2026年吉林延边珲春市社区工作者（社工岗）招聘考试试卷-含答案解析

【声明】本文档仅供学习交流使用，禁止任何第三方平台以任何形式采集、转载或用于商业用途。2026年吉林延边珲春市社区工作者（社工岗）招聘考试试卷（总分100分考试时间120分钟）注意事项：1．答卷前，考生务必将自己的姓名、准考证号填写在试题卷和答题卡上，并将准考证号条形码粘贴在答题卡上的指定位置。2．选择题每小题选出答案后，用2B铅笔把答题卡上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。答在试题卷上无效。3．非选择题的作答：用0.5毫米黑色墨水签字笔直接答在答题卡上对应的答题区域内。答在试题卷上无效。4．考生必须保持答题卡的整洁。考试结束后，请将答题卡上交。第一部分客观题一、单项选择题（共30题，每题1分，满分30分）答题要求：每题只有一个正确选项，请将答案填涂在答题卡对应位置。1.珲春市某社区计划在“民族团结进步宣传月”组织一场文化活动，为体现当地多民族聚居特色，最适合选择的主题是（）。A.“弘扬中华传统文化”B.“民族团结一家亲，同心共筑中国梦”C.“传承红色基因，争做时代新人”D.“绿色环保，低碳生活”2.根据《城市居民委员会组织法》，珲春市某社区居民委员会成员应当由（）产生。A.街道办事处任命 B.居民直接选举C.社区党组织推荐 D.居民代表会议选举3.珲春市全面推进“两新”组织党建工作，社区工作者在走访辖区非公企业时，了解到某企业有3名党员但未建立党组织。按照相关规定，该企业应当（）。A.申请成立党支部B.就近参加社区党组织活动C.将党员组织关系转入社区D.暂不建立，待党员人数达标后再议4.某小区业主因停车位问题与物业公司发生纠纷，业主集体要求更换物业公司。根据《民法典》，下列哪一做法是正确的（）。A.由社区居委会直接指定新物业公司B.由业主委员会召开业主大会会议决定C.由街道办事处指定临时物业公司D.由社区党组织讨论决定5.根据《中华人民共和国宪法》，我国城市的基层群众性自治组织是（）。A.街道办事处 B.社区居民委员会C.业主委员会 D.社区党组织6.社区工作者在调解邻里纠纷时，一方当事人情绪激动，并扬言要采取过激行为。此时社区工作者首先应当（）。A.严厉批评当事人，制止其不当言论B.安抚情绪，同时联系相关职能部门介入C.直接报警处理D.暂停调解，让双方自行解决7.某社区需要开展一次关于垃圾分类的普法宣传活动，下列做法中最为有效的是（）。A.在社区公告栏张贴法律法规原文B.组织垃圾分类知识竞赛，发放小礼品C.入户发放宣传单D.通过微信群推送法律条文8.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为，情节较轻的，公安机关可以（）。A.处以行政拘留 B.予以警告或者罚款C.责令具结悔过 D.要求赔偿损失9.某社区居民李某因家庭困难申请临时救助，社区工作者在审核过程中发现其隐瞒了部分家庭收入。正确的处理方式是（）。A.不予受理，并批评教育B.退回申请，并告知取消其一年内申请资格C.继续办理，但降低救助标准D.受理并报送街道办事处审批10.某社区广场上每晚有大量广场舞队伍，因音乐声过大引发周边居民投诉。社区工作者最佳的协调方案是（）。A.禁止广场舞活动B.规定时间段和音量限制，协调队伍分散场地C.将投诉居民与广场舞队分开谈话，不予实质解决D.建议居民报警处理11.社区工作者在入户走访时，一位独居老人表示自己最近经常忘记关煤气，担心出意外。社区工作者首先应（）。A.联系老人子女，要求其子女接老人同住B.为老人申请安装智能燃气报警器，并联系社区志愿者定期探访C.建议老人搬入养老机构D.告知老人注意安全，自行解决12.某社区计划开展“青少年暑期成长营”活动，在招募志愿者时，最应优先考虑的是（）。A.本社区内的退休教师 B.市区的大学生志愿者C.辖区内企业的员工 D.其他社区的热心居民13.社区工作者在组织居民议事会时，遇到部分居民因对议题不感兴趣而中途离场。下列做法中最恰当的是（）。A.继续按原计划进行，忽略离场人员B.暂停会议，征求离场人员意见后调整议程C.强制要求居民留下参与D.指责居民缺乏参与意识14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会向（）负责并报告工作。A.居民会议 B.街道办事处C.社区党组织 D.民政部门15.某社区低保户张某享受低保待遇，后经查实其家庭经济状况已明显改善，不再符合低保条件。正确的做法是（）。A.继续发放低保金，待下次年审时取消B.立即停止发放，并追回多发的低保金C.告知张某自行申报退出D.由社区研究决定是否继续发放16.社区工作者在开展心理健康服务时，居民王某表示自己近期焦虑失眠，但不希望他人知道。社区工作者应当（）。A.在社区公告栏贴出通知，号召大家关注心理问题B.尊重其隐私，提供一对一心理咨询推荐信息C.将情况报告给社区党组织D.鼓励其在居民群中分享自己的经历17.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户以影响采光为由反对，高层住户则强烈支持。社区工作者最合理的介入策略是（）。A.支持多数人的意见，强制推行加装B.组织双方协商，寻求利益平衡方案（如补偿等）C.搁置争议，暂不加装D.请街道办事处直接决策18.社区网格员在日常巡查中发现部分楼道堆放了大量杂物，存在安全隐患。根据相关规定，网格员首先应当（）。A.立即报告消防部门B.逐户告知居民限期清理，并张贴温馨提示C.自行将杂物清理至小区垃圾站D.在居民群中通报批评19.社区工作者在走访中得知，某高龄特困老人因行动不便无法办理社保卡激活业务。社区工作者应（）。A.联系银行说明情况，申请上门服务B.替老人代办激活C.告知老人需由其家属代为办理D.建议老人放弃此项业务20.某社区推行“积分制”管理，居民参与志愿服务可获积分兑换奖品。这主要体现了社区工作的哪种功能（）。A.社会控制 B.社会激励C.社会参与 D.社会互助21.2026年3月，全国“两会”期间，政府工作报告中提出要持续保障和改善民生。下列哪项措施最符合“健全分层分类的社会救助体系”的要求（）。A.提高低保标准，统一城乡救助水平B.建立低收入人口动态监测信息平台C.增加福利彩票发行数量D.鼓励社会力量投资建设养老院22.2026年中央一号文件强调要推进乡村全面振兴，其中关于“提升乡村治理水平”的内容，下列做法最直接的是（）。A.在农村建设更多摄像头B.推广“积分制”“清单制”等治理方式C.鼓励城市居民到农村定居D.大幅提高村干部工资待遇23.2026年10月，习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立77周年招待会上强调，必须坚持（）的发展思想，不断增进民生福祉。A.以经济建设为中心 B.以人民为中心C.以高质量发展为主题 D.以改革创新为动力24.2026年，为应对老龄化挑战，国务院办公厅印发《关于进一步推进养老服务高质量发展的若干措施》，其中重点任务不包括（）。A.构建居家社区机构相协调的养老服务体系B.推动医养结合深度发展C.全面推行老年人免费体检制度D.加强养老服务人才队伍建设25.2026年7月，某地突发洪涝灾害，社区工作者在参与救灾时，首要职责是（）。A.统计受灾情况并及时上报 B.组织居民转移避险C.发放救灾物资 D.开展心理疏导26.社区工作者需要用Word编写一份居民代表会议的通知，在排版时希望标题居中、正文首行缩进2字符。正确的操作是（）。A.选中标题，点击“段落”中的“居中”；选中正文，设置“首行缩进”2字符B.选中标题，按空格键将文字移到中间；选中正文，按Tab键缩进C.选中标题，点击“居中”；选中正文，点击“增加缩进量”D.选中标题，按Ctrl+E；选中正文，按Ctrl+R27.在Excel中，社区工作者要统计某小区5栋楼每栋的住户人数，并计算总和，最便捷的函数是（）。A.AVERAGE B.SUMC.COUNT D.MAX28.社区工作者要制作一份介绍社区志愿服务风采的PPT演示文稿，为了引起观众注意，对某张幻灯片中的标题使用动画效果，恰当的做法是（）。A.将标题设置为“飞入”动画，并设定为“单击时”触发B.将所有文字加上闪烁效果，持续播放C.添加背景音乐并循环播放D.在每张幻灯片之间插入长达10秒的切换效果29.在Word中编辑一份社区工作总结，需要插入页码，正确的操作路径是（）。A.“插入”选项卡→“页眉和页脚”组→“页码”B.“开始”选项卡→“段落”组→“页码”C.“页面布局”选项卡→“页面设置”组→“页码”D.“审阅”选项卡→“校对”组→“页码”30.在Excel中，社区工作者要将A列单元格中的姓名与B列单元格中的电话合并到一个单元格中，中间用逗号隔开，应使用的公式是（）。A.=A1&B1B.=A1+","+B1C.=A1&","&B1D.=CONCATENATE(A1,B1)二、多项选择题（共10题，每题1.5分，满分15分）答题要求：每题有两个或两个以上正确选项，多选、少选、错选均不得分。31.珲春市作为边境城市，社区工作者在开展涉外社区服务时，应特别注意遵守的法律规定包括（）。A.《中华人民共和国出境入境管理法》B.《中华人民共和国外国人入境出境管理条例》C.《中华人民共和国涉外民事关系法律适用法》D.《中华人民共和国城市居民委员会组织法》32.珲春市某社区在创建“全国文明城市”过程中，社区工作者需要引导居民遵守的文明行为规范包括（）。A.不随地吐痰，不乱扔垃圾B.在公共场所不大声喧哗C.饲养宠物必须办理电子芯片证D.文明养犬，遛狗牵绳，及时清理粪便33.根据《中华人民共和国民法典》，以下属于可撤销婚姻情形的是（）。A.因胁迫结婚的B.隐瞒重大疾病结婚的C.未到法定婚龄结婚的D.有禁止结婚的亲属关系结婚的34.社区工作者在处理居民投诉时，应当遵循的基本原则有（）。A.公平公正，不偏不倚 B.及时响应，尽快处理C.能压则压，避免事态扩大 D.尊重隐私，保护投诉人信息35.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的风险管理措施包括（）。A.购买活动参与人员意外保险 B.制定应急预案并提前演练C.选择安全的场地和设施 D.制定活动规则并现场宣读36.关于居民公约的制定，下列说法正确的有（）。A.居民公约由居民会议讨论制定B.居民公约的内容不得与宪法和法律抵触C.居民公约对全体居民具有约束力D.居民公约可以由社区党组织直接制定37.社区工作者在开展困境儿童帮扶工作时，可能涉及的部门或资源包括（）。A.民政部门 B.教育部门C.未成年人保护中心 D.儿童福利院38.2026年，国家持续推进“数字中国”建设。社区层面落实数字治理的典型做法有（）。A.推广社区智能安防系统 B.建设“智慧社区”服务平台C.实施全员核酸检测电子记录 D.推行社区事务“一网通办”39.社区工作者在Excel中制作居民信息表时，以下操作中可以有效提升效率的有（）。A.使用数据验证功能限制身份证号码的输入位数B.将第一行设置为冻结窗格，方便滚动浏览C.手动输入所有数据，不使用自动填充D.用筛选功能快速查找特定条件的居民40.社区工作者要制作一份含有图表和图片的汇报材料，在PowerPoint中正确的做法有（）。A.使用SmartArt图形展示工作流程B.直接复制Excel图表到幻灯片，并保持数据链接C.为所有幻灯片套用同一主题以保持风格统一D.在幻灯片中大量使用多彩动画特效三、判断题（共10题，每题1分，满分10分）答题要求：判断下列说法的正误，正确的在括号内打√，错误的打×。41.珲春市居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）42.业主委员会是城市基层群众性自治组织，在社区治理中发挥重要作用。（）43.社区工作者在调解矛盾纠纷时，可以依据地方风俗习惯作为调解依据，但不得违反法律规定。（）44.根据《中华人民共和国劳动合同法》，社区工作者与街道办事处签订的劳动合同适用该法，属于劳动关系。（）45.社区老年人日间照料中心主要面向失能老人提供全托护理服务。（）46.社区社会工作方法中的“地区发展模式”强调由居民自主发现问题并采取行动，社区工作者主要扮演协助者角色。（）47.社区志愿者与社区专职工作者不同，他们不需要接受任何培训即可上岗服务。（）48.2026年中国经济工作会议强调，要着力扩大内需，以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进。（）49.在Word中，如果需要对多处不连续的文本设置相同格式，可以使用“格式刷”工具，双击格式刷后可以多次应用格式。（）50.在Excel中，单元格地址$A$1是相对引用，当公式复制到其他单元格时会自动变化。（）第二部分主观题四、案例分析题（共2题，满分20分）答题要求：请仔细阅读案例材料，结合所学知识回答下列问题。答案应条理清晰、要点完整。51.珲春市靖和街道新兴社区是典型的多民族聚居社区，朝鲜族、满族、汉族居民约各占三分之一。社区工作者小李在日常走访中发现，由于语言沟通和文化习俗差异，不同民族居民之间偶尔产生摩擦。例如，近期有汉族居民投诉朝鲜族邻居在楼下腌制泡菜气味较大，而朝鲜族居民则认为这是传统习俗，双方言语不和，矛盾有升级趋势。此外，社区内还有部分维吾尔族流动人口，因生活习惯不同，与周边居民关系较为疏离。小李希望开展促进民族团结的活动，但缺乏经验。问题：（1）请分析该案例中社区存在的主要问题及其原因。（5分）（2）作为社区工作者，请提出至少三项促进民族团结的具体措施。（5分）52.珲春市河南街道矿泉社区正在推进老旧小区改造工程。居民王大爷家住一楼，因改造需要拆除其私自搭建的储藏间，王大爷情绪激动，认为储藏间是多年前建房时开发商默认的，拒不配合。部分居民则提出希望改造时增加停车位和电动车充电桩，但也有居民担心绿化面积减少。社区居委会先后召开了两次居民议事会，但各方意见分歧较大，会议不欢而散。社区书记老金感到十分棘手。问题：（1）请分析本案例中社区治理面临的难点。（5分）（2）如果你是矿泉社区的社区工作者，你会如何推进矛盾化解和改造工作？（5分）五、公文写作题（共1题，满分20分）答题要求：请根据所给材料，按要求撰写公文。要求格式规范、要素齐全、语言得体。53.为弘扬志愿服务精神，提升社区治理水平，珲春市新安街道长安社区计划于2026年“12·5”国际志愿者日前后，开展为期一周的“志愿暖冬·情暖长安”主题志愿服务活动，内容涵盖邻里守望、环境整治、关爱独居老人等。现需草拟一份志愿者招募通知，面向本社区居民和驻区单位公开招募志愿者。请你以长安社区居民委员会的名义，拟写该通知。问题：（1）请按要求写出通知全文，格式规范、内容完整、语言得体。（20分）参考答案及解析第一部分客观题一、单项选择题1.珲春市某社区计划在“民族团结进步宣传月”组织一场文化活动，为体现当地多民族聚居特色，最适合选择的主题是（）。【答案】B【解析】珲春市是延边朝鲜族自治州下辖的县级市，朝鲜族、满族、汉族等多民族聚居，民族团结是社区工作的重要主题。选项B直接呼应“民族团结”，与当地实际紧密相关，其他选项虽有意义但缺乏针对性。2.根据《城市居民委员会组织法》，珲春市某社区居民委员会成员应当由（）产生。【答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会主任、副主任和委员由居民会议直接选举产生，或者由每户派代表选举产生。选项B“居民直接选举”符合法律精神，其他选项不合法定程序。3.珲春市全面推进“两新”组织党建工作，社区工作者在走访辖区非公企业时，了解到某企业有3名党员但未建立党组织。按照相关规定，该企业应当（）。【答案】A【解析】根据《中国共产党支部工作条例（试行）》，有正式党员3人以上的，经上级党组织批准，应当成立党支部。珲春市“两新”党建工作中要求应建尽建，社区工作者应指导企业申请成立党支部，而非仅参加活动或转移关系。4.某小区业主因停车位问题与物业公司发生纠纷，业主集体要求更换物业公司。根据《民法典》，下列哪一做法是正确的（）。【答案】B【解析】《民法典》第278条规定，选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人，应当由业主共同决定。业主委员会作为业主大会的执行机构，应提议召开业主大会进行表决，其他选项均违背业主自治原则。5.根据《中华人民共和国宪法》，我国城市的基层群众性自治组织是（）。【答案】B【解析】《宪法》第111条规定，城市和农村按居民居住地区设立的居民委员会或者村民委员会是基层群众性自治组织。街道办事处是派出机关，业主委员会是自治组织但非基层群众性自治组织，社区党组织是党在基层的组织。6.社区工作者在调解邻里纠纷时，一方当事人情绪激动，并扬言要采取过激行为。此时社区工作者首先应当（）。【答案】B【解析】面对情绪激动且有危险倾向的当事人，社区工作者应先安抚情绪，防止矛盾激化，同时根据情况联系派出所、心理咨询等专业力量。直接批评或报警可能刺激当事人，暂停调解则不负责任。7.某社区需要开展一次关于垃圾分类的普法宣传活动，下列做法中最为有效的是（）。【答案】B【解析】普法宣传应注重实效性和参与度。知识竞赛结合奖励机制能提高居民参与兴趣，效果优于单纯张贴或推送条文。入户宣传覆盖面有限，微信推送易被忽略。8.根据《中华人民共和国治安管理处罚法》，扰乱公共秩序的行为，情节较轻的，公安机关可以（）。【答案】B【解析】《治安管理处罚法》第23条规定，对扰乱公共秩序尚不够刑事处罚的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留。警告和罚款是较轻的处罚方式，选项C并非治安处罚种类。9.某社区居民李某因家庭困难申请临时救助，社区工作者在审核过程中发现其隐瞒了部分家庭收入。正确的处理方式是（）。【答案】A【解析】根据社会救助相关规定，申请人应如实申报家庭收入，隐瞒收入的应不予受理并进行批评教育。取消申请资格需有明确法规依据，降低标准或继续办理均不符合程序。10.某社区广场上每晚有大量广场舞队伍，因音乐声过大引发周边居民投诉。社区工作者最佳的协调方案是（）。【答案】B【解析】社区工作者应寻求平衡双方利益的解决方案。规定时间、音量并协调场地能保障居民休息权与舞者活动权，体现社区协商共治精神。完全禁止或放任不管均不可取。11.社区工作者在入户走访时，一位独居老人表示自己最近经常忘记关煤气，担心出意外。社区工作者首先应（）。【答案】B【解析】针对独居老人安全隐患，社区工作者应主动采取措施。安装报警器可实时预警，志愿者定期探访能提供关怀和协助，这是符合社区照顾理念的实践。联系子女或搬入养老机构需尊重老人意愿，不可强推。12.某社区计划开展“青少年暑期成长营”活动，在招募志愿者时，最应优先考虑的是（）。【答案】A【解析】本社区退休教师熟悉社区环境，有时间且具备教育经验，便于持续参与和就近服务，是优先选择的志愿者。其他选项虽也可行，但稳定性、便利性和专业匹配度相对较低。13.社区工作者在组织居民议事会时，遇到部分居民因对议题不感兴趣而中途离场。下列做法中最恰当的是（）。【答案】B【解析】居民参与度不高时，社区工作者应灵活应对，通过征询意见、调整议题等方式提升吸引力。强制或指责会破坏参与氛围，忽略问题则可能使会议效果大打折扣。14.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会向（）负责并报告工作。【答案】A【解析】《城市居民委员会组织法》第10条规定，居民委员会向居民会议负责并报告工作。居民会议是居民自治的最高决策机构，街道办事处是指导关系，而非领导关系。15.某社区低保户张某享受低保待遇，后经查实其家庭经济状况已明显改善，不再符合低保条件。正确的做法是（）。【答案】B【解析】根据社会救助动态管理规定，低保对象家庭情况变化时，应及时调整或停发保障金，多发的部分应当追回。社区工作者应主动核查并履行程序，而非被动等待或自行决定。16.社区工作者在开展心理健康服务时，居民王某表示自己近期焦虑失眠，但不希望他人知道。社区工作者应当（）。【答案】B【解析】居民明确表示保密需求，社区工作者必须尊重隐私，提供一对一的专业帮助，而非公开化。报告党组织或公开分享会侵犯隐私，不符合社工伦理。17.某老旧小区加装电梯过程中，低层住户以影响采光为由反对，高层住户则强烈支持。社区工作者最合理的介入策略是（）。【答案】B【解析】加装电梯属于社区公共事务，应通过民主协商解决。社区工作者应搭建协商平台，引导双方提出诉求并寻找利益平衡点，如给予低层适当补偿。强制或搁置均不利于社区和谐。18.社区网格员在日常巡查中发现部分楼道堆放了大量杂物，存在安全隐患。根据相关规定，网格员首先应当（）。【答案】B【解析】网格员应先通过告知劝导方式动员居民自行清理，体现自我管理为主。直接报告消防部门或自行清理越级或越权，通报批评易引发矛盾。19.社区工作者在走访中得知，某高龄特困老人因行动不便无法办理社保卡激活业务。社区工作者应（）。【答案】A【解析】针对老人实际困难，社区工作者应主动协调银行提供上门服务，这是“为民服务”的体现。代办激活需本人授权且存在法律风险，让老人放弃不合理。20.某社区推行“积分制”管理，居民参与志愿服务可获积分兑换奖品。这主要体现了社区工作的哪种功能（）。【答案】B【解析】积分制通过正向奖励激发居民参与志愿服务的积极性，属于社会激励机制。社会控制更侧重于约束，社会参与强调的是行为本身，社会互助侧重于互助关系。21.2026年3月，全国“两会”期间，政府工作报告中提出要持续保障和改善民生。下列哪项措施最符合“健全分层分类的社会救助体系”的要求（）。【答案】B【解析】“健全分层分类的社会救助体系”要求精准识别、动态管理。建立低收入人口动态监测信息平台是落实该要求的关键手段，能实现主动发现和精准帮扶。提高低保标准是救助的一部分，但分层分类还强调针对性和精准性。22.2026年中央一号文件强调要推进乡村全面振兴，其中关于“提升乡村治理水平”的内容，下列做法最直接的是（）。【答案】B【解析】中央一号文件多次提及“积分制”“清单制”等创新治理手段，是提升乡村治理水平的具体举措。摄像头属于技防，城市居民定居不直接提升治理，提高工资是保障而非治理本身。23.2026年10月，习近平总书记在庆祝中华人民共和国成立77周年招待会上强调，必须坚持（）的发展思想，不断增进民生福祉。【答案】B【解析】习近平总书记多次强调“以人民为中心”的发展思想，在国庆致辞中也明确这一核心立场。其他选项分别是工作中心、发展主题和动力，但不符合题干“发展思想”的表述。24.2026年，为应对老龄化挑战，国务院办公厅印发《关于进一步推进养老服务高质量发展的若干措施》，其中重点任务不包括（）。【答案】C【解析】推动养老服务高质量发展主要包括完善服务体系、医养结合、人才培养等。老年人免费体检制度属于基本公共卫生服务范畴，并非此次新政的重点任务。25.2026年7月，某地突发洪涝灾害，社区工作者在参与救灾时，首要职责是（）。【答案】B【解析】突发灾害中，保障人民生命安全是第一位，组织转移避险是首要职责。统计上报、发放物资和心理疏导均应在人员安全后开展。26.社区工作者需要用Word编写一份居民代表会议的通知，在排版时希望标题居中、正文首行缩进2字符。正确的操作是（）。【答案】A【解析】Word中正确排版应使用段落格式：标题居中通过“开始”选项卡的“居中”按钮，正文首行缩进在“段落”对话框的“特殊格式”中设置首行缩进。手动空格或Tab不够专业，Ctrl+E是居中快捷键，Ctrl+R是右对齐。27.在Excel中，社区工作者要统计某小区5栋楼每栋的住户人数，并计算总和，最便捷的函数是（）。【答案】B【解析】SUM函数用于求和，适合计算总数。AVERAGE是求平均，COUNT是计数，MAX是求最大值，均不符合求和需求。28.社区工作者要制作一份介绍社区志愿服务风采的PPT演示文稿，为了引起观众注意，对某张幻灯片中的标题使用动画效果，恰当的做法是（）。【答案】A【解析】为标题设置适度动画如“飞入”可增强演示效果，且单击触发便于控制节奏。闪烁效果易干扰观众，背景音乐和长切换会分散注意力，不符合专业演示规范。29.在Word中编辑一份社区工作总结，需要插入页码，正确的操作路径是（）。【答案】A【解析】Word中插入页码应在“插入”选项卡下，页眉和页脚功能区中点击“页码”。其他选项卡下无此功能。30.在Excel中，社区工作者要将A列单元格中的姓名与B列单元格中的电话合并到一个单元格中，中间用逗号隔开，应使用的公式是（）。【答案】C【解析】Excel中文本连接用“”运算符，需手动添加逗号分隔符。选项C正确。选项A直接连接无分隔符，选项B语法错误（+不能用于文本连接），选项D无逗号。二、多项选择题31.珲春市作为边境城市，社区工作者在开展涉外社区服务时，应特别注意遵守的法律规定包括（）。【答案】AB【解析】珲春市与俄罗斯、朝鲜接壤，涉外社区服务涉及外籍人员管理。应重点遵守《出境入境管理法》及其实施条例。选项C不直接涉及社区服务，选项D属于通用法。32.珲春市某社区在创建“全国文明城市”过程中，社区工作者需要引导居民遵守的文明行为规范包括（）。【答案】ABD【解析】创城工作中的文明行为规范主要包括公共环境卫生、公共秩序等。ABD均为常见规范。选项C“必须办理电子芯片证”并非全国统一要求，属于地方性规定，且表述绝对，不宜作为普遍规范。33.根据《中华人民共和国民法典》，以下属于可撤销婚姻情形的是（）。【答案】AB【解析】《民法典》第1052条和第1053条规定，因胁迫结婚的，以及一方隐瞒重大疾病的，属于可撤销婚姻。C和D属于无效婚姻情形（第1051条）。注意区分可撤销与无效。34.社区工作者在处理居民投诉时，应当遵循的基本原则有（）。【答案】ABD【解析】社区工作基本原则包括公平公正、及时处理和隐私保护。选项C“能压则压”是错误的工作方法，易激化矛盾，不符合现代社区治理理念。35.社区工作者在组织社区活动时，需要考虑的风险管理措施包括（）。【答案】ABC【解析】活动风险管理需从保险、预案、场地安全等方面入手。选项D“宣读规则”虽有必要但主要起提醒作用，不属于风险管理核心措施。36.关于居民公约的制定，下列说法正确的有（）。【答案】ABC【解析】《城市居民委员会组织法》规定，居民公约由居民会议讨论制定，报街道办事处备案。其内容必须合法，并由全体居民共同遵守。社区党组织不能越俎代庖。37.社区工作者在开展困境儿童帮扶工作时，可能涉及的部门或资源包括（）。【答案】ABCD【解析】困境儿童帮扶需要多部门协同：民政负责救助，教育保障入学权益，未保中心提供专业服务，儿童福利院安置孤儿等。社区工作者应整合多方资源。38.2026年，国家持续推进“数字中国”建设。社区层面落实数字治理的典型做法有（）。【答案】ABD【解析】数字治理在社区层面包括智能安防、智慧服务平台和线上办事。选项C是疫情防控时期的特定措施，不属于常态化数字治理的通用做法。39.社区工作者在Excel中制作居民信息表时，以下操作中可以有效提升效率的有（）。【答案】ABD【解析】数据验证确保输入规范，冻结窗格便于查看表头，筛选功能快速定位，均能提高效率。手动输入不利用自动填充会降低效率，故C不正确。40.社区工作者要制作一份含有图表和图片的汇报材料，在PowerPoint中正确的做法有（）。【答案】ABC【解析】SmartArt、图表链接、统一主题都是专业的PPT制作技巧。大量动画特效反而会分散注意力，不建议过度使用，故D不当。三、判断题41.珲春市居民委员会每届任期五年，其成员可以连选连任。（）【答案】正确【解析】根据2018年修订的《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期五年，成员连选连任没有届数限制。珲春市各地也遵循此规定。42.业主委员会是城市基层群众性自治组织，在社区治理中发挥重要作用。（）【答案】错误【解析】业主委员会是物业管理区域内的业主自治组织，但不是法律法规所说的“基层群众性自治组织”。后者专指居民委员会和村民委员会。43.社区工作者在调解矛盾纠纷时，可以依据地方风俗习惯作为调解依据，但不得违反法律规定。（）【答案】正确【解析】调解应尊重当地风俗，但前提是风俗不能与法律相抵触。社区调解强调合法与情理相结合，法律是底线。44.根据《中华人民共和国劳动合同法》，社区工作者与街道办事处签订的劳动合同适用该法，属于劳动关系。（）【答案】正确【解析】社区工作者（非在编）与用人单位建立的是劳动关系，适用《劳动合同法》。但需注意，部分地方可能将社区工作者纳入事业单位聘用制管理，但本质仍属劳动法调整。45.社区老年人日间照料中心主要面向失能老人提供全托护理服务。（）【答案】错误【解析】社区日间照料中心主要服务对象是生活能自理的半失能老人，提供日间照料、午餐、文体活动等，一般不提供全托护理。全托服务属于养老机构职能。46.社区社会工作方法中的“地区发展模式”强调由居民自主发现问题并采取行动，社区工作者主要扮演协助者角色。（）【答案】正确【解析】地区发展模式的核心是居民参与和自助，社工作为催化者、协调者，激发居民潜能，推动社区发展。这是经典的社会工作模式之一。47.社区志愿者与社区专职工作者不同，他们不需要接受任何培训即可上岗服务。（）【答案】错误【解析】社区志愿者也需要必要的岗前培训，以了解服务内容、技能要求和安全知识。无培训上岗会影响服务质量和安全性，有悖志愿服务规范化。48.2026年中国经济工作会议强调，要着力扩大内需，以国内大循环为主体，国内国际双循环相互促进。（）【答案】正确【解析】这是中央近年来一以贯之的经济工作总基调，2026年继续深化双循环战略，扩大内需是重点工作之一。49.在Word中，如果需要对多处不连续的文本设置相同格式，可以使用“格式刷”工具，双击格式刷后可以多次应用格式。（）【答案】正确【解析】Word的格式刷单击一次只能应用一次，双击格式刷可多次应用，直至按Esc或再次点击格式刷退出。这个操作技巧对文档排版非常实用。50.在Excel中，单元格地址$A$1是相对引用，当公式复制到其他单元格时会自动变化。（）【答案】错误【解析】$A$1是绝对引用，表示固定引用A1单元格，无论公式复制到哪里，引用的单元格不变。相对引用是A1，复制时行列会相应变化。第二部分主观题四、案例分析题51.珲春市靖和街道新兴社区是典型的多民族聚居社区，朝鲜族、满族、汉族居民约各占三分之一。社区工作者小李在日常走访中发现，由于语言沟通和文化习俗差异，不同民族居民之间偶尔产生摩擦。例如，近期有汉族居民投诉朝鲜族邻居在楼下腌制泡菜气味较大，而朝鲜族居民则认为这是传统习俗，双方言语不和，矛盾有升级趋势。此外，社区内还有部分维吾尔族流动人口，因生活习惯不同，与周边居民关系较为疏离。小李希望开展促进民族团结的活动，但缺乏经验。（1）请分析该案例中社区存在的主要问题及其原因。【参考答案】主要问题：一是多民族居民之间因文化差异产生日常矛盾，如泡菜气味纠纷；二是少数民族流动人口社会融入度低，关系疏离。原因：一是居民缺乏跨文化交流意识，对彼此习俗了解不足；二是社区缺少有效的沟通平台和民族团结促进机制；三是流动人口服务管理有待加强，相关关怀措施不够。（2）作为社区工作者，请提出至少三项促进民族团结的具体措施。【参考答案】措施：1.组织“民族