外卖就餐协议合同

PAGE外卖就餐协议合同甲方（消费者）：姓名：性别：身份证号码：联系地址：联系电话：乙方（外卖商家）：名称：统一社会信用代码：法定代表人：联系地址：联系电话：鉴于甲方有意通过乙方提供的外卖服务购买餐饮食品，乙方愿意为甲方提供相应的外卖就餐服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、服务内容及标的物描述（一）服务内容乙方通过其运营的外卖平台或自有配送渠道，为甲方提供餐饮食品的配送服务，甲方通过线上或线下方式向乙方下单购买餐饮食品。（二）标的物具体描述1.食品种类：乙方提供的食品种类包括但不限于主食（如米饭、面条、汉堡等）、菜肴（如炒菜、炖菜、凉菜等）、汤品、饮品（如可乐、果汁、奶茶等）。2.食品规格：乙方应明确每种食品的规格，如主食的分量、菜肴的口味（辣、不辣、微辣等）、饮品的大小杯等。3.包装形式：乙方应采用符合食品安全标准的包装材料对食品进行包装，确保食品在配送过程中的卫生和安全。包装材料应无毒、无害、无污染，并能有效防止食品受到污染、变质或损坏。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权根据自己的口味、需求选择乙方提供的食品种类和规格。有权要求乙方按照约定的时间、地点准确配送食品。有权对乙方提供的食品质量、包装、配送服务等进行监督和评价。2.义务下单时应如实填写姓名、联系地址、联系电话等信息，确保信息准确无误，以便乙方能够准确配送食品。按照约定的时间和方式支付餐费。在收到食品后应及时检查食品的质量、数量和包装等情况，如发现问题应及时与乙方联系。（二）乙方权利义务1.权利有权按照约定收取餐费。有权根据甲方的订单要求准备和配送食品。有权对甲方的订单信息进行核实和确认。2.义务应按照食品安全相关法律法规的要求，确保提供的食品符合卫生标准，无毒、无害、无污染。应按照约定的时间、地点准确配送食品，如因不可抗力或其他特殊原因导致无法按时配送，应及时通知甲方并说明原因。应对食品进行妥善包装，确保食品在配送过程中的安全和完整。应建立健全食品安全管理制度，加强对食品采购、加工、储存、配送等环节的管理，确保食品安全。应向甲方提供真实、准确的食品信息，包括食品的成分、保质期、食用方法等。三、餐费支付及结算方式（一）支付方式甲方应通过乙方指定的支付渠道（如外卖平台支付、第三方支付平台等）支付餐费。（二）结算方式1.乙方应在甲方成功下单并支付餐费后，及时与外卖平台或第三方支付平台进行结算。2.如甲方选择货到付款方式，乙方应在收到甲方支付的现金后，及时与外卖平台或第三方支付平台进行结算。四、配送服务（一）配送范围乙方应明确其配送服务的范围，并在其运营的平台或店铺页面进行公示。（二）配送时间1.乙方应根据甲方的订单要求，在约定的时间内将食品送达指定地点。2.如因特殊情况需要延长配送时间，乙方应提前通知甲方并说明原因。（三）配送费用1.配送费用由乙方根据其制定的收费标准收取，具体费用应在甲方下单时明确显示。2.如因甲方地址超出配送范围或其他特殊原因导致需要额外收取配送费用，乙方应在下单前告知甲方。五、食品质量及安全保障（一）食品质量标准乙方提供的食品应符合国家食品安全相关法律法规及行业标准的要求，不得含有有害物质或变质食品。（二）食品安全保障措施1.乙方应建立健全食品安全管理制度，加强对食品采购、加工、储存、配送等环节的管理，确保食品安全。2.乙方应定期对食品从业人员进行健康检查和食品安全培训，确保从业人员具备必要的食品安全知识和技能。3.乙方应按照食品安全相关法律法规的要求，对食品进行检验检测，确保食品质量安全。（三）食品质量问题处理1.如甲方收到的食品存在质量问题（如变质、异味、异物等），甲方有权要求乙方进行更换或退款。2.乙方应在接到甲方反馈后及时处理，如确认食品存在质量问题，应按照甲方的要求进行更换或退款，并承担相应的费用。六、违约责任（一）甲方违约责任1.如甲方未按照约定的时间和方式支付餐费，应承担逾期付款的违约责任，乙方有权按照约定收取逾期利息。2.如甲方因自身原因取消订单，导致乙方已准备好的食品无法配送，甲方应承担相应的损失赔偿责任。（二）乙方违约责任1.如乙方未按照约定的时间、地点准确配送食品，应承担逾期配送的违约责任，甲方有权要求乙方按照约定支付违约金。2.如乙方提供的食品不符合质量标准或存在食品安全问题，乙方应承担相应的赔偿责任，并按照法律法规的要求进行处理。3.如乙方擅自更改甲方的订单信息或食品内容，应承担相应的违约责任，甲方有权要求乙方按照约定进行赔偿。七、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。（二）仲裁或诉讼如协商不成，双方同意按照以下方式解决争议：1.选择仲裁方式解决的，双方应签订仲裁协议，并将争议提交至约定地点的仲裁委员会进行仲裁。2.选择诉讼方式解决的，双方应向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议生效及期限1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议有效期为[具体期限]，自生效之日起计算。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限]。（二）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，如一方提出解除协议，需提前[通知期限]书面通知对方，并经对方书面同意。（三）保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、个人信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。（四）不可抗力