商务基础数据 1

1.1认知商务数据

第一章

认知商务数据分析目录01认知数据02认知数据资产03商务数据及其分类认知数据PART011.1.1认知数据数据是指用来反映客观事物的性质、属性，以及相互关系的任何字符、数字和图形。信息是客观事物的内容、形式、事物之间的联系及其发展变化的反映，是经过加工处理后变为对人们制定决策有价值的数据。认知数据资产PART02数据资产的内涵

数据资产是特定主体合法拥有或控制的、能以货币计量并带来直接或间接经济利益的数据资源。价值可计量性，是指数据可被识别和计量,能够独立于其他资产而存在。权属明确性，是指数据能够被特定主体所拥有或控制,对数据的占有、使用、收益和处置具有排他性。经济利益驱动性，是指数据具有内在价值，通过加工分析能够实现其商业价值。010203核心特征数据资产的核心特征

数字经济是以数据资源为关键要素，以数字技术为核心驱动力，以现代信息网络为重要载体，通过数字技术与实体经济深度融合，不断提高经济社会的数字化、网络化、智能化水平的一种新经济形态。数据驱动大数据成为引领数字经济发展的核心资源。平台主导互联网平台成为组织数字经济活动的主要载体。融合发展即数字技术与产业经济加速融合，推动数字产业化、产业数字化和数字化治理创新引领技术创新、模式创新是数字经济的灵魂。商务数据及其分类

PART031.1.3商务数据及其分类

商务数据是指与企业商业活动相关的各种数据和信息。商务数据可以根据其性质、用途、来源、结构等不同属性进行分类。商务数据的分类可以分为定量数据和定性数据。按数据性质分类可分为市场数据、客户数据、商品数据和运营数据。按数据用途分类可分为内部数据和外部数据。按数据来源分类可分为结构化数据和非结构化数据。按数据结构分类THANKYOU1.2商务数据分析基础

第一章

认知商务数据分析《商务数据分析》北京师范大学出版社目录01认知数据分析02商务数据分析的作用03商务数据分析的原则认知数据分析PART01

数据分析是指基于商业分析目标，企业运用适当的分析方法和分析工具，有目的地进行数据的收集、整理、加工和分析，提炼有价值的信息的过程。1.2.1认知数据分析数据分析的类型解决的是“发生了什么”的问题，通过将大量杂乱的数据进行提炼、整理，描述事物的整体情况及事物之间的关系。描述性分析解决的是“为什么会出现某种情况”的问题，其目的是帮助企业了解导致某种情况发生的原因。诊断型分析解决的是“可能会发生什么”的问题，根据数据之间存在的某种相关关系，预测未来可能发生的变动趋势。预测型分析解决的是“应该怎么做”的问题，是在描述型分析、诊断型分析和预测型分析的基础上，帮助企业制订更合理的运营方案或策略。指导型分析04030201商务数据分析的作用PART02

数据会说话，企业的运营状况全都体现在数据上。高质量的商务数据分析将助力企业高质量发展。商务数据分析的作用主要体现在以下4个方面。市场洞察与趋势预测产品创新与服务升级运营优化与成本控制风险管控与决策支持商务数据分析的原则PART03商务数据分析的原则01企业在商务数据分析时必须遵循科学的方法和理论，严谨对待数据分析各个环节的工作，确保数据分析结果的准确性和可靠性。科学性原则02商务数据分析是由一系列工作环节、步骤、活动和成果组成的有机系统，需要企业进行周密策划、精心组织和科学实施，以确保数据分析的完整性和一致性。系统性原则03企业在进行数据分析时应根据实际情况有针对性地收集数据，根据分析目标选择合适的方法和模型，确保数据分析的适配性和有效性。针对性原则04企业在进行数据分析时应尽可能选择可视化的方法将分析结果直观、简洁地呈现，清晰阐释分析结论的逻辑和意义，确保决策者准确理解并将其转化为实际行动。实用性原则THANKYOU1.3商务数据分析的流程

第一章

认知商务数据分析《商务数据分析》北京师范大学出版社目录01明确目标02数据采集04数据分析05数据展现03数据处理06分析报告明确目标PART011.3.1明确目标

商务数据分析是有目标的，明确数据分析的目标是确保数据分析过程有序进行的先决条件，为后续的数据采集、处理、分析指明方向。数据采集PART02数据采集的内涵

数据采集是依据数据分析目标，按照确定的数据分析框架收集相关数据的过程。数据采集可选用直接采集或间接采集的方式。数据采集的原则真实性数据的真实性是指采集到的数据是客观可靠的。完整性数据的完整性是指采集到的数据的字段和记录都是完整的。价值性数据的价值性是指采集到的数据对分析对象是有价值的。合法性采集人员在采集数据时必须要遵守相关法律法规，在法律规定的范围内进行数据采集。1.3.2数据采集的常用工具

数据采集工具是指使用数据采集技术，通过识别数据渠道中所需数据指标，将数据进行摘录整理，形成数据文档的工具。常用的数据采集工具八爪鱼采集器生意参谋生意参谋是淘宝网官方提供的综合性网店数据分析平台，为淘宝/天猫专家提供流量、商品、交易等网店经营全链条的数据展示、分析、解读、预测等功能。京东商智京东商智向第三方商家提供数据服务的产品，从PC端、APP、微信、手机QQ、移动端五大渠道，提供店铺与行业的流量、销量、客户、商品等数据八爪鱼采集器是一款通用网页数据采集器，可用来采集商品、价格、销量、描述等数据，使用简单，可进行完全的可视化操作，功能强大。数据处理PART03

数据处理是指对采集到的数据进行加工整理，使其成为适合开展商务数据分析的样式的过程。数据处理的方法有以下4种：数据清洗数据清洗是指将数据表中多余、重复的数据筛选出来并删除，将缺失、不完整的数据补充完整，将内容、格式错误的数据纠正或剔除的操作行为。数据计算数据计算是指利用计算公式或函数进行数据的计算，从而得到所需的数据。如数据表中只有销售单价和销售量的数据，销售额数据就需要计算得来，即销售额=销售单价×销售量。数据转换数据转换是指将数据从一种表现形式转换成另一种表现形式的处理过程，包括数据表行列数据互换、数据记录方式转换等。数据抽取数据抽取是指从原有数据中抽取部分数据作为数据分析的对象。数据抽取分两种情形：一是从某个文本字段中抽取部分数据形成新的数据；二是从不同的数据表中抽取数据组成新的数据表。数据分析PART04数据分析的内涵

数据分析是指运用适当的分析方法和工具对处理过的数据进行分析，从中获取有价值的信息，形成具有指导性结论的过程。2）描述变量离散程度的指标，包括有最大值、最小值、标准差、方差、极差、平均差等。1）描述变量集中趋势的指标，包括有平均值、中位数、众数等。3）描述变量是否符合正态分析的指标，包括有偏度和峰度。010203描述分析法数据分析的方法--（1）描述分析法数据分析的方法---（2）趋势分析法

趋势分析法是指在已有数据的基础上，利用科学的方法和手段，对未来一定时期内的市场需求、发展趋势和影响因素变化做出预测的分析方法。根据历史数据所提供的变动规律的不同，趋势分析可分为直线趋势分析法和曲线趋势分析法两种。同比分析是指对同类指标本期数据与同期数据进行比较，即本期数据与上年同期数据的对比。同比增长率=（本期数-同期数）/同期数×100%环比分析是指对同类指标本期数据与上期数据进行比较，即同年不同时期数据的对比。环比增长率=（本期数-上期数）/上期数×100%数据分析的方法---（3）对比分析法数据分析的方法---（4）结构分析法

结构分析法也称比重分析法，是指测量某个指标各个构成部分在总体中的占比情况的分析方法。该方法能够说明各部分在总体中的地位和作用，一般来说，占比越大，其重要程度就越大，对总体的影响也越大。结构分析的计算公式如下：

结构相对占比（比例）=总体某部分的数值/总体总数值×100%数据分析的方法---（5）漏斗图分析法漏斗图分析法

漏斗图分析法是指使用漏斗图展示数据分析过程和结果的数据分析方法。该方法适合分析周期长、流程规范且环节比较多的情形。漏斗图可让各环节的业务数据得到最直观的展示，可以清晰地反映出业务流程中存在问题的环节。数据展现PART051.3.5数据展现的内涵及可视化图表的构成1.数据展现的内涵数据展现也称数据可视化，是指分析人员采用图表、图形等形式对数据分析的结果进行展示的过程。数据可视化可以让数据变得更加直观、易懂，帮助决策者更好地理解数据信息，并发现数据背后的隐藏的规律。2.数据可视化图表的构成一般来说，数据可视化图表由图表标题、坐标轴、坐标轴标题、数据表、图例、数据标签等元素构成。不同的元素有着不同的作用，在设计图表时，分析人员可以根据图表设计的要求合理选择图表元素。数据可视化图表的类型---（1）柱形图柱形图柱形图是以宽度相等、高度不等的柱形来显示统计指标数值大小的图形，可用于显示一段时间内数据的变化，或者各组数据之间的比较关系。常用的柱形图有簇状柱形图、堆积柱形图和百分比堆积柱形图数据可视化图表的类型---（2）条形图条形图条形图是以宽度相等、长度不等的条形来显示统计指标数值大小的图形。条形图可看成是顺时针旋转了90度的柱形图，其用法和用途与柱形图相同。常用的柱形图有簇状条形图、堆积条形图和百分比堆积条形图。数据可视化图表的类型---（3）饼图饼图饼图是指用于展现组成数据系列各个项目的值在项目总和中所占比例的图形。常用的饼图有普通饼图和复合饼图两种。普通饼图是指用于显示各个项目在总和中的构成情况的饼图。数据可视化图表的类型---（4）折线图折线图折线图是指用于反映数据变化趋势的图形。根据折线图中线条的波动趋势，可以了解在不同时间段数据的变化趋势，还可以根据折线的最高点和最低点了解数据波动的波峰值和波谷值。常用的折线图有单线折线图和多线折线图。数据可视化图表的类型---（5）散点图和气泡图散点图和气泡图散点图是指用于展现数据点在坐标系平面上分布的图形。气泡图是指通过气泡大小展现数据大小及关系的图形。数据可视化图表的类型---（6）圆环图和组合图圆环图和组合图圆环图是指用圆环展现数据系列中各个项目的值在总值中所占比例的图形。组合图是指将多种图表类型组合起来进行数据展现而形成的图形。常用的圆环图和组合图。分析报告PART06分析报告的内涵

分析报告即数据分析报告，是指在数据分析的基础上得出反映事物发展现状、本质和规律的分析结论，并提出相关建设性建议的报告。分析报告的撰写要求数据分析报告必须符合客观实际，引用的材料、数据必须是真实可靠的，要反对弄虚作假，或迎合上级的意图，挑他们喜欢的材料撰写，总之，要用事实来说话。（1）报告力求客观真实、实事求是。数据分析报告要以客观数据为依据