电梯乘坐安全知识

2026/06/24电梯乘坐安全知识汇报人：社区安全科普宣传组目录电梯安全现状与风险认知乘梯前：安全检查与判断乘梯中：正确行为与禁忌被困电梯：科学自救与求救扶梯与自动人行道安全2026电梯新规与政策保障010203040506电梯安全现状与风险认知01电梯已成为日常出行刚需16万台南京市2026年在用电梯42%日均运行强度提升故障率同步上升高频场所全覆盖住宅·商场·医院·学校电梯深度嵌入城市生活电梯是居民"出门第一步、回家最后一程"的关键设施，已成为日常出行刚需运行强度大幅提升电梯日均运行强度较2020年提升约42%，故障率同步上升，维保压力持续加大高频场所集中分布住宅小区、商场、医院、学校等场所电梯使用频率最高，安全责任重大电梯虽小，安全事大——每一次乘梯都值得认真对待电梯困人数据揭示的真实风险月份困人起数解救人数救援平均到达用时1月648起1170人11.6分钟2月433起1001人12分钟3月551起1071人11.2分钟4月556起1102人11.3分钟仅一座城市，每月就有数百起困人事件——掌握安全知识不是"多此一举"，而是"有备无患"困人故障三大主因40%人为原因生活垃圾卡门、装修垃圾阻挡、暴力使用等日常使用行为17%外部原因停电、电压不稳等外部供电问题16%门系统故障门锁失效、门机故障等机械问题人为原因详情生活垃圾卡门—随手丢弃的垃圾卡住门缝装修垃圾阻挡—建材、杂物阻碍开关门暴力使用—强行扒门、长时间挡门等不当操作文明乘梯是最有效的"预防针"超过一半的困人事故与日常使用行为直接相关乘梯前：安全检查与判断02乘梯前"三观察"观察警示牌电梯口若有"维修保养"围栏或警示标志，严禁进入观察平层情况确认电梯轿厢地板与楼层地面平齐、无错位，避免踏空摔倒观察运行状态如发现电梯门无法正常开关、运行有异常声响或抖动，立即换乘其他电梯宁可多等一部梯，不冒一分险这些情况坚决不乘梯无有效标志电梯无《特种设备使用标志》或标志已过期超载报警电梯超载报警响起，主动退出，切勿强行挤入紧急情况火灾、地震等紧急情况发生时，严禁使用电梯维修故障电梯正在维修或有故障警示标识违禁物品携带易燃易爆物品、电动自行车或电池进轿厢超载强行进入是导致电梯故障和事故的常见原因之一乘梯中：正确行为与禁忌03垂直电梯正确乘梯行为进出有序先下后上，不抢行推挤，确认门完全打开后再进出站立稳妥尽量站在轿厢中央，不倚靠轿门按需操作按亮目的楼层按钮即可，不随意乱按其他楼层看管儿童儿童乘梯需成人陪同，不让孩子单独乘坐携带物品大件行李、婴儿车、轮椅进出时缓慢操作，防止卡门垂直电梯乘梯禁忌禁止扒门挡门电梯门即将关闭时，勿用手、脚或物品强行阻挡应按开门按钮禁止蹦跳打闹轿厢内蹦跳可能导致安全装置误动作引发急停或困人禁止倚靠轿门轿门并非承重结构倚靠可能导致意外开门坠落禁止头手伸出门外电梯运行中严禁将身体任何部位伸出轿门禁止吸烟乱扔垃圾烟头可能引发火灾垃圾卡门是困人第一大诱因特殊人群乘梯注意事项老年人进出电梯时注意脚下防滑行动不便者建议有人搀扶陪同儿童必须由成人牵手陪同不玩弄按钮、不触碰紧急呼叫装置轮椅使用者选择直梯进出，确认轿厢完全平层后再进入轮椅需锁紧刹车携带婴儿车优先选择直梯，婴儿车进入后需刹停并扶稳严禁推上扶梯携带宠物牵好宠物绳防止宠物在门缝处被夹不同场所乘梯要点场所直梯要点扶梯要点住宅小区不堵塞电梯门，大件物品不超载儿童需牵手，不逆行奔跑商场超市购物车缓慢进出，儿童不嬉戏追逐购物车、婴儿车不上扶梯，选直梯机场车站行李不遮挡按钮和镜头，轻拿轻放行李放稳不靠边缘，一手握扶手酒店民宿不吸烟打闹，不随意按紧急按钮注意地面湿滑，老人儿童需看护旅游景区遵守指引不拥挤，登山杖防卡门不在出口停留拍照，快速离开被困电梯：科学自救与求救04被困电梯"三切记"电梯困人是安全保护机制启动的结果，不是灾难的开始切记保持镇定电梯有多重安全保护装置，不会坠落，更不会窒息——轿厢预留通风孔，空气流通正常切记及时求救立即按下轿厢内紧急呼叫按钮（警铃），或拨打96933/96333电梯应急处置热线、12315切记等待救援切勿强行扒门、撬门或爬出轿厢，防止坠落、剪切等二次伤害通风孔轿厢预留通风孔空气流通正常警铃按钮紧急呼叫禁止扒门防二次伤害被困后的正确求救方式求救时请准确告知被困位置（小区名称、楼栋、单元），便于救援快速定位第一选择按下紧急报警按钮按下轿厢内紧急报警按钮（警铃），与值班人员直接通话第二选择拨打维保救援电话拨打轿厢内张贴的维保单位救援电话第三选择拨打应急处置热线拨打96933/96333电梯应急处置热线或12315第四选择联系物业或家人拨打手机联系物业或家人最后手段拍打电梯门呼救无任何通讯工具时，拍打电梯门向外呼救，但切勿持续大声呼喊以免体力消耗过快被困后严禁的危险行为严禁扒门强行打开轿门可能坠入井道，造成坠落伤亡严禁爬出轿厢电梯可能突然恢复运行，导致剪切伤害严禁从天窗逃生天窗为专业人员使用，乘客自行攀爬极易坠落严禁剧烈拍打可能导致电梯安全装置误触发，增加救援难度严禁点火照明轿厢为密闭空间，明火极其危险电梯急速下坠时的自我保护背部紧贴轿厢内壁利用轿厢壁作为脊椎支撑，防止脊椎骨折双手抱颈保护颈椎和头部，防止冲击造成颈部损伤半蹲姿势脚尖点地、脚跟提起，借助腿部韧带缓冲下坠冲击力膝盖微弯增加缓冲空间，减轻对关节和脊柱的冲击这是经过专业验证的防护姿势，能最大限度降低急坠对人体的伤害1背部紧贴轿厢内壁将背部完全贴紧轿厢内壁，利用坚固的轿厢壁作为脊椎的物理支撑点，在急坠冲击瞬间防止脊椎因失重晃动而骨折或错位，是整个防护姿势的基础支撑。2双手抱颈双手交叉护住后颈，形成对颈椎和头部的环抱保护，防止急坠时头部因惯性后仰或前冲，避免颈部韧带撕裂、颈椎骨折等严重损伤。3半蹲姿势脚尖点地、脚跟提起，使腿部韧带处于预拉伸状态，如同弹簧般在冲击瞬间吸收下坠动能，将刚性冲击转化为韧带弹性形变，大幅降低冲击力传导。4膝盖微弯膝关节保持微屈状态，既为腿部提供额外的缓冲行程，又避免关节完全锁死导致的刚性冲击，协同保护膝关节、髋关节及脊柱末端。电梯困人救援标准流程11-12分钟救援人员到达现场平均用时快速响应4分钟现场救援平均用时高效处置010-3分钟乘客按下报警装置，应急平台接警并定位023-8分钟维保单位远程诊断故障类型，判断是否可远程恢复038-18分钟专业救援人员抵达现场，切断电源、手动松闸、平层开门全程标准救援人员到达现场平均用时约11-12分钟，现场救援平均用时约4分钟知道救援正在路上，就能安心等待——绝大多数困人事件在30分钟内即可安全解决扶梯与自动人行道安全05扶梯安全乘坐规范握紧扶手一手握紧扶手带，另一手看护好随行人员和物品站在黄线内双脚站在黄色安全线以内，不踩踏两侧边缘不逆行不奔跑严禁在扶梯上逆行、奔跑或追逐不将手脚伸入缝隙避免被扶梯梳齿板、围裙板夹伤快速离开出口到达后立即稳步离开踏板，不在出口处停留扶梯乘坐禁忌与特殊人群婴儿车、轮椅禁止上扶梯必须选择直梯，这是用生命换来的教训儿童全程牵手家长必须牵住孩子的手，不允许在扶梯上攀爬、坐卧、玩耍不低头看手机注意力不集中是扶梯摔倒的主要原因之一衣物注意卷入风险长裙、围巾、鞋带、背包带等需收拢，防止卷入扶梯缝隙购物车使用专用车商场专用购物车需将车轮推入凹槽固定，非专用车严禁上扶梯自动人行道安全要点确认运行方向踏上前确认步道运行方向和速度，站稳第一步双脚站黄线内不踩两侧边缘，防止鞋带或衣物卷入行李放置稳妥防止滚动或倾倒伤及他人儿童不玩耍严禁在步道上坐、跑、爬或逆行婴儿车手推车必须刹停锁死刹车并扶住，防止失控下滑2026电梯新规与政策保障062026年电梯新规核心变化物业为法定第一责任人住宅电梯物业承担全部安全主体责任，不能再推诿给维保单位三级责任体系强制建立"主要负责人+安全总监+专属安全员"架构，每台电梯绑定1名安全员维保硬规电梯每15天必须维保1次，记录需安全员签字确认应急硬时限紧急报警装置24小时畅通，困人救援30分钟内到达信息必须公示轿厢内须公示使用登记标志、维保信息、救援电话老旧电梯更新与加装政策老旧电梯更新补贴按楼层层级分档补助单台最高补贴20万元优先支持服役超15年、故障率高的电梯老旧小区加装电梯超长期特别国债支持4层及以上无电梯楼栋4-6层25万元/台7层及以上30万元/台老旧电梯强管控服役满15年电梯每年须安全评估超设计年限续用需满足四项条件住房公积金支持居民可提取住房公积金用于加装电梯业主的权利与义务三大权利四项义务监督运行状态查看维保记录和公示信息投诉举报隐患发现隐患或物业不作为，可向市场监管部门投诉举报参与表决事项参与业主大会，表决电梯维修、改造、更新事项文明乘梯不超载、不蹦跳、不暴力操作禁带电池入梯不携带电动自行车及电池进入电梯按时缴纳费用按时缴纳电梯维保和维修费用及时报告异常发现异常及时报告物业或维保单位日常乘梯安全自查清单乘梯前查看使用标志是否在有效期内轿厢是否平层有无异常声响进梯时确认门完全打开不抢行拥挤超载主动退出乘梯中站稳不倚靠门不蹦跳打闹看管好儿童出梯时确认门完全打开快速进出不逗留遇困时保持冷静按报警按钮等待专业救援日常监督关注轿厢内公示信息发现异常及时报修安全乘梯口诀乘梯先看三件事警示牌、平层位、运行态超载拥挤莫强入