堂食用餐协议书

PAGE堂食用餐协议书甲方：姓名：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方：餐厅名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意在乙方餐厅进行堂食用餐，乙方愿意为甲方提供相应的用餐服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方在乙方餐厅堂食用餐事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.用餐环境乙方应提供安全、卫生、舒适的用餐环境，餐厅内设施设备应齐全且正常运行，包括但不限于桌椅摆放整齐、照明良好、通风正常、温度适宜等。餐厅应保持清洁卫生，定期进行消毒，确保用餐区域无异味、无杂物、无污渍等。2.菜品供应乙方应提供丰富多样的菜品供甲方选择，菜品应符合国家食品安全标准及相关卫生要求。乙方应确保所供应菜品的原材料新鲜、优质，无变质、无异味、无污染等情况。菜品的制作过程应符合餐饮行业规范，保证菜品的口感、色泽、营养等方面达到一定标准。3.服务质量乙方应配备专业、热情、周到的服务人员为甲方提供服务。服务人员应具备良好的沟通能力和服务意识，能够及时响应甲方的需求，为甲方提供点餐、上菜、清理餐桌等一系列服务。服务人员应着装整齐、佩戴工牌，使用文明礼貌用语，不得与甲方发生争吵或冲突。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利甲方有权根据自己的口味和需求选择乙方提供的菜品进行用餐。甲方有权在乙方餐厅内享受安全、卫生、舒适的用餐环境及优质的服务。甲方有权对乙方餐厅的菜品质量、服务质量等方面提出合理的意见和建议。2.义务甲方应遵守乙方餐厅的各项规章制度，包括但不限于按时就餐闭店时间、不得在餐厅内吸烟、不得随意损坏餐厅设施设备等。甲方应按照所选菜品的价格支付相应的餐费，不得拖欠或拒付。甲方应文明用餐，不得浪费食物，如有违反，应按照乙方餐厅的规定承担相应责任。（二）乙方权利义务1.权利乙方有权按照本协议约定向甲方收取餐费。乙方有权根据实际情况对餐厅的菜品、服务等进行调整和改进，但应提前通知甲方。乙方有权拒绝甲方提出的不合理要求，如违反法律法规、损害乙方合法权益或违反餐厅规章制度的要求。2.义务乙方应按照本协议约定为甲方提供安全、卫生、舒适的用餐环境、丰富多样的菜品及优质的服务。乙方应确保所供应菜品的质量和安全，严格遵守国家食品安全相关法律法规及标准，对菜品的原材料采购、加工制作、储存运输等环节进行严格把控，如因菜品质量问题给甲方造成损害的，应承担相应的赔偿责任。乙方应定期对服务人员进行培训，提高服务人员的专业素质和服务水平，确保服务质量达到较高标准。乙方应在餐厅显著位置公示菜品价格、收费标准、食品安全信息等相关事项，做到明码标价，并接受甲方及相关部门的监督检查。三、费用及支付方式1.餐费标准甲方在乙方餐厅堂食用餐的餐费标准以乙方餐厅实际公示的价格为准。乙方应保证所公示价格的合理性和透明度，不得随意抬高或降低价格。2.支付方式甲方应在就餐结束后按照所选菜品的实际价格向乙方支付餐费。支付方式可选择现金支付、银行卡支付、移动支付等乙方认可的方式。如甲方采用移动支付方式，乙方应提供安全可靠的支付渠道，并确保支付过程的顺利进行。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付餐费，每逾期一日，应按照未支付餐费金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权停止为甲方提供用餐服务，并要求甲方支付已消费的餐费及相应违约金。2.若甲方违反乙方餐厅的规章制度，如在餐厅内吸烟、随意损坏餐厅设施设备、浪费食物等，乙方有权要求甲方立即改正，并根据造成的损失情况要求甲方承担相应的赔偿责任。若甲方拒不改正或造成严重损失的，乙方有权拒绝甲方继续在餐厅用餐，并要求甲方支付已消费的餐费及相应违约金。3.若甲方以任何方式恶意损害乙方的声誉或利益，给乙方造成损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、间接经济损失及乙方为维护自身权益所支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定为甲方提供安全、卫生、舒适用餐环境、丰富多样菜品及优质服务，乙方应采取积极措施进行整改，并向甲方赔礼道歉。如因乙方原因给甲方造成身体不适或其他损害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于医疗费误工费、护理费、营养费等直接经济损失及精神损害抚慰金等间接经济损失。2.若乙方所供应菜品不符合国家食品安全标准及相关卫生要求，乙方应立即停止供应该菜品，并对已购买该菜品的甲方进行妥善处理，如退款、更换菜品或提供相应补偿等。同时，乙方应承担因菜品质量问题给甲方造成的全部损失，包括但不限于医疗费、误工费、护理费、营养费等直接经济损失及精神损害抚慰金等间接经济损失。情节严重的，乙方还应依法承担相应的行政责任甚至刑事责任。3.若乙方未按照本协议约定的时间、地点等为甲方提供用餐服务，每逾期一次，应按照本次用餐费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]次的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的餐费及支付相应违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的其他损失（如因等待用餐导致的误时损失等）。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。3.在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议