企业产品标准编制说明（新型冠状病毒肺炎疫情防控期间住宅物业管理区域环境卫生管理规范）

新冠肺炎疫情防控过程中，环境卫生和消毒工作对于切断传播途径、保护易感人群发挥了重要作用。住宅物业管理区域内人员密集，疫情防控风险大，精准规范地做好环境卫生管理事关防疫整体措施落实，事关疫情防控效果，严格要求物业企业根据标准规范作业，能够最大程度保护人民生命安全和身体健康。近年来，茂名市历经多次疫情考验，物业企业被赋予保障住宅物业管理区域疫情防控的重要使命。其中，环境卫生管理是疫情防控的重中之重，然而物业企业在公共卫生消毒方面掌握的积淀不足，疫情期间环境卫生管理欠缺专业知识，随意开展该项工作，容易增加疫情风险的不确定性。因此，结合茂名市实际情况，制定新型冠状病毒肺炎疫情防控期间住宅物业管理区域环境卫生管理规范，提升物业企业疫情防控能力，是十分必要且紧迫的任务。针对新型冠状病毒肺炎疫情，物业企业全面落实政府相关指令，对住宅物业管理区域环境卫生进行有效管理，最大限度地减少住宅物业管理区域的疫情事件和交叉感染人员数量。对包括基本条件、物资准备、通风管理、环境消毒、垃圾管理、公用卫生间管理、给排水系统管理等作出标准化要求，细化物业企业消毒工作，严格要求物业企业规范作业，最大程度保障住宅物业管理区域居民的生命健康安全。下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。TCPMI004—2020住宅物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作操作指引具体的标准要求：环境卫生管理要求基本条件物业服务企业宜成立以住宅物业管理区域管理者为组长的环境卫生管理工作组。小组应在党和政府的领导下，协助和配合社区居委会做好物业管理区域内的环境卫生管理工作。服从社区统一安排、统一调度指挥和培训指导，配合社区做好环境卫生管理工作。应建立住宅物业管理区域清洁消毒应急预案（包括消毒药品、消毒液浓度、消毒方法、配置方法、消毒频次等），做好防疫消杀记录。应组织开展针对疫情防控知识的员工培训活动，保证在岗员工熟知防疫知识和技巧，培训内容包括但不仅限于：a）政府有关疫情防控工作机构发布的各项规定和要求；b）新型冠状病毒传染途径和防护方法；c）卫生消毒作业方法；d）通风作业方法；e）减少人员聚集方法；e）办公室、员工食堂、员工宿舍等防护作业方法；f）洗手及口罩佩戴的操作规范。物资准备疫情防控物资包括但不限于：a）包括含氯消毒剂、75%酒精、免洗手消毒剂等基本消毒药品；b）包括口罩、隔离服、手套、护目镜等防护器具；c）测温设备、喷洒器具防控器具。疫情防控物资应符合有关标准的要求。宜储备一定量的食用水和速食，供应急时使用。通风管理应引导住户经常开窗通风，采用自然通风，保持空气流动。有条件的可以开启排风扇等抽气装置加强室内空气流动。住宅楼层通道设置有通风窗的，应处于开启状态。应做好电梯、楼梯、公共卫生间、停车场等密闭场所的通风，每日通风应不少于3次，每次不少于20分钟。应保证厢式电梯的排气扇、地下车库通风系统运转正常。采用全新风方式运行并关闭空调加湿功能，确保新风直接取自室外、进风口清洁、出风口通畅。使用集中空调通风系统时，应当保证集中空调通风系统运转正常。应关闭回风，使用全新风运行，确保室内有足够的新风量。环境消毒针对消毒对象和消毒现场不同，应合理选择消毒剂。经常触摸的公共设备设施应采用75%的乙醇消毒液或有效氯浓度为250-500mg/L含氯消毒液进行擦拭消毒，中、高风险地区每日应不少于2次，低风险地区每周至少消毒1-2次；电梯按钮、自动扶梯扶手等经常接触部位，中、高风险地区每日消毒应当不少于4次，低风险地区每周至少消毒1-2次。需擦拭消毒的设备设施包括但不限于：a）厢式电梯的地面、侧壁等电梯设施；b）门禁系统面板；c）公共座椅、健身器材、儿童娱乐设施等休闲运动设施；d）快递柜、报刊箱、显示屏、宣传栏、衣物回收箱、意见箱等公共设施；e）电脑键盘、鼠标、电话、传真机、复印机按键、桌椅、空调等办公设施设备。对经常出入的公共场所应采用有效氯浓度250-500mg/L含氯消毒液进行喷雾消毒，中、高风险地区每日应不少于2次，低风险地区每周至少消毒1-2次。必要时可增加消毒频次。需消毒公共区域包括但不限于：a）大堂、消防通道、走廊、楼梯、电梯；b）停车场、户外娱乐场所；c）垃圾存放点；d）快递、外卖临时存放点；e）办公室及日常接待区域；g）其他小区公共配套设施区域（消防水泵房、自来水机房、直饮水机房、监控室、电梯机房、设备层、通讯机房等）。电梯轿厢环境、入户大堂、楼梯间的消杀作业宜采用拖拭的方式进行；电梯内外按钮可采用覆膜方式进行保护，并定期更换；有条件的地方，可配备电梯按键专用纸。传染源、密切接触者、居家隔离人员曾接触的设备和涉足场所、隔离观察点、隔离区、居民出入口排查点应加强消毒，可采用有效氯浓度为1000mg/L含氯消毒液进行消毒。垃圾管理在垃圾分类的基础上，加大防控工作宣传，尤其是医用品的使用及回收，设置指定回收站。垃圾清理站每日消毒2次，使用有效氯浓度500mg/L的含氯消毒液对距垃圾池周边2m的地面（含垃圾桶、垃圾池等）进行喷洒。在醒目位置设置废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾专用的收集桶，该专用的定点收集桶应为红色。也可用其他符合安全密闭要求的垃圾桶替代，收集桶应注明“供废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾使用”字样。对废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾进行单独收集、单独运输，宜减少中转环节。收运的废弃口罩、废弃手套等特殊有害垃圾宜日产日清，应统一交当地生态环境主管部门或卫生健康主管部门指定的危险废物处置场所进行专门处置，并做好登记。公用卫生间管理确保洗手盆、地漏等水封隔离效果。每日随时进行卫生清洁，保持地面、墙壁清洁，洗手池无污垢，便池无粪便污物积累。物品表面消毒用有效氯500mg/L的含氯消毒剂对公共台面、洗手池、门把手和卫生洁具等物体表面进行擦拭，30分钟后用清水擦拭干净。给排水系统管理定期清洁污水机房和中水机房，保持洁净，不经常使用的排水点地漏宜暂时封闭停用。定期清洁雨水检查井、雨水总排口，保持洁净、无污垢、无异味。在不影响用水需求的前提下，宜停用中水系统。定期检查下水的水封是否设置及密封性，并做消毒处理，用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭。每日应对生活水箱间用有效氯浓度250mg/L-500mg/L的含氯消毒液进行冲洗或擦拭，不应污染水源。每日应对化粪池、排水沟、污水总排口持续微滴加有效氯浓度250mg/L-500mg/L的消毒液，作业1-2次。应保持污水系统伸顶通气立管畅通，并每日对楼顶排水通气管口、污水检查井及周边用有效氯