签订旅游团合同协议

PAGE签订旅游团合同协议甲方（旅行社）：名称：统一社会信用代码：地址：联系电话：法定代表人：乙方（游客）：姓名：性别：身份证号码：地址：联系电话：鉴于乙方有意参加甲方组织的旅游团，为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方参加甲方组织的旅游团事宜达成如下协议：一、旅游团基本信息1.旅游团名称：2.旅游行程安排：出发时间：年月日返回时间：年月日具体行程：（详细列出每日行程安排，包括出发地点、途经地点、到达地点、游览景点、住宿安排、餐饮安排等）3.旅游团费用：总费用：人民币元（大写：元整）费用包含：交通费用：包括往返交通费用、行程内交通费用等。住宿费用：按照行程安排提供的住宿费用。餐饮费用：按照行程安排提供的餐饮费用。导游服务费用：全程导游服务费用。景点门票费用：行程内所列景点的门票费用。其他费用：（如有，请详细说明）费用不包含：个人消费：如购物、娱乐等费用。因不可抗力因素导致的额外费用。其他未明确包含在上述费用中的费用。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：按照本协议约定收取旅游团费用。根据旅游行程安排，合理安排旅游活动。对乙方在旅游过程中的行为进行必要的管理和指导。2.义务：按照本协议约定的旅游行程安排，提供优质、安全、舒适的旅游服务。为乙方购买符合国家规定的旅游意外保险。安排具备相应资质的导游人员提供服务。提前告知乙方旅游行程中的注意事项，包括但不限于天气变化、交通状况、旅游景点情况等。妥善保管乙方的个人信息，不得泄露或用于其他非法目的。在旅游过程中，如发生不可抗力或其他意外事件，应及时采取措施保障乙方的人身安全和财产安全，并协助乙方解决相关问题。（二）乙方权利义务1.权利：按照本协议约定，享受甲方提供的旅游服务。对甲方提供的旅游服务质量进行监督和评价。在旅游过程中，如遇到人身安全或财产安全问题，有权要求甲方提供必要的协助和保护。2.义务：按照本协议约定支付旅游团费用。如实向甲方提供个人信息，包括但不限于姓名、性别、身份证号码、联系方式等。遵守国家法律法规和旅游目的地的相关规定，文明旅游。按照旅游行程安排，按时参加各项旅游活动，不得擅自离团或脱团。在旅游过程中，如因自身原因造成的人身伤害或财产损失，由乙方自行承担责任。配合甲方的管理和指导，不得干扰旅游活动的正常进行。三、旅游服务质量标准1.交通服务标准：交通方式：（明确交通工具类型，如飞机、火车、汽车等）交通安排：确保交通工具安全、舒适，按照预定时间准时出发和到达。交通延误处理：如因不可抗力或其他特殊原因导致交通延误，应及时采取措施，尽量减少对旅游行程的影响，并向乙方做好解释工作。2.住宿服务标准：住宿酒店：（明确酒店名称、星级、位置等）住宿条件：提供干净、整洁、舒适的住宿环境，确保设施齐全、安全可靠。住宿变更处理：如因不可抗力或其他特殊原因需要变更住宿酒店，应提前通知乙方，并确保变更后的酒店条件不低于原约定。3.餐饮服务标准：餐饮安排：按照行程安排提供符合当地口味和卫生标准的餐饮服务。餐饮质量：确保餐饮质量，提供丰富多样、营养均衡的菜品。餐饮变更处理：如因不可抗力或其他特殊原因需要变更餐饮安排，应提前通知乙方，并确保变更后的餐饮条件不低于原约定。4.导游服务标准：导游资质：安排具备相应导游资格证书和丰富旅游经验的导游人员提供服务。导游服务：导游人员应热情、周到、专业，为乙方提供详细的讲解和优质的服务，解答乙方的疑问，处理旅游过程中的各种问题。导游变更处理：如因不可抗力或其他特殊原因需要变更导游人员，应提前通知乙方，并确保变更后的导游人员资质和服务质量不低于原约定。5.景点游览服务标准：景点安排：按照行程安排，确保乙方游览所有约定的景点。游览时间：合理安排景点游览时间，确保乙方有足够的时间参观游览。景点变更处理：如因不可抗力或其他特殊原因需要变更景点，应提前通知乙方，并与乙方协商解决相关问题。四、违约责任1.甲方违约责任：如甲方未按照本协议约定提供旅游服务，应承担违约责任，退还乙方未提供服务部分的费用，并按照未提供服务部分费用的%向乙方支付违约金。如甲方安排的旅游服务质量不符合本协议约定的标准，乙方有权要求甲方采取补救措施，如甲方未能及时采取补救措施或采取补救措施后仍不符合标准，甲方应按照旅游团费用的%向乙方支付违约金。如甲方擅自变更旅游行程安排，应提前通知乙方，并与乙方协商解决相关问题。如乙方不同意变更，甲方应按照未变更部分费用的%向乙方支付违约金，并退还乙方已支付的全部费用。如甲方未按照本协议约定为乙方购买旅游意外保险，导致乙方在旅游过程中发生意外事故无法获得保险赔偿的，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任：如乙方未按照本协议约定支付旅游团费用，应承担违约责任，按照未支付费用的%向甲方支付违约金。如乙方逾期超过日仍未支付费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已发生的旅游费用及违约金。如乙方擅自离团或脱团，应承担违约责任，按照旅游团费用的%向甲方支付违约金。如乙方的擅自离团或脱团行为给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方在旅游过程中违反国家法律法规和旅游目的地的相关规定，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。如乙方提供的个人信息不实或因乙方原因导致甲方无法履行本协议约定的义务，乙方应承担相应的赔偿责任。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款