2026网格员招聘考试题库(含答案)

2026网格员招聘考试题库(含答案)一、单项选择题（本部分共40题，每题1分，共40分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的代码填入括号内。）1.党的二十届三中全会提出，要健全社会治理体系，坚持和发展新时代“枫桥经验”，健全党组织领导的（）相结合的城乡基层治理体系。A.自治、法治、德治B.自治、法治、智治C.法治、德治、智治D.自治、德治、共治2.网格员在开展日常巡查时，发现某小区存在严重的消防通道堵塞现象，且多次劝导无效。此时，网格员的首要职责是（）。A.强行拆除堵塞物B.对责任人进行罚款C.立即上报给相关职能部门处理D.联合邻居强行通过3.《中华人民共和国民法典》规定，业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。业主行使权利不得危及建筑物的安全，不得损害其他业主的（）。A.人身权利B.合法权益C.财产权利D.专有部分权利4.在Excel表格处理中，若要快速统计网格内常住人口总数，最常用的函数是（）。A.AVERAGEB.SUMC.COUNTD.MAX5.网格员在走访中发现一位独居老人情绪低落，表示有轻生念头。此时网格员应采取的危机干预措施不包括（）。A.倾听老人心声，给予情感支持B.严密看护，不离左右C.保守秘密，不告诉任何人以免老人生气D.立即通知老人家属并上报社区或派出所6.社区网格化管理的主要特征是（）。A.管理对象的精细化B.管理责任的模糊化C.管理手段的单一化D.管理区域的无限化7.下列哪项不属于网格员的基础信息采集职责？（）A.房屋信息B.人口信息C.单位信息D.国家军事机密8.某居民因楼上漏水问题与邻居发生激烈争吵，甚至动手推搡。网格员赶到现场后，错误的处理方式是（）。A.立即制止肢体冲突，将双方分开B.询问事情原委，安抚双方情绪C.现场直接判定由楼上赔偿楼下所有损失D.联系社区民警或人民调解员介入9.推进市域社会治理现代化，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。关于市域社会治理，下列说法错误的是（）。A.市域是重大社会风险防控的主体B.市域是社会治理的最基本单元C.市域具有解决社会治理中重大矛盾问题的资源能力D.市域是层级最高、资源最丰富的行政单元10.根据《中华人民共和国反电信网络诈骗法》，网格员在社区开展反诈宣传时，应重点提醒居民（）。A.只要不贪便宜就不会被骗B.所有陌生电话都是诈骗C.凡是要求转账汇款的，务必核实身份D.银行卡密码只要不告诉别人就绝对安全11.在处理邻里纠纷时，网格员应遵循的“三不原则”是指（）。A.不评判、不调解、不汇报B.不偏袒、不激化、不包办C.不收费、不迟到、不早退D.不录音、不录像、不记录12.社区戒毒（康复）工作中，网格员的职责主要是（）。A.对吸毒人员进行行政拘留B.定期走访、帮教、尿检督促C.决定强制隔离戒毒D.审批变更戒毒措施13.我国安全生产工作的方针是（）。A.安全第一，预防为主，综合治理B.以人为本，安全发展C.谁主管，谁负责D.全员参与，持续改进14.网格员小李在录入数据时，将“张三”的身份证号最后一位输错。这属于数据质量中的（）问题。A.完整性B.准确性C.及时性D.一致性15.下列关于垃圾分类的说法，正确的是（）。A.废旧电池属于其他垃圾B.过期的感冒药属于有害垃圾C.果皮瓜核属于可回收物D.受污染的塑料袋属于可回收物16.突发公共卫生事件发生后，网格员在社区防控中的核心任务是（）。A.诊断病例B.开发疫苗C.协助排查、流调和封闭管理D.发布疫情等级17.习近平总书记在视察某社区时强调，社区工作连着（），关系着千家万户。A.党心民心B.经济发展C.社会稳定D.民族团结18.网格员在协助相关部门进行出租房屋管理时，不需要核实的信息是（）。A.房屋结构安全性B.承租人身份信息C.房屋主人的银行存款D.租赁合同期限19.社会工作者“助人自助”的专业理念，要求网格员在服务困难群众时（）。A.直接给予金钱解决所有问题B.激发服务对象的内在潜能，协助其自立C.代替服务对象做所有决定D.仅提供物质帮助20.下列不属于智慧社区建设内容的是（）。A.安装智能门禁系统B.建立社区微信群C.建设线下实体超市D.部署高空抛物监控21.当遇到精神障碍患者发病肇事肇祸时，网格员应当（）。A.上前与其进行激烈辩论B.迅速疏散周围群众，保护自身安全并报警C.擅自给患者服用药物D.将患者锁在家中22.《中华人民共和国未成年人保护法》规定，应当对未成年人实行分类保护。下列哪项不是该法规定的保护类型？（）A.家庭保护B.学校保护C.网络保护D.宗教保护23.网格员在收集社情民意时，对于居民提出的关于城市规划的非社区层面建议，应当（）。A.直接承诺解决B.置之不理C.整理后通过正规渠道向上级反映D.批评居民想太多24.某小区业主因为对物业服务不满，要求罢免业主委员会。网格员在其中的正确角色是（）。A.组织罢免投票B.宣传相关法律法规，协助维持秩序C.主动担任业委会委员D.煽动居民对抗物业25.在Word文档编辑中，若要将网格日志中的重点内容加粗显示，快捷键是（）。A.Ctrl+AB.Ctrl+CC.Ctrl+VD.Ctrl+B26.下列哪种情况属于“九小场所”安全隐患？（）A.大型商场消防通道畅通B.小餐饮店违规使用液化气罐C.学校教学楼配备灭火器D.社区诊所医疗废物规范处理27.网格员小王在走访中，发现居民家中有非法宗教宣传品。正确的做法是（）。A.没收宣传品并训斥居民B.立即向街道综治办和公安国保部门报告C.参与非法宗教活动以获取证据D.帮助居民散发宣传品28.“上面千条线，下面一根针”是对基层工作的形象描述。网格员作为“针眼”，主要作用是（）。A.阻碍政策落地B.穿针引线，承上启下，落实政策C.过滤所有上级指令D.独立制定社区政策29.某居民反映小区广场舞噪音扰民。网格员协调时，依据的法律主要是（）。A.《中华人民共和国刑法》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《中华人民共和国劳动合同法》D.《中华人民共和国税法》30.在开展“扫黑除恶”专项斗争宣传中，网格员应重点向群众普及（）。A.如何使用武器自卫B.举报渠道和涉黑涉恶表现形式C.私自抓捕嫌疑人的方法D.网络暴力攻击手段31.老年人权益保障中，国家和社会应当采取措施，健全保障老年人合法权益的各项制度，逐步改善保障老年人生活、健康以及参与社会发展的条件，实现（）。A.老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐B.老有所依、老有所靠、老有所住C.老有所医、老有所药、老有所护D.老有所乐、老有所玩、老有所游32.网格员在协助进行人口普查时，如果居民拒绝开门，正确的做法是（）。A.强行破门进入B.在门口大声辱骂C.通过邻居侧面了解情况并再次预约或联系物业协助D.编造数据上报33.关于“雪亮工程”，下列描述正确的是（）。A.是一项气象观测工程B.是公共安全视频监控建设联网应用工程C.是城市亮化美化工程D.是冬季供暖保障工程34.社区矫正对象小张，刑满释放后融入社区困难。网格员的做法不包括（）。A.定期走访谈心B.协助推荐就业岗位C.在社区公开其所有犯罪细节D.鼓励参与社区公益活动35.某老旧小区加装电梯，高层住户积极，低层住户反对。网格员的主要工作是（）。A.站在高层一边施压低层B.依据政策进行解释，搭建沟通平台，促进协商C.告诉低层住户必须同意D.宣布项目立即停止36.在公共卫生事件应急响应级别中，（）代表特别重大突发公共卫生事件。A.I级B.II级C.III级D.IV级37.网格员在填写工作台账时，应做到（）。A.字迹潦草，只要自己看得懂B.事后凭记忆补录C.实事求是，及时、准确、规范D.隐瞒负面信息38.下列哪项不属于网格员参与的环境卫生整治任务？（）A.清理楼道杂物B.劝导乱扔垃圾行为C.检查辖区工厂排污指标（需专业资质）D.巡查小广告清理情况39.民族团结进步创建工作中，网格员应当（）。A.回避民族话题B.宣传党的民族政策，促进各民族交往交流交融C.区别对待不同民族的居民D.仅关注汉族居民的需求40.遇到居民向网格员赠送礼品以图办事方便时，网格员应当（）。A.婉言谢绝，廉洁自律B.收下礼品并尽快办事C.收下礼品分给同事D.批评居民品行不端二、多项选择题（本部分共20题，每题2分，共40分。每题有两个或两个以上正确选项，错选、少选、多选均不得分，请将正确选项的代码填入括号内。）41.网格员作为基层治理的“神经末梢”，其基本职责通常包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.矛盾纠纷化解D.政策法规宣传E.重大案件审判42.下列属于新时代“枫桥经验”内涵的有（）。A.坚持党建引领B.坚持人民主体C.坚持三治融合D.坚持预防在前E.坚持平安共享43.网格员在走访独居老人、残疾人等特殊群体时，应当重点了解（）。A.生活照料情况B.身体健康状况C.居家安全隐患D.家庭收入来源E.个人隐私八卦44.处理居民纠纷时，有效的沟通技巧包括（）。A.积极倾听B.共情理解C.保持中立D.恶语相向E.善用肢体语言45.下列属于“四害”的是（）。A.老鼠B.蟑螂C.苍蝇D.蚊子E.流浪猫46.网格员在消防安全巡查中，需要重点检查的内容有（）。A.疏散通道是否畅通B.应急照明灯是否完好C.灭火器是否过期或压力不足D.是否私拉乱接电线E.装修风格是否美观47.社区志愿服务的特点包括（）。A.自愿性B.无偿性C.公益性D.组织性E.强制性48.网格员在使用智能手机终端APP上报事件时，应注意（）。A.描述准确B.图片清晰C.定位精确D.分类正确E.随意编造49.遇到突发自然灾害（如暴雨、台风）时，网格员应协助社区做好（）。A.危险区域人员转移B.地下车库防涝C.物资发放D.灾情统计E.坐等救援50.《中华人民共和国民法典》中，关于高空抛物的规定，下列说法正确的有（）。A.禁止从建筑物中抛掷物品B.从建筑物中抛掷物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任C.经调查难以确定具体侵权人的，由可能加害的建筑物使用人给予补偿D.物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施E.高空抛物仅涉及道德问题，不涉及法律51.网格员在协助开展反邪教工作时，应（）。A.识别邪教宣传品B.及时清理邪教标语C.向居民普及反邪教知识D.关注重点人员动态E.秘密参加邪教聚会52.下列哪些情况属于网格员需要上报的重大风险隐患？（）A.辖区内发现疑似爆炸物B.发生群体性斗殴C.重大火灾隐患D.居民家中宠物叫声过大E.辖区内企业非法排污53.社区“两委”是指（）。A.社区党委B.社区党支部委员会C.社区居民委员会D.社区业主委员会E.社区物业管理委员会54.网格员在环境保护巡查中，常见的环境问题有（）。A.露天焚烧秸秆B.餐饮油烟直排C.噪音扰民D.垃圾乱堆乱倒E.空气清新55.下列关于保密工作的说法，正确的有（）。A.不该说的秘密，绝对不说B.不该问的秘密，绝对不问C.不该看的秘密，绝对不看D.可以在私人交往中泄露工作秘密E.可以将涉密文件带回家处理56.网格员在协助进行食品安全监管时，发现“三无”食品（无生产日期、无质量合格证、无生产厂家），应当（）。A.购买后自己食用B.劝导经营者停止销售C.向市场监管部门报告D.告知居民不要购买E.视而不见57.社会心理服务体系中，网格员可以承担的角色有（）。A.心理问题发现者B.心理疏导协助者C.专业心理治疗师D.精神科医生E.心理健康宣传员58.优化营商环境工作中，网格员可以（）。A.收集企业诉求B.宣传惠企政策C.协助解决企业周边环境问题D.向企业索要赞助费E.干扰企业正常生产经营59.下列属于我国公民基本政治权利的有（）。A.选举权和被选举权B.言论自由C.结社自由D.劳动权E.休息权60.网格员在应对疫情常态化防控时，需要掌握的技能包括（）。A.正确穿戴防护用品B.核酸检测信息登记C.重点人员居家健康监测管理D.疫情防控政策解读E.病毒样本基因测序三、判断题（本部分共20题，每题0.5分，共10分。正确的选A，错误的选B。）61.网格员拥有行政执法权，可以直接对违规商户进行查封。62.“全科网格”建设要求将各部门在基层的工作整合到一个网格内，实现“多网合一、一员多能”。63.网格员在入户走访时，必须出示工作证件，表明身份。64.居民拒绝提供个人信息，网格员可以强行搜查居民住所。65.社区矫正对象在矫正期间离开居住地，需要经过批准，网格员可以协助监督。66.网格员的主要工作就是替居民跑腿买菜，不需要参与政策宣传。67.发现流浪乞讨人员，网格员应劝导其到救助站接受救助，或及时拨打救助电话。68.所有的矛盾纠纷都必须在网格内解决，一律不能上报。69.网格员对在工作中获取的居民个人信息，负有保密义务。70.智慧社区建设完全依赖高科技设备，不再需要网格员人工巡查。71.12345政务服务便民热线是网格员收集社情民意的重要渠道之一。72.网格员发现建筑物外墙脱落风险时，应立即设置警示标识并上报。73.在农村地区，网格员不需要参与森林防火巡查。74.网格员应定期参加业务培训，不断提升履职能力。75.居委会是基层群众性自治组织，不是国家机关。76.网格员可以随意更改网格化管理系统中的数据以获得考核高分。77.遇到不能当场解决的居民诉求，网格员应说明情况并告知办理流程。78.民族团结是各族人民的生命线，网格员应维护民族团结。79.网格员在处理家庭暴力纠纷时，应坚持“家丑不可外扬”的原则，劝受害人忍耐。80.只有发生刑事案件时，网格员才需要配合公安机关工作。四、填空题（本部分共10题，每题1分，共10分。请将答案填写在横线上。）81.网格化管理通常按照“属地管理、________、分级负责、无缝覆盖”的原则进行划分。82.党的二十大报告指出，完善社会治理体系。健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能。83.在网格化服务管理中，基础数据主要包括“人、地、事、物、情、________”六大要素。84.网格员发现突发事件或重大隐患，应遵循“第一时间发现、第一时间报告、第一时间________”的原则。85.《中华人民共和国民法典》被称为“社会生活的百科全书”，共________编。86.社区是社会治理的________单元。87.网格员在开展反诈宣传时，常用的口号是“未知链接不点击，陌生来电不轻信，个人信息不透露，________”。88.“________”是指通过整合基层管理资源，将社会治理触角延伸至基层末梢的一种治理模式。89.网格员在协助开展安全生产工作时，要做到“管行业必须管安全、管业务必须管安全、________必须管安全”。90.2026年是“十四五”规划的________年。五、简答题（本部分共4题，每题5分，共20分。）91.请简述网格员在开展基础信息采集工作时，应遵循哪些基本原则？92.网格员在入户走访中，遇到居民不开门或不配合的情况，应如何应对？93.简述网格员在排查发现安全隐患后，基本的处置流程是什么？94.作为一名网格员，应如何在社区中有效开展政策法规宣传工作？六、案例分析/综合应用题（本部分共2题，每题15分，共30分。）95.案例描述：某老旧小区正在进行老旧小区改造工程，涉及加装电梯、外墙粉刷、管网更新等项目。施工开始后，三号楼的居民反映强烈。一楼住户李某认为加装电梯影响其采光和通风，且存在噪音扰民，多次阻挠施工队进场，并与施工人员发生口角，甚至扬言要躺在挖掘机前。二楼住户王某则担心改造费用分摊过高，拒绝缴纳个人承担部分。其他高层住户虽然支持改造，但担心工期拖延，对低层住户颇有微词。社区指派网格员小张负责处理此事。问题：(1)面对李某阻挠施工的行为，网格员小张应如何进行现场处置和沟通？（5分）(2)针对王某担心费用分摊问题，网格员应提供哪些协助？（5分）(3)为了化解邻里矛盾，推动改造顺利进行，网格员小张可以采取哪些长效协调措施？（5分）96.案例描述：夏日午后，网格员小李在巡查网格时，发现某出租屋内聚集了5名年轻人，门窗紧闭，神色慌张。屋内有多台电脑和大量电话，桌上散落着写满电话号码和公民个人信息的纸张。小李敲门询问，屋内人员长时间不予回应，且听到屋内有搬动桌椅的声音。小李通过观察，发现该房屋并未按规定进行出租登记，且近期夜间常有陌生人出入。问题：(1)根据上述情况，请判断该出租屋可能涉嫌什么违法行为？请列举出至少两个疑点。（4分）(2)网格员小李此时应当采取哪些应急措施？（6分）(3)假如公安机关介入后确认为电信网络诈骗窝点，网格员后续在社区开展反诈工作中应吸取什么教训，如何加强防范？（5分）参考答案与解析一、单项选择题1.A2.C3.B4.B5.C6.A7.D8.C9.B10.C11.B12.B13.A14.B15.B16.C17.A18.C19.B20.C21.B22.D23.C24.B25.D26.B27.B28.B29.B30.B31.A32.C33.B34.C35.B36.A37.C38.C39.B40.A二、多项选择题41.ABCD42.ABCDE43.ABCD44.ABCE45.ABCD46.ABCD47.ABCD48.ABCD49.ABCD50.ABCD51.ABCD52.ABCE53.BC54.ABCD55.ABC56.BCD57.ABE58.ABC59.ABC60.ABCD三、判断题61.B62.A63.A64.B65.A66.B67.A68.B69.A70.B71.A72.A73.B74.A75.A76.B77.A78.A79.B80.B四、填空题81.属地管理（注：第一空已填，此处应为“分级负责”前的一项，通常为“条块结合”或类似，按标准表述多为“属地管理、分级负责、无缝覆盖”，若按题目空缺，答案为“分级负责”或“条块结合”视具体语境，但标准搭配通常为：属地管理、分级负责。题目中已有属地管理，空缺处应为“分级负责”或“条块结合”。鉴于题目结构，答案为“分级负责”最贴切，但题目中后面已有“分级负责”，故此处答案应为“条块结合”或“权责一致”。若严格按题目文字“属地管理、________、分级负责”，答案通常为“条块结合”。）修正：根据常见公文表述，标准为“属地管理、条块结合、分级负责”。故答案为：条块结合。修正：根据常见公文表述，标准为“属地管理、条块结合、分级负责”。故答案为：条块结合。82.完善社会治理体系83.组织（或“党/建”等，六大要素通常为：人、地、事、物、情、组织/组织架构）84.第一时间处置（或“第一时间核查”）85.七（7）86.基础87.转账汇款多核实（或“不转账”）88.网格化管理89.管生产经营（或“管生产”）90.最后（或“收官”）五、简答题91.参考答案：（1）全面性原则：确保网格内人、地、事、物、情、组织等信息全覆盖，不留死角。（2）准确性原则：采集的信息必须真实可靠，杜绝虚假信息和错误数据。（3）时效性原则：信息发生变化后，要及时进行更新和录入，保持数据的鲜活度。（4）保密性原则：对采集到的居民个人隐私和敏感信息严格保密，严禁泄露。92.参考答案：（1）保持耐心和礼貌，不要强行闯入或发生争执。（2）分析原因：通过侧面了解（如邻居、物业）该居民的情况，判断不配合的原因（如警惕性高、性格孤僻、有难言之隐等）。（3）寻找契机：选择合适的时间再次走访，或通过该居民的亲戚朋友、楼栋长等熟人进行引荐。（4）灵活方式：利用电话、微信等线上方式进行沟通，或通过社区组织的集体活动建立联系。（5）宣传引导：向居民解释信息采集的目的和好处，消除其顾虑。93.参考答案：（1）现场核实：确认隐患的具体情况、位置、危险程度。（2）及时制止：在能力范围内采取临时措施防止事态扩大（如设置警示标志、劝导行为人停止违规行为）。（3）信息上报：通过网格终端或电话，将隐患情况（含图片、视频）准确上报给街道或相关职能部门。（4）跟踪反馈：配合职能部门进行处置，并在处置后进行复查，确保隐患彻底消除。（5）记录存档：将隐患处置全过程进行记录归档。94.参考答案：（1）提升自身素养：网格员首先要熟练掌握党和国家的方针政策、法律法规及惠民措施。（2）多样化宣传：利用宣传栏、横幅、电子屏、微信群、发放宣传单页等多种形式。（3）分类施策：针对老年人、青少年、流动人口等不同群体，采取通俗易懂的语言和喜闻乐见的方式（如文艺汇演、有奖问答）。（4）结合走访：在入户走访和日常巡查中，面对面为居民解答政策疑问，提供个性化咨询。（5）典型引领：挖掘社区内的遵纪守法模范、道德榜样进行宣传，发挥示范带动作用。六、案例分析/综合应用题95.参考答案：(1)面对李某阻挠施工的行为，网格员小张应：现场安抚：立即上前安抚李某情绪，将其带离施工现场核心区域，避免发生肢体冲突或安全事故。现场安抚：立即上前安抚李某情绪，将其带离施工现场核心区域，避免发生肢体冲突或安全事故。倾听诉求：耐心听取李某关于采光、通风、噪音等方面的具体担忧，表示理解其心情。倾听诉求：耐心听取李某关于采光、通风、噪音等方面的具体担忧，表示理解其心情。政策解释：向李某详细解释老旧小区改造的政策依据、审批流程以及对低层住户可能采取的补偿或技术优化措施（如降低噪音、采光补偿方案）。政策解释：向李某详细解释老旧小区改造的政策依据、审批流程以及对低层住户可能采取的补偿或技术优化措施（如降低噪音、采光补偿方案）。法制教育：明确告知李某，阻挠施工、妨碍公务或采取极端行为可能承担的法律责任，劝导其理性维权。法制教育：明确告知李某，阻挠施工、妨碍公务或采取极端行为可能承担的法律责任，劝导其理性维权。搭建平台：承诺将问题反馈给项目部，组织施工方、物业、李某及居民代表召开协调会，共同商讨解决方案。搭建平台：承诺将问题反馈给项目部，组织施工方、物业、李某及居民代表召开协调会，共同商讨解决方案。(2)针对王某担心费用分摊问题，网格员应：公开透明：协助社区和业委会向全体居民公开改造工程的预算明细、政府补贴比例及各户分摊计算公式。公开透明：协助社区和业委会向全体居民公开改造工程的预算明细、政府补贴比例及各户分摊计算公式。解读政策：详细讲解政府对老旧小区改造的财政补助政策，以及分摊费用的合法合规性。解读政策：详细讲解政府对老旧小区改造的财政补助政策，以及分摊费用的合法合规性。协助沟通：若王某确实存在经济困难，网格员可协助其向社区或民政部门咨询是否有相关的帮扶政策，或引导其与业委会协商分期支付等灵活方式。协助沟通：若王某确实存在经济困难，网格员可协助其向社区或民政部门咨询是否有相关的帮扶政策，或引导其与业委会协商分期支付等灵活方式。邻里互助：做通高层住户工作，在自愿协商的前提下，探讨是否可以在合理范围内对低层受影响较大或经济困难户进行适当调整。邻里互助：做通高层住户工作，在自愿协商的前提下，探讨是否可以在合理范围内对低层受影响较大或经济困难户进行适当调整。(3)为了化解矛盾，推动改造，网格员可采取的长效措施：建立沟通机制：推动成立由居民代表、党员代表、施工方组成的“老旧小区改造监督协调小组”，定期通报进度，收集意见。建立沟通机制：推动成立由居民代表、党员代表、施工方组成的“老旧小区改造监督协调小组”，定期通报进度，收集意见。民主协商：运用“居民议事会”、“板凳会”等形式，让利益相关方充分表达意见，寻求利益平衡点（“最大公约数”）。民主协商：运用“居民议事会”、“板凳会”等形式，让利益相关方充分表达意见，寻求利益平衡点（“最大公约数”）。党员带头：发挥社区党员的先锋模范作用，带头支持改造，并主动包户做通思想工作。党员带头：发挥社区党员的先锋模范作用，带头支持改造，并主动包户做通思想工作。全程监督：协助居民对施工质量、进度进行监督，确保改造效果符合预期，增强居民信任感。全程监督：协助居民对施工质量、进度进行监督，确保改造效果符合预期，增强居民信任感