓励步行上下楼，减少电梯压力高峰时段尽量减少携带大件物品乘梯快速进出电梯，不在门口停留或聊天礼让原则优先让老人、儿童、孕妇、残障人士使用如电梯已满，主动等待下一趟进出电梯时互相谦让，不争抢电梯使用中的禁止行为严禁超载乘坐，听到警报应主动退出严禁用身体或物品阻挡电梯门关闭严禁在电梯内跳跃、打闹或剧烈晃动严禁强行扒门、撬门或试图从缝隙逃生严禁在电梯内吸烟、吐痰、乱扔垃圾严禁在电梯内张贴广告、涂鸦或刻画严禁携带易燃易爆等危险物品进入电梯严禁将电动车、自行车推入客梯业主的责任与义务遵守电梯使用规定文明乘梯，不超载、不蹦跳、不强行扒门，共同维护良好的乘梯秩序爱护电梯设施发现电梯运行异常或故障时，及时向物业或维保单位报告，不擅自处理教育家庭成员特别是儿童，引导其正确使用电梯，培养安全乘梯意识和良好习惯配合检查维护积极配合物业和维保单位的定期安全检查与日常维护工作友善提醒不文明行为发现不文明乘梯行为时，以友善方式进行提醒和劝导，营造和谐社区氛围及时反映安全隐患发现电梯存在安全隐患时，第一时间向物业反映，确保问题得到及时处理参与安全培训积极参加社区组织的电梯安全知识培训，不断提升自身安全意识和应急能力提出合理化建议结合日常乘梯体验，对电梯管理工作提出建设性意见，共同推动服务优化物业的管理职责物业职责定期组织电梯维护保养确保设备正常运行，预防故障发生每年进行电梯安全检验取得合格证书，合规合法运营建立电梯故障应急预案24小时响应业主求助，快速处置张贴安全须知与标识公示救援电话和检验标识，透明管理业主配合事项01配合物业进行电梯安全检查和维护工作02遵守物业发布的电梯使用规定03发现问题及时联系物业服务中心04参与物业组织的电梯安全知识宣传活动物业与业主协同共治，共建安全乘梯环境共建安全文明社区共同承诺美好愿景每位业主都是电梯安全的守护者共建安全文明社区，从你我做起每位业主都是电梯安全的守护者