环境清洁消毒考核细则

环境清洁消毒考核细则一、考核目的为规范各类场所环境清洁消毒管理工作，强化清洁消毒作业标准化、精细化，有效降低病原微生物传播风险，保障公众健康安全，依据《中华人民共和国传染病防治法》《公共场所卫生管理条例》《医疗机构消毒技术规范》（WS/T367-2012）《餐饮服务食品安全操作规范》（GB31654-2021）等法律法规及标准，制定本考核细则。二、考核范围本细则适用于企事业单位办公场所、医疗机构、商场超市、学校（含托幼机构）、餐饮服务单位、酒店宾馆、体育场馆、公共交通场站等各类场所，以及承担上述场所清洁消毒工作的内部班组、外包服务机构及一线作业人员。三、考核组织与周期（一）考核组织1.日常考核：由各场所卫生管理部门、后勤管理部门或感控管理部门（医疗机构）牵头，指定2-3名经清洁消毒专业培训并考核合格的人员组成考核小组，负责日常巡查考核。2.月度/季度考核：由单位（场所）主管领导牵头，联合卫生管理、后勤、质量控制等部门人员组成考核组，外包服务项目需引入甲方监管人员及第三方专业机构人员参与。3.年度考核：由上级卫生健康主管部门或单位总部组织，联合疾控机构、第三方检测机构开展综合考核评估。（二）考核周期1.日常考核：每日不少于1次，覆盖重点区域及高频接触点位；2.月度考核：每月末开展，覆盖全区域及所有作业环节；3.季度考核：每季度末结合抽样检测开展，重点核查质量稳定性；4.年度考核：每年12月开展，结合全年考核数据、用户投诉、应急处置情况进行综合评定。四、考核内容及评分标准（总分100分）（一）基础管理（20分）考核条目考核标准分值考核方法扣分依据1.1制度建设建立健全清洁消毒管理制度、作业流程、应急预案、人员培训制度及考核机制，制度内容符合国家相关标准要求，且结合场所实际动态更新5查阅制度文件、访谈管理人员未建立核心制度扣5分；制度不符合标准要求每项扣1分；未动态更新扣2分1.2物资管理1.消毒剂、清洁工具按品类分区存放，标识清晰，储存环境符合要求（避光、阴凉、通风，远离易燃易爆物）；

2.消毒剂有效期内使用，无过期、变质现象；

3.消毒剂配比工具（量杯、浓度测试纸/仪）配备齐全且校准合格6现场检查物资仓库、作业工具存放区未分区存放或标识不清扣2分；发现过期消毒剂每瓶扣1分；未配备配比工具或工具失效扣3分1.3记录管理1.建立清洁消毒作业台账，记录内容包含日期、时间、区域、消毒剂名称/浓度、作业人员、检查人签字；

2.记录真实完整，无伪造、漏填；

3.记录保存期限不少于6个月（医疗机构不少于1年）5查阅近7天、近1个月的作业记录未建立台账扣5分；记录缺项、漏填每处扣0.5分；记录伪造扣3分；保存期限不足扣2分1.4供应商管理（外包项目）1.外包服务机构具备合法经营资质，作业人员持有健康证明及培训合格证书；

2.签订的服务合同明确清洁消毒标准、频次、考核要求及违约责任4查阅外包合同、供应商资质文件、人员证书供应商无合法资质扣4分；人员无健康证或培训证每人扣1分；合同未明确核心要求扣2分2.1作业流程与频次考核条目考核标准分值考核方法扣分依据2.1.1通用区域1.公共通道、办公区、商场营业区等通用区域每日清洁消毒2-3次，高频接触点位（门把手、电梯按钮、扶手）每4小时清洁消毒1次；

2.清洁遵循“从清洁区到污染区、从上到下、从左到右”的顺序，无交叉污染8现场检查作业顺序、查看频次记录，随机询问作业人员未按规定频次作业每缺1次扣2分；作业顺序错误导致交叉污染扣4分；高频点位消毒频次不足每发现1处扣1分2.1.2重点污染区域医疗机构发热门诊、隔离病房，学校发热观察室，餐饮单位后厨操作区等重点区域：

1.物表每2小时清洁消毒1次；

2.地面、墙面每日清洁消毒不少于4次；

3.污染物（呕吐物、排泄物）按“覆盖-消毒-清除-再消毒”流程处置7现场巡查、查看应急处置记录消毒频次不足每缺1次扣3分；污染物处置流程错误扣5分考核条目考核标准分值考核方法扣分依据2.2.1药剂选择根据场所风险等级选择合规消毒剂：

1.通用区域选用有效氯250-500mg/L的含氯消毒剂或同等效力的其他消毒剂；

2.重点污染区域、污染物污染部位选用有效氯1000-2000mg/L的含氯消毒剂；

3.餐饮具、瓜果蔬菜选用符合GB14934标准的消毒方式（热力消毒或250mg/L含氯消毒剂浸泡）7现场查看消毒剂标签、使用记录，用浓度测试纸/仪现场检测药剂选择不符合要求扣3分；浓度低于标准值扣4分；浓度过高造成物品腐蚀扣2分2.2.2作用时间消毒剂作用时间符合要求：含氯消毒剂作用30分钟、醇类消毒剂作用1-3分钟、过氧化物类消毒剂作用15-30分钟，期间无擦拭、冲洗8现场观察作业过程，询问作业人员作用时间不足每发现1次扣3分；提前擦拭冲洗扣2分考核条目考核标准分值考核方法扣分依据3.1公共用品用具1.毛巾、拖把、抹布等清洁工具分区使用（标识红/黄/绿对应污染区/半污染区/清洁区），用后及时消毒（含氯消毒剂250mg/L浸泡30分钟）并悬挂晾干；

2.餐饮具、床上用品、公共茶具等一客一换一消毒，消毒后存放在清洁密闭容器内；

3.公共卫生间坐便器、洗手池每2小时清洁消毒1次，通风良好无异味10现场检查工具分区情况、公共用品存放区，随机抽查10件公共用品清洁工具未分区或混用扣4分；公共用品未一客一消每发现1件扣2分；卫生间消毒频次不足扣3分3.2高风险点位电梯按钮、自动扶梯扶手、自助服务终端、儿童游乐设施、健身器材等高频接触点位：

1.每日消毒不少于4次，高峰时段每2小时1次；

2.采样检测物表菌落总数符合标准（公共区域≤300CFU/㎡，医疗机构≤10CFU/㎡）6现场查看消毒记录，委托第三方机构采样检测消毒频次不足每缺1次扣2分；采样检测不合格每项扣4分3.3通风与空气消毒1.密闭场所每日通风不少于3次，每次30分钟以上，无法自然通风的使用空气消毒机或紫外线消毒（紫外线照射每次不少于60分钟，无人时进行）；

2.空气消毒机按说明书要求定期更换滤网、维护保养4现场检查通风记录、空气消毒机运行台账通风频次或时长不足扣2分；紫外线消毒未按要求执行扣2分；空气消毒机未定期维护扣1分考核条目考核标准分值考核方法扣分依据4.1应急预案与演练1.制定突发公共卫生事件、污染物泄漏、消毒药剂灼伤等应急预案；

2.每季度开展1次应急演练，演练记录完整，包含方案、过程、评估及整改措施4查阅应急预案、演练记录未制定应急预案扣4分；演练频次不足扣2分；无演练评估或整改记录扣1分4.2应急响应能力1.发生疑似或确诊传染病病例、污染物污染时，立即启动应急预案，划定污染区域并设置警示标识；

2.按要求强化清洁消毒频次（每1-2小时1次），使用高浓度消毒剂（1000-2000mg/L含氯消毒剂）；

3.配合疾控机构开展采样、流调等工作，落实终末消毒6模拟场景考核，查阅既往应急处置记录未及时启动预案扣4分；应急消毒浓度、频次不符合要求扣3分；未配合疾控工作扣2分考核条目考核标准分值考核方法扣分依据5.1资质与培训1.所有作业人员持有有效健康证明（餐饮、医疗机构人员每年体检1次）；

2.岗前接受不少于8学时的清洁消毒专业培训，每年复训不少于4学时，培训内容包含消毒知识、作业规范、个人防护、应急处置；

3.考核合格后方可上岗，培训及考核记录完整5查阅人员健康证、培训记录，现场随机抽考1-2名作业人员专业知识无健康证每人扣2分；未开展岗前培训或复训扣3分；人员考核不合格仍上岗扣2分5.2个人防护1.作业时穿戴工作服、帽子、手套、口罩，接触污染物时加穿隔离衣、护目镜；

2.作业后及时洗手消毒，个人卫生良好，无留长指甲、戴首饰等情况3现场观察作业人员防护穿戴情况未按要求佩戴防护用品每人扣1分；作业后未洗手消毒扣1分；个人卫生不符合要求扣0.5分5.3健康监测1.建立作业人员健康监测台账，每日记录体温及健康状况；

2.出现发热、咳嗽等呼吸道症状时立即离岗，待排除传染病后再返岗2查阅健康监测台账，随机询问作业人员未建立健康台账扣2分；发现带病上岗人员扣1分（一）考核方式1.现场检查：对照考核标准逐条核查作业现场、物资存放区、重点点位，记录不符合项；2.资料查阅：检查管理制度、作业记录、培训台账、应急预案等纸质或电子资料；3.现场操作考核：随机抽取1-2名作业人员，现场演示清洁消毒作业流程、消毒剂配比、应急处置等环节，评估操作规范性；4.采样检测：委托具备CMA资质的第三方机构，按国家相关标准对物表、空气、公共用品用具进行采样，检测菌落总数、致病菌等指标，检测结果作为考核核心依据；5.满意度调查：针对服务对象（员工、顾客、患者等）开展满意度问卷调查，满意度纳入年度考核评分（占年度总分的10%）。（二）考核流程1.考核准备：考核组提前3个工作日通知被考核单位（日常考核可随机开展），明确考核范围、方式及需提供的资料；2.现场实施：考核组按既定方案开展现场检查、资料查阅、操作考核及采样，现场记录不符合项并由双方签字确认；3.结果汇总：考核组于3个工作日内完成考核数据汇总，计算最终得分，形成考核报告，明确整改要求及期限；4.反馈与整改：将考核报告反馈至被考核单位（或外包机构），被考核单位需在5个工作日内提交整改方案，考核组于整改期限届满后开展复查；5.结果公示：考核结果在单位内部或服务范围内公示，公示期不少于3个工作日，接受监督。六、考核结果应用（一）结果分级1.优秀：考核得分≥90分；2.合格：考核得分70-89分；3.不合格：考核得分<70分。（二）应用措施1.内部班组：优秀班组：给予当月绩效奖金上浮10%-20%、通报表彰、年度评优优先推荐等奖励；合格班组：维持原有绩效待遇，针对存在问题限期整改；不合格班组：扣除当月绩效奖金的20%-30%，组织全员重新培训考核，连续2次不合格的调整班组负责人。2.外包服务机构：优秀机构：优先续约，给予服务费用上浮5%-10%的奖励；合格机构：督促落实整改要求，整改到位后方可继续服务；不合格机构：扣除当月服务费用的10%-30%，连续2次不合格的终止服务合同，列入外包机构黑名单。3.个人考核