教案-项目三任务二直播前预热

课题名称任务二直播前预热学科教材直播销售授课教师授课类型理实一体化授课班级授课地点授课时长2课时授课日期课程标准本教学内容选自北京师范大学出版社出版的《直播销售》项目三任务二：直播前预热。本节课为了达到直播销售效果，需要进行直播前预热，尽可能多地为直播间销售导流。教学内容本节课从直播宣传与预热、做好消费者运营两个方面阐述直播前预热，从而实现直播间人气爆满。课程思政团队合作精神：各小组在课前根据组长分配的任务，相互协作，共同分析工作情境描述中播前预热的问题，并为晓慧团队撰写直播预热的解决方案。坚守自我，追求理解：在课堂上，引导学生树立正确的营销价值观。这包括诚信经营、公平交易、顾客至上等原则，旨在维护企业的良好形象和声誉。通过工作情境描述分析，如网红虚假宣传、贬低消费者等负面事件，强调职业道德的重要性，引导学生树立正确的职业道德观念，遵守行业规范。家国情怀与文化传播：鼓励学生通过直播平台传播中华传统文化和正能量内容，如传统手工艺、地方特色产品等。学情分析根据学生的专业背景，前面已经接触过哪些知识和技能，评估学生是否具备直播销售的基础知识如市场营销、沟通技巧等，以及他们对新媒体技术的熟悉程度。探讨学生对本节的学习态度和动机。识别学生中可能存在的学习差异，是否需要额外技术支持和提供学习资源。教学目标知识目标1.知悉直播预热工作的内容。2.做好消费者运营的要点。能力目标能够设计设计直播标题与封面。素养目标培养学生对直播预热的兴趣和直播行业的职业认同感。教学重点依据知悉直播预热工作的内容和消费者运营的要点，做好直播前预热工作。教学难点根据直播预热工作内容，设计直播标题与封面。教学方法任务驱动教学法教学准备教案、PPT、电脑、手机教学过程教学环节教学内容备注创设情境新课引入：直播策划任务完成后，承担本场山核桃直播工作的晓慧，继续学习并完成直播宣传与预热工作，内容包括设计直播标题与封面、选择合适的预热场景和渠道、确定直播前预热的时间，做好消费者运营等。晓慧希望通过播前预热，达到直播间人气超2万的效果，进而完成山核桃直播销售1万斤的目标。新知学习思维导图：结合教材，按照活动内容的多少和学生的实际情况，参照教材设计，将每次一活动作为一个任务引导学生完成，让学生在任务中习得知识。活动一直播宣传与预热一、设计直播标题与封面撰写直播标题时应当遵守相关法律规定，不得含有违法和不良信息，不得使用“顶级”“独家”等违禁词；不得发布虚假信息，欺骗、误导消费者。（一）设计直播标题直播标题是影响用户进入直播间的关键因素。有吸引力的直播标题不仅能吸引消费者观看直播，还能使直播获得平台的推荐。1.设置悬念如：“有房的注意了，这场直播你一定不能错过！”。2.利益驱动如：“不定时抢5折优惠券”。3.借助名人效应如：“某名人光临直播间”。4.制造紧迫感如：“商品上新大折扣，错过再等一年”。5.借助热点如：“开学季必备的三件套，敢来就送”。打造优质直播封面图封面图是直播的门面，主播在设计优质的直播封面图时要遵循以下原则。1.干净、清晰、整洁封面图一定要干净、整洁，不要添加无关文字，因为直播标题已经有了文字，在封面图中再重复加入文字会显得封面杂乱无章，影响消费者阅读。2.图片尺寸合理直播封面图的尺寸一般为750像素×750像素，最小不能低于500像素×500像素。3.色彩构成合理直播封面图的色彩要鲜艳，但不要过分华丽，只要能体现直播主题即可。4.背景不用白色因为直播界面的背景本身是白色，所以如果封面图的背景仍然选择白色，就会导致封面图不够突出、醒目，很难吸引消费者。5.封面图要考虑固定信息的展现封面图的重要内容一定要避开左上角和右上角，以免与直播观看人数、直播提示等内容相互干扰，影响观看体验。6.不用合成图为了不影响直播整体的浏览体验，建议封面图放置自然、简洁的图片。7.封面图不要雷同避免影响直播间的点击率。8.符合直播主题封面图要契合直播主题，让消费者在看到直播封面图时就能大概知道直播的内容。9.拒绝低俗如果封面图使用一些低俗的图片，严重者可能会被封禁账号。10.打标要规范在为直播封面图打商标时，要根据规范打在同一位置，保持整体的一致性。二、选择合适的预热场景和渠道（一）免费的预热场景和渠道1.私域场景在直播平台中，主播可以利用的私域场景包括：淘宝店铺首页、抖音账号主页、快手账号主页等。2.公域场景利用公域场景为直播预热和多种渠道“引流”，包括短视频、微博、微信公众号、社群等。（1）短视频预热①短视频常规内容+直播预热②纯视频预热，发布直播预告视频③添加利益点预热④发布直播片段视频预热（2）微博很多电商主播经常选择在微博上进行直播前预热宣传，告诉消费者具体的直播时间。（3）微信公众号主播可以在微信公众号上以长文案的形式进行直播前预热，同时插入贴片广告或海报，更清楚地说明直播的时间和主题。（4）社群主播可以创建自己的社群，开播前在群内做直播预热互动。商业的预热场景和渠道如果直播预算允许，那么也可以付费为直播间导流，提升预热信息的用户覆盖率。常见的商业渠道有3种直播。1.平台的付费导流工具如抖音的“DOU+”。2.开屏广告开屏广告是指在打开某个应用程序时立即弹出来的广告，也可以通过这个渠道发布预热信息。3.付费广告位一些自媒体平台会有专门的付费广告位，这也是有效预热的渠道。三、确定直播前预热的时间（一）预热的时间直播的人气峰值一般出现在晚上7-11点，电商直播的预热只需注意避开深夜休息时间和用餐时间，预热的内容一定要包含具体的直播时间，让消费者知道在什么时间观看直播。（二）直播前预热与正式直播的间隔时间直播前预热时间一般不选择在休息日，播前预热的提前量不能太长，否则很容易让消费者遗忘；但也不能太短，否则预热效果很难呈现出来，至少要提前24小时。活动二做好消费者运营洞察不同类型消费者的心理（一）高频消费者高频消费者对主播已经产生了信赖和认可，大量的购买行为、后续反馈和长期在线互动积累出来的社交关系已经培养出这些消费者习惯的购物环境和稳定的购物预期。1.保证SKU的丰富度商家可以运用多种属性来对商品进行分类，设置不同的SKU，比如，品牌、型号、配置、等级、花色、成分、用途等。2.保证价格和质量优势保证价格和质量优势，这是吸引消费者的最本质的因素。3.沟通到位主播在直播间看到消费者时要保持强唤醒状态，情绪要饱满，积极与消费者沟通。（二）低频消费者消费者消费频率较低的原因有很多，如没有看到自己喜欢的商品、近期消费额度已经超过预期、不太了解商品等，但很大程度上是为了降低前期的试错成本，毕竟他们还不太信任主播。1.提升直播间的SKU丰富度主播要丰富直播间的SKU，提高新消费者看到满意商品的概率。2.详细介绍商品主播要用专业知识介绍商品的特征和优势，快速地让消费者明白商品的功能以帮助消费者思考自己是否需要该商品。3.提供新客专属福利主播可以对新消费者提供专属福利，如赠送商品、价格减免等。（三）其他电商主播的消费者这类消费者对其他主播是有认知和信任的，他们大多会按时间来到主播的直播间观看和购物，但不可能只看关注的主播，也看平台推荐的其他主播。1.低价引导主播介绍的商品价格一定要足够低，刺激这些消费者的价格敏感心理，吸引他们的关注。2.提供新客专属福利主播可以对新消费者提供专属福利，如赠送商品、价格减免等，使其感受到主播的诚意。（四）平台新手消费者直播电商与传统电商有所不同，平台新手消费者只习惯自己到电商平台通过搜索商品进行购物，而对直播电商的认知还不够，因此对直播电商的信任感也不强。1.展现专业度2.加强消费引导3.积极与消费者互动二、提升消费者黏性（一）引导消费者加入粉丝团消费者通过付费可以加入主播的粉丝团，在直播间享受粉丝权益，如参与粉丝福利购，以最低的价格买到最合适的商品，还可以通过粉丝团任务提升自己和主播之间的亲密度。（二）打造人格化IP主播要想成功地打造人格化IP，就要把消费者“引流”到私域流量池，引流一般是通过加微信或建群的方式来完成。（三）创作优质内容消费者进入主播的私域社群后，其实并不希望一直看到主播刷屏卖东西，所以主播要转换思路，用优质内容代替刷屏销售。（四）高效互动在直播前预热，主播与消费者之间的互动都很重要。主播在直播前预热中与消费者互动，可以提高进入直播间流量。1.发起话题2.抽奖3.举办消费者活动效果检测完成课内想一想、做一做等任务查漏补缺：1.学习任务完成情况检测。2.带领学生总结回顾所学内容。学以致用合作提升以小组为单位，根据直播团队分工，完成团队播前预热。“我”来总结学生总结和教师总结相结合。课堂小结：本节课主要围绕直播前预热，学习了直播宣传与预热、做好消费者运营等内容，通过知识学习可以完成本节课程中的工作情境描述任务，做好粉丝运营，主播是如何“宠粉”，做到学以致用。课堂评价评价表评分内容分数评分态度认真，分工合作20实操完成情况50实操创新点10实操总结汇报表述清晰、流畅20总评活学活用我来支招想一想：打开各个